电子政务试题及答案

电子政务试题
一、名词解释{每题 10 分，共 20 分}

1.决策支持系统z

2. 核心流程z

二、单项班择题(每题2 分，共 20 分}

1.捂着?和解费使用不间的密棋，它们成对出翠，但不能搜据坦窑密钥推出解黯密钥的是

( )

A. 对称密钥体制

B.分组加密

C. 序列如密

D.公开密辑密码体制

2. ( )在i走进政商行政的现代化、民主化、公开住、散率化方面握着十分重要的作窍。

A 信息先

队电子公文

c.理代科学决策

D.电子政务

3. 主要运行政务部门面向社会的专韭性服务的业务的是( )。

A. 政弱肉阿
B. 政府外商

C. 办公网 D. 业务资摞网

4. 自配额许可证管理系统、进出口统计系挠、出口退税系统及出口收汇与进口付汇核镜

系统组成的是( )。

A. 金辑工程
B. 金关工程


C 金保工程 D. 金财工程


5. 在政府各部门都没立倍患宫的国家是〈 〉

A. 英盟
B. 德国

C. 如拿大
D. 美

6. 客户与李白战略来旗子企.!&管理中的〈 〉战略。

A. 客户关系管理
B. 市场萤销

C. 告j 薪与整合 D. 跨上隐密保护

7. ( )是行政系统在社会经济中所承担的职责。

A. 政府挠，构 B. 电子政务

C. 政蔚职能 D. 政黯能力

8. 电子政务数字化网路技术的运期大大提扇了信息的( ) .改变了政商现行信息传递

模式与组辑结构。

A. 科题率 B. 公开化

C. 科学化 D. 保真率

9. 电子政务的建立，使传统的科层组织朝着( )方肉发牒，促使政府组织和职能的

整合。

儿数字政府
B. 政府攒敖

c.两搭理娱 D. 客户关系

10. 政府与用户在网上互动完成各项事务的合过程是( )。

A. ~是理应用 B. 直动应用

C. 事务处理 D. 跨上审数
三、多项选择皇室{每黯 2 分，共 8 分;每星星至少有街个正确答嚣

，多最或少选均不得分;第4 题，多项选择填空，每~1分，共4 分}

1.科学决策方法任过了调查研究、科学预据等多个步骤，实现了决策的()。

A.科学化 1:3.程序化

D. 集约化
c.民主化

2. 电子政务的互动应用悬在受理应翔的前提下，采取向上( )与分发处理结果

一条龙的处理方式。

日. E扫请

A. 受理

巳办理 1).涌知


3. 蔬程是由活动构成的，要全面理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括:

A.组织杭构 已.实施对象

c.方法手段 以执行时间

4. (是行政系统在社会经济中所承担的职责。(与(是抒政系统适应环、壤

变化的()。

A.转变
B.更新

c.基本方式 D. 政府职能


四、简述题{每题 10 分，共 20 分}



1.简述个人办公启动化系统的主要内容。

2. 简述数据仓库剖主要特点。

五、论述题{每黯 15 分，共 30 分}

1.试述决策支持系统的主要功佳。

2. 试i主传统政务疏程存在的主要问题。


中央广播电视大学2010-2011 学年度第一学期"开放本科"期末考试

电子政务 试题答案及评分标准

(供参考)

2011 年1 月

一、各需解释{帮黯 10 分，共 20 分}

1.决策支持系统:是辅助决策者通过数据、模型京知识，以人机交立的方式进衍半结柑化

决策或非结构化决策的计算机应用系统。是管理信息系统由更高一级发展而产生的先进信息

管理系统。

2. 核心漆程:是服务性商部绩效性镖，与政府吕标最为把关的那些流程，它运行周期长、

性能稳定，制约着整个流程体系的运行质量，是再造和住化的重点。

二、单项选择黯{每题2 分，共 20 分)

1. 0 2. A 3. B 4. B 5. D

6. A 7. C 8. D 队C 10. B

二三、多项选择题{前 3 题，每题2 分，共6 分警每题至少有两个正确答嚣，多远或少选均不得分;

第4 题，多项选择填空，每空l 分，共 4 分}

1. ABC 2. ABCD 3. BCD 4. DABC

四、简i挺起{每题 10 分，提 20 分)

1.简述个人办公自功化系统的主要内容。


答:个人办企自动化主要是指支持个人办公的计算乳应用技术，这些技术包

括z


(1)数据处服系统。 (2. 5 分)

(2)文字娃理系统。位.5 分)

(3) 电子表单系统α(2.5 分〉

(4) 多媒体系统。 (2.5 分)

2. 需述数据仓库的主要特点。

:数据仓肆是支持管理决策过程的、酷向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数

据单位都与时间有关。有以下特点:(2 分)

(1)面向主题。 (2 分)

(2)集成的。 (2 分〉

(3)相对稳定的。 (2 分)

(4)反映历史变化。 (2 分)

五、论述题{每题 15 分，共 30 分}

1.试述挠策支持系统的主要功能。

答z 决策支持系统是辅助决策者涌过数据、模嚣和知识，以人提交互的方式进行半结构先

决策或非结掏化决策的计算机应用系统。是管理信患系统肉更高一级发展高产生的先进信息

管理系统。它鸪功能是在人的判断能力的基础上借助计算机支持决策者对半结拷化和非结构

先问题进行有ff决策，以获得令人满意的决策方案。它的功能为:(5 分)

(1)随时提供与决策问题有关的组织内部信息。(1分)

(2)收集、管理并提棋与决策问题有关的瞿织外部倍患。(1分〉

(3)q立集、管理并提棋各项决策方提执衍情况的反馈信患。。分)

(4) 以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数字模型。(1分)

(5)存储并提供常用的数学方法及算法。。分)

(6)吉普容易培穆改和添加上述数据、摸盟和方法。(1分〉

(7)能灵活地适用模型与方法玲数掘进行加工、汇总、分辑、预湖、产出所需的综合信息

预理~信息。(1分)

(8)具有方便的人就对话和器镶输出功能。(1分)

(9)提供数据通信功能。(1分〉

(0)有一定的加工速度，不影响使用者的情绪。(1分)

2. 这述传统政务流程存在的主要问题。

答z 传统状况下的政务挠程根摄政府社会管理的联能需摆设置，1县政府业务的稳定实现为

前提，较少服及公共服务的效率和公众的需求，存在严重的问题。 (3 分〉

0)政府流程体系应杂、分辜ú严寰。 (2 分)


(川流程的封陪性明显。 (2 分〉


(3)政府主主程机械部懂化毯 (2 分)

①疏程的模糊性。。分)

①流程的分散性。。分)


G流程中潜规踏过多。 (2 分)