B2B电子商务模式中网上采购操作流程
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B2B电子商务模式中网上采购操作流程
B2B电子商务模式中网上采购操作流程
1.客户向销售商订货,首先要发出用户订单,该订单应包括产品名称、数量等等一系列与产品相关的问题。
2.销售商收到用户订单后,根据用户订单的要求向供货商查询产品情况,而后发出订单查询。
3.供货商在收到并审核完订单查询后,给销售商返回订单查询的回答。
基本上是有无货物等其他情况。
4.销售商在确认供货商能够满足商业客户用户订单要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的运输查询。
5.运输商在收到运输查询后,给销售商返回运输查询的回答。
比如是否有能力完成此次运输,及有关运输的时间、线路、方式等等要求。
6.在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的用户订单一个满意的回答,同时要给供货商发出发货通知,并通知运输商开始运输。
7.接到运输通知后开始发货。
接着商业客户向支付网发出付款通知。
支付网关和银行结算票据等。
8.支付网向销售商发出交易成功的转账通知。
B2C电子商务模式中网上购物的流程
一.普通注册开户
二.在订购过程中注册开户
三.购物答题流程
1.挑选商品。
可以使用搜索的方式,直接输入你想要的商品并进行选择。
2.选好后放入购物车,一般只要电锯购买就自动放入购物车了。
3.如果网站有特惠商品,可按消费总额来选择相应的特惠品。
点击购买将
特惠品放入购物车。
4.进入结算中心。
5.填写收货人信息,写清收货地址。
6.选择收货方式,按照收货地点来选择适合的收货方式。
7.选择支付方式,按照网站的支持方式,选择自己方便的支付方式。
8.订单确认。
C2C电子商务模式中网上购物的流程
1.搜索:在搜索框中输入要搜索的商品店铺掌柜名称,然后点击“回车”,或单
击“搜索”按钮即可得到相关资料。
2.联系卖家:利用站内信件或者给卖家留言或者用聊天工具与卖家进行沟通。
3.购买商品:选择支持的方式支付。
4.评价:拿到商品之后,可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。
所找书籍:《电子商务案例分析》
当当网评论;初级评论员:wfnfhy 2011-04-19 12:44:57 心情指数:开心阅读场所:办公室
很详尽的数据及案例分析,实用性较强。
亚马逊网评论:thinker发表的评论
案例分析太肤浅了,时候大专职院学生学习,不适合专业人士,另外,案例都是08年之前的数据,08年之后没做过任何修改,不建议买这本书!
当当网:1.图书种类较多,能够满足需求。
2.可以知道图书的真实价格,是否有货,以及书籍的具体信
息。
3.通过评论可以对书籍有更好的了解。
4.还有对与其相联系的书的推荐。
亚马逊网:1.图书种类齐全,经营时间长,可信度高。
2.把商品促销和优惠的政策都标明了。
3.标明了配货日期和配货地点。
4.有产品反馈信息栏,提高服务质量。
当当:把价格更实际化,公布的信息诚实度较高,提供更多的相关链接,提高运送速度以及产品的质量,达到更高的客户满意程度。
亚马逊:增添客户反馈信息栏,更多了解客户的需求,把优惠和活动的信息在网站上公布,吸引更多的人,把价格更加真实化,让购物者可以一目了然。
海尔物流网站
主要板块:消费类产品,商业类产品,解决方案,服务与支持,设计体验中心,乐享论坛,美好住居体验,明星产品推荐,营销活动
特色服务:维修与安装,产品注册,延保服务
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