企业信息管理与企业信息化ppt课件
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(2)实施业务流程重组的步骤
① 根据企业现状建立企业的实际模型。 ② 对企业模型进行仿真,得出时间和成本等性能数据。 ③ 对仿真的结果进行分析与评价,指出系统的关键环节和 次要环节,发现存在问题的环节并提出改进意见。 ④ 建立改进后的企业模型。
⑤ 重复① ~ ④步骤直到找出满意的优化模型。 ⑥ 参照满意的优化模型在企业中实施BPR。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息主管:
(1) CIO的产生
CIO最早诞生于美国的政府部门。 1980年,《文书工作削减法》,设立了CIO, 负责制定和实施联邦政府的信息政策,管理联邦政 府的信息资源和信息活动。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理的层次:
高层战略管理:对企业信息和资源在整体上的一 种把握和控制;
中层管理:对企业业务活动信息具体设计、组织 协调,使各种业务活动有效开展;
基层管理:对业务处理的过程信息进行管理。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
6.案例分析:
原材料:教材P229。 问题:(1)案例中BRP依据的什么原则?
(2)它们分别属于哪一类型的BRP? (3)BRP之后,企业有哪些获益?
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人领导
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一.企业信息管理概述
1.企业信息管理的涵义
企业以先进的信息技术为手段,对信息进行采集、 整理、加工、传播、存贮和利用的过程,对企业的 信息活动过程进行战略规划,对信息活动中的要素 进行计划、组织、领导和控制的决策过程,力求资 源有效配置、共享管理、协调运作,以最少的消耗 创造最大的效益。
3 . ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对供应链的有效管理。 主要体现在以下几方面: 1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3.体现事先计划与事中控制的思想
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
(2) CIO在企业组织结构中的位置
首席执行官CEO
首席信息官CIO 销售总监 生产总监
信息管理部门
市场部
生产部
……
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之间的通讯
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2 . 业务流程重组的基本内容:
❖ 人的重组 ❖ 技术的重组 ❖ 组织结构的重组 ❖ 企业文化的重组
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
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2 . ERP系统的组成与结构
物料管理系统 生产管理系统 财务管理系统 人力资源管理系统 质量管理系统 客户关系管理系统 决策支持系统
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❖ 确认信息资源管理的价值被高层管理充分理解 ❖ 探讨为什么当前CIO实际作用发挥的程度与信息化
对组织成功重要性的程度不匹配 ❖ 成功地管理CIO角色的进化 ❖ 学会怎样利用和改变信息资源管理职能以最大化
综合信息
财务管理
成本管理
基础数据
分销资源管理
经营管理 生产预测 销售管理
主生产计划 厂生产计划 车间生产计划 采购管理 设备管理 工具管理 人事管理
客户关系 管理
供应链 管理
生产监 控
库存管 理
质量管 理
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4 . MPRⅡ/ERP系统实施管理
(1)系统分析 (2)项目实施计划 (3)项目组织 (4)软件选型 (5)数据准备 (6)用户化与二次开发 (7)原型测试 (8)系统切换 (9)应用与管理的工 作准则和规程
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❖ 集中型结构模式 ❖ 分散型结构模式 ❖ 集中—分散型结构模式
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三.企业信息管理的领导
1 . 企业高层领导在企业信息管理中的作用:
❖高层领导(一把手)投入到企业信息化建 设中的原因 ❖ 高层领导观念和意识的转变 ❖ 资金的投入
二. MPRⅡ/ERP
1 . MPRⅡ
思想:基于企业经营目标制定生产计划,围绕物料转 化组织制造资源,实现按需要按时进行生产。
局限:(1)企业竞争的范围扩大,对企业提出了更高 的要求。 (2)企业规模不断扩大,多集团、多工厂要求协同作 战、统一部署,这超出了MPRⅡ的管理范围。 (3)信息全球化趋势要求企业间加强信息交流与共享。
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3.企业信息管理的内容:
❖ 企业信息化建设 ❖ 企业信息共享与保护 ❖ 企业信息的开发与利用
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二.企业信息化
