工期、劳务(题库)

《项目管理手册》
（工期、劳务管理部分）
一、单选题：
1、所有在我局现场施工的分包商，（B ）都要组织（）进行考核。

合格分包商名录中没有在我局施工的分包商，只需（）进行评价。

A、项目部、公司，局
B、公司、项目部，公司
C、局、分包单位，公司
D、局、公司，项目部
2、（D ）牵头组织公司劳务主管部门和项目部对劳务输出地进行实地考察，符合基本条件后签订意向书。

A、劳务基地
B、公司工程部
C、项目部工程部
D、局工程管理部
3、年检采用（ A ）考核、（）评价、（）审核的原则。

A、项目部、公司、局总部
B、公司、项目部、公司
C、局总部、局总部、公司
D、局总部、公司、项目部
4、所有需办理注册的分包商必须具备（E ）
A、企业法人营业执照、法人授权委托书
B、专业承包资质等级证书或劳务作业分包资质等级证书
C、安全生产许可证、税务登记证、组织机构代码证
D外埠企业的项目所在地建设行政主管部门备案登记证明
E、以上都需具备
5、连续（B ）年未在我局施工的分包商，应该从合格分包商名录中删除，需要使用时必须重新组织考核评价，经评价合格后纳入合格分包商名录。

A、1
B、2
C、3
D、4
6、根据分包商的资质资信、施工能力、劳务力量、合作情况、工程业绩、评价情况等因素，将分包商分为（ D ）级。

A、一
B、二
C、三
D、四
7、分包商选择应采取招议标方式，由（ B ）组织实施，局工程管理部视情况实施监督管理。

A、项目部
B、公司
C、局工程管理部
D、局
8、项目部现场使用劳动力在（ A ）人以上的，项目部应设立专职劳务管理员。

A、500
B、300
C、800 D1000
9、局合格分包商名录（ A ）换版一次，作废版本加盖标识予以保存，保存期限为（）年。

A、每年，2
B、每季，3
C、每季，2
D、2年，2
10、公司组织开展分包工程招议标活动流程（ A ）
A、邀标—开标—评标—确定中标人—与中标人签订合同—中标人进场
B、邀标—评标—开标—确定中标人—与中标人签订合同—中标人进场
C、邀标—开标—确定中标人—评标—与中标人签订合同—中标人进场
D、邀标—开标—评标—确定中标人—中标人进场—与中标人签订合同
11、将分包商分为四级：一级合格分包方、二级合格分包方、三级合格分包方、（ D ）。

A、四级合格分包方
B、不合格分包方
C、五级合格分包方
D、四级不合格分包商
12、公司工程分包方管理部门（ B ）对分包方分类分级抽样进行满意度调查（R16-15），并将调查结果进行汇总分析（R16-16），上报给公司分管领导和局工程部。

A、每月
B、每半年
C、每年D每季
13、对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策。

对（A ）级合格分包商应加大合作力度，参与局、公司重点项目施工，并对其进行重点维护管理。

A、一
B、二
C、三D不合格
14、分包商的选择应采取（B ）方式，由公司组织实施，局工程管理部视情况实施监督管理。

A、私自招雇
B、招议标
C、内定
D、推荐
15、工人进场需要核验的资料有（D ）
A、劳务人员花名册
B、劳务合同书原件
C、身份证复印件D以上都有
16、施工过程中项目部需分包的各分项工程，在开工前（ B ）天向公司劳务主管部门报送该分项工程分包申请表。

A、15
B、20
C、25
D、30
17、（ C ）级合格分包商应该加强管控，作为公司项目施工补充力量。

A、一
B、二
C、三
D、四
18、项目部监督分包商（）编制劳务人员花名册、出勤表、工资表等并收集归档。

A、每日
B、每旬
C、每月
D、每季
19、《中建八局管理手册》中分包商考核频次为（ A ）
A、项目部实行季度考核、公司每半年考核一次、局每年考核一次
B、项目部实行月度考核、公司每季度考核一次、局每年考核一次
C、项目部实行每半年考核一次、公司每年考核一次、局每年考核一次
D、项目部实行每半年考核一次、公司每半年考核一次、局每年考核一次
20、劳务基地化管理权限划分不正确的是（ B ）
A、局工程管理部负责劳务基地管理相关文件的制定
B、公司负责劳务基地的选择和建立
C、公司劳务主管部门根据本单位施工生产需求，负责在局建立的劳务基地集中选择劳务或专业分包队伍
D、项目部负责劳务基地队伍的使用和考核
21、年检采用（ D ）的原则
A、项目部考核
B、公司评价
C、局总部审核
D、以上都有
22、对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策。

