部门负责人考评表.doc

4
谈吐亲切平和，尚能抓住重点，说服别人
3
疏导技巧一般，尚能为人接受
2
谈话生硬刻板，难以为人接受
1
10
处理
问题
能力
思维十分敏捷，能很快处理问题，尤其是处理突发事件
5
思维敏捷，能较快地处理问题，但处理突发事件欠佳
4
思维较敏捷，处理问题不是很及时
3
思维敏捷性一般，处理问题不及时
2
思维敏捷性较差，无法处理突发事件
5
具有策划能力、工作能力求改善
4
称职、工作尚有表现
3
只能做交办事项，不知策划改善
2
缺乏策划能力，须依赖他人
1
工作绩效
工作绩效高，具有卓越创意
5
能胜任工作，效率较标准高
4
工作不误期，表现符合要求
3
勉强适任，无甚表现
2
工作效率低，时有差错
1
创新能力
实施改进自己，推动创新工作
5
富有创新，多智谋，态度积极
4
1
公平性
处事公正，对人一视同仁
5
处事较公正，多数时候对人一视同仁
4
处事一般公正，基本上对人一视同仁
3
处事不太公正，多数时候对人不能一视同仁
2
处事不公正，对人不能一视同仁
1
2
管理能力
经常与下属讨论工作指标安排，能促进员工工作技巧和自信心的提升，有效地处理纪律事项
5
经常与下属讨论工作指标安排，能与员工检讨工作表现协助员工改进，有效地处理纪律事项
5
谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好
4
谈话能力一般，有一定的疏导技巧，尚能被别人接受
3
谈话说服能力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受
2
谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被别人接受
1
工
作
能
力
书面表达能力
书面表达能力很好，结构严谨，文字舒畅、简练、生动，文章质量高
5
书面表达能力好，文章结构合理、简洁
3
工作效率低，需要别人的帮助才能完成任务
2
工作效率低，经常完不成任务
1
品质意识
重视品质，严格按照公司质量要求作业
5
品质意识较强，能在本职工作上按质量体系要求作业
4
品质意识一般，有时出现品质要求不严
3
品质意识较差，大多数情况下达不到品质要求
2
品质意识很差，只追求数量，不注重效益，在质量要求上只是走走形式
5
灵活分配工作与权力，有效传授知识，达成目标
4
尚能顺利分配工作与权力，知道按时完成任务
3
欠缺分配工作、权力及有效指导部属的方法，任务进行偶有困难
2
不善分配工作、权力及指导部属的方法，内部有时不服从及怨言
1
9
说服能力
口头表达能力较强，总能说服一般无法说服的人
5
能依据对方心里抓住重点，通过令人信服的道理，巧妙地使人接受
5
比规定目标完成得多
4
规定目标完成较好
3
基本完成规定目标
2
没完成规定目标
1
工作效益
比规定目标完成得既好又多，工作成绩大，能开创新局面
5
比规定目标完成得多，工作成绩较大，能扭转别动局面，处于领先地位
4
规定目标完成较好，工作成绩平常，起色不大
3
没有完成工作目标，工作成绩平常，起色不大
2
没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态
4
处理事情之前，一般能征求别人意见，并能接受
3
处理事情之前，偶尔征求别人的意见，有时不能接受
2
处理事情之前，不能征求别人的意见
1
13
分析能力
总是能全面、系统地分析问题，能准确地将问题的方方面面考虑进去
5
在多数情况下可以全面、系统地考虑分析问题
5
能正确把握问题，能制订较有效的计划方案
4
能及时把握问题，但对于难度较大的问题把握不准
3
能把握问题，分解目标，但制订计划无力
2
不能把握问题，更谈不上制订计划
1
10
交涉能力
精通交涉技巧，能圆满处理突发事件和疑难事件
5
能够以真诚的态度去获得对方的好感，依据事实表明自己的意见，说服对方
4
能较好根据客观情况和事实记录，表明自己的看法，通过交涉解决问题
5
品行诚实，言行规矩，平易近人
4
言行属正常，无越轨行为
3
固执己见，不易与人相处
2
品行不佳，言行粗暴
1
13
品质意识
重视品质，严格按照公司质量要求作业
5
品质意识较强，能在本职工作上按质量体系要求作业
4
品质意识一般，有时出现品质要求不严
3
品质意识较差，大多数情况下达不到品质要求
2
品质意识很差，只追求数量，不注重效益，在质量要求上只是走走形式
1
14
表达能力
表达能力高超，获得听者敬重，意见总是清晰地被人了解
5
能流利及有组织地表达非熟悉事项意见，只需简单解释便能表达
4
能运用适当词语进行沟通，表达富有逻辑，意见只需简单解释便能表达
3
言词未能达意，思维组织缓慢，经常需补充解释才使人明白
