酒店贵重寄存管理制度

第一章总则
第一条为加强酒店贵重物品的管理，保障宾客的财产安全，提高酒店服务质量，
特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有宾客贵重物品的寄存、保管、取回等环节。

第三条酒店贵重物品寄存管理应遵循安全、便捷、诚信的原则。

第二章寄存规定
第四条宾客寄存贵重物品时，须遵守以下规定：
1. 寄存物品应限于现金、首饰、手表、相机、笔记本电脑、平板电脑、手机、身
份证件、银行卡等贵重物品。

2. 寄存物品时，宾客应主动出示有效身份证件，填写《贵重物品寄存登记表》。

3. 寄存物品应确保完好无损，不得寄存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性
等危险物品。

4. 寄存物品数量较多或价值较高时，酒店可要求宾客提供担保或缴纳押金。

第三章保管措施
第五条酒店应设立专门的贵重物品寄存处，配备安全可靠的保管设施。

第六条寄存物品应分类存放，确保物品安全。

第七条寄存处工作人员应严格执行以下保管措施：
1. 对寄存物品进行登记，详细记录物品名称、数量、价值、宾客姓名、联系方式
等信息。

2. 寄存处工作人员应定期检查寄存物品，确保物品安全。

3. 寄存处工作人员应妥善保管寄存物品，不得擅自使用或调换。

4. 寄存处工作人员应保持寄存处环境整洁、卫生。

第四章取回手续
第八条宾客取回寄存物品时，须出示有效身份证件和《贵重物品寄存登记表》。

第九条寄存处工作人员核对宾客身份及寄存物品信息无误后，方可办理取回手续。

第十条宾客取回寄存物品时，如发现物品有损坏、遗失等情况，应立即报告酒店
管理人员。

第五章责任与赔偿
第十一条酒店对宾客寄存的贵重物品承担保管责任，如因酒店原因造成物品损坏、遗失，应按以下规定进行赔偿：
1. 物品损坏：根据损坏程度，按物品原价的一定比例赔偿。

2. 物品遗失：按物品原价赔偿。

第十二条宾客在寄存物品时，应如实填写《贵重物品寄存登记表》，如有隐瞒或
伪造信息，造成物品损坏、遗失的，酒店不承担赔偿责任。

第六章附则
第十三条本制度由酒店负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据酒店实际情况进行调整和完善。