绿云宾馆管理软件-系统基础.docx
绿云宾馆管理软件-系统基础
绿云宾馆管理软件-系统基础IHOTEL系统基础 (4)第一节基本概念 (4)第二节基本标识 (5)2.1宾客状态 (5)2.2客房状态 (6)第三节基础操作 (7)3.1登录 (7)3.2退出 (8)3.3更换工号 (9)3.4密码修改 (10)3.5 IHOTEL消息 (11)3.5.3 事务处理 (12)3.5.4 交班处理 (12)3.6宾客查询 (12)3.6.1 宾客列表 (13)3.6.2 帐号查询 (14)3.7房态表查询 (16)3.7.1 房态方块 (16)第四节报表处理 (17)4.1报表查询 (17)4.1.1......................... 稽核报表184.1.2 报表专家 (19)4.1.2.1 报表仓库 (19)4.1.2.2 快捷报表 (20)4.1.2.3 我的报表 (21)4.1.2.4 报表的自定义 (22)4.1.3 停机报表 (22)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
号：是操作员的编号，最长可以是十●工一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
码：密码长度为1至8位，输入时要●密注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
&成员、团●宾客分类：系统将宾客分为散客队、会议。
单：本系统中把散客、团体成员、团●主体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
(word完整版)绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2。
1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3。
1登录 (3)3.2退出 (4)3。
3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 IHOTEL消息 (6)3。
5.3 事务处理 (7)3.5。
4 交班处理 (7)3.6宾客查询 (7)3.6。
1 宾客列表 (7)3。
6。
2 帐号查询 (8)3。
7房态表查询 (9)3。
7.1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4。
1报表查询 (10)4.1。
1稽核报表 (10)4。
1。
2 报表专家 (10)4。
1。
2.1 报表仓库 (11)4。
1。
2.2 快捷报表 (12)4。
1。
2.3 我的报表 (12)4.1。
2。
4 报表的自定义 (13)4。
1。
3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念,只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码,操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位,编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用.●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员(或工程师）在《用户管理》中定义的,操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议.●主单：本系统中把散客、团体成员、团体＆会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体＆会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生.系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等.帐号是按照流水号进行命名。
绿云宾馆管理软件系统基础
绿云宾馆管理软件系统基础Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
帐号是按照流水号进行命名。
●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。
房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。
如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。
●房价：房间的实际卖价。
第二节基本标识2.1 宾客状态主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同X已被取消（删除）的预订宾客状态流转图：X S↑↑R ─→ I ─→ O ─→ D↓N2.2 客房状态房态含义CL 干净房DI 脏房OC 住净房OD 住脏房OO 维修房（Out of order）OS 锁房（Out of service）房态流转图OO/OS OO/OS↑↑↓CL ─→ OC ─→ OD ─→ OC ─→ DI ─→ CL第三节基础操作3.1 登录一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，双击即可打开登录窗口，如下图所示。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2。
2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3。
1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3。
5 IHOTEL消息 (6)3。
5。
3 事务处理 (7)3。
5.4 交班处理 (7)3。
6宾客查询 (7)3。
6。
1 宾客列表 (7)3。
6.2 帐号查询 (8)3。
7房态表查询 (9)3。
7。
1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1稽核报表 (10)4。
1.2 报表专家 (10)4.1。
2。
1 报表仓库 (11)4。
1.2。
2 快捷报表 (12)4。
1.2。
3 我的报表 (13)4。
1.2。
4 报表的自定义 (13)4。
1.3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号,最长可以是十一位,编号形式没有特别规定,可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别,必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后,可以对密码进行修改.●宾客分类:系统将宾客分为散客＆成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体＆会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客＆成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