2
言词未能达意，思维组织凌乱，必须加以补充解释才使人明白
1
15
5
原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评
4
一般情况下，能坚持原则，但不能碰硬
3
原则性较差，有时为了情面放弃原则
2
原则性差，是非不分，常常拿原则做交易
1
协调性
不惜牺牲自我，通力合作
5
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献
4
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人
3
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问
1
11
判断力
判断十分准确，常能正确预计事情的发展及结果
5
判断较准确，对不太复杂的问题能做准确的估计
4
判断力一般，对问题能把握大部分
3
判断力较差，对问题预计不全面
2
判断力很差，几乎不能对事态作出评估
1
12
民主性
处理事情之前，总是能征求别人的意见，并能很好接受
5
处理事情之前，能征求别人意见，并能很好接受
1
工作质量
提前完成任务，工作质量突出，无差错
5
按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错
4
能完成任务，工作质量较好
3
一般能完成工作任务，质量处于平均水平
2
工作质量低劣，经常出现差错
1
工作效率
工作效率高，完成任务速度快、质量高、效益好
5
工作效率较高，能及时保质保量完成任务
4
工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量
1
考评者：
间接领导：
人力资源部:
注：考评者只需在每个考核项目中相应的内容后面打√即可。
360度部门负责人绩效考核表（同级）
被考核人
被考核人职位
序
评价项目
评价内容
评价选项
1
全局意识
处事能系统思考，主次分明，轻重有别
5
多数情况下，能系统思考问题，并能分清主次和轻重
4
处事一般能系统思考，但有时主次不太分明
1
5
处事能力
处理问题妥当，能圆满解决棘手问题
5
善于及时，正确地解决现场反馈和工作中碰到的重大问题
4
能较快和正确地解决现场反馈和工作中碰到的疑难问题
3
能较快解决现场反馈的常见问题
2
对现场反馈上来的问题和工作中碰到的困难不知所措，无能为力
1
6
服务意识
有很强的服务意识，能主动去服务别人
5
有较强的服务意识，大多数情况下能主动去服务别人
4
有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病。
3
书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病
2
书面表达能力较差，文章结构凌乱不规范
1
工
作
态
度
责任心
具有积极责任心，能顺利完成任务，可以放心交付工作
5
具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作
4
尚有责任心，能如期完成工作
3
责任心不强，需有人督促，方能完成工作
360度部门负责人绩效考核表（上级）
被考核人
被考核人职位
项目
评价项目
评价内容
评价选项
工
作
能
力
领导能力
善于领导部属，提高工作意愿，积极达成目标
5
灵活运用部属，顺利达成目标
4
尚能领导部属，勉强达成目标
3
不得部属信赖，工作意愿低沉
2
领导方式不佳，常使下属不服或反抗
1
策划能力
策划有系统、能力求精进，工作事半功倍
2
经常手忙脚乱，不出成果
1
8
观察力
善于细心观察发现非常不易或容易忽略的问题
5
善于发现一般人不易发现的问题
4
善于观察发现工作中和生产过程中一般性疑难问题
3
8
观察力
尚能观察发现工作中和生产过程中存在的一些问题
2
对生产工作中的研究和开发的问题熟视无睹，缺乏必要的观察力
1
9
计划能力
能准确把握问题及制订有效细致入微的计划方案
有创新，能改进自己的工作
3
少创新，多墨守成规
2
很少有创新，消极，不愿打破现状
1
决断能力
魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明决断
5
魄力较大，能在较复杂的情况下做出正确的判断
4
有一定的魄力，能对一般问题作出判断，偶尔有失误
3
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断
2
无魄力，优柔寡断，缺乏主见
1
沟通
谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人
