商务数据分析与应用模拟试题+参考答案

商务数据分析与应用模拟试题+参考答案
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。

A、成本优先战略
B、竞争优势战略
C、差异化战略
D、营销战略
正确答案：A
2、以下不属于RFM指标内容的是（）。

A、最近一次消费
B、消费次数
C、消费频率
D、消费金额
正确答案：B
3、数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（）。

A、概括型标题
B、直接型标题
C、排比型标题
D、提问型标题
正确答案：C
4、东昌国家电网计划采购一批特种电缆，经过供应商数据分析后，选出了五家供应商。

则东昌国家电网在进行采购时，适用的采购方式是（）。

A、询价
B、三种都可以
C、招标
D、谈判
正确答案：D
5、下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。

A、160/20
B、=“160/20”
C、=160/20
D、“160/20”
正确答案：C
6、数据分析报告包含大量图表，其目的在于（）。

A、通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察
B、为了看上去绚丽多彩而显得极端复杂
C、加入更多的展示样式
D、突出数据的美学形式
正确答案：A
7、以下选项中，不影响到关键词点击单价的是（）。

A、展现量
B、竞争度
C、排名
D、质量分
正确答案：A
8、站内付费流量以（）来计算，直通车和引力魔方，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。

A、GMV
B、PV
C、UV
D、IP
正确答案：C
9、以下关于数据分析预处理的过程描述正确的是（）。

A、数据合并按照合并轴方向主要分为左连接、右连接、内连接和外连接
B、数据清洗包含了数据标准化、数据合并和缺失值处理
C、数据标准化的主要对象是类别型的特征
D、预处理过程主要包括数据清洗、数据合并、数据标准化和数据转换，它们之间存在交叉，没有严格的先后关系
正确答案：D
10、通过客户数据分析，网店可以在运营过程中（）。

A、提高复购率，降低客单价
B、降低复购率，降低客单价
C、提高复购率，提高客单价
D、降低复购率，提高客单价
正确答案：C
11、竞争对手既包括基于商品角度的竞争对手，也包括基于受众需求视角的竞争对手。

下面选项中不属于小米电视的竞争对手的是（）。

A、长虹电视
B、网络视频平台
C、创维电视
D、电商平台
正确答案：D
12、以下不属于交互式图表的优点的是（）。

A、动态性
B、智能化
C、降低效率
D、灵活化
正确答案：C
13、（）可以有效地提供不同商品的销售和趋势情况。

A、分组直方图
B、散点图
C、气泡图
D、条形图和折线图的组合图
正确答案：D
14、根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。

A、相关分析
B、因子分析
C、回归分析
D、聚类分析
正确答案：D
15、下列关于4P理论的说法，错误的是（）。

A、产品策略主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标
B、定价策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标
C、分销策略主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标
D、4P理论是企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销）的优化组合和综合运用，使之协调配合，以取得更好的经济效益和社会效益。

正确答案：A
16、企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商考核的指标，其中最基本的指标是（）。

A、交货指标
B、价格指标
C、服务指标
D、质量指标
正确答案：D
17、关于电商的GMV计算公式，以下表述错误的是（）。

A、GMV包括付款订单和未付款的订单
B、GMV代指网店的成交金额
C、GMV=流量×转化率×客单价
D、GMV只包括付款订单
正确答案：D
18、EXCEL描述统计结果中，不包括（）指标。

A、峰度、偏度
B、平均数、标准差
C、加权算术平均数
D、最大值、最小值
正确答案：C
19、数据图表制作五步法不包括（）。

A、主观选择图表进行制作
B、确定所要表达的目的或主题
C、检查是否真实有效地展示数据
D、选择数据制作图表
正确答案：A
20、（）是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。

A、线性回归
B、聚类
C、方差
D、因子
正确答案：A
21、（）是指同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照
一定的顺序交叉排列在一张统计表内，使各变量值成为不同变量的结点，从中分析变量之间的相关关系，进而得出科学结论的一种数据分析技术。

