B2B2C移动电商网络购物项目商业计划书【定稿范本】

B2B2C网络购物手机网站商业计划书
背景剖析
据艾瑞市场咨询的检查报告显示， 2005 年中国 B2C 交易额为 56 亿人民币，
而且这个数字在将来 5 年的复合增加率为52% ，即 2006 年中国 B2C 交易额在85 亿人民币上下。

而当当和优秀这两个在中国争斗多年的B2C 巨头一年的销售额仅能占到国内B2C 交易额的 13% 。

明显，中国 B2C 市场上其余为数众多的各
类网站明显有自己的“生计法例”。

而就在淘宝网以崭新的模式高调进军B2C 领域之时，垂直 B2C 正以惊人的势头兴起。

在众多的网络购物中，网购手机的份额也跟着社会经济的增加和网络购物的
愈来愈成熟而不停增大，证了然网购手机这类方式成为了愈来愈多的花费者购置
手机的选择，这类新奇的分销渠道也不停获取了手机厂家、经销商的认同，都分别成立网络部门进行合作拓展推行，进而大大促使了手机网站的成长，如我们所认识的北斗手机网、播播手机网每个月的销售量都是以25% 以上的速度增加的，在这样大环境不停向好的状况下，推出以手机销售为主的购物网站，应当说是抓主了行业发展的最好的机遇。

市场需求剖析
1、手机行业的剖析
因为在 2007 年初国家松开了手机牌照的准入制门槛，新的手机品牌不停的
浮现出来，到此刻为止已达到了150 个左右了，进而大大丰富了手机产品的数量，也大大加速了新品的推出速度。

在这竞争强烈的环境下，手机厂家各方面的成本都是要严格控制才能生计下来，因此为了控制人力成本，此刻手机厂家都是以高端放货为主，不再是2005 年前的人海战术，因为没有精耕细作，好多地区
都是没有覆盖到了，因此电视购物和网络购物成为他们分销渠道的有力的增补。

手机产品的市场生命期由本来的 6 个月以上缩短为 3 个月，调价周期一般
为 30 天，花费者此刻人均换手机的频次大体在 6 个月，而手机产品也是IT3C 类产品人均拥有率最高的，这些数据都给手机产品供给了宏大的花费基础。

2、 B2C 手机网站的可行性剖析
优势
1）产品最优
手机产品是IT3C 类产品生命期最长的，是产品的永久者。

手机集成率高，
跟着行业的发展，就算没有了照相机，没有了电脑，没有了投影机，手机还
是会存在的，因为它们都会合成在手机里面，MP3/MP4就是一个很好的例子。

2）成本最优
开一个手机网站，它的覆盖面就是全国了，甚至是全世界，但假如是依照传统的开门店形式，要开多少家才能覆盖全国，开多少家才能覆盖全世界呢，，这笔帐相信大家不用算都知道的啦。

3）收益最优
因为在必定规模内，手机网站都比传统门店的花费都低得多，人员成本少很
多，均匀每台手机的毛利在400 元左右。

4）互动性高
和传统的商铺销售对比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。

手
机网站为花费者供给指导和咨询，为购机者供给直接的花费依照，起到交流
产品信息的作用。

5）便利安闲的购物方式
在您决定购置后，网站就会直接送到你的家里，足不出户就能享受购物的乐趣。

6）宏大的发展空间
网上购物是此后主流的购物方式之一。

7）VC 连续看好的行业
从风险投资的动素来说，也表示电子商务（主要特别是 B2C 业务）开始回暖。

在 2001-2005 年是中国电子商务的低潮期，风险投资商投入电子商务的的资
本量极少，加起来也就六七百万美元。

而近两年，风险投资商投入电子商务
的的资本量有 10 亿美元，此中 90% 以上集中在 B2C 领域。

优势对照
价钱库存管理发展
网站模式整合厂家省包按需订货，集鉴于互联网的线上和地区业优势商品资源/ 区中管理，将库管理，由地区务分工合作，域零售连锁资存降到最低，服务中心有效针对性推动，
源客户资源，有效躲避了调辐射当地顾低成本投入，
固定毛收益率价风险客，迅速物流风险可控
突显价钱竞争配送，提高资
优势；金周转率
传统模式高昂地面营运盲目进货分别地面零售网点扩大规模的代瓶颈成本吞噬收益库存众多分别，无价是海量的店
法实现精美化面和营运资本
管理，没法形投入，没法有
成有效的地面效提高收益率
推行攻势
一般网站资源整协力进货量小，无缺少打击水货缺少线下服务
瓶颈差，价钱没法法知足需求手段，没法有支持不可以知足
表现营运成本效指导合作第花费者的需
优势三方业务配合求，没法迅速
成长为大众品
牌
困难
1）花费者不可以直接看到、触摸得手机。