5
大多数情况下能与同伴进行充分合作，正确处理同事间的矛盾和纠纷
4
一般情况下能与人精诚合作，但有时不善于处理同事间较大的矛盾
3
有时能与某一部分人进行合作，但大多数情况很难与人相处，缺乏真诚
2
几乎无法与人合作，仅能独立工作
1
5
培养指导
下级能力
对下级所遇到问题能共同商量，给予建议、帮助，为下属发展提高机会和支持
3
偶尔处事能系统思考
2
处事不能系统思考，不分主次和轻重
1
2
协作性
充分表现合作精神，并能互相勉励及改进
5
合作思想，相处愉快
4
合作性达到工作需求
3
勉强可与别人合作
2
独断独行，难与别人相处
1
3
抗压能力
不畏困难，总是能从挫折中站起
5
大多数情况下能战胜困难
4
能战胜一般性困难挫折，但一遇到较大的困难，便难以应付
3
交涉能力一般，一般性问题可凭经验进行处理
2
处理问题态度生硬，手段拙劣，伤害对方感情，引起对方发怒
1
11
领导能力
善于领导部属，提高工作意愿，积极达成目标
5
灵活运用部属，顺利达成目标
4
尚能领导部属，勉强达成目标
3
不得部属信赖，常使部属不服或反抗
2
领导方式不佳，常使部属不服或反抗
1
12
品德言行
品行廉洁，言行诚信，刚正不阿
5
给予下属清楚明确的工作指标，能有效地运用现有监察渠道，从不越期完工
4
给予下属清楚明确的工作指标，甚少监察工作进度，甚少越期完工
3
给予下属一般性的工作指标，甚少监察工作进度，多时未能如期完工
2
未能向下属提供工作指标，没有监察工作进度Hale Waihona Puke 甚少如期完成工作14
合作能力
可依工作需要团结一切可团结的人，能很好地宽容和理解同伴，不求全责备、苛求于人
2
缺乏责任心，实施督促，亦不能完成工作
1
积极性
勇于挑战，不畏困难，为实现目标竭尽全力
5
求知欲强，并勇于把知识运用到实践中，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质
4
不知疲倦，不断进取
3
遇问题和困难就垂头丧气，不出成果
2
无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易
1
原则性
原则性强，勇于碰硬，能与违法乱纪现象作不懈斗争
5
关系下属的发展，能有计划培养开发下属
4
经常培养、指导下属，但缺乏计划性和系统性
3
有时和下属讨论个人发展问题，在工作过程偶尔关注下属的发展和提高
2
对下属的发展漠不关心
1
6
品德言行
品行廉洁，言行诚信，刚正不阿
5
品行诚实，言行规矩，平易近人
4
言行属正常，无越轨行为
3
固执己见，不易与人相处
2
品行不佳，言行粗暴
4
服务意识一般，有时能主动去服务别人
3
服务意识一般，偶尔能主动去服务别人
2
服务意识差，不能服务别人，只求得到别人帮助
1
7
工作秩序
工作有条有理，即使工期很紧，也能安排得井井有条，成果显著
5
工作上有条有理，能分清主次，成果突出
4
一般情况下能保证工作秩序，但遇工期紧、头绪很多时，显得手忙脚乱
3
工作安排比较有秩序，成果一般
2
不推不动，但求自己方便合适
1
纪律性
组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守
5
组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度
4
有一定组织纪律性，自觉遵守党纪国法和各项规章制度
3
组织纪律性较差，规则制度执行不严，偶有违纪现象
2
组织纪律性较差，有违法乱纪行为
1
工
作
态
度
工作成绩
比规定目标完成得既好又多
周密性
考虑问题非常周密精细、全面，很少出现失误
5
考虑问题很周密，但偶尔出现失误
4
考虑问题较细致周密
3
考虑问题有时欠周到
2
考虑问题粗心大意，缺乏周全性
1
考评者：
人力资源部:
注：考评者只需在每个考核项目中相应的内容后面打√即可。
360度部门负责人绩效考核表（下级）
被考核人
被考核人职位
序
评价项目
评价内容
评价选项
4
经常与员工讨论工作指标安排，愿意协助员工改进，有效地处理纪律问题
3
少与下属讨论工作指标安排，甚少主动协助员工改进，处理纪律事项公正但缺乏快速行动
2
没有与下属讨论工作指标安排，只批评下属，处理纪律事项有偏爱态度
1
3
调控能力
给予下属清楚明确的工作指标，能独立监察方法，在任何情况下都能在制定日期前完成工作
3
有时能战胜困难挫折，但无法度过较艰巨的险阻
2
意志脆弱，即使较小的困难挫折也无法承受
1
4
诚信度
诚实可靠，能体谅别人，善于领会他人的请求
5
大多数情况下能把握分寸，以真实面孔相处
4
奉公守纪，但涉及个人得益时会出现遮掩现象