(完整版)绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 IHOTEL消息 (6)3.5.3 事务处理 (7)3.5.4 交班处理 (7)3.6宾客查询 (7)3.6.1 宾客列表 (7)3.6.2 帐号查询 (8)3.7房态表查询 (9)3.7.1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1稽核报表 (10)4.1.2 报表专家 (10)4.1.2.1 报表仓库 (11)4.1.2.2 快捷报表 (12)4.1.2.3 我的报表 (13)4.1.2.4 报表的自定义 (13)4.1.3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
绿云宾馆管理软件系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)宾客状态 (2)客房状态 (3)第三节基础操作 (3)登录 (3)退出 (4)更换工号 (4)密码修改 (4)IHOTEL消息 (4)3.5.3事务处理 (4)3.5.4交班处理 (4)宾客查询 (4)3.6.1宾客列表 (5)3.6.2帐号查询 (5)房态表查询 (5)3.7.1房态方块 (5)第四节报表处理 (6)报表查询 (6)4.1.1稽核报表 (6)4.1.2报表专家 (6)4.1.2.1 报表仓库 (6)4.1.2.2 快捷报表 (7)4.1.2.3 我的报表 (7)4.1.2.4 报表的自定义 (7)4.1.3停机报表 (7)2020/3/27IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础1第一节基本概念1第二节基本标识22.1宾客状态22。
2客房状态3第三节基础操作33.1登录33。
2退出43。
3更换工号43。
4密码修改53。
5 IHOTEL消息63。
5.3 事务处理73.5.4 交班处理73.6宾客查询73。
6.1 宾客列表73.6.2 帐号查询83。
7房态表查询93.7。
1 房态方块9第四节报表处理104。
1报表查询104。
1.1稽核报表104。
1。
2 报表专家104。
1。
2.1 报表仓库114.1.2。
2 快捷报表124。
1.2。
3 我的报表134.1.2.4 报表的自定义134.1.3 停机报表13IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念,读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码,操作员在进入系统时,必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别.进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客＆成员、团队、会议。
●主单:本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体＆会议主单等。
●帐号:帐号是客人帐单的计算机代号,它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
帐号是按照流水号进行命名。
●房类：是房间类型代码,最多可以是三位,这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。
绿云宾馆管理方案软件-系统基础知识
4.1报表查询10
4.1.1稽核报表10
4.1.2报表专家10
4.1.2.1报表仓库11
4.1.2.2快捷报表12
4.1.2.3我的报表13
4.1.2.4报表的自定义13
4.1.3停机报表13
第一节基本概念
ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者 才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
主要用于酒店各部门交流对客服务信息。事务的发布可以在此处处理，也可以在宾客主
单下。事务处理分已发事务和我的事务两部分。
3.5.4交班处理
输入交接班信息。
3.6宾客查询
系统中常用到查询功能，包括宾客列表、帐号查询。各业务部门使用程度也各有不同， 下面的说明中将详细介绍，操作者可以根据各自的需要使用以下的说明。
•密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管
理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密 码进入系统后，可以对密码进行修改。
•宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
•主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又
IHOTEL系统基础2
第一节基本概念2
第二节基本标识2
2.1宾客状态2
2.2客房状态3
第三节基础操作3
3.1登录3
3.2退出4
3.3更换工号4
3.4密码修改5
3.5IHOTEL消息6
3.5.3事务处理7
3.5.4交班处理7
3.6宾客查询7
3.6.1宾客列表7
3.6.2帐号查询8
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础1第一节基本概念1第二节基本标识22.1宾客状态22。
2客房状态2第三节基础操作33。
1登录33。
2退出33。
3更换工号33。
4密码修改33。
5 IHOTEL消息43。
5。
3 事务处理43。
5.4 交班处理43.6宾客查询43。
6.1 宾客列表43。
6.2 帐号查询43。
7房态表查询53。
7.1 房态方块5第四节报表处理54。
1报表查询54。
1.1稽核报表54.1。
2 报表专家64。
1.2。
1 报表仓库64。
1.2.2 快捷报表64。
1。
2.3 我的报表64.1.2。
4 报表的自定义64。
1.3 停机报表6IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念,读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用.●酒店代码:是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号,最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合,如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别,必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码:密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员(或工程师）在《用户管理》中定义的,操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类:系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单:本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
帐号是按照流水号进行命名.●房类:是房间类型代码，最多可以是三位,这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。
绿云宾馆管理软件-系统基础
绿云宾馆管理软件-系统基础随着信息技术的迅猛发展，酒店行业也逐渐将管理软件引入到其日常运营中。
作为一家新兴的酒店管理软件提供商，绿云宾馆管理软件凭借其出色的系统基础，成为了酒店行业中备受瞩目的软件解决方案。