1 .内容:
企业信息基础设施建设与管理 企业生产过程的信息化 企业业务管理的信息化 企业社会服务的信息化 企业信息资源的开发与利用
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2 .发展步骤:
企业信息化初级阶段 企业内部业务管理信息化阶段 企业生产过程集成化管理阶段 电子商务与协同商务阶段
(3) CIO的职责
❖ 参与高层管理决策 ❖ 负责制定组织信息政策和信息基础标准 ❖ 负责组织开发和管理信息系统 ❖ 负责协调和监督各部门的信息工作 ❖ 负责收集、提供和管理组织的内部信息活动、 外部相关信息和未来预测信息
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3. 业务流程重组的类型:
❖ 功能内的业务流程重组 ❖ 功能间的业务流程重组 ❖ 组织间的业务流程重组
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4.业务流程重组的原则:
❖ 以企业目标为导向调整组织结构 ❖ 让执行工作者有决策的权利 ❖ 取得高层领导的参与和支持 ❖ 选择适当的流程进行重组 ❖ 建立通畅的交流渠道
(4) CIO的素质要求
❖ 需要具备一定的技术知识,以确保CIO懂得如何将 最合适的技术运用到本企业,帮助企业实现其目标;
❖ 应具有管理成本和规避风险的能力、协调企业与 客户管理的能力、一定的财务能力和营销知识以及 对市场的较强判断能力;
❖ 能管理企业的信息资源并协调各业务部门的资源 与优先权,应能制定并实施企业的信息政策和标准 规范。
二.企业信息管理的组织
1 . 企业信息管理组织机构的设置:
❖ 基层信息管理机构设置 ❖ 中层信息管理机构设置 ❖ 高层信息管理机构设置
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2 . 企业信息管理的组织结构模式:
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8.1 企业信息管理与企业信息
一.企业信息管理的概述
1.涵义 2.层次 3.内容
二.企业信息化
1.内涵 2.步骤 3.管理变革
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3.常用的规划方法:
❖ 关键成功因素法 CSF ❖ 企业系统规划法 BSP ❖ 战略目标集转化法 SST
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组织的竞争力
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一.业务流程重组
1.流程重组的基本思想
(1)按市场需要决定企业的业务流程 (2)由业务流程来决定企业的组织结构 (3)尽可能缩小企业中央管理部门的功能,将其限制 在核心部门,增加业务部门的权限 (5)将供应商和顾客也包括到企业内部业务过程中 (6)克服官僚主义作风,加速业务流程和部门
一.企业信息管理的规划
1.基于诺兰的阶段模型企业信息化发展阶段模型
电子商务阶段
成熟阶段
系统集成阶段 初级阶段
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2 .企业信息管理规划的内容:
❖ 企业信息管理的总目标与发展战略 ❖ 理解企业当前信息管理的现状 ❖ 企业流程及企业管理的现状 ❖ 对影响规划的信息技术发展的预测
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3. 企业信息化引起的管理变革:
❖ 企业管理思想的变革 ❖ 企业管理组织的变革 ❖ 企业管理功能的变革 ❖ 企业管理方式的变革
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5.业务流程重组的实施:
(1)实施业务流程重组的重点
面向企业流程 面向顾客 合理运用信息技术
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(5) CIO面临的挑战
❖ 信息管理部门职能从局部的战术运作向整 体的战略规划转变 ❖重新界定CIO培训内容和背景要求,CIO应该 是具有合理知识结构的复合型人才 ❖ 重新界定CIO的理性技能集 ❖ 改进CIO和组织中高层决策者之间的沟通
① 根据企业现状建立企业的实际模型。 ② 对企业模型进行仿真,得出时间和成本等性能数据。 ③ 对仿真的结果进行分析与评价,指出系统的关键环节和 次要环节,发现存在问题的环节并提出改进意见。 ④ 建立改进后的企业模型。
⑤ 重复① ~ ④步骤直到找出满意的优化模型。 ⑥ 参照满意的优化模型在企业中实施BPR。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息主管:
(1) CIO的产生
CIO最早诞生于美国的政府部门。 1980年,《文书工作削减法》,设立了CIO, 负责制定和实施联邦政府的信息政策,管理联邦政 府的信息资源和信息活动。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理的层次:
高层战略管理:对企业信息和资源在整体上的一 种把握和控制;
中层管理:对企业业务活动信息具体设计、组织 协调,使各种业务活动有效开展;
基层管理:对业务处理的过程信息进行管理。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
6.案例分析:
原材料:教材P229。 问题:(1)案例中BRP依据的什么原则?
(2)它们分别属于哪一类型的BRP? (3)BRP之后,企业有哪些获益?
