加盟特许经营的风险及其应对措施分析 (1)

加盟特许经营的风险及其应对措施分析：【内容摘要】特许经营作为一种以知识产权为核心的现代经营模式，近年来在国内迅速发展起来，它为许多中小企业和个体业主提供了很好的创业计划。

中国加入ＷＴＯ（世界贸易组织）后有越来越多的国内外企业采用特许经营这种方式抢占中国市场，作为被特许者，需做好特许经营的准备，迎接挑战。

【关键词】特许经营现代经营模式特许者特许经营最早起源于美国，1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始授予缝纫机的经销权，在美国各地设置加盟店。

撰写了第一份标准的特许经营合同书，在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。

一、特许经营的内涵特许经营（Franchise Chain）,简称ＦＣ，本意是指：“特别的权利”。

19世界末以来，“Franchise”应用到商业上，被赋予了新的含义。

特许连锁经营是当今世界发展最快的连锁形式，曾被美国未来学家奈斯比誉为21世界最主
要的商业经营模式。

特许连锁又称加盟连锁，合同连锁，契约连锁，是指特许方将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许方使用，受许方按合同规定，在特许方统一的业务模式下从事经营活动，并向特许方支付相应费用的一种经营方式。

二、特许经营在我国的发展特许经营在我国的发展体现在两个方面，首先是国际特许经营组织直接进入，率先采取加盟店的形式，另一方面是国内加盟店的自我发展。

自20世纪80年代中期至今，特许经营在我国经历了三个阶段：1：1986∽1992年为萌芽阶段。

从1986年起，以餐饮业为代表的老字号企业普遍采取输出品牌和技术等带特许性质的经营方式来拓展自身规模。

1987年“肯德基”率先涉足中国的餐饮业，国外的特许经营组织以合资或独资的方式进入中国市场，但严格意义上的以出售特许经营权为特征的特许业务基本不存在。

2：1993∽1996年为起步阶段。

中国企业开始有计划、有步骤的
开展特许经营活动。

如：1993
年北京全聚德烤鸭集团开始探索用特许经营的方式发展分店，成功的扩大市场，打响了企业品牌。

但这时的特许经营仍以直接特许经营为主。

国外特许经营系统迅速进入和发展。

3:1997年以后，随着中国改革开放的不断深入，特许经营也进入了一个新的发展阶段，如：1992年进入中国的“麦当劳”从2003年开始吸收特许加盟商。

目前从国内企业的特许经营发展看，主要有三种类型：一是餐饮服务业领域的一些商业老字号、快餐店、特色店、利用自己的商誉、品牌、制作技术等方面的优势，发展自己的特许组织。

如：北京全聚德烤鸭、天津狗不理等。

二是相当一部分超市、便利店专业连锁公司采用特许经营方式扩大经营规模，如上海华联等。

三是工商企业以知名品牌为龙头，以品牌为依托发展多种形式的专卖店；如：李宁服饰等。

三、特许经营未来的发展虽然我国特许经营起步较晚，又有一些不利因素，但发展趋势还是很好的，以呈现快速增长趋势，发展的有利条件主要表现在：一是国内连锁是以直
营连锁起步，直营连锁的实践，为特许连锁提供了宝贵经营；二是私营经营已成为我国经济中最活跃的成分。

我国商业资本将从商业、服务业中逐步退出，这为个体、私营投资提供了广阔的空间；三是服务消费已成为新热点，服务市场呈现巨大消费潜力，这是特许经营发展的巨大市场；四是国家的鼓励，从政策法律的支持。