本文将着重介绍绿云宾馆管理软件的系统基础部分。
一、系统架构绿云宾馆管理软件的系统架构采用了分层结构，由多个独立但相互关联的模块构成。
其中，核心层包括数据库和服务器，提供数据存储和处理的基础功能。
业务逻辑层负责处理酒店业务相关的具体操作，如客房管理、预订管理和财务管理等。
用户界面层则为酒店员工和客户提供交互界面，使其可以方便地使用软件进行操作。
二、数据库设计绿云宾馆管理软件的数据库设计充分考虑到酒店业务的复杂性和数据的实时性。
数据库采用了关系型的设计，以确保数据的一致性和完整性。
同时，绿云宾馆管理软件还配置了数据库冗余和备份机制，以应对突发情况导致的数据丢失。
三、酒店基本信息管理绿云宾馆管理软件提供了完善的酒店基本信息管理功能，包括客房信息、员工信息和客户信息等。
通过该软件，酒店管理员可以轻松地添加、修改和删除相关信息，并实时更新到数据库中。
同时，软件还支持基本信息的查询和统计分析，为酒店的决策提供有力支持。
四、客房管理客房管理是酒店运营中的重要环节，绿云宾馆管理软件提供了全面的客房管理功能。
管理员可以通过软件查看客房的实时状态、进行预订和入住操作，并对客房进行维护和清洁安排。
通过该软件，酒店可以更加高效地管理客房资源，提供更好的服务质量。
五、预订管理预订管理是绿云宾馆管理软件的核心模块之一。
通过该软件，客户可以方便地在线浏览酒店的房型、价格和预订信息，并进行预订操作。
同时，软件还支持预订的自动确认和取消功能，大大提高了酒店的预订效率和客户满意度。
六、财务管理财务管理是酒店经营中必不可少的一环，绿云宾馆管理软件提供了全面的财务管理功能。
管理员可以通过软件进行账务的录入、查询和结算操作。
同时，软件还支持财务报表的生成和分析，为酒店的财务分析和决策提供有力支持。
绿云宾馆管理软件~系统基础
绿云宾馆管理软件~系统基础绿云宾馆作为一个以提供高效、优质服务为宗旨的现代化酒店，为了满足日益增长的客户需求和竞争激烈的市场环境，需要一套完善的管理软件系统来提升酒店的运营效率和服务质量。
本文将介绍绿云宾馆管理软件的系统基础，包括软件架构、功能模块和技术支持。
一、软件架构绿云宾馆管理软件采用分布式架构，将各个功能模块分散在不同的服务器上，以实现并行处理和快速响应。
整个系统由前端、后端和数据库三部分组成。
1. 前端前端是绿云宾馆管理软件的用户界面，采用现代化的网页设计风格，并兼容各种终端设备。
用户可以通过前端界面进行客房预订、入住登记、结算等操作。
前端还提供数据可视化功能，用于展示酒店运营状况和客户满意度等指标。
2. 后端后端是绿云宾馆管理软件的核心处理部分，负责数据的处理和业务逻辑的实现。
它通过接收前端用户的请求，将相关数据从数据库中查询或写入，然后返回处理结果给前端。
后端使用高性能的服务器集群，以确保系统的可靠性和吞吐量。
3. 数据库数据库是绿云宾馆管理软件存储数据的核心，采用关系型数据库管理系统（如MySQL）来存储客户信息、客房状态、订单数据等。
数据库提供高效的读写操作，以支持系统的实时性和并发性。
二、功能模块绿云宾馆管理软件包含多个功能模块，以满足宾馆运营的各个方面需求。
以下是其中的几个重要模块：1. 客房管理客房管理模块包括客房信息的录入、查询和修改功能。
通过该模块，前台人员可以实时查看客房的预订情况和空余房间的数量，方便及时为客户办理入住手续。
2. 预订管理预订管理模块用于客户的房间预订，包括预订记录的维护和查询、预订状态的更新等功能。
前台人员可以通过该模块及时进行客房的预留和调度，以满足客户的需求。
3. 入住管理入住管理模块负责客户入住的登记和办理入住手续。
前台人员可以通过该模块快速完成客户的入住登记、身份验证以及房费结算等流程，提高客户的入住效率和满意度。
4. 结算管理结算管理模块用于客户离店时的房费结算和发票打印。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2。
2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3。
4密码修改 (5)3.5 IHOTEL消息 (6)3。
5。
3 事务处理 (7)3。
5.4 交班处理 (7)3。
6宾客查询 (7)3.6。
1 宾客列表 (7)3。
6.2 帐号查询 (8)3。
7房态表查询 (9)3。
7。
1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4。
1.1稽核报表 (10)4。
1。
2 报表专家 (10)4。
1.2.1 报表仓库 (11)4.1。
2。
2 快捷报表 (12)4.1.2。
3 我的报表 (13)4.1.2.4 报表的自定义 (13)4.1。
3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码,操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号,最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合,如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的,与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码:密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员(或工程师）在《用户管理》中定义的,操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客＆成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体＆会议的登记单称为主单,因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体＆会议主单等.●帐号:帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生.系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2。
1宾客状态 (2)2。
2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3。
1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3。
5 IHOTEL消息 (6)3.5。
3 事务处理 (7)3.5.4 交班处理 (7)3。
6宾客查询 (7)3。
6.1 宾客列表 (7)3.6.2 帐号查询 (8)3。
7房态表查询 (9)3。
7.1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4。
1报表查询 (10)4。
1.1稽核报表 (10)4.1。
2 报表专家 (10)4.1。
2.1 报表仓库 (11)4.1。
2.2 快捷报表 (12)4。
1.2.3 我的报表 (13)4。
1。
2。
4 报表的自定义 (13)4.1.3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码.●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别,必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用.●密码：密码长度为1至8位,输入时要注意字母的大小写的区别.进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的,操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体＆会议的登记单称为主单,因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体＆会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客＆成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2。
