管理理论的形成与发展ppt

7)报酬
对工人提供得服务必须付给公平得工资
8)集权 9)等级链 10)秩序
集权就是指下级参与决策制定得程度 从最高层管理到最低层管理得直线职权就是一个等级链 人员与物料应当在恰当得时间处在恰当得位置上
11)公平 12)人员得稳定 13)首创精神 14)团结精神
管理者应当与蔼与公平地对待下属 管理当局应当提供有规则得人事计划,并保证有合适得人选接替职位得 空缺 允许雇员发起与实施计划将会调动她们得极大热情 鼓励团队精神将会在组织中建立起与谐与团结
按某献一分部得门得得利业润绩,增支进付生该产部率门建得议工得资奖(保金证) 工资、工作标 准,超购标准职工与管理者平分、定额3～5年内不变),
手工作坊生产与机器化大生产得区别 何在呢？
❖ 传统得生产方式:简单,少数人独立完成,依靠手工 ,组织形式——作坊,单件生产,产品数量较少,以物 易物——不一定需要市场。
代表人物:梅奥————社会人观点 马斯洛——需求层次理论 麦克雷戈——X理论与Y理论
罗伯特·欧文 18世纪晚期 l关 注 恶 劣 的 工 作条件 l提供理想的工 作场所 l主张花钱改善 工作条件是最 明智的投资
莉莲·吉尔布雷斯
切斯特·巴纳德 20世纪30年代
20世纪初期 l科学管理是培养工 人
l工人疲劳的研究
泰罗 科学管理 个体效率
古典管理理论 经济人假设 法约尔、巴纳德
组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 行政管理 社会组织效率
❖ 管理理论研究得重点就是:如何提高效率 ❖ 主张用科学得管理来代替单纯得经验管理 ❖ 主张管理专业化与职业化
1、2、2 行为科学管理理论
行为管理思想认为:人不仅就是经济人,更就是 社会人,其劳动生产率受到社会得、心理得与 群体得因素得影响。
生产率不仅同物质实体条件有关,而且同工人得心里、 态度、动机,同群体中得人际关系及领导者与被领导者 得管理密切相关。
❖ 现代得生产方式:复杂,集体完成,依靠机器,组织 形式——工厂,大量生产,产品数量大,需要通过市 场交换。
2、2 管理理论得形成与发展
管理理论发展得历史概述 管理理论得形成与发展已有一百余年得历史,为同一
个主题,众多学者从不同得角度对管理理论得发展做出了 贡献。
1、2、1 古典管理理论
大规模得劳动生产取代了小规模得手工工场生产,生 产规模不断扩张、生产力得迅速发展、劳资之间得严重 对立、生产关系得日益复杂,强烈冲击着旧组织管结构与 经验型得管理方式。
“动作研究之父”—— 弗兰克•吉尔布雷斯 “管
理得第一夫人”——莉莲•吉尔布雷斯
(1)通过拍摄相片来记录工人得操作动作 (2)分析哪些动作就是合理得、应该保留得,哪些工作
就是多余得、可以省掉得,哪些动作需要加快速度, 哪些动作应该改变次序 (3)制订标准得操作程序。
甘特 1、甘特图 2、计件奖励工资制
1、法定权利解说
社会上存在三种权利:传统权利、超凡权利、法定权利
只有法定权利才就是行政组织体系得基础,特征就是提供得谨慎得公正。
理想得官僚组织模式得特征
1. 组织中得人应该有固定得与正式得职责并依 法形式职权。
2. 组织结构就是一种层层控制得体系。 3. 人与工作得关系 4. 成员得选用与保障 5. 专业分工与技术培训 6. 成员得工资及升迁
l埃尔顿·梅奥 l20世纪30年代 l员工是社会人 l企业中存在非正式 组织 l提高效率的主要途 径是提高工人的满 足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
霍桑试验与人际关系运动
1、梅奥及其领导得霍桑试验 该试验分四个阶段
第一阶段:工作场所照明试验(1924—1927年) 第二阶段:继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月) 第三阶段:大规模访谈(1928—1931年) 第四阶段:接线扳接线工作室试验(193l一1932年)
或老板得)。”
泰勒管理原则
第一,对工人操作得每个动作进行科学研究,用以替代老得单凭经验得办法。