A、多渠道归因分析法
B、交叉列表分析法
C、比较分析法
D、趋势分析法
正确答案：B
22、下列不属于数据分析工具的是（）。

A、SPSS
B、EXCEL
C、PowerPoint
D、Python
正确答案：C
23、下列方法中，不是数据规范化方法的是（）。

A、最大-最小规范化
B、零-均值规范化
C、平均值规范化
D、小数定标规范化
正确答案：C
24、小刘经营一家电商零售企业，近期需要制作销售报表。

小刘首先需要明确分析销售报表主流指标，以下选项不属于销售报表主流指标的是（）。

A、收藏量
B、增长率
C、完成率
D、销售额
正确答案：A
25、在电商业务中，“客户”表通过“客户ID”字段与“订单”表相关。

一般情况下，“客户”表与“订单”表之间的关系是（）。

A、一对一
B、一对多
C、多对一
D、多对多
正确答案：A
26、从大数据中总结、抽取相关的信息和知识，帮助人们分析发生了什么，并呈现事物的发展历程的是（）。

A、描述性数据分析
B、B.预测性数据分析
C、规范性数据分析
D、D.差异性数据分析
正确答案：A
27、常用工具栏中，“∑”按钮的作用是（）。

A、求最大值
B、升序
C、自动求和
D、降序
正确答案：C
28、以下类别的数据分析侧重于在数据之中发现新特征的是（）。

A、验证性数据分析
B、趋势性数据分析
C、描述性数据分析
D、搜索性数据分析
正确答案：C
29、气泡图是一种常用的数据分析图表，可用于展示（）个变量之间的关系。

A、2
B、3
C、5
D、4
正确答案：B
30、客服绩效考核常用的指标有（）。

A、销售额与销售比重
B、B、咨询转化率
C、平均响应时间
D、D、以上都是
正确答案：D
31、常见的数据分析目的不包括（）。

A、分析现状
B、做出更准确的预测
C、找出变化规律
D、优化话术
正确答案：D
32、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态进行划分。

A、购买数量
B、购买行为
C、购买地域
D、购买状态
正确答案：D
33、明确数据分析目标是确保数据分析整个过程有序进行的先决条件，也为后续的数据（）指引方向。

A、分析、收集、处理
B、收集、处理、分析
C、收集、压缩、分析
D、统计、收集、分析
正确答案：B
34、为了撤销分类汇总的结果，应该执行的操作是（）。

A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键
B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令
C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令
D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮
正确答案：D
35、在客户行为分析方法中，预先设定好的路径被称为（）。

A、智能路径
B、客户路径
C、转化路径
D、转化漏斗
正确答案：D
36、网店希望展示自身店铺2022年的月度访问量数据，以下数据展现形式适合的是（）。

A、散点图
B、B.饼图
C、雷达图
D、折线图
正确答案：D
37、基于设备维度的数据分析，可以从（）的角度分别进行分析。

A、华东和华南地区
B、不同时段
C、PC和移动端
D、不同渠道
正确答案：C
38、产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（）。

A、产品竞争周期
B、产品整体概念
C、产品使用寿命周期
D、产品生命周期
正确答案：D
39、气泡图是一种常用的数据分析图表，下列哪一项属于气泡图可表达的信息（）。

A、时间序列
B、频率分布
C、成分
D、相关性
正确答案：D
40、电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（）。

A、访客数
B、B.收藏量
C、百度趋势
D、D.订单信息
正确答案：C
41、商务数据统计与分析主要将大量复杂数据经过定量方法和应用分析转换为合理清晰，便于管理的信息，从而做出（）的结果。

A、降低成本
B、商业决策
C、增加销量
D、精简架构
正确答案：B
42、matpltlib中绘制图形，通过更改绘图框的尺寸来设置相等的缩放比例的参数是（）。

A、'equal'
B、B.'scaled'
C、'auto'
D、D.'normal'
正确答案：B
43、关于数据采集，以下说法错误的是（）。

A、数据采集时需要选择适合的采集渠道及工具
B、数据采集时需要确保所摘录的数据准确无误
C、在进行数据采集过程中，需要注意数据期限的有效性
D、为获取客户联系信息，可通过第三方渠道购买客户资料
正确答案：D
44、不属于分析竞争对手内容的是（）。

A、识别竞争者优劣处
B、识别潜在竞争者与直接竞争者
C、收集竞争对手的情报建立数据库
D、统计非本行业竞争者数目
正确答案：D
45、经过数据分析，发现该产品的市场机会较大、前景较好，但在营销上存在一定问题，该产品属于（）。

A、瘦狗类产品
B、问题类产品
C、明星类产品
D、金牛类产品
正确答案：B
46、以下对竞争对手的分析不正确的是（）。

A、统计非本行业竞争者数目
B、收集与竞争者有关的情报和建立数据库
C、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析
D、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者
正确答案：A
47、BI工具的主要功能不包括（）。

A、数据整合
B、报表统计
C、经营决策
D、汇报陈述
正确答案：D
48、经过数据分析，发现某商品具有销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金且无需增大投资的特点，则该产品是（）类产品。