对（D ）应该从合格分包商名录中剔除，警示各单位两年内不予合作，再合作需重新评价。

A、一级合格分包方
B、二级合格分包方
C、三级合格分包方
D、不合格分包方
23、《中建八局管理手册》中，项目部主要考核分包队伍“四化一监督”、（ A ）、文明施工、安全生产、
建立工会、与劳务人员签订劳动合同、劳务分包商对劳务人员工资支付、与我局工程管理人员工作配合、遵纪守法等情况。

A、队伍整体素质
B、工程质量
C、工期
D、以上都有
24、公司劳务主管部门根据项目部报送的分包计划和申请，从局合格分包商名录中邀请（B ）家以上单位发出邀请书。

A、2
B、3
C、4
D、5
25、（ B ）级合格分包商作为公司项目施工的主要力量。

A、一
B、二
C、三
D、四
26、分包商考核评价流程（ A ）
A、项目考核—公司评价—局总部审核
B、公司考核|—项目评价—局总部审核
C、公司评价—项目考核—局总部审核
D、项目评价—公司考核—局总部审核
27、项目营销阶段的顾客关系建立要严格遵循（D ），深化双向延伸，提供个性化需求和增值服务，包括商务、技术、招标等咨询服务。

A、三条法则
B、五条法则
C、七条法则
D、八条法则
28、各分（子）公司应（B ）对本单位的在建项目进行一次顾客满意调查，汇总分析、计算综合顾客满意度。

、
A、一年
B、半年
C、季度
D、旬
29、施工阶段顾客满意度调查应覆盖所有的顾客类别，同意类别的顾客群可采取抽样调查方法，抽样量不应低于（D ）。

A、95%
B、90%
C、85%
D、80%
30、工程回访、维修和投诉处理的满意度应（A）调查。

A、100%
B、95%
C、90%
D、85%
31、下列属于项目营销阶段顾客关系建立应遵循的“八条法则”内容之一的是（B）。

A、确定战略目标
B、确定顾客理念
C、确定发展规划
D、确定企业使命
32、顾客满意度调查一般以（A）方式进行。

A、书面问卷
B、电话
C、访谈
D、会议
33、顾客服务倡导（D）服务。

A、三心
B、四心
C、五心
D、六心
34、顾客服务中倡导的“六心”服务具体是指沟通真心、（A）、管理精心、（）、投诉耐心、合作诚心。

A、服务贴心工作尽心
B、服务尽心工作贴心
C、服务细心工作放心
D、服务放心工作细心
35、合同中没特殊规定时，地基基础和主体结构的质量跟踪保修期限为（D）。

A、50年
B、20年
C、10年
D、设计使用年限
36、合同中没特殊规定时，屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面、保温工程的质量跟踪保修期
限为（B）。

A、2年
B、5年
C、10年
D、设计使用年限
37、合同中没特殊规定时,供热与供冷系统工程的质量跟踪保修期限为（A）个采暖期/供冷期。

A、2
B、5
C、10
D、15
38、合同中没特殊规定时,电气工程、给排水工程、设备安装工程的质量跟踪保修期限为（A）。

A、2 年
B、5年
C、10年
D、15年
39、合同中没特殊规定时,装饰装修工程的质量跟踪保修期限为（B）个采暖期/供冷期。

A、1年
B、2年
C、5年
D、10年
40、局属各单位每（B）一次向局上报客户服务台帐，工程管理部汇总整理形成全局客户服务台帐。

A、季度
B、半年
C、1年
D、2年
41、竣工工程保修期内至少回访（A）。

A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
42、工程维修前，负责维修的单位应编制维修方案，报（B）审批。

