2013年婴童渠道电商规(婴童销售部更新

人员安排
其他事 项
运营1人、美工 1人、采购1人
1、根据全网澳贝产品销售情况选 择20个候选爆款产品进行主要处理。
2、参考同行产品描述并深入挖掘 主要产品上线 10个工作日完成产品卖点。
摄影1人、美工 安排售 1人、运营1人 前售后
3、产品拍摄
客服对
4、产品详情页制作
产品的
5、上线产品20个
使用与
1、参考同行产品描述并挖掘产品
天猫 淘宝网 合计
91 1797 1888
5% 95%
274103 206506 480609
57% 43%
70% 30%
2012 年授权 店铺
2012年共计开出131份网络授权， 详细明细的记录便于对网络客户的管理 右图截取2012年部分授权内容。
授权号
DS20120001 DS20120002 DS20120003 DS20120004 DS20120005 DS20120006 DS20120007 DS20120008
发货包装以及出库核检订单产品是否正确 管理仓库库存，订单打印，协助仓库发货人员发货，检验货品是否 正确。
时间 推进表
澳贝专卖店上线时间计划表（预计30个工作日完成）
阶段 整体定位
预计时间
工作内容
1、店铺布局规划 2、店铺颜色风格定位
7个工作日完成 3、店铺产品详情内容提纲
4、店铺产品模版设计 5、开业活动规划
区域 策略
区域策略不同： 电商发达地区：江苏、北京、上海、---品牌及专供 策略 电商中部地区：成都、武汉---渠道促销及推广政策 扶植 电商欠发达地区：甘肃、辽宁---成功模板的复制 目标客户：上海、北京、南京、徐州、福建
经销 资质
电商经销商资格的审核要求
电商思路清晰
1、专注电商。从经营的思路及策略上对于电商的定位及布局清晰。 2、高效运营。组建专门的电商队伍，建立高效的运营制度。
DS20120023
网店名
经营方式
澳贝旗舰店
经销商合作
得得威玩具专营店 佳鸣母婴专营店 童亿母婴专营店 澳贝童爱专卖店 好动漫儿童专营店 妙趣多母婴专营店 疯狂玩具城 淘淘礼品专营店
经销商合作 经销商直营 经销商合作 经销商合作 经销商合作 经销商合作 经销商合作 经销商合作
乐乐趣母婴专营店
经销商合作
杭州毛毛玩具有限公司
杭州万盛贸易有限公司 杭州信龙玩具有限公司 杭州信龙玩具有限公司 杭州信龙玩具有限公司 宁波江东小精灵儿童用品 有限公司 宁波江东小精灵儿童用品 有限公司 宁波江东小精灵儿童用品 有限公司 宁波江东小精灵儿童用品 有限公司
客户 划分
1、取消批发经销商电商，调整经销商电商结构， 大力扶植服务零售的经销商做电商。 2、调整淘宝平台的店铺份额，加大天猫商城店占 比，压缩C店的份额。 3、维护价格体系，保护经销商利益。
DS20120009 DS20120010 DS20120011 DS20120012 DS20120013 DS20120014 DS20120015 DS20120016 DS20120017 DS20120018 DS20120019 DS20120020
DS20120021
DS20120022
婴童经销商客户网店乱价由婴童事业部发起处罚监管，由电商事业部网络客户乱价 由电商事业部处罚。并由电商及事业部共同监管。
电商 平台
2013年电商事业部合作平台客户（澳贝）
指标 天猫直营店数量 重点直供渠道 重点网络经销商 重点代销渠道 其他渠道开拓
指标目标 备注
4
奥迪双钻旗舰店、澳贝旗舰店、婴 童产品专营店
京东、当当、卓越亚马逊、国美、
12
苏宁易购、库巴、一号店、红孩子、新
蛋、V+、易讯网、
建立以经销商、优质网商为第一梯
10
队的重点网络经销商，重点覆盖天猫、
淘宝渠道。
10 20～30
唯品会、俏物俏语、团800、聚划算、 天猫品牌特卖、窝窝团、嘀嗒团等10家 重点实物团购渠道
其他有一定知名度的直供、代销、 积分商城。20～30家
价格管理
网店正常零售价为不低于母婴零售价的7.5折。特价促销必须提前报公司审批，经同 意方可执行。对于网店零售价格低于7折的行为，将视同乱价。
