★3.1商务规范书

合同编号：【】
中国移动DICT全国集成库集中采购项目
合作伙伴集中引入（第一批）框架协议
（此处填入供应商简称）
甲方：中国移动通信有限公司
乙方：【】
目录
第一条定义 (3)
第二条承诺和保证 (4)
第三条协议服务的采购 (5)
第四条协议价格 (6)
第五条考核及退出 (6)
第六条质量保证和售后服务 (7)
第七条保密 (7)
第八条违约责任 (9)
第九条法律适用和争议解决 (10)
第十条协议生效及其他 (10)
甲方：中国移动通信有限公司
法定地址：北京市西城区金融大街29号
法定代表人：杨杰
乙方：【】
法定地址：【】
法定代表人：【】
鉴于：
一、甲方拟建立中国移动DICT全国集成库，并集中引入合作伙伴。

二、乙方有意愿加入中国移动DICT全国集成库，致力于成为中国移动可信赖的DICT集成项目供应商及合作伙伴。

据此，甲乙双方本着平等互惠的原则，经友好协商，达成本协议：
第一条定义
1.1 甲方下属单位”：是指中国移动通信有限公司政企客户分公司、中国移动通
信集团北京有限公司等31个甲方省级全资子公司，以及上述甲方子公司的分支机构，以及本协议附件六中列明的甲方下属单位。

甲方可以书面通知乙方的方式，增加甲方下属单位的范围。

1.2 “一方”：甲方或乙方；“双方”：甲方和乙方。

1.3 “本合同”或“合同”：是指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充
协议共同构成的整体。

1.4 “协议服务”或“服务”：是指本协议正文及附件中所确定的由乙方向甲方或甲方
下属单位做出的行为和承诺。

包括但不限于：软件开发、系统集成、技术咨询等。

在本协议框架下，协议服务通过【人天工作量】方式进行计价和考核结算。

1.5 “软件开发服务”：是指根据具体项目规范要求专门定制开发的业务软件，以
实现目标业务功能。

1.6 “集成服务”：是指根据具体项目规范要求提供的系统设计、安装、调试、系
统测试、联网、移交、割接上线、试运行、终验、运行、维护、技术支持、软件升级、培训等服务（不含硬件设备提供）。

1.7 “合同系统”或“系统”：是指按具体采购合同约定的软件开发服务及系统集成
服务之间有机组合而成的能够正常协同工作的整体，同时包括乙方向甲方下属单位提供的技术文件及技术服务。

1.8 “系统运行现场”或“现场”：是指由甲方下属单位确定的对合同系统进行安装
和运行的场所。

1.9 “具体采购合同”：是指根据本协议的约定以及具体DICT项目的采购需求与技
术方案，甲方下属单位与乙方签署的系统集成合同、技术服务合同等具体项目的落地实施合同。

第二条承诺和保证
2.1 合同一方向另一方保证：具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议
时无任何法律障碍和重大事件影响其正常存续和履行本合同的能力。

2.2 合同一方向另一方保证：指定的授权代表具有完全民事行为能力且已获得签
署本协议所必须的书面授权，授权代表签署本协议并无任何法律障碍，对授权代表签署本协议的任何行为将予以认可，并不存在授权不明或超授权范围的情况，亦不存在任何因上述情况而可能导致合同无效或部分无效、被撤销的情况。

2.3 乙方承诺切实履行企业社会责任、诚实守信合法经营。

具体采购合同履行过
程中，如发生乙方的债权人等第三方权利人向乙方追讨债务、主张权利进而影响到甲方或甲方下属单位的情况，乙方应负责妥善解决并赔偿甲方或甲方下属单位因此遭受的全部损失。