1宾客状态 (2)2。
2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3。
1登录 (3)3.2退出 (4)3。
3更换工号 (4)3。
4密码修改 (5)3。
5 IHOTEL消息 (6)3.5.3 事务处理 (7)3。
5.4 交班处理 (7)3。
6宾客查询 (7)3。
6.1 宾客列表 (7)3.6。
2 帐号查询 (8)3.7房态表查询 (9)3.7。
1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1稽核报表 (10)4。
1.2 报表专家 (10)4。
1。
2.1 报表仓库 (11)4。
1。
2.2 快捷报表 (12)4。
1.2。
3 我的报表 (13)4.1.2。
4 报表的自定义 (13)4。
1。
3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用.●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时,必须输入正确的酒店代码。
●工号:是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定,可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
绿云宾馆管理软件-系统基础
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 IHOTEL消息 (6)3.5.3 事务处理 (7)3.5.4 交班处理 (7)3.6宾客查询 (7)3.6.1 宾客列表 (7)3.6.2 帐号查询 (8)3.7房态表查询 (9)3.7.1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1稽核报表 (10)4.1.2 报表专家 (10)4.1.2.1 报表仓库 (11)4.1.2.2 快捷报表 (12)4.1.2.3 我的报表 (13)4.1.2.4 报表的自定义 (13)4.1.3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•房 价：房间的实际卖价。
第二节基本标识
2.1宾客状态
字母表示，具体见下表。
状态
状态含义
备注
R
预订状态
基本状态
I
当前在住
O
本日结帐
D
昨日结帐
N
应到未到而被删除的预订，即NO ShOW
其他状态
S
临时挂帐（退房未结帐）
X
已被取消（删除）的预订
宾客状态流转图:
X
↑
R
ihotel系统的消息功能可以理解为员工信息交流中心，包括四个功能：职员留言、实时 对话、事务处理、交班处理。系统主窗口下，执行功能面板中的信封，打开『ihotel消息』
窗口，如下图所示。
•酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
•工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是
数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号
是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
进入系统。
3.2
IHoTEL酒店管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下方法:
（1）、点击系统主界面右上角的图标凶。跳出窗口，点是即可
确认退出程序
宜的要退出应用程序吗
确定
图
（2
3.3
此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止他人使用你的工号操作本系统而造成 不必要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号功能。
分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
•帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉及的帐
号有散客8成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进行
命名。
•房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可
以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA
3.7.1房态方块9
第四节 报表处理10
4.1报表查询10
4.1.1稽核报表10
4.1.2报表专家10
4.1.2.1报表仓库11
4.1.2.2快捷报表12
4.1.2.3我的报表13
4.1.2.4报表的自定义13
4.1.3停机报表13
第一节基本概念
ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者 才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
•密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管
理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密 码进入系统后，可以对密码进行修改。
•宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
•主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又
3.4密码修改
为防止泄密，操作员应该经常修改自己的口令（因为口令泄密可能造成一定的经济后 果）。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功（以防他人误改）。
操作步骤：
（1）、系统主窗口下，点击右上方曰，打开功能面板窗口；
图
(2)、点一把锁，然后根据系统提示，输入旧密码、新密码，确认即可。
3.5 ihotel
N
22客房状态
常用以下符号来表示不同的客房状态。
房态
含义
CL
干净房
DI
脏房
OC
住净房
OD
住脏房
OO
维修房(OUtof order)
OS
锁 房(OUt of SerViCe)
表
第三节基础操作
3.1
般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上，读者只需根据需要令】三项信息，单击选择语种（中、英文两种），即可
IHOTEL系统基础2
第一节 基本概念2
第二节 基本标识2
2.1宾客状态2
2.2客房状态3
第三节 基础操作3
3.1登录3
3.2退出4
3.3更换工号4
3.4密码修改5
3.5IHOTEL消息6
3.5.3事务处理7
3.5.4交班处理7
3.6宾客查询7
3.6.1宾客列表7
3.6.2帐号查询8
3.7房态表查询9