监督管理
每周对淘宝网乱价店铺监察内容两次 。
支持 配合
订单职能。 1、订单排产。专门针对电商市场份额做排产预期，保证货源充足。 2、经销商电商预订单制度。经销商针对电商的下单由本月提交下月的订单数量，以 保障排产准确。
序 号
名称
开发客户数量 经营模式
年任务
预计投入
1
天猫专营店
10
渠道经销商
100万
15万
渠道经 销电商
经销商渠道电商
1、店铺数据提报。 2、额外电商费用支持。 3、权利与义务
1）网络经销商享有新品优先销售权及网络专属商品的销售权，享有网络促销支持。 2）向顾客提供良好的服务，维护澳贝品牌的声誉、信誉及形象 3）维护公司的网络价格体系
谢谢欣赏
THANK YOU FOR WATCHING
澳贝渠道电商布局澳贝经销渠道政策澳贝渠道电商布局销售数据淘宝平台2012年实际达成2152012年实际达成3772012年实际达成3542012年实际达成3252012年实际达成5442012年实际达成4572012年实际达成5292012年实际达成5142012年实际达成4552012年实际达成10月3822012年实际达成11月4762011年实际达成892011年实际达成1082011年实际达成2122011年实际达成2112011年实际达成1892011年实际达成1762011年实际达成2252011年实际达成2542011年实际达成2102011年实际达成10月2232011年实际达成11月3042011年实际达成12月293同比增长率142同比增长率249同比增长率67同比增长率54同比增长率188同比增长率160同比增长率135同比增长率102同比增长率117同比增长率10月71同比增长率11月572012年实际达成2011年实际达成同比增长率日期品牌排名成交金额成交数量万成交人数万人转化率2012年1月112153229786732012年2月113776161888832012年3月113545145746872012年4月113254655768882012年5月5447671738912012年6月4576761758882012年7月5298275811822012年8月5148375817822012年9月4557165832822012年10月3824865769862012年11月4767366744862012年12月预估400736673286合计5028763734销售112月店铺数量店铺占比成交笔数成交笔数占比2013年占比9152741035770淘宝网1797952065064330合计1888480609店铺数量915店铺数量淘宝网179795店铺数量淘宝网成交笔数274103成交笔数206506成交笔数淘宝网2012年授权店铺授权号网店名经营方式提报单位澳贝旗舰店经销商合作上海宝尊电子商务有限公ds20120001得得威玩具专营店经销商合作徐州市佳鸣百货贸易商行ds20120002佳鸣母婴专营店经销商直营徐州市佳鸣百货贸易商行ds20120003童亿母婴专营店经销商合作徐州市佳鸣百货贸易商行ds20120004澳贝童爱专卖店经销商合作徐州市佳鸣百货贸易商行ds2012
7.58%
88
529
8.2
7.5
8.11%
82
514
8.3
7.5
8.17%
82
455
7.1
6.5
8.32%
82
382
4.8
6.5
7.69%
86
476
7.3
6.6
7.44%
86
400
7.3
6.6
7.32%
86
5028
76.3
73.4
销售 占比
1-12月店铺数量 店铺占比
成交笔数
成交笔数占比 2013年占比
洋贝母婴专营店
经销商合作
缘缘堂母婴专营店
经销商合作
速普母婴专营店
经销商合作
苏宁易购
经销商直营
萱琦贝趣专营店
经销商合作
雪莉•蜜雪儿品牌玩具专营 店
经销商合作
万盛母婴专营店
经销商合作
杭州成长驿站母婴专营店 经销商合作
欧旭母婴专营店