2.4 乙方保证做好网络安全和信息安全工作，遵守相关法律法规，遵守甲方及甲
方下属单位与网络安全和信息安全相关的管理制度和规范，同时遵守以下规定：
（1）乙方保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动；
（2）乙方承诺健全乙方的各项网络安全和信息安全管理制度，落实各项安全保护技术措施，严格按照国家相关法律法规做好乙方的网络安全和信息安全工作；
（3）乙方承诺在本协议及具体采购合同履行过程中，如发生重大网络安全和信息安全事故时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，并立即书面通知甲方及相关甲方下属单位；
（4）乙方承诺如违反国家与网络安全和信息安全相关的法律法规，由乙方承担相应法律责任，由此给甲方或甲方下属单位造成损失的，乙方应予赔偿。

第三条协议服务的采购
3.1 本协议项下的中国移动DICT全国集成库的集中采购，是指由甲方统一组织，
由甲方下属单位及乙方执行采购结果的采购方式。

本协议中乙方与甲方达成的所有商业条款和条件，在本协议有效期内乙方均同意以不高于该条件的约定向甲方下属单位提供相关服务。

3.2 如甲方下属单位在本协议有效期内向乙方购买全部或部分协议服务或与协议
服务类似的服务，乙方同意按照本协议约定的条款和条件，与甲方下属单位签订具体采购合同。

乙方向甲方下属单位提供的所有服务应符合本协议附件【二】的规定以及具体采购合同的约定。

3.3 一旦甲方下属单位向乙方提出DICT集成项目采购需求，乙方即应当在甲方
下属单位规定的合理期限内与甲方下属单位签订具体采购合同。

乙方无正当理由拒绝签订或拖延签订甲方下属单位授予的具体采购合同、不履行向甲方下属单位提供协议服务的义务的，视为根本违反本协议，乙方应当承担相应的违约责任。

3.4 乙方充分理解并同意：甲方签订本协议不代表甲方下属单位必然会授予乙方
具体采购合同，甲方或甲方下属单位不对乙方的任何预期利益损失承担责任。

甲方不因签订本协议而承担任何付款义务，付款事宜由甲方下属单位按照具体采购合同的约定执行。

甲方不对甲方下属单位签订和履行具体采购合同的行为承担任何连带责任及连带付款义务。

3.5 乙方知悉并同意：针对具体的DICT集成项目，甲方下属单位可能会组织中
国移动DICT全国集成库中的全部或部分供应商进行二次甄选，乙方在二次甄选中所提供的协议服务单价应当与本协议目录单价中对应的价格保持一致。

第四条协议价格
4.1 本协议附件【一】所列目录单价为甲方下属单位在本协议有效期内向乙方购
买协议服务的目录单价。

在本协议有效期内，除非甲乙双方通过协商以补充协议的方式变更了上述目录单价，乙方必须严格执行上述目录单价，不得变更，否则乙方应当承担相应的违约责任。

4.2 乙方知悉并同意，乙方并非中国移动DICT全国集成库中的唯一供应商。

在
本协议项下，甲方下属单位向乙方采购协议服务的总金额（即甲方下属单位根据本协议授予乙方的全部具体采购合同的总金额）不得超过人民币【XX】元（大写：人民币【XX】）。

4.3 前款所述总金额是甲方下属单位在本协议有效期内向乙方采购协议服务的
上限金额，甲方不保证在本协议有效期内甲方下属单位向乙方实际采购协议服务的金额一定达到该金额上限，如实际采购金额为零或未达到该金额上限，甲方或甲方下属单位均不承担任何法律责任。

4.4 双方将各自承担中国有关机构根据中国税务法律向其征收的所有与本协议
执行有关的税务。

乙方和甲方下属单位将各自承担中国有关机构根据中国税务法律向其征收的所有与具体采购合同执行有关的税务。

4.5 在合同履行过程中，如遇国家税率政策变更，对于合同未履行完毕的部分，
在原标的不含税（单）价不变的基础上，按照新税率重新计算标的含税（单）价/合同总价，并且继续履行，后续不再另行签订补充协议。

第五条考核及退出
5.1 甲方每月将对乙方的服务响应情况进行考核，考核机制详见本协议【附件五：
DICT集成库合作伙伴响应情况考核机制】。

当出现考核分数低于60分的情况，乙方应出具整改报告并在限期内整改，如整改后下月考核分数仍低于60分，则甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT全国集成库。

