市场营销考试笔试题

市场营销考试笔试题
一、单选题（每题2分，共30分）
1. 市场营销的核心是（）。

A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
答案：C。

解析：市场营销就是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系，核心是交换。

2. 以下哪种营销观念是以顾客需求为导向的（）。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
答案：D。

解析：市场营销观念强调以顾客需求为导向，企业的一切计划与策略应以消费者为中心。

二、多选题（每题3分，共30分）
1. 市场营销环境的特点包括（）。

A. 客观性
B. 差异性
C. 多变性
D. 相关性
答案：ABCD。

解析：客观性是指环境是客观存在的，不以企业意志为转移；差异性是不同企业面临不同环境；多变性是环境不断变化；相关性是各环境因素相互影响。

2. 市场细分的依据可以是（）。

A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行为因素
答案：ABCD。

解析：地理因素如地区不同需求不同；人口因素像年龄性别等影响需求；心理因素如生活方式等；行为因素像购买频率等都可作为细分依据。

三、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述市场营销组合的概念及内容。

答案：市场营销组合是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，对企业可控制因素加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标。

内容包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即4P理论。

解析：产品包括产品的质量、功能等；价格要考虑成本、竞争等因素定价；渠道是产品到达消费者的途径；促销包括广告等推广手段。

2. 分析市场定位的步骤。

答案：首先要识别潜在竞争优势，包括产品差异和服务差异等方面；然后要选择合适的竞争优势，比如从技术、成本等优势中挑选；最后传播和送达选定的市场定位，让消费者知晓。

解析：识别潜在优势是基础，选择合适的才能有效定位，传播则是让定位发挥作用。

四、论述题（10分）
论述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。

答案：传统市场营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念。

生产观念以生产为中心，认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品；产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品；推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销。

现代市场营销观念以顾客需求为导向，关注顾客的需求和欲望，强调通过满足顾客需求来实现企业目标。

区别在于传统观念以企业自身为中心，现代观念以顾客为中心；传统观念注重产品生产和推销，现代观念注重满足顾客需求和建立长期关系。

解析：从观念的核心、关注重点等方面阐述区别，并且举例说明不同观念下企业的行为特点。