A、瘦狗类产品
B、问题类产品
C、金牛类产品
D、明星类产品
正确答案：C
49、数据采集遵循的原则不包括（）。

A、最大数据原则
B、数据安全原则
C、目的限制原则
D、D.合法、公开原则
正确答案：A
50、在制作可视化图表时，下列说法正确的是（）。

A、雷达图可以用于查看数据的占比
B、箱线图可以用来查看特征间的相关关系
C、柱状图可以用来查看数据之间的相关性
D、折线图可以用作查看数据的趋势
正确答案：D
51、Excel中有多个常用的简单函数，其中函数AVERAGE()的功能是（）。

A、求区域内数据的个数
B、求区域内所有数字的平均值
C、求区域内数字的和
D、求区域内数据的最大值
正确答案：B
52、下列可视化图表中，不能反映发展趋势的是（）。

A、柱状图
B、雷达图
C、堆积面积图
D、折线图
正确答案：B
53、制定全年的销售目标规划时，利用转化率和（）两个关键数据指标，即可计算出需要多少流量来为店铺成交提供流量基础。

A、UV
B、客件数
C、销售额
D、客单价
正确答案：D
54、在客户数据分析当中，根据客户的购买记录识别客户价值，根据客户价值对客户进行分类属于（）。

A、客户特征分析
B、商业行为分析
C、客户忠诚度分析
D、客户注意力分析
正确答案：A
55、企业在进行竞争对手实力分析时，对于实力较弱的竞争对手，应采取哪种营销手段（）。

A、学习和模仿
B、在起步阶段也是要重点关注
C、重点关注
D、偶尔关注一下即可
正确答案：D
56、撰写数据分析报告时应注意（）。

A、根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好
B、要基于可靠的数据源
C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测
D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性
正确答案：B
57、（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。

A、准确性
B、及时性
C、一致性
D、完整性
正确答案：D
58、经过供应商的数据考核，应对达不到企业要求的供应商采取的措施为（）。

A、正常采购
B、予以淘汰
C、给予免检待遇
D、加大采购量
正确答案：B
59、下列数据指标中，不属于SEM账户数据分析指标的是（）。

A、点击率
B、展现量
C、关键词数量
D、点击量
正确答案：C
60、下列不属于数据分析应用场景的是（）。

A、货物吞吐量预测
B、客户分类
C、某人一生的命运
D、产品销量预测
正确答案：C
二、多选题（共20题，每题1分，共20分）
1、对SEM推广进行优化时，在以下影响因素中，可以通过优化（）提升商品展现量及点击量。

A、账户
B、商品质量
C、关键词
D、创意
正确答案：ACD
2、数据收集的来源一般有（）。

A、互联网
B、公开出版社
C、市场一般调查
D、数据库
正确答案：ABCD
3、在分析竞争对手的营销策略时，通常从哪几种维度进行分析（）。

A、渠道选择
B、推广地域
C、落地页
D、推广时段
正确答案：ABCD
4、数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比，从数量上展示和说明其（）等情况，可以直观地了解被比较指标之间的差异或变动。

A、规模大小
B、水平高低
C、速度快慢
D、关系亲疏
正确答案：ABCD
5、以下关于网站竞争对手分析的描述，正确的是（）。

A、需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异性
B、关心其平台及功能
C、了解其网络运营目标
D、需考虑其营销策略
正确答案：ABCD
6、分析竞争对手需要从多维度、各个角度进行，除了从网店整体情况分析之外，还可以从哪些方面进行分析（）。

A、从详情页分析
B、从评论分析
C、从推广活动分析
D、从商品信息分析
正确答案：ABCD
7、以下指标中，搜索引擎推广漏斗模型主要包括（）等数据指标。

A、点击量
B、咨询量
C、转化量
D、展现量
正确答案：ABCD
8、对竞争对手商品信息进行分析时，主要的分析指标有（）。

A、商品价格
B、物流方式
C、优惠信息
D、商品细节
正确答案：ABCD
9、以下关于分组分析法的说法正确的是（）。

A、按照一定的指标，把数据分析对象划分为不同的部分和类型来进行研究
B、分组分析法的关键在于确定组数与组距
C、分组的目的是便于对比
D、揭示数据内在的联系和规律性
正确答案：ABCD
10、关于散点图与气泡图，以下说法正确的是（）。

A、气泡图仅适用于展示二维数据之间的关系
B、散点图将数据以点的形式展现
C、散点图与气泡图适用于三维数据集中只有二维数据需要展示和比较的场景
D、气泡图是一种变形的散点图
正确答案：BD
11、竞争对手分析的内容主要有（）。

A、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者
B、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析
C、收集与竞争者有关的情报和建立数据库
D、识别自身的长处和短处
正确答案：ABC
12、离中趋势分析主要靠（）统计指标来研究数据的离中趋势即数据的散布。