从国家连锁业的发展来看，当直营连锁店发展到一定规模，形成自身品牌及成熟的管理方式后，一般都转向以特许经营为主拓展市场。

在
现代社会条件下，特许经营是在更大范围内吸纳社会资本，实现低成本扩展经营规模的一种方式，尤其对中小企业发展更具吸引力。

因此特许经营必将成为最具增长潜力的连锁经营形式。

但加盟特许经营的风险还是从在的。

四、加盟特许经营的好处对于特许方而言，特许方能以较少的资金和有限的人员，迅速发展事业、占领市场、扩大经营，实际上具有一种融资的功能。

对于加盟者来说，尤其是那些具有一定资本、希望从事商业活动，但却苦于没有经营技术和经营的企
业和个人，通过加盟就是一个很好的发展机会。

一旦加盟，既可以利用总部的技术、品牌和商誉开展经营，又享受总部全方位的服务，所以成功的机会大。

加盟特许经营虽然成功的机会相对来说要大一些，但也不是没有投资风险的，为了降低加盟的风险，我们只有找到加盟特许经营中存在的风险，想出解决的措施，增加加盟成功的机会。

五、加盟特许经营的风险分析虽然特许经营在我国的发展势头强劲，但毕竟存在的时间不长，就目前而言，中国的特许经营尚欠发达，特许经营环境还不成熟，相关法律法规也不完善。

尤其是近年来，五花八门的特许经营企业一涌而起、良莠不齐。

有些企业更是打着特许经营的方式到处骗钱，所以加盟特许经营还是存在相当大的风险。

与传统商业模式相比，特许经营已经降低了风险。

但尽管如此，特许经营还是存在一定的风险。

这
种风险是由于加盟者和特许者通过契约形式组织起来运作同一个品牌而产生，所以，其风险也必然存在于合作双方。

（一）对于特许方来说，其承担的风险主要包括1．品牌
价值损失。

常见的情况是，加盟方没有按照特许方规定运营，降低了服务的质量和水准(对品牌形象造成影响)，或者绕开特许总部的营销体系，从其他供应商处获取低质量的产品来销售。

显然，这种情况损害的是特许方的品牌价值。

2．核心技术、管理模式和知识产权的流失。

加盟方以特许加盟的方式获取技术、管理、秘方等商业秘密，而后出卖泄露给第三方或终止特许合同，自己独立经营来牟利。

实质上是直接攫取了特许方的无形资产。

3．在以销售额或营业额确定特许使用费时，隐瞒销售额或营业额。

实质上是侵占特许方无形资产的合法收益。

4．加盟方闹独立。

加盟方在获取经营经验以后，不愿意向总部交纳特许使用费、要脱离特许体系，实际上对特许方来说，也是一种隐性流失。

（二）对于加盟者来说，其承担的风险则主要有1：总部与加盟店的组织关系（1）特许经营不如直营连锁明确和清晰，一旦出现商品或服务的质量事故，总部与加盟店在承担营业责任上可能相互推诿，导致消费者的投诉无法及时得到解决。

（2）如果总部片面追求品牌授权金，大量发展加盟店而又缺乏有效的管理和强有力的服务能力，不仅会使连锁企业形象受到严重损害，而且也会使加盟者的权益受到损害，最终可能导致整个特许连锁系统的崩溃。

2：经营自主权受到限制加盟商加入特许经营组织，自主权会受到一定的限制，不能像独立的公司一样对自己的企业完全控制，缺乏自主权，就意味着丧失应变能力，无法根据市场环境的变化及时的对价格和营销策略做出调整。

3：经营状况易受到特许人经营决策的影响投资者加盟特许经营组织，就将自己的投资得失与特许组织挂钩，投资的成功在很大程度上要受到总部的影响，一旦总部出现问题（比如：技术支持滞后、指导错误）都将会对加盟者造成影响。