经销商合作
永卓母婴专营店
经销商合作
思弗曼母婴专营店
经销商合作
小不点玩具商场
组织 架构
运营一家专卖店团队组织架构
岗位 售前客服 售后客服 整体运营 美工 发货 仓库管理
人数 2 1 2 1 2 1
职责
熟悉产品功能，善于分析客户，引导客户达成成交 耐心应对各种售后问题，让客户满意最大化，协调各个部门处理售 后问题 店铺整体运营把控，引入有效流量，并根据统计数据做出分析，即 使发现店铺运营中问题并解决，协助各部门工作。 店铺活动素材准备以及活动页制作、产品详情优化
经销商合作
大贸商淘宝玩具店
经销商合作
甬购母婴专婴店
经销商合作
提报单位 上海宝尊电子商务有限公 司 徐州市佳鸣百货贸易商行 徐州市佳鸣百货贸易商行 徐州市佳鸣百货贸易商行 徐州市佳鸣百货贸易商行 盐城志凤玩具商行 青岛裕丰行贸易有限公司 青岛裕丰行贸易有限公司 徐州市佳鸣百货贸易商行 合肥绿叶服饰销售有限公 司 南京澳鸿商贸公司 合肥绿叶服饰销售有限公 司 青岛德利玩具有限公司 杭州毛毛玩具有限公司 杭州毛毛玩具有限公司
2013年婴童渠道电商规划
目录
1 澳贝渠道电商布局
2 澳贝经销渠道政策
3
问题解决
澳贝渠道电商布局
销售 数据
淘宝平台
日期
品牌排名
2012年1月
11
2012年2月
11
2012年3月
11
2012年4月
11
2012年5月
8
2012年6月
6
2012年7月
7
2012年8月
7
2012年9月
7
2012年10月 9
2012年11月 9
2012年12月预估 9
合计
成交金额 （万）成交数量（万）成交人数（万人）转化率 （%） 客单价 （元）
215
3.2
2.9
7.86%
73
377
6.1
6.1
8.88%
83
354
5.1
4.5
7.46%
87
325
4.6
5.5
7.68%
88
544
7.6
7.1
7.38%
91
457
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6.7
6.1
推广职能。 1、线上线下主题活动策划，同步方案执行 2、结合新兴消费者购买行为，设计网络形式的推广活动 3、新品推出，针对网络渠道制定产品、价格及规则 4、多渠道广告宣传。线上线下结合形成点线面的品牌覆盖优势 5、品牌与品牌间的强强联合，资源共享
售后服务职能。 电商最集中在售后服务问题，包括彩盒更换、产品维修、物流配送几方面。电商是直接面 对终端服务的，销售过程中产生的直接退货将会在经销商仓库内的坏品越积越多，必须有 独立售后服务解决方案。
团队建设
团队建设：组建专门的电商队伍，是公司人力资源配置的重点。由专业管理、 运营、美工、摄影、客服主管组成，根据后期业务扩展需要增加团队编制。
资金投入 流动资金充足。实际提供可使用资金至少50万元以上，确保充足的资金投入。（店铺 前期投入21万。） 单独预算推广费用，计划前三个月投入推广费用5-8万元，赠品费用：3-5万元。后期 （1年之内）将按营业额25%提取推广费用。
了解。
卖点。 其他产品上线 8个工作日完成 2、产品拍摄
3、产品详情页制作
摄影1人、美工 1人、运营1人
4、上线产品69个
1、产品相互关联优化
2、产品相互搭配优化 上线优化 5个工作日完成 3、单品活动优化
运营1人、美工 1人
4、全部产品上线共计100个单品
澳贝经销渠道政策
电商 管理
授权管理
网络经销商须提报运营网店信息，经公司核对后对提报网店信息属实的客户，予 以批复网络授权经销商资格。
问题解决
工作 开展
解决意见：
Q: 线上线下长线产品的区隔。 A: 1、网络特供装。 结合线下畅销产品在外观或彩盒部分进行区隔，减少产品成
本，形成价格优势，且避免了价格冲突。 2、产品组合套装，按年龄段或功能性产品组合搭配，提升产品的价格区间。
Q:乱价处罚执行流程，如何执行，如何形成一个规范流程，谁来 发起？ A:关于网络乱价行为，以授权+控价模式维护，处罚主体根据客户归属进行判定，