5.2 甲方将定期对乙方进行后评估，后评估机制详见本协议【附件五：DICT集成
库合作伙伴响应情况考核机制】。

如后评估成绩低于60分，则甲方有权单方
解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT全国集成库。

5.3 本协议有效期届满或甲方公布有关本协议内容的最新集中采购结果，本协议
终止的，甲方可将乙方移除出中国移动DICT全国集成库。

5.4 乙方被甲方移除出中国移动DICT全国集成库后，甲方下属单位不得再依据
本协议向乙方授予新的具体采购合同，乙方也不得再依据本协议与甲方下属单位签订新的具体采购合同。

甲方下属单位与乙方违反本款约定签订具体采购合同的，甲方对该具体采购合同的效力和执行结果均不予承认。

5.5 除本协议另有约定外，乙方被甲方移除出中国移动DICT全国集成库的，不
影响甲方下属单位与乙方在此之前已签订的具体采购合同的效力，甲方下属单位与乙方仍应继续履行合同义务。

第六条质量保证和售后服务
6.1 乙方保证按照本协议及具体采购合同的要求，全面、及时、正确、完整地向
甲方下属单位提供协议服务。

6.2 乙方应免费向甲方下属单位提供合同系统现场培训。

6.3 乙方保证指派具有足够能力并具备国家法律法规要求的资质条件的、人数充
足的专业技术人员向甲方下属单位提供协议服务。

乙方应确保其人员遵守国家相关安全生产规定，遵守甲方下属单位工作制度规范和服务现场规章制度。

乙方人员违反上述制度或规范，导致出现安全责任事故或导致甲方或甲方下属单位损失的，乙方应承担相应责任并赔偿损失。

6.4 乙方保证在甲方或甲方下属单位指定的服务区域设有售后服务机构。

根据具
体采购合同的要求，乙方必须在提供协议服务所在地省会城市设立常驻售后服务机构，具有售后服务与技术支持的能力。

售后服务机构可以为乙方的子公司、分公司或乙方设立的服务机构等。

第七条保密
7.1 本协议拥有信息的一方（“提供方”）根据本协议向另一方（“接受方”）
提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及设备信息、系统账号、用户数据和信息等其他专有信息、本协议的条款和
与本协议有关的其他商业信息和技术信息（以下统称“保密信息”），无论上述保密信息是以口头、书面、样品、范本、电子文档或是其他形式存在（以下统称“载体”），只能由接受方及其人员为履行本合同目的而使用。

除本协议另有约定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第三方，或许可第三方使用，或以保密信息向任何第三方提供任何建议或意见。

在本条中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体，但不包括为确保本协议履行而涉及的双方下属单位。

7.2 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行本协议需要披
露给指定的雇员，并且仅在为执行本协议所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本协议保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。

接受方雇员违反保密义务的，视为接受方违反保密义务。

7.3 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息
时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。

7.4 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政
府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的责任。

但前提是，除法律法规另有规定外，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。

7.5 在任何情形下，本条所约定的保密义务应永久持续有效。

本协议或其任何条
款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。

7.6 本条约定的保密义务对以下信息不适用：
（1）在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方或其雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；
（2）有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方；
（3）有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。

7.7 当本协议解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供
方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息（含载体）退还提供方或予以删除或销毁。

第八条违约责任
8.1 除法律另有规定或本协议另有约定外，任何一方不履行本协议约定的义务或
履行义务不符合本协议约定的，非违约方有权要求违约方承担继续履行、及时采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

8.2 合同任何一方因承诺不实或保证无法实现，导致本协议解除、无效、被撤销
或给对方/第三方/社会公共利益造成损失的，该方应就此向对方承担责任，赔偿因此造成的损失。

8.3 如乙方提供的协议服务发生与附件【二】技术规范书或具体采购合同的约定
不符的情况，导致具体采购合同的目的无法实现，乙方除了应按照具体采购合同的约定向甲方下属单位承担违约责任外，甲方可根据相关规范指标的关键程度，有权要求乙方承担以下一项或多项违约责任：
（1）予以警示和限期整改。