2）会对网站的公信力产生思疑，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。

针对这些，我们需要加强我们网站在互联网上的影响力。

让我们的质量
与服务都做到最好。

其实，最好的方法仍是口碑营销。

指引花费者来我们网
站购物，假如他们对购置手机的整个流程，收到的手机满意。

他们也许就会
介绍朋友到我们网站购置。

3）资本占用率较大
因为网站的销售方式以货到付款为主，故物流系统主要以EMS 为主，而
EMS 在收到货款后要45 — 60 天才能返还回来，资本主假如积压在EMS 那边，但资本是安全的。

在此后规模上去后，成立有自己的仓储系统、物
流系统后，这类状况会逐渐改良。

网站建设的与功能模块
1、网站系统
系统名称功能模块功能的主要内容
新客户注册客户注册成为新会员
注册信息管理对客户注册信息进行管理
客户管理系统
客户接见统计为客户接见进行统计
客户权限管理为客户开设旅行权限
产品目录管理增添/删除/改正
产品管理保护产品信息
产品管理
新添产品增添新产品
新产品上架列出新产品
畅销排名公布新产品信息
分类搜寻列出产品搜寻状况
系统监控
后台客户管理管理客户信息完整
购物车管理管理购物信息
系统管理
个人信息保护保护个人信息完整
前台页面管理页面风格管理
定阅系统订购系统管理对客户订购的信息进行管
理
2、CALLCENTER 系统
1）以客户为中心，前端整合接触平台，后端整合产品和客户，向客户供给个性化服务，实现全员服务。

2）一致调动和管理，创立一致的服务和销售支持品牌。

3）成立全企业规范、一致、标准化的服务和销售流程。

4）丰富并完美企业的知识库。

5）服务产品化，并向市场分级销售。

6）供给可全程追踪的服务和销售和过程化管理
7）细化查核指标，并运用查核结果
手机网站的规划和内容
1、销售频道（目的）
1）手机品种
2）手机配件。

3）手机饰品
4）团购活动
2、手机社区（吸引和留住用户）
3、手机新闻，手机品测，手机导购等内容
4、手机有关的必需举措（如手机软件，电子书下载等）
5、手机论坛（顾客咨询和手机用户交流）
手机网站推行与销售
1、推行
1）最正确的网站推行方法是：登录各大搜寻引擎并获取理想的重点词排名
2）在一些人气高的网站或许论坛做广告。

或许人工公布广告，在互联网上形成
必定的覆盖率。

3）写网站软文，公布到一些拥有必定水平的网站上去。

指引客户接见我们网站。

到， iask 知识人，天涯问答，雅虎知识堂等问答型社区，公布一些问题，
如“在哪个网站买手机好？”“xx 手机网怎么样”，而且以一般网民的角度作
出相应的回答。

使我们网站的公信力大大提高。

2 、销售
1）和一些手机论坛合作，搞些活动。

给站长一些佣金。

2）利用 cps 方式和一些个人站长合作，依照其业绩回馈必定比率的佣金。

3）加一些手机方面的QQ 群， MSN 群等，深入到网民中间来，找到存心向的
顾客。

3、销售扩展（代理网店）
能够在网络上公布招网店代理的信息。

我们为他们供给货源，给他们优惠
的价钱。

假如他们的网店有人购置手机，能够先将手机款发给我们网站，
由我们代其发货。

假如他们的网店做的好，能够酌情赐予一些奖赏。

（也
能够推行代理收费的策略）
盈利剖析
1、依照每台毛利 400 元来计算，当月销售500 台是项目的当月盈亏均衡点，
除掉网站建设、 CALLCENTER 建设和数据库建设的时间（大体 3 个月），运作 4 个月后能够达到盈亏均衡点的水平。

2、项目开始操作到能达到当月盈亏均衡点的七个月时期花费的损失大体在10
万左右，依照固定成本为20 万来计算和月销售增加25% 来计算，整个项目
要达到盈亏均衡点的时间需要12 个月的时间。

当前网络购物的市场是足够大的，因此此刻的增加速度是会远大与25% 的，故一年回收成本是一个比较守旧的算法。

3、在每个月销售 2000 台左右的时候，每台机器均匀毛利都能达到400 元左右，
在 2000 台—— 5000 台的时候，每台机器的均匀毛利能达到300 元左右，固然毛利是降落了，但每台机器摊分的花费也会随之降落，故收益是有保证
的。

资本需乞降根源
1、资本运作：跟着销售量的上涨，积压在EMS 的资本会愈来愈多，故在产品
资本上以一年为期，大体投入的资本在300 万左右，自然先期是不用投入这么多钱，能够逐渐投入，不用一次性投入。

2、在经营一年到两年左右，能够试试引入风险投资，进而达到上市的目的，这
是这个项目的终极目标，假如要操作这个项目，就要全力以付实现这个目标。

附件：项目时间进度表。