2018年度信息化建设总结

2018年度信息化建设总结
2018年，我单位进行了全面深入的信息化建设，为提升服务
效率，节省运营成本，优化企业经营管理，开展了各种信息服务项目。

一是 ERP 系统的推行，建立了基于 ERP 的数字化的管理机制，实现了企业内部资源的有效配置；同时，ERP 还为管理人员
提供了及时准确的数据整合服务，以支持决策分析。

二是引进了大数据服务，实施了客户关系管理（CRM）系统，收集客
户信息，分析客户行为，研发新品，提高营销效率，提升客户满意度；大数据系统更有效地采集细分市场需求，提升产品服务质量。

三是信息化管理平台的建立，采用企业信息化管理平台，形成了以信息资源为中心的全方位管理机制，提高企业运营能力；同时，整合物流及物料追溯系统，提供库存，采购，物流等信息在线服务，提高企业的服务水平。

四是实施了移动办公系统，根据企业的特色和实际需要，为员工提供文档、报表、视频及音频服务等多种移动办公服务，可以在任何时间，任何地点访问企业重要资料，极大地提高企业的运营效率，减少人力成本。

总之，2018 年我们建立了一整套信息化系统，实现了企业信
息资源的有效整合，企业经营管理不断提高，企业生产业务效率提升，为企业发展带来了显著效益。