如乙方在规定期限内无明显改进，则将被列入不合格供应商名单，甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移
动DICT全国集成库，甲方下属单位有权据此单方解除与乙方之间的
具体采购合同并要求乙方赔偿损失；
（2）如乙方提供的服务出现重大问题，甲方有权将乙方直接列入不合格供应商名单，甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT
全国集成库，甲方下属单位有权据此单方解除与乙方之间的具体采购
合同并要求乙方赔偿损失。

8.4 由于乙方原因造成乙方提供的协议服务出现重大的故障，或造成甲方或甲方
下属单位人身、重大财产损失，或造成甲方或甲方下属单位的合同系统或其他系统瘫痪，甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT全国集成库，甲方下属单位也有权单方解除与乙方之间的具体采购合同，乙方应赔偿因此给甲方和甲方下属单位造成的损失。

8.5 本协议有效期内，如乙方与甲方下属单位签订的具体采购合同中约定的单价
高于本协议目录单价中的对应单价，则乙方应按由此计算出的具体采购合同总价差额的【二倍】向甲方支付违约金。

乙方拒绝支付违约金的，甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT全国集成库。

8.6 乙方无正当理由拒绝签订或拖延签订甲方下属单位授予的具体采购合同的，
乙方应向甲方支付所涉具体采购合同总金额【30】%或本协议总金额【3】%的违约金（取二者中金额较高者），且甲方有权单方解除本协议，将乙方移除出中国移动DICT全国集成库。

8.7 如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则乙方同意甲方和甲方下属单位有
权中止乙方在甲方下属单位的所有付款流程，并从甲方下属单位最近一笔付款中扣除相应金额；如果最近一笔付款不足以抵扣的，则可从下一笔付款中继续扣除，直至乙方承担完毕上述赔偿和/或支付违约金的责任。

8.8 乙方根据本协议向甲方承担违约责任，不影响乙方应根据具体采购合同向甲
方下属单位承担违约责任，二者可累加计算。

第九条法律适用和争议解决
9.1 所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决。

如果双方不能通
过友好协商解决争议，则任何一方可将争议提交至【本协议签订地】有管辖权的人民法院裁决。

9.2 本协议全部或部分无效的，不影响本条的效力。

第十条协议生效及其他
10.1 本协议自双方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后，于
本协议签署页上记载的合同签署日期之日起生效。

本协议有效期持续至【】年【】月【】日。

双方同意，在本协议有效期内，如果甲方公布有关本
协议内容的最新集中采购结果，则本协议至该最新集中采购结果公布之日终止。

10.2 本协议正文和附件以中文签署，一式【陆】份，甲方持【肆】份，乙方持
【贰】份，具有同等法律效力。

10.3 对协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方法定代表人或授
权代表签字并加盖公司印章后成为本协议不可分割的部分。

10.4 任何与本协议相关但未在本协议中明确规定的事项将由双方友好协商并达
成协议予以解决。

10.5 双方地址与联系方式如下：
如致甲方：
中国移动通信有限公司政企事业部
地址：【】
电话：【】
邮政编码：【】
联系人：【】
电子邮箱：【】
如致乙方：
【】
地址：【】
电话：【】
邮政编码：【】
联系人：【】
电子邮箱：【】
10.6 本协议有以下附件：
附件一：【协议价格清单】
附件二：【技术规范书及乙方应答】
附件三：【廉洁诚信协议】
附件四：【中国移动通用网络与信息安全责任条款】
附件五：【DICT集成库合作伙伴响应情况考核机制】
附件六：【甲方下属单位名单】
（以下无正文）
【合同签署页】
合同名称：中国移动DICT全国集成库集中采购项目合作伙伴集中引入（第一批）框架协议（此处填入乙方简称）
合同签订地：北京市西城区
签署日期：年月日
甲方：中国移动通信有限公司
（盖章）
法定代表人/授权代表（签字）：
乙方：【】
（盖章）
法定代表人/授权代表（签字）：。