A、项目总工
B、公司技术部
C、公司工程部
D、公司总工程师
43、工程维修中问题比较严重或方案较复杂时，由（C）制定维修方案，报（）批准后，汇同工程部组织实施。

A、项目部项目总工
B、项目部公司技术部
C、公司技术部公司总工
D、公司总工局总工
44、工程投诉，自投诉受理之日起，（C）小时内调查清楚，（）小时以内确定处理方案和最终处理结束时间，并与顾客沟通。

A、12，24
B、24 ，36
C、24 ，48
D、36 ，72
45、项目策划分为项目管理策划和（B）。

A、项目部规划
B、项目部实施计划
C、项目部进度计划
D、施工组织设计
46、通过（C）确定项目管理模式。

A、投标书
B、中标通知书
C、项目管理策划书
D、项目目标责任书
47、《项目管理策划书》经公司各部门共同编制并会签后形成，由公司（C）审批。

A、总经理
B、总工程师
C、主管生产副总经理
D、总经济师
48、项目部是项目部实施计划的责任主体，此计划由（A）组织编写，在《项目管理策划》和目标责任书的基础上进行深化。

A、项目经理
B、项目总工
C、项目安全总监
D、项目生产经理
49、《项目部实施计划》在工程（A）完成编写。

A、正式开工前
B、正式开工后1个月
C、正式开工后2个月
D、正式开工后3个月
50、《项目部实施计划》在工程正式开工前完成编写，并报公司（A）部门审核。

A、工程管理
B、技术质量管理
C、合约法务
D、物资管理
51、项目部经理应将批准后的《项目部实施计划》对项目部（C）进行交底。

A、施工员B领导班子C、全体人员D、全体人员和劳务队伍
52、公司工程部应编制年度施工总计划，实行（B）“三大控制节点”计划月度考核制度，确保三大控制节点受控。

A、基础主体装修
B、基础主体竣工
C、主体竣工装修
D、基础竣工装修
53、项目部生产经理按工期目标编制进度计划，总进度计划、节点控制计划在（A）报经公司、业主、监理单位批准。

A、开工前10天
B、开工后10天
C、开工前30天
D、开工后30天
54、项目部生产经理以（A）的方式将控制进度计划传达到各工区或作业面工程师，明确控制要求。

A、日例会
B、周例会
C、口头传达
D、书面交底
55、项目部（B）是施工日志的主管领导。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目总工
D、施工主管
56、施工日志的内容可分为（D）类。

A、二
B、三
C、四
D、五
57、施工日志内容包括：基本内容、（A）、检验内容、（）、其他内容。

A、工作内容检查内容
B、劳动力内容质量内容
C、质量内容验收内容
D、考核内容隐检内容
58、项目部（A）应参与施工日志的记录。

A、各管理人员
B、施工员
C、质量员
D、安全员
59、施工日志内容分为五类:基本内容、工作内容、检验内容、检查内容、其他内容，其中基本内容、工作内容的记录应由（A）负责填写。

A、工程部
B、安环部
C、技术部
D、合约部
60、施工日志内容分为五类:基本内容、工作内容、检验内容、检查内容、其他内容，其中检验内容、其他内容的记录应由（C）负责填写。

A、工程部
B、安环部
C、技术部
D、合约部
61、施工日志内容分为五类:基本内容、工作内容、检验内容、检查内容、其他内容，其中检查内容的记录应由（C）负责填写。

A、工程部和安环部
B、工程部和技术部
C、技术部和安环部
D、合约部和技术部
62、项目收尾工作计划由（A）牵头组织制定。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目总工
D、安全总监
63、项目部在工程正式（A）制定收尾工作计划。

A、移交前一个月
B、移交后一个月
C、移交前一个周
D、移交后一个周
63、《项目完工总结报告》由（D）汇总整理。

A、项目经理
B、项目副经理
C、生产经理
D、项目技术负责人
64、项目技术负责人在竣工（A）内汇总整理《项目完工总结报告》。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
65、《项目部撤销令》由公司（B）组织填写，经总经理批准后正式撤销项目部。

A、办公室
B、工程部
C、党群部
D、物资部
66、施工现场的环境因素由（C）组织辨识，填写环境因素识别与评价表。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目技术负责人
D、安全总监
67、各分包商要向项目部提交相应的总进度计划、节点控制计划、季控制计划、月进度计划，报项目部（B）批准后执行。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目总工
D、合约经理
68、项目各工区或作业面每天将进度实施情况及管理情况形成《每日情况报告》报项目（B）。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目总工
D、合约经理
69、项目施工进度延误程度标准规定：总进度计划“正常延误”时间为≤（B）天。

A、5
B、10
C、20
D、30
70、项目施工进度延误程度标准规定：季度/阶段进度计划“正常延误”时间为≤（B）天。

A、5
B、7
C、10
D、15
71、项目施工进度延误程度标准规定：月度进度计划“正常延误”时间为≤（B）天。

A、1
B、3
C、5
D、7
72、项目施工进度延误程度标准规定：重要节点进度计划“正常延误”时间为≤（A）天。

A、1
B、3
C、5
D、7
73、项目施工进度延误程度标准规定：总进度计划“严重延误”时间是≥（C）天。

A、10
B、20
C、30
D、40
74、项目施工进度延误程度标准规定：季度/阶段进度计划“严重延误”时间是≥（B）天。

A、10
B、15
C、20
D、30
75、项目施工进度延误程度标准规定：月度进度计划“严重延误”时间是≥（B）天。

A、5
B、7
C、9
D、15
76、项目施工进度延误程度标准规定：重要节点进度计划“严重延误”时间是≥（B）天。

A、3
B、5
C、7
D、9
77、《项目管理手册》中规定，特大型项目是指建筑面积≥（）万㎡；工程总价≥（C）亿元。

A、20；5
B、30；10
C、50；10
D、80；15
78、项目部在工地清理完成后，由（A）牵头组织有关人员对工程收尾情况进行全面检查验收，确认工程具备移交条件后，向企业提出移交申请。

A、项目经理
B、生产经理
C、项目总工
D、安全总监
79、项目收尾管理工作由项目部（A）牵头组织、指挥、协调。

A、工程管理部
B、安全管理部
C、物资管理部
D、技术质量部
80、项目收尾工作中，现场清理工作由项目（A）负责，合理制定总体计划和日计划。

A 、工程管理部B、安全管理部C、物资管理部D、技术质量部
81、中建股份公司《项目管理手册》中心内容中所说“一个中心”是指以（C）管理为中心。

A工期B、安全C、成本D、技术
82、中建股份公司《项目管理手册》中心内容中所说“一条主线”是指以（A）管理为主线。

A、项目过程
B、项目安全
C、项目工期
D、项目科技
83、中建股份公司《项目管理手册》中心内容中所说“二层管理”是指以（A）两个层级的管理。

A、企业项目部
B、企业机关部门
C、机关部门项目部
D、项目部分包单位
84、项目策划书是由企业编制，是职能部门、项目部执行的（A）。

A、纲领性文件
B、计划性文件
C、指令性文件
D、指导性文件
85、项目部目标责任书是由企业制定，是明确项目部的职能权限，项目部必须完成各项目标、指标的（D）。

A、纲领性文件
B、计划性文件
C、指令性文件
D、指导性文件
86、项目部实施计化是由项目部编制，是项目部实施项目管理的（B）。

A、纲领性文件
B、计划性文件
C、指令性文件
D、指导性文件
87、中建股份公司《项目管理手册》中规定，（A）是考核项目经理的基本依据。

A、项目经理月度报告
B、项目每月进度报表
C、项目商务月度报告
D、项目每日情况报告
88、中建股份公司《项目管理手册》中规定，（D）是考核生产经理、各现场管理工程师的基本依据。

A、项目经理月度报告
B、项目每月进度报表
C、项目商务月度报告
D、项目每日情况报告
二、多项选择题：
1、分包使用管理，下面属于八局总部分包商使用管理执行文件的是（ABCD ）
A、《中建八局有限公司施工现场分包队伍管理办法》
B、《中建八局有限公司工程项目劳务管理导则》
C、《中建八局有限公司劳务工工资支付监督管理实施细则》
D、《中建八局有限公司劳务用工监督管理试行办法》
2、下列各项属于项目部考核分包商内容是（ABC ）。

A、队伍整体素质、工程质量、工期、文明施工、安全生产、建立工会情况。

B、与劳务人员签订劳动合同情况。

C、劳务分包商对劳务人员工资支付情况。

D、与总包管理人员工作配合、遵纪守法情况。

3、分包商考核评价流程，下面属于年检采用的原则有（ABC ）。

A、项目部考核
B、公司评价
C、局总部审核
D、公司审核
4、下面属于分包商进场流程是（ABC ）。

A、分包商进场施工前应办理进场手续
B、项目部指导分包商做施工准备
C、工人进场核验资料和进场教育
D、提供工作生活场所
5、所有需办理注册的分包商必须具备：（ABCD ）
A、企业法人营业执照、法人授权委托书
B、专业承包资质等级证书或劳务作业分包资质等级证书
C、安全生产许可证、税务登记证、组织机构代码证
D、外埠企业的项目所在地建设行政主管部门备案登记证明
6、根据分包商的资质资信、施工能力、劳务力量、合作情况、工程业绩、评价情况等因素，将分包商分为（ABCD ）。

A、一级合格分包方
B、二级合格分包方
C、三级合格分包方
D、不合格分包方
7、下面属于分包商退场的是（ABCD ）
A、分包商完成约定范围内的工作后，可申请或由项目部通知办理退场手续。

B、经项目部审批及验收，退还证件、借用工具或器物，办理项目部门禁放行手续后，方可退场。

C、项目部按合同约定检查分包工程质量，清点分包商退还的证件、借领的工具、剩余材料，
D、在分包商按计划完成退场后，办理分包结算及履约保证手续的退还工作，并对分包商现场工作进行综合考核评价。

8、下列各项属于项目部考核分包商内容是（ABC ）。

A、队伍整体素质、工程质量、工期、文明施工、安全生产、建立工会。

B、与劳务人员签订劳动合同。

C、劳务分包商对劳务人员工资支付。

D、与总包管理人员工作配合、遵纪守法等情况。

9、中建股份公司《项目管理手册》中心内容中所说“二层管理”是指以（AB）两个层级的管理。

A、企业
B、项目部
C、机关部门
D、分包单位
10、施工日志内容包括：（ABCDE）。

A、基本内容
B、工作内容
C、检验内容
D、检查内容
E、其他内容。

11、顾客服务中倡导的“六心”服务具体是指沟通真心、服务贴心（ABCE）。

A、管理精心
B、投诉耐心
C、合作诚心
D、工作细心
E、工作尽心
12、下列属于项目营销阶段的顾客关系建立需严格遵循的“八条法则”内容的有（ACDE）。

A、确定顾客理念
B、确定战略目标
C、坚持对顾客诚信、对企业忠诚两个原则
D、塑造“企业、产品、员工”三个品牌
E、发挥“争先、严谨、团队、奉献”四种精神
13、下列属于投诉的中止或终止的内容有（ABCD）。

A、投诉处理结果符合合同、规范的要求并最大程度满足顾客潜在合理要求
B、双方协商合同终止的
C、投诉在处理过程中进入诉讼程序
D、投诉在处理过程中因其他原因移交外部投诉处理机构的
E、投诉时间发生7日后未处理
14、公司工程部对项目临时设施的管理包括（ABC）。

A、定期搜集临时设施台帐
B、监督项目临时设施的控制情况
C、对项目结束后临时设施的处理意见和方案进行审批
D、现场指导临时设施的搭设施工
E、定期对临时设施进行检查
15、项目管理策划书应作为指导项目管理工作的主体文件，对项目管理的（ABCD）、方法、程序和控制措施进行安排。

A、目标
B、内容
C、组织
D、资源
E、价格
16、工程“三大控制节点”指的是（ACE）。

A、基础
B、正负零
C、主体
D、完工
E、竣工
17、资源配置计划包括（BCD）。

A、资金计划
B、物资计划
C、设备计划
D、劳动力计划
E、进度计划
18、总进度计划的编制依据（ACDE）。

A、总包合同
B、工期定额
C、有关技术经济资料
D、主要施工方案
E、以往同类工程工期情况
三、判断题：
1、劳务基地实行集中管理，公司劳务主管部门负责劳务基地管理相关文件的制定，以及劳务基地选择和建立。

（×）
2、在《中建八局管理手册》中，要求项目部每季度对在用分包商进行考核评价，分包工程结束时对分包商工作表现考核评定，并做好考核记录。

（×）
3、《中建八局管理手册》中规定，分包商分级管理，对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策，其中，二级合格分包商应作为公司项目施工的主要力量。

（√）
4、《中建八局管理手册》中规定，项目部根据分包商提供的劳务人员花名册、劳动合同原件、身份证复印件、体检健康证明、技能等级证书复印件要相互一致。

如发现进场人员与花名册及证件不符，须立即退场。

（√）
5、考核评价为优秀的分包商上报局工程管理部，经综合考核评价，选择得分排名靠前的分包商在局年度劳务专业会上通报表彰。

（√）
6、考核评价为合格的分包商，加入局合格分包商名录。

（√）
7、《中建八局管理手册》中规定，分包商分级管理，对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策，其中，一级合格分包商作为公司项目施工的主要力量。

（×）
8、分包商选择，公司邀请参加施工分包投标活动的分包商和项目部使用的分包商，必须是局合格分包商。

（√）
9、考核评价为优秀的分包商上报局工程管理部，经综合考核评价，选择得分排名靠前的分包商在局年度劳务专业会上通报表彰。

（√）
10、分包商考核评价流程是项目评价——公司考核——局总部审核。

（×）
11、考核评价为不合格的单位将被取消注册资格，在合格分包商名录中清除。

（√）
12、《中建八局管理手册》中，项目部对在用的分包商进行季度考核，公司每半年根据项目部考核结果进行考核，局每年组织一次分包商考核。

（√）
13、《中建八局管理手册》中规定，分包商分级管理，对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策，其中，二级合格分包商应作为公司项目施工的主要力量。

（√）
14、由项目部组织开展招议标活动，开标、评标、确定中标人，与中标人签订合同，中标人进场。

（×）
15、在《中建八局管理手册》中，公司根据项目部上报的考核结果，重点评价分包商的资质资信、管理体系、施工能力、机械装备、劳务力量、管理力量、业绩资料、工人管理等。

（√）
16、《中建八局管理手册》中规定，分包商分级管理，对不同级别的分包商采取不同的合作及鼓励政策，其中，一级合格分包商应加大合作力度，参与局、公司重点项目施工，并对其进行重点维护管理。

（√）
17、合格分包商名录中没有在八局施工的分包商，只需项目部进行评价。

（×）
18、项目部使用的零星用工，由公司劳务主管部门会同项目部组织议标选择。

（√）
19、所有在我局现场施工的分包商，公司都要组织项目部进行考核。

（√）
20、分包商完成约定范围内的工作后，可申请或由项目部通知办理退场手续，项目部应做好分包商退场登记（R16-14）。

（√）
21、施工日志内容完全由施工员进行填写、记录。

（×）
22、竣工工程保修期内至少回访两次。

（×）
23、临时设施建成以后，有生产经理组织验收。

（×）
24、临时设施投入使用后，应当每月对临时设施进行一次检查。

（√）
25、项目管理策划书由公司总经理审批执行。

（×）
26、施工现场的环境因素有项目技术负责人组织辨识。

（√）
27、项目经理月度报告是考核项目经理的基本依据。

（√）
28、屋面防水、供热与供冷系统的保修是5年。

（×）
29、公司工程部是工期管理的责任主体。

（×）
30、月进度计划应于每月25号前报公司、业主、监理单位审批。

（√）。