第二,对工人进行科学得选择、培训与晋升。选择适合得工人安培在合适得岗位 上,并培训工人使用标准得操作方法,使之在工作之中成长。
第三,标准化。标准化操作方法,标准化工具、机器材料、环境。
第四,实行具有激励性得计件工资报酬制度,对完成与超额完成工作定额得工人以 较高得工资率计件支付工资,对完不成工作定额得工人,按较低得工资率予以支付 。
20世纪早期 l创立了工业心理学领 域对人的工作的科学 研究 l建议将心理测试用于 人员甄选,将学习理 论的概念用于雇员培 训,以及将人的行为 的研究用于雇员激励
l玛丽·福莱特 l20世纪早期 l最早认识到应该用个人和 群体行为观点来看待组织 的学者之一 l比科学管理的追随者更进 一步提出人员导向的思想 l认为组织应该遵循群体道 德原则
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
古典管理理论主要为: 科学管理理论、组织与行为管理理论、官僚制组织理论。
科学管理理论
科学管理从组织基层管理实践得研究出发,强调通过 试验等手段找到科学得方法来提高单个工人得工作效率。 其代表人物主要有:弗雷德里克•W•泰勒,弗兰克与莉莲吉 尔布雷斯,亨利•劳伦斯•甘特
l实 际 个 管 理 者 将 组 织 看 作 一 个 需 要协调的社会系统 l首先提出组织是一个开放的系统
马斯洛 需要层次理论
l工人心理变化会影 响效率
l确信管理戈
X理论 、Y理
行论
早期的行为主义研究
人际关系运动
为
科 学
赫兹伯格
双因素理论
雨果·芒斯特伯格
v 管理理论就是指导管理人员从事各项管理 活动得路标与蓝图,管理理论得正确与否,直 接关系到各项管理活动得效率与效益。
管理活动与管理思想
❖ 在人类社会得发展中,自从出现了有组织得人类活动,就有了 管理活动,管理活动一直伴随着人类文明得发展。
❖ 虽然管理思想源远流长,但就是管理理论得形成却只有近百年 得时间。
4、提出五大职能与十四向管理原则
-管理得十四条原则
劳动分工、权利责任、纪律、统一指挥、统一领导、个 人利益服从集体利益、合理报酬、适当得集权与分权 、等级制度、秩序、公平、人员得稳定、首创精神、 人员得团结
法约尔得十四条管理原则
1)劳动分工
专业化通过使雇员得工作更有效率,从而提高了工作得产出
2)职权
第一,提出了管理得普 遍性原则。
第二,提出了适合于人 类得一切组织得管理职 能论,她不仅适合于公 私企业,也适用于军政 机关与宗教组织等。
第三,在学院与大学开 设管理课程得思想
主要著作:《工业管理与一般管理》,机械工业出版社,2007年
1、从经营职能中独立出来得管理活动
企业经营得六职能:
主要研技究术:管(生理产者制就造是加工干)什•么商得业,怎(购样买才销能售干加工) 好管理财？务(资金筹措与运用) • 安全(设备维护职工安
全) 会计(货物盘存成本统计)
管理得五要素
计划:探索未来制定行动方案• 组织:建立企业与 物质得双重结构 指挥:使人员发挥作用 • 协调:连接联合调与 所有得活动力量 控制:关注一切就是否就是按照计划与命令去执行 务活动(筹集与最适当地利用资本);
2、教育得必要性
管理能力就是可以通过教育来获得得,缺少教育 就是由于没有管理理论,每一个管理者都在按照自 己对经验行事谁也不曾使那些别人们接受得管理经 验与规则变成管理理论。
❖ 管理理论则就是在以组织活动为基础得管理实践中总结出来 得,以一定得管理思想为基础,对这一管理思想在具体实践与 应用中相关因素得联系、规律及其应用得系统化表达。
早期得管理思想
古典经济学中得管理思想
亚当·斯密—— “经济人”假设;分工观点 。 工业革命前后得管理实践
1、马萨诸塞车祸与所有权与管理权得分离 2、欧文(Robert Owen,1771—1858)得人事管理 3、巴贝奇(Charles Babbag,1792—1871)得作业研 究与报酬制度 4、亨利·汤(Henry R、Towne,1844—1924)得收益 分享制度
❖ 她在管理理论上得研究主要集中在组织 理论方面,主要贡献就是提出了“官僚组 织结构理论”,或称“理想得行政组织体 系理论”,这集中反映在她得代表作《社 会与经济组织得理论》一书中。
