管理学基础课程考核说明

管理学基础课程考核说明
管理学基础课程考核说明
11年3月
第一部分课程考核的有关说明
一、考核对象
本课程考核对象为中央电大开放教育专科的行政管理专业、工商管理专业、计算机应用专业、物业管理等专业的学生。

二、考核方式
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。

形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。

终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70%。

三、命题依据
本课程的命题依据是中央广播电视大学《管理学基础》教学大纲，由王绪君主编、中央电大出版社2008年12月出版的《管理学基础》（第2版）教材和考核说明，由中央电大统一命题。

四、考试要求
鉴于本课程是一门专业理论和实务课，主要考核学生对基本理论、基本技能、基本方法的理解和应用能力。

在能力层次上，从了解、理解或掌握、重点理解或掌握三个角度来要求。

了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；理解或掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握或理解是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题。

五、命题原则
1．本课程的考试命题在《管理学基础》教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。

按照重分析理解和理论联系实际原则，既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。

2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。

在一份试卷中，各层次题目
所占分数比例大致为：了解10%左右，理解或掌握占60%左右，重点理解或掌握占30%左右。

3．试卷要合理安排题型的比重。

题型分为：单项选择题、判断题、简答题和案例分析题。

4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。

在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。

命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理结构。

六、考核形式
形成性考核形式为平时作业；期末考试形式为闭卷笔试。

七、答题时限
期末考试的答题时限为90分钟。

八、其它说明
考试时，考生可以携带计算器。

第二部分课程考核内容和要求
第一篇总论
第一章管理与管理学
考核内容：
1、了解管理的形成过程，管理学的研究对象和研究方法。

2、理解并掌握管理与外部环境的关系，管理的作用。

3、重点理解并掌握管理的性质和管理的职能。

第二章管理理论的形成与发展
考核内容：
1、了解古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。

了解中国现代的管理思想。

2、理解并掌握企业战略、企业文化、企业形象、企业再造、学习型组织的主要内涵。

3、重点理解并掌握行为科学理论的主要内容，现代管理理论的主要学派及其论点。

第二篇计划与决策
第三章计划
考核内容：
1、了解计划的目的及其种类。

2、理解并掌握编制计划的方法。

3、重点理解并掌握计划工作的程序及编制方法。

第四章目标管理
考核内容：
1、了解目标管理的产生和发展。

2、理解并掌握目标的含义及确定目标的原则，目标管理的含义及特点。

3、重点理解并掌握目标管理的实施过程以及对目标管理的评价。

第五章预测
考核内容：
1、了解经济预测的类型。

2、了解预测、经济预测的含义。

了解预测的基本步骤。

3、理解并掌握预测的主要方法。

第六章决策
考核内容：
1、了解决策的含义及决策的基本程序。

了解决策的类型。

2、理解并掌握决策的作用与原则。

3、重点理解并掌握决策的定性方法与定量方法。

第三篇组织与人事
第七章组织概述
考核内容：
1、了解组织的作用。

了解正式组织与非正式组织的含义。

2、理解并掌握组织的含义及组织的类型。

3、重点理解并掌握组织的工作原则。

第八章组织结构
考核内容：
1、了解组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点。

了解授权、部门的含义。

2、理解并掌握管理层次与管理幅度的含义及其影响因素，合理确
定管理层次与管理幅度。

3、理解集权与分权的性质及关系，衡量集权与分权的标志；重点理解并掌握几种主要的组织结构形式。

第九章人员配备
考核内容：
1、了解人员配备的含义、任务、程序和原则。

2、理解并掌握管理人员的选聘标准，管理人员考评的内容及培训方法。

3、重点理解并掌握管理人员的选聘与考评，管理人员的培训内容。

第四篇领导与激励
第十章领导
考核内容：
1、了解领导工作的作用，领导班子的构成。

2、理解并掌握领导的含义及实质，领导方式的类型。

3、重点理解并掌握领导理论，领导者的素质以及领导艺术。

第十一章激励
考核内容：
1、了解激励的含义，激励过程与激励模式。

2、了解期望理论、公平理论，理解并掌握影响激励的因素。

3、重点理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法。

第五篇控制与协调
第十二章控制的基础理论
考核内容：
1、了解控制的类型。

2、理解并掌握控制的基本内容。

3、重点理解并掌握控制的基本过程及实现有效控制的原则。

第十三章控制技术与方法
考核内容：
1、了解控制的三种方法的含义及基本内容。

2、理解并掌握三种控制方法的基本原理。

3．重点理解并掌握三种控制方法的应用。

第十四章协调
考核内容：
1、了解协调的含义，组织内部及其与外部关系的协调。

2、了解信息沟通的含义，了解影响信息沟通的因素。

2、理解并掌握信息沟通的障碍与克服，理解并掌握协调的作用。

3、重点理解并掌握协调的原则以及协调的内容。

4、冲突的分类方法以及解决组织冲突的对策。

第三部分样题
一．单项选择（从每小题的四个备选答案中，选择一个正确答案的字母填入括号内）马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（）。

1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不准确。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性
C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性
参考答案：D
二．判断并改错（下列各题有对有错。

对的打√，错的打×并改正）（）强调短期目标容易产生企业的短期行为。

因此，企业在发展过程中，要强调其中长期目标。

参考答案：（×）强调短期目标容易产生企业的短期行为。

因此，企业在发展过程中，应坚持短期目标与中长期目标相结合。

三．简答题
确定企业目标的原则是什么？
参考答案：
（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则。

组织目标要实现由上至下的逐级量化，使其具有可测度性。

（4）协调性原则。

各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则。

目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业宗旨。

四．案例分析
普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业。

该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。

长期以来，该企业执行的是分权管理制度。

该公司的每家分公司都自成一个利润中心，都有自己的损益报表，各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权。

同时他们也尽量把权力授给下级，充分发挥分权制度的最佳效果。

与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过。

预算调整权限是10%，如果超过，必须报高一级主管审批。

普连德公司并不是把所有的权力都分散，在分散小权力的同时，也集中一些大权力。

如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司严格控制。

另外，总公司还设立100多名管理控制员，分派到每个分公司，主要任务是观察各部门的管理、生产、作业是否正常。

问题：
1、衡量集权与分权的标志有哪些？
2、结合案例谈一谈你对集权体制、分权体制的看法。

3、既然是分权体制，集中大权力和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神？
参考答案：
1、衡量集权与分权的标志主要有：
（1）决策的数量。

组织中较低管理层次做出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之亦然。

（2）决策的范围。

组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高；反之亦然。

（3）决策的重要性。

若较低层次做出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之亦然。

（4）决策的审核。

组织中较低层次做出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；反之亦然。

2、企业采用集权体制还是分权体制，主要应根据企业的具体情况来选择，集权和分权体制本身没有好坏之分。

（1）集权的优点：规模效益、总部战略保障、高级人才的放大使用、降低组织成本等；集权的缺点：官僚主义、降低效率、影响创造力、高层人员能力影响大、下级抵触等；（2）分权的优点：充分调动下级的积极性和创造性，产生1+1大于2的效果等；分权的缺点：产生诸侯割据的现象，效益差的愿意紧跟总部，效益好的希望独立，总部对下级不易控制等等。

3、抓大权，分小权和派出管理控制员的做法并不违背分权的精神，是为了更好的体现分权制度的最佳效果。

（1）限制分权的缺点；
（2）发挥集权与分权结合的优点；
（3）通过有力的控制保证分权优越性的体现。

（只要言之有理，能自圆其说就可以得分。

）。