A、中位数
B、极差
C、标准差
D、方差
正确答案：BCD
13、通过对产品搜索指数进行分析，可以进行（）分析。

A、用户画像分析
B、竞品分析
C、热点追踪
D、趋势研究
正确答案：ABCD
14、下列属于描述统计中集中趋势度量的有（）。

A、平均数
B、四分位差
C、众数
D、极差
正确答案：AC
15、在使用爬虫类工具批量采集网页数据时，其流程包括（）。

A、寻找目标页面的网址规律
B、查看目标网站开发语言
C、实施采集
D、编写采集规则
正确答案：ACD
16、5W2H方法的优势在于（）。

A、简单，无需培训或获得方法认证的人员即可成功提出这些问题
B、系统性，成功的关键是每次都问所有的问题
C、通用性，它同样可以很好地用于设计新流程和实施纠正措施
D、全面，该方法可用于获得问题的360°视图并检测解决问题的途径正确答案：ABCD
17、pandas主要有两种数据结构，分别是（）。

A、DataFrame
B、List
C、Series
D、Dictionary
正确答案：AC
18、以下指标中，属于产品盈利能力的衡量指标的是（）。

A、客单价
B、产品销售成本
C、毛利率
D、网店销售额
正确答案：AC
19、客户满意的纵向层面包括（）。

A、服务满意
B、精神满意
C、社会满意
D、物质满意
正确答案：BCD
20、商务数据统计与分析的流程除了明确分析目的和思路、数据收集，还有（）。

A、数据处理
B、数据分析
C、报告撰写
D、数据展现
正确答案：ABCD
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1、客户信息在一段时间内较少发生变化，因此客户信息收集整理后无需进行更新。

A、正确
B、错误
正确答案：B
2、饥饿营销不需要监测竞争对手的市场策略和动向。

A、正确
B、错误
正确答案：B
3、利用EXCEL提供的“高级筛选”功能只能快速查找大量重复数据，但不能将重复数据删除。

A、正确
B、错误
正确答案：B
4、sku一般指最小存货单位，如果某商品有白色、蓝色2种规格，则对应2个sku。

A、正确
B、错误
正确答案：A
5、杜邦分析法是由美国杜邦公司创造并最先采用的一种综合分析方法，又称杜邦财务分析体系，简称杜邦体系。

它是利用各主要财务指标间的内在联系，对企业财务状况及经济效益进行综合分析评价的方法。

A、正确
B、错误
正确答案：A
6、绝对数是指由两个有联系的指标对比计算而得到的数值，用以反映客观现象之间数量联系程度的综合指标。

A、正确
B、错误
正确答案：B
7、在店铺运营过程中，通过对用户搜索关键词进行分析，可帮助卖家及时调整运营策略。

A、正确
B、错误
正确答案：A
8、竞争对手数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。

A、正确
B、错误
正确答案：A
9、wordcloud库生成词云有两种方法：文本生成和图片生成。

A、正确
B、错误
正确答案：B
10、在对供应商的评价数据进行分析时，不同类型采购项目的供应商评价需要采用的评价标准也不同。

A、正确
B、错误
正确答案：A
11、环比是指与历史同时期相进行比较得到的数值，该指标主要反映的是事物发展的相对情况。

A、正确
B、错误
正确答案：B
12、数据透视表就是对Excel数据表中的各字段进行快速分类汇总的一种分析工具，它是一种交互式报表。

A、正确
B、错误
正确答案：A
13、分析竞争对手的搜索竞价营销策略时可以通过搜索重点关键词记录排名的形式收集不同时间段内对手的调整动向。

A、正确
B、错误
正确答案：A
14、衡量客户忠诚的唯一尺度是看客户是否重复购买企业的产品或服务。

A、正确
B、错误
正确答案：B
15、一般情况下，网店的大部分免费流量来自“搜索”端口。

A、正确
B、错误
正确答案：A
16、对产品进行数据分析时，该工作通常由产品部、运营部完成，和企业其他部门没有关系。

A、正确
B、错误
正确答案：B
17、竞争对手的评论是了解网店相类似人群需求点的一个比较好的途径。

A、正确
B、错误
正确答案：A
18、BI数据分析是指利用现代的计算机技术和数据分析算法来从大量的数据中挖掘出企业关心的信息，以实现更好的管理和决策。

A、正确
B、错误
正确答案：A
19、客户数据分析是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。

A、正确
B、错误
正确答案：A
20、产品结构比例侧面反映了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。

A、正确
B、错误
正确答案：B。