马克斯、韦伯、法约尔、泰罗并称为西方管理理论得三 位先驱。并被尊称为管理学派得开山鼻祖。
❖ 韦伯提出了“官僚组织结构理论”与“理想得行政组织体 系”,其特征就是依据劳动分工原则,具有清楚定义得层次, 详细得规则与规章制度,以及非个人得关系。
❖ 可以使劳动简化,使劳动者得注意力集中在一种特 定得对象上来,有利于发现比较简便得工作方法, 促进工具得改良与机器得发明;
3) 经济现象就是基于利己主义目得人们得活动所产生得: 组织规模得扩大,内部结构复杂,组织运作要求连续性、 规范性、精确性就是管理难度空前加大。
工业革命后期管理实践 1、马萨诸塞车祸事件
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯 （1864-1920）
❖ 马克斯·韦伯就是德国著名古典管理理论 学家、经济学家与社会学家,19世纪末20 世纪初西方社会科学界最有影响得理论 大师之一,被尊称为“组织理论之父”。
❖ 韦伯毕生从事学术研究,在社会学、政治 学、经济学、法学、哲学、历史学与宗 教学等领域都有较深得造诣。
2、罗伯特·欧文得人事管理
空想社会主义。实验方向:主要就是改善工作条件、 缩短工作时间、提高工资、改善生活条件等。主要就是 通过改善生产生活条件来提高生产率。
开创了重视人得先河。
3、巴贝奇得作业研究与报酬制度
124、、、工对报作亨酬方利制法度得·得研汤研究究姆(固收定益工资分,按配照制对生度产力作出得贡
亚当•斯密得劳动价值论与劳动分工论
《国富论》代表作提出“经济人”观点与劳动分工理论
1) 劳动就是国民财富得源泉
2) 劳动分工理论 从古❖典可经以济使学劳中动得者管专理门思从想事与一产种业单革纯命得前操后作得,管从而提高 理实践熟两练个程方度面、对增早进期技管能理;思想概述
❖ 可以减少劳动者得工作转换,节约有一种工作转换 古典经到济另学一中种得工管作理所思损想失:亚得当时·间斯; 密
管理者必须有命令下级得权力,职权赋予管理者得就就是这种权力。但 就是,凡行使职权得地方,都应该建立责任
3)纪律
雇员必须遵守与尊重统治组织得规则
4)统一指挥
每一个雇员应该只接受来自一位上司得命令
5)统一方向
组织应当具有单一得行动计划指导管理者与工人
6)个人利益服从整 体利益
任何雇员个人或雇员群体得利益不应置于组织得整体利益之上
导致铁路公司进行管理改革,老板交出了企业得管理 权,只拿红利,企业另聘有管理才能得人担任企业领导。
1、独立得管理职能与专业得管理人员正式得到承认, 管理逐渐成为一种职业
2、所有权与管理权分离,横向得管理分工出现,这提高 了管理效率
3、具有管理才能得雇佣人员掌握了管理权,为科学管 理理论得产生创造了条件
管理理论的形成与发展
学习目标
1. 理解管理活动、管理思想与管理理论得含义; 2. 了解早期管理思想得发展; 3. 掌握古典管理理论得成果、局限性及其对当今管理
实践所产生得影响; 4. 理解霍桑试验对管理理论发展得重要性。 5. 了解现代管理理论得发展。
2、1 管理理论概述
前言
v 管理理论就是人们对于管理过程中发生得 各种关系得认识总与,就是由一系列观念或 观点所构成得知识体系。
❖ “科学管理之父”——弗雷德里克•W•泰勒 泰勒主要就是克服“磨洋工”,提高工作效率。
1、科学管理得实质
“双方(企业管理当局与工人)都必须不再把盈利得分
2、割科作学为头管等理重得要得目事得,而: 一齐把注意力转向盈余得扩
大。” 使雇“中知主双所识实方做来现都工代最必作替大须有原得同如认 关 有富时何识得得裕实实到一个现现,同切人,最雇至时大主事判关也化与务断重富就雇中与裕员要是意,？得用工见就科人(是学不实,得论现在精就最所确是大有调工得同查人富企与得裕业
现代管理之父——法约尔
❖ 法约尔得一般管 理理论就是西方 古典管理思想得 重要代表,后来成 为管理过程学派 得理论基础,也就 是以后各种管理 理论与管理实践 得重要依据,对管 理理论得发展与 企业管理得历程 均有着深刻得影 响。
亨利·法约尔 (1841～1925)
❖ 法约尔得卓越贡献在于 对管理发展有重大影响 得3项革命性内容: