社区矫正社会工作个案案例

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矫正模式有较为完整的目标、策略
式四
、
和技巧等。从技巧来看主要是操作行为
行
为
技巧、反应行为技巧、综合性技巧等。
治
疗
模
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现实治疗模式
该模式认为人是自主和自决的，因为人
有自由意志。它既不像心理社会学派强调潜
意识对人的作用，也不像行为学派只强调环
式五
境的改变，它认为人的行为不受外在支配，
程款至今未付将住房抵押后仍负责上百万。
暴力、虐待史
无
支持网络 家庭环境：育有一子一女，均在 念高中，女儿今年参加高考，两个孩子学习 成绩优异，多次荣获学校表彰。妻子在家负 责操持家务，对丈夫非常关心，经常激励丈 夫，两个小孩既是其精神支柱，同时又给其 带来巨大压力。
接案社工的评价 A需要鼓励与支持，需要发 现自己过去生活的闪光点，充分利用自己自 身的资源，挖掘和充分发挥自己的潜能。
依据医学模式，将服务过程分为研究、 诊断和治疗三个密切联系的阶段。
式一
1、注重人际交往的场景了解服务对象。
、 心
研究。
理
2、运用综合的诊断方式确定服务对象问
社
题的原因。诊断阶段，包括心理动态诊断、
会 治
缘由诊断、分类诊断。
疗
3、采用多层面的服务介入方式帮助服务
模
对象。治疗阶段。五个层面的介入：降低
服务对象的不安；减轻其系统功能失调；
增强其适应能力；开发其潜在能力；改善
其人际交往关系。
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人本治疗模式
人本主义心理学的主要代表人物有罗杰
斯和马斯洛，他们的共同主张是强调人的主
式二
体性，尊重人的价值，推崇人的自我实现，
、 人
他们的研究主题突破了传统心理学的限制，
本
主要集中在情爱、情感、热情、勇气、自我
治
实现、高峰体验等异常明亮的关键词上，人
模
自我的开放、自我的呈现以及自我的接纳，
因为罗杰斯始终相信，一切的问题真正的根
源在于案主本人的自我疏离、自我贬抑、自
我挫败。
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式三 、 任 务 中 心 模
任务中心模式
基本假设基本假设 任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改变的
行为人是个案，而非社工员。社工员的角色，是依个案之意愿， 协助其改变。任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力 於探知问题的阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题 解决之资源与障碍。 人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损 ，此困扰正是引发改变的动力。个案行为既受自身及和世界之想 法所影响，因此，信念会协助他们形成和执行计画，而其问题既 属心理社会方面，计画即包括其他个体、团体、组织。任务中心 模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。个案在短 期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限制，将促使 个案和社工员一起更努力
绪
的非理性信念，情绪困扰就会随之解决。因此，
治 疗
针对非理性的信念，工作者可以采取一些方法
模
（介入辩证法D），帮助挑战自己的非理性信
念。一旦非理性信念得到改变，就取得了效果
（E）
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家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治
疗单位，焦点是家庭成员间的互动关系和沟通
模七
的问题，是处理人际关系系统的一种方法。
案发前性格性格开朗，人际关系良好
，亲戚、同事、朋友都非常关心他。
情绪状况
情绪低落，自我形象低，常常因为人
身自由被限制不能按自己的需要找工作而整天唉声叹
气。失望、内疚、自卑、不能容忍挫折。
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健康状况 未发现健康问题
经济状况 夫妻俩均无固定工作，两小孩均 上高中，目前主要生活来源靠A的朋友介绍的 散工维持和亲戚的支持，经济压力大，因工
第一，对自己抱有比较实际的看法。
第二，比较有自信和比较有能力自主。
第三，能够对自己及其感受有较大的接纳。
第四，对自己持积极的看法和评价。
第五，较少对自己的经验做出压抑。
第六，行为表现比较成熟、比较社会化、适应能力较强。
第七，比较容易克服压力和挫败。
第八，性格比较健康，人具有一定的统合性。
第九，对他人能够积极接纳。
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四、问题分析：
根据上述背景资料，社工决定运用优 势视角分析A的问题和需要。
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A的优势 身体好、妻子小孩支持、能吃苦耐劳
、表达沟通能力好，理解能力强 、兄弟姐 妹支持、 人际关系良好 、亲戚朋友支持 、能认识到自身的不足 、 社会宣传工作 好、司法所亦能提供法律服务 问题：
句话说，只有你自己才是你的真正主人，只有你
自己才能改变你自己的行为!这个极其乐观的观
点一直贯穿于人本治疗的模式之中。
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式二 、 人 本 治 疗 模
3.行为问题
罗杰斯认为，人的行为问题产生的真正原因在于人不能接受 自我，不能悦纳自己的情绪、需要和行为。许多案主主要是因 为自我概念偏低、自我评价偏低、自我形象偏低，这种低下的 自我概念进一步导致了案主的自我贬低。自我否定乃至自我仇 视，最终导致案主为自己贴上了一个无能、无助的失败者标签 。也正因为如此，罗杰斯认为，案主问题的真正解决不是依靠 社工，而是依靠案主自身，只要案主能够打破内心深处的自我 防御机制，增加自我了解.强化自我表达。 4.工作目标
理
与服务对象感受到的压力有关。有过去的、现在
社
的和问题处理的三种压力。心理困扰和人际交往
会
中的冲突因此而来。
治
（3）人际沟通的假设。人际沟通是保证人与人
疗
有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的
模
重要条件。
（4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的 ，也是有潜能的。需要的是发掘潜能解决困扰， 实现自身价值。
第一节 社区矫正社会工作个案案 例
社会工作101班：郭福洲
个案社会工作可以说是矫正
概述
社会工作开展中使用最多的
一种工作方法。
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目录
一、个案社会工作及其主要模式 二、社工工作案例 三、案例解析
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一、个案社会工作及其主要模式
1.个案社会工作
个案社会工作是以个人（或家庭）为对象的 社会工作方法。它采取面对面的沟通和交流，运 用人与环境互动的理论和方法，协助个人（或家 庭）增强其适应社会的能力，以恢复和增进其社 会功能，最终实现其福利的增进 2.个案社会工作模式
在社会工作介入中，有很多已经成熟的社会 工作模式，我们可以借用社会工作的一些基本模 式，根据社区矫正工作的具体处境，发展出适合 社区矫正工作的个案社会工作新模式。
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心理社会治疗模式
（一）心理社会治疗模式的内容
1、理论假设
式一 、
（1）人的成长与发展的假设。
心
（2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题
处理及有效性 坚持每天观看中央电视台的法律讲堂
、道德观察栏目，并学习相关法律法规，增强守法意
识，法制观念有所提高。但还对所判刑罚存在模糊认
识，并不懂得运用法律途径维护自身的合法权益。
行为表现
丧失自信，不主动去找工作，不主动
与外人交往。对所判刑罚仍存在模糊认识，心存侥幸
是其走上犯罪的主要诱因。
人际关系
决其所关心的问题，给予案主一个好的问题解
决经验，增进案主处理未来困难的能力，提高
受助意愿
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式三 、 任 务 中 心 模
优点与缺点
优点
1. 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
2. 重视案主的同意与参与。
3. 案主的问题与任务相关连。
缺点
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业 霸权的概念。
心存侥幸，对犯罪原因认识不到位。 因被判处刑罚思想压力大。情绪低落，自 我形象低，自信心不足。家庭经济压力大 ，夫妻俩均无固定工作。亲戚朋友只提供 工具性支持。收入低且不稳定。无固定公 益劳动。社会环境长久以来形成的。对罪 犯的“标签”看法。丧失自信，不主动去 找工作，依赖朋友的主动介绍，不主动与 外人交往。家庭、社会责任感低
疗
本主义一扫心理分析和行为主义的阴影，为
模
心理学带来了绚烂的阳光。
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人本治疗模式的基本假设
1. 人性观
第一，人性本善
式二
第二，潜能无限
、
第三，自我实现
人 本
2. 自我概念
治
之所以如此强调自我概念，是因为在罗杰斯
疗
看来，决定我们人类行为的不是我们习惯认为的
模
客观的经验自我，而是主观形成的自我概念，换
式、 家
核心概念
庭
次系统、边界、权力架构、角色和责任分工
结
构
治
疗
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二、社工工作案例
一、基本资料： A，男，46岁，曾为某公司项目经理，因受贿罪被判
处有期徒刑3年缓刑4年执行，现在一朋友公司工作。
二、接案原因及途径 因为推行社区矫正试点工作，A于2008年初被司法所
接收转为社区矫正对象。在社工报到后，司法所负责同志 于3月7日向社工介绍了A的基本情况要求社工进行跟进以 防出现问题。大致情况是A很遵守社区矫期间的规定，但 现在夫妻两人均无固定工作，两个小孩正在读高中，且户 籍不在本地但在此处固定居住（自购房屋），现在生活陷 入困境，因为一民事案件负债上百万且该案不知道什么原 因久拖未决，而且又是因为此案件的起因而被判的处刑罚
期介入，约在二至四个月的时间内安排八
至十二次会谈，平均每周有一次的会谈。
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任务中心模式问题类别：
1.人际冲突
2.社会关系的不协调
3.与正式组织间的问题
式三 、
4.角色执行困难 5. 决定的问题
任
6.反应性情绪压力
务 中
7.资源不足的问题
心
8. 其他未分类的心理或行为问题
模
任务中心模式的处理目标是在协助个案解
2.无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问 题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者 原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜 任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用： 并非要解决特定明确的问题， 只想对一些问题探索。 案主不能接受结构式的协助。 案主想改变的问题无法藉由任务达成。 非自愿案主不适 用。
、
人不应推诿自己生活的责任，而必须对自己
现
的行为负责。
实 治
该模式主要目的是协助失败认同的人通
疗
过学习现实及负责任的行为去满足自己的需
模
要，从而迈向成功的认同。现实治疗法在实
施过程中是一对一的个人化工作方式，不重
视感受，焦ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ集中在当前的行为，重视责任
和承诺，养生计划并要求对执行计划作出承
诺。
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会
机会，从而减轻内心的冲突。
治
反思性直接治疗技巧，与服务对象有相互
疗
沟通，关注其感受和想法，是引导服务对象分
模
析和理解自身问题的各种具体技巧。现实情况
反映、心理动力反映和人格发展反映。
间接治疗技巧，通过改善周围环境或者辅 导第三方间接影响服务对象，往往也非常重要 。
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（二）心理社会治疗模式的特点
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人本治疗模式治疗方法
在具体的治疗过程中，行为治疗模式
强调工作者本人良好态度的表达，注重良好
式二
工作氛围的营造，注重平等关系的构建。行
、
为治疗模式表现出了明显的非技术化色彩，
人 本
更多强调工作者本人无形的自我、态度、信
治
念等的重要性，更多强调工作者对案主无条
疗
件的接纳、同感和尊重，更多强调案主本人
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任务的定义
所谓任务指案主为缓和问题的严重性
，所欲采取的行动，这不仅代表案主所欲
式三
达到的直接目标，也代表其达到最大目标
、
的方法，并可为其所采取的行动作一概括
任
的说明，并且此任务是与工作者共同认定
务
的。
中
心
任务中心模式特质
模
任务中心模式最主要的特色在于简要
与有时间限制的，属于短期处遇。强调短
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2、治疗技巧
直接治疗技巧和间接治疗技巧。
直接治疗技巧有非反思性直接治疗技巧和 反思性直接技巧的区别。考试通
式一
非反思性直接治疗技巧，不关注服务对象
、
的内心感受和想法，受助方比较被动，主要包
心
括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。探索-
理
描述-宣泄制让服务对象描述和解释自己困扰
社
产生的原因和发展过程，提供必要的情绪宣泄
，自责心强，对生活丧失信心。
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三、背 景资料
引发/重要事件 在一次工程项目的招投标中A通过行
贿取得了该项目的承建权，工程竣工后受贿人因其他
罪行事发A落网。A也因此被判处有期徒刑3年缓刑4年
执行。缓刑考验期间，A非常自责，悔恨自己不懂相关
法律法规，导致工程款至今无法落实且因此而成为阶
下囚。
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该模式又称为ABC性格理论。它的基本观
点是，情绪问题是由于人的非理性信念造成的。
其治疗的重点在于，以观念、思想为突破口，
通过改变人的非理性思想，达到改变削平情绪
式六
的目的，使人更积极与负责任地生活。
、 理
在ABC性格理论看来，一个人的情绪困扰
性
（C）并非被刺激（A）所决定，而决定于一个
情
人的信念（B），如果我们能够改变这些错误