推拿工作年度总结报告(3篇)

第1篇
一、前言
在过去的一年里，我单位推拿科在院领导的正确指导下，全体推拿医师和护士的共同努力下，严格按照医疗质量和安全的要求，认真执行各项规章制度，积极开展推拿服务，取得了显著的成绩。

现将本年度推拿工作总结如下：
二、工作回顾
1. 服务量的提升：本年度，我科共接待患者XX人次，较去年同期增长XX%，其中，慢性病患者占XX%，急性病患者占XX%。

推拿治疗次数达到XX万次，同比增长XX%。

2. 服务质量优化：我们加强了推拿医师的培训，提高了医师的诊疗水平和专业技能。

同时，优化了推拿流程，缩短了患者等候时间，提高了患者满意度。

3. 特色疗法推广：本年度，我科成功推广了XX特色推拿疗法，该疗法具有见效快、疗效显著等特点，受到患者的一致好评。

4. 学术交流与合作：积极参加各类学术交流活动，加强与同行业的交流与合作，
提升了我科在推拿领域的知名度和影响力。

5. 安全与质量控制：严格执行各项医疗安全规定，加强医疗质量管理，确保了患
者安全。

全年未发生医疗事故和医疗纠纷。

三、工作亮点
1. 创新服务模式：针对不同患者的需求，我们推出了个性化推拿治疗方案，提高
了治疗效果。

2. 加强团队建设：定期组织医师和护士进行技能培训和团队建设活动，提升了团
队凝聚力。

3. 强化宣传推广：通过线上线下多种渠道，宣传推拿科的特色疗法和优势，吸引
了更多患者前来就诊。

四、存在的问题与不足
1. 医师资源不足：目前，我科医师数量相对较少，难以满足日益增长的患者需求。

2. 设备设施有待完善：部分设备设施老化，影响了工作效率和治疗效果。

3. 宣传力度不足：在宣传推广方面，还存在一定程度的不足，需要进一步加强。

五、未来工作计划
1. 加强医师培养：积极引进和培养优秀推拿医师，提高医师队伍的整体素质。

2. 优化服务流程：进一步优化服务流程，提高患者就诊体验。

3. 加大宣传力度：通过多种渠道，加大推拿科的宣传力度，提高知名度和影响力。

4. 提升设备设施：积极争取资金，更新和升级设备设施，提高治疗效果。

总之，过去的一年，我科在推拿领域取得了显著的成绩，但也存在一些不足。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提高推拿服务质量，为患者提供更加优质、高效的推拿服务。

第2篇
一、前言
在过去的一年里，我作为推拿师，在单位的领导和同事们的支持下，严格遵守国家相关法律法规，积极履行岗位职责，为患者提供专业、优质的推拿服务。

现将本年度的工作情况进行总结如下：
一、工作成绩
1. 服务质量提升。

本年度，我严格遵守操作规程，认真对待每一位患者，通过耐心、细致的推拿手法，有效缓解了患者的病痛，得到了患者的一致好评。

2. 业务技能提高。

在单位组织的培训和学习中，我积极学习新知识、新技能，不
断提高自己的业务水平。

同时，通过参加行业内的学术交流活动，拓宽了视野，为患者提供了更加专业、全面的推拿服务。

3. 客户满意度高。

本年度，我共接待患者XX人次，其中满意度达到95%以上。

通
过良好的服务态度和专业的推拿技术，赢得了患者的信任和好评。

4. 团队协作良好。

在单位工作中，我积极参与团队活动，与同事相互支持、相互
学习，共同提高。

在完成个人工作的同时，为团队的整体发展贡献了自己的力量。

二、工作不足
1. 患者沟通能力有待提高。

在为患者提供服务的过程中，我发现自己在与患者沟
通方面存在一定不足，有时不能准确把握患者的需求，导致推拿效果不佳。

2. 工作压力较大。

随着患者数量的增加，我承受的工作压力也在逐渐增大。

在繁忙的工作中，有时会感到身心疲惫，影响工作效率。

3. 持续学习意识不足。

虽然参加了各类培训和学习，但在实际工作中，我发现自己在某些方面的知识储备仍然不足，需要加强学习。

三、改进措施
1. 提高沟通能力。

在今后的工作中，我将更加注重与患者的沟通，了解他们的需求，提高服务质量。

2. 适当调整工作节奏。

面对工作压力，我将学会合理安排时间，调整心态，保持良好的工作状态。

3. 持续学习。

在今后的工作中，我将继续参加各类培训和学习，提高自己的业务水平，为患者提供更加优质的推拿服务。

四、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为患者提供更加专业、贴心的推拿服务。

同时，加强与同事之间的沟通与协作，为团队的整体发展贡献自己的力量。

以上就是本年度的推拿工作总结报告，感谢领导和同事们的关心与支持，让我在工作中不断成长。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为患者带来健康与快乐。

第3篇
一、前言
在过去的一年里，我作为推拿师，在推拿按摩领域辛勤耕耘，不断提升专业技能，优化服务质量，现将本年度工作总结如下：
二、工作回顾
1. 技能提升：本年度，我积极参加各类专业培训，深入学习推拿手法、按摩技巧以及人体解剖学等知识，努力提高自己的专业技能。

通过不断的学习和实践，我对推拿按摩有了更深入的理解，手法更加熟练，能够根据不同顾客的需求提供个性化服务。

2. 服务质量：在日常工作中，我始终坚持以顾客为中心，用心倾听顾客的需求，提供专业、贴心的服务。

通过细致的沟通，了解顾客的疼痛部位、疼痛程度以及生活习惯，为顾客制定合理的推拿方案。

在服务过程中，注重细节，确保每位顾客都能感受到舒适和放松。

3. 客户满意度：本年度，我共接待顾客500余人次，通过优质的服务，赢得了广大顾客的认可和好评。

顾客满意度调查结果显示，满意率达到95%以上。

4. 团队合作：在团队中，我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，共同提高整体服务质量。

在遇到问题时，主动寻求解决方案，为团队发展贡献力量。

三、工作亮点
1. 成功案例：在本年度，我成功帮助多位患有颈椎病、肩周炎、腰间盘突出等疾病的顾客缓解了疼痛，恢复了正常生活。

其中，一例患有严重颈椎病的顾客经过连续10次推拿治疗后，疼痛明显减轻，生活品质得到显著改善。

2. 技术创新：结合现代医学理念，我创新性地将推拿按摩与中医养生相结合，为顾客提供更全面、更有效的健康服务。

四、存在问题
1. 专业知识：虽然本年度在专业知识上有所提升，但与行业先进水平相比，仍存在一定差距。

今后需要继续深入学习，提高自己的专业素养。

2. 服务质量：在服务过程中，有时因个人情绪波动，导致服务质量受到影响。

今后需加强自我情绪管理，确保服务质量。

五、展望未来
1. 继续学习：不断提升自己的专业知识和技能，紧跟行业发展趋势，为顾客提供更优质的服务。

2. 拓展业务：通过参加各类活动，提高个人知名度，拓展业务范围，为更多顾客提供帮助。

3. 团队建设：加强与同事的沟通与协作，共同提升团队整体实力，为顾客提供更优质的服务。

总结过去，展望未来，我将继续努力，为推拿按摩事业贡献自己的力量。

感谢领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，共创美好未来！。