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人领导
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一.企业信息管理概述
1.企业信息管理的涵义
企业以先进的信息技术为手段,对信息进行采集、 整理、加工、传播、存贮和利用的过程,对企业的 信息活动过程进行战略规划,对信息活动中的要素 进行计划、组织、领导和控制的决策过程,力求资 源有效配置、共享管理、协调运作,以最少的消耗 创造最大的效益。
3 . ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对供应链的有效管理。 主要体现在以下几方面: 1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3.体现事先计划与事中控制的思想
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
(2) CIO在企业组织结构中的位置
首席执行官CEO
首席信息官CIO 销售总监 生产总监
信息管理部门
市场部
生产部
……
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
之间的通讯
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 业务流程重组的基本内容:
❖ 人的重组 ❖ 技术的重组 ❖ 组织结构的重组 ❖ 企业文化的重组
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . ERP系统的组成与结构
物料管理系统 生产管理系统 财务管理系统 人力资源管理系统 质量管理系统 客户关系管理系统 决策支持系统
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
❖ 确认信息资源管理的价值被高层管理充分理解 ❖ 探讨为什么当前CIO实际作用发挥的程度与信息化
对组织成功重要性的程度不匹配 ❖ 成功地管理CIO角色的进化 ❖ 学会怎样利用和改变信息资源管理职能以最大化
综合信息
财务管理
成本管理
基础数据
分销资源管理
经营管理 生产预测 销售管理
主生产计划 厂生产计划 车间生产计划 采购管理 设备管理 工具管理 人事管理
客户关系 管理
供应链 管理
生产监 控
库存管 理
质量管 理
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
4 . MPRⅡ/ERP系统实施管理
(1)系统分析 (2)项目实施计划 (3)项目组织 (4)软件选型 (5)数据准备 (6)用户化与二次开发 (7)原型测试 (8)系统切换 (9)应用与管理的工 作准则和规程
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
❖ 集中型结构模式 ❖ 分散型结构模式 ❖ 集中—分散型结构模式
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
三.企业信息管理的领导
1 . 企业高层领导在企业信息管理中的作用:
❖高层领导(一把手)投入到企业信息化建 设中的原因 ❖ 高层领导观念和意识的转变 ❖ 资金的投入
二. MPRⅡ/ERP
1 . MPRⅡ
思想:基于企业经营目标制定生产计划,围绕物料转 化组织制造资源,实现按需要按时进行生产。
局限:(1)企业竞争的范围扩大,对企业提出了更高 的要求。 (2)企业规模不断扩大,多集团、多工厂要求协同作 战、统一部署,这超出了MPRⅡ的管理范围。 (3)信息全球化趋势要求企业间加强信息交流与共享。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
3.企业信息管理的内容:
❖ 企业信息化建设 ❖ 企业信息共享与保护 ❖ 企业信息的开发与利用
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
二.企业信息化
1 .内容:
企业信息基础设施建设与管理 企业生产过程的信息化 企业业务管理的信息化 企业社会服务的信息化 企业信息资源的开发与利用
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .发展步骤:
企业信息化初级阶段 企业内部业务管理信息化阶段 企业生产过程集成化管理阶段 电子商务与协同商务阶段
(3) CIO的职责
❖ 参与高层管理决策 ❖ 负责制定组织信息政策和信息基础标准 ❖ 负责组织开发和管理信息系统 ❖ 负责协调和监督各部门的信息工作 ❖ 负责收集、提供和管理组织的内部信息活动、 外部相关信息和未来预测信息
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
3. 业务流程重组的类型:
❖ 功能内的业务流程重组 ❖ 功能间的业务流程重组 ❖ 组织间的业务流程重组
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
4.业务流程重组的原则:
❖ 以企业目标为导向调整组织结构 ❖ 让执行工作者有决策的权利 ❖ 取得高层领导的参与和支持 ❖ 选择适当的流程进行重组 ❖ 建立通畅的交流渠道
(4) CIO的素质要求
❖ 需要具备一定的技术知识,以确保CIO懂得如何将 最合适的技术运用到本企业,帮助企业实现其目标;
❖ 应具有管理成本和规避风险的能力、协调企业与 客户管理的能力、一定的财务能力和营销知识以及 对市场的较强判断能力;
❖ 能管理企业的信息资源并协调各业务部门的资源 与优先权,应能制定并实施企业的信息政策和标准 规范。
二.企业信息管理的组织
1 . 企业信息管理组织机构的设置:
❖ 基层信息管理机构设置 ❖ 中层信息管理机构设置 ❖ 高层信息管理机构设置
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息管理的组织结构模式:
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
8.1 企业信息管理与企业信息
一.企业信息管理的概述
1.涵义 2.层次 3.内容
二.企业信息化
1.内涵 2.步骤 3.管理变革
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
3.常用的规划方法:
❖ 关键成功因素法 CSF ❖ 企业系统规划法 BSP ❖ 战略目标集转化法 SST
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
组织的竞争力
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一.业务流程重组
1.流程重组的基本思想
(1)按市场需要决定企业的业务流程 (2)由业务流程来决定企业的组织结构 (3)尽可能缩小企业中央管理部门的功能,将其限制 在核心部门,增加业务部门的权限 (5)将供应商和顾客也包括到企业内部业务过程中 (6)克服官僚主义作风,加速业务流程和部门
一.企业信息管理的规划
1.基于诺兰的阶段模型企业信息化发展阶段模型
电子商务阶段
成熟阶段
系统集成阶段 初级阶段
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理规划的内容:
❖ 企业信息管理的总目标与发展战略 ❖ 理解企业当前信息管理的现状 ❖ 企业流程及企业管理的现状 ❖ 对影响规划的信息技术发展的预测
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
3. 企业信息化引起的管理变革:
❖ 企业管理思想的变革 ❖ 企业管理组织的变革 ❖ 企业管理功能的变革 ❖ 企业管理方式的变革
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
5.业务流程重组的实施:
(1)实施业务流程重组的重点
面向企业流程 面向顾客 合理运用信息技术
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
(5) CIO面临的挑战
❖ 信息管理部门职能从局部的战术运作向整 体的战略规划转变 ❖重新界定CIO培训内容和背景要求,CIO应该 是具有合理知识结构的复合型人才 ❖ 重新界定CIO的理性技能集 ❖ 改进CIO和组织中高层决策者之间的沟通