4：产品和服务的过分标准化缺乏创新投资者加盟特许经营后，统一的采购、配货的经营模式为加盟者提供了方便。

但统一的形象、统一的服务、管理使加盟店呆板、缺乏新意。

会失去对顾客的吸引了。

而有些地区风俗不同，统一的产品、服务未必就适合。

如果总部和加盟者
不能很好的协商，做出相应的调整。

就很容易在竞争中不能适应市场而被淘汰。

5：退出或转让加盟店很困难加盟方要退出或转让时受到特许协议的制约，违约成本较高。

加盟方与特许人签订协议后，如果经营不理想，或因其他原因提前终止合同，一般特许人出于自身利益不会轻易同意。

若加盟方坚持终止合
同，就只能通过法律途径解决，加盟方需承担违约责任。

如果加盟方将特许业务转让给第三人或者迁移到其他地方，必须得到特许人批准，即使在协议终止后，如果是从事同一性质的具有竞争性的商业活动，仍会受到限制。

6：特许经营者道德意识薄弱由于我国特许经营市场不规范，许多企业盲目发展特许经营，有些企业为了聚拢资金，用造价、欺骗等手段诱导投资者加盟。

由于没有很高的品牌知名度和成熟的管理经验，投资者很快就会因经营不善而失败。

归纳起来，目前许多特许企业出现的问题主要有三类：第一，特许总部管理跟不上；第二，特许方控制不了受许方；第三，双方各种欺诈活动。

六、
对加盟特许经营的风险，应对措施分析要规避这些风险，需要双方在合作开始就要加强了解，并且对于可能出现的问题以及双方应承担的权利和义务在签订合同时予以确定和选对加盟的项目。

最好选一些品牌知名度高的企业去加盟。

这些年想自己创业的人很多，成功的经验是选择特许加盟品牌，成功率高而且适合中小资金。

但现在中国的加盟连锁品牌太多了！鱼龙混杂。

我们经常会看到“一夜暴富”等等的广告，但从投资的规律来讲，这是不现实的。

那我们要怎样去看一个项目可以加盟、可以降低投资风险呢？（一）看加盟品牌是否有实力像加盟麦当劳动辄几百万，为什么那么多人要去做？就是因有实力，有众多成功先例，才能保证您也成功。

所以考察加盟品牌的实力是非常重要的。

包括该品牌是否有大资金背景？公司管理团队是否成功人士？哪里办公，是城市还是城市边缘？公司员工是以十计算还是以百计算？经常在重量级的媒体出现，还是仅限于不入流的一般性传播？一个永续经营的事业需要充足的资金和卓越的管理团队。

这是
加盟考察的重点。

（二）看加盟品牌是否有直营店现在很多号称拥有几百上千家店的品牌或公司没有自己的直营店，全部是加盟。

原因是其产品本身存在手续不全和质量等方面的缺陷，不能在正规的商场和商圈开设店铺，也不懂如何管理和运营一个店铺。

如果选择了这样的总部，加盟商在开店后就会遇到很多运营以外的问题，风险很大。

所以要选择直营店多的品牌，加盟商能从总部获得全面的经营指导和赚钱的技巧。

这是加盟考察的核心。

（三）看产品定位是否准确和真的有特色产品定位准确，能满足目标消费者的需求，是所有赚钱生意的源头。

有些产品从海外来，但产品从实用性到价位都不适合中国消费者，选择上要慎重。

产品有特色是生意有竞争力的核心。

考察品牌的产品特色包括是否有自己的研发队伍，还是从批发市场抓来的货等等。

现在的顾客越来越注重设计和质量，只有真正有创意的好产品才能让顾客经常光顾。

因此，拥有设计和研发力量的公司，适
合中国市场，能快速反应的品牌是首选。

（四）看品牌文化是否卓越之所以麦当劳能长久的发展下去，就是因为具有卓越的品牌文化。

品牌文化反映在公司是否倡导诚信、注重责任；品牌是否有核心理念并且贯彻始终。

其实，有心的加盟商从一个电话或一次见面以及一次公司宣传中都会有所体会。

选择拥有卓越文化的品牌，等于加盟了最安全的事业。

（五）投资不能贪便宜投资是件大事，是有规律可循的经济活动，不是买小菜。

能讨价还价的项目，门槛低到几千一万的项目，加盟金免、权益金免、还送很多优惠，承诺十七八条，好象碰到好运。

其实，这样的项目很有可能加盟以后发现承诺不能兑现，项目砸在手里。

再好的好项目，也需要一定数量的投资，一段时间的投资回报周期，不要被看起来很美的承诺迷惑。

最后，希望大家在加盟特许经营的时候一定要对加盟商的品牌知名度、产品、服务、公司地址等做个详细的了解，不要盲目投资。

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