基于用户角度构建图书馆数字参考咨询服务评价指标

基于用户角度构建图书馆数字参考咨询服务评价指标
阙义平
【期刊名称】《图书馆论坛》
【年(卷),期】2011(031)001
【摘要】图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考.
【总页数】3页(P120-122)
【作者】阙义平
【作者单位】广东省科技图书馆,广东,广州,510070
【正文语种】中文
【中图分类】G252.6
【相关文献】
1.浅析图书供应商信用体系的构建——基于图书馆用户角度 [J], 胡爱兵
2.从用户角度看图书馆业务流程自动化管理——基于高校图书馆用户满意度调查的数据分析研究 [J], 翟晓娟;
3.基于用户视角的数字参考咨询服务质量评价指标 [J], 蒋亚琳
4.基于相关-主成分分析的高校数字图书馆用户满意度评价指标体系构建 [J], 胡漠;常馨月;马捷
5.基于用户需求的数字参考咨询服务分析
——以西安工程大学图书馆为例 [J], 宣静雯;尹伊秋;吴丹
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