监理工程师考试《质量控制》三控心得与笔记

监理工程师考试《质量控制》三控心得与笔记《建设工程质量控制》第一章建设工程质量管理制度和责任体系第一节工程质量形成过程和影响因素―、建设工程质量特性建设工程质量简称工程质量，是指建设工程满足相关标准规定和合同约定要求的程度，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、节能与环境保护等方面所有明示和隐含的固有特性。

建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性外，还具有特定的内涵。

建设工程质量的特性主要表现在以下七个方面：（1）适用性。

即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。

包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。

（2）耐久性，即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命期。

（3）安全性，是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

（4）可靠性，是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。

（5）经济性，是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和（6）节能性，是指工程在设计与建造过程及使用过程中满足节能减排、降低能耗的标准和有关要求的程度。

（7）与环境的协调性，是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

二、工程建设阶段对质量形成的作用与影响 1.项目可行性研究：在此过程中，需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。

因此，项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。

2.项目决策：项目决策阶段工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。

3.工程勘察、设计：使得质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据。

工程设计质量是决定工程质量的关键环节。

4.工程施工：在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。

5.工程竣工验收。

工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。

三、影响工程质量的因素影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法和环境（Environment），简称4M1E。

1.人员素质：人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员素质是影响工程质量的一个重要因素。

因此，建筑行业实行资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

2.工程材料工程材料是指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等，它是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。

3.机械设备机械设备可分为两类：一类是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风设备等，另一类是指施工过程中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备、各类操作工具、各种施工安全设施、各类测量仪器和计量器具等。

施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。

4.方法：方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。

5.环境条件：是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境。

技术环境有工程地质、水文、气象等，作业环境有施工作业面大小、防护设施、通风照明和通信条件等，工程管理环境涉及工程实施的合同环境与管理关系的确定，组织体制及管理制度等，周边环境有工程邻近的地下管线、建（构）筑物等。

第二节工程质量控制原则二、工程质量控制原则 1.坚持质量第一的原则（基本原则） 2.坚持以人为核心的原则：重点控制人的素质和人的行为。

3.坚持以预防为主的原则：要重点做好质量的事先控制和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。

4.以合同为依据，坚持质量标准的原则 5.坚持科学、公平、守法的职业道德规范第三节工程质量管理制度一、工程质量管理制度体系（一）工程质量管理体系 2.工程质量管理体系我国工程建设实行“政府监督、社会监理与检测、企业自控”的质量管理与保证体系。

（二）政府监督管理职能 1.建立和完善工程质量管理法规 2.建立和落实工程质量责任制包括工程质量行政领导的责任、项目法定代表人的责任、参建单位法定代表人的责任和工程质量终身负责制等。

3.建设活动主体资格的管理 4.工程承发包管理 5.工程建设程序管理 6.工程质量监督管理二、工程质量管理主要制度（一）工程质量监督工程质量监督管理，是指主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位和质量检测等单位的工程质量行为实施监督。

具体工作可由县级以上地方人民政府建设主管部门委托所属的工程质量监督机构实施。

工程质量监督管理包括下列内容: （1）执行法律法规和工程建设强制性标准的情况；（2）抽查涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量（3）抽查工程质量责任主体（建设、勘察、设计、施工和监理单位）和质量检测等单位的工程质量行为；（4）抽查主要建筑材料、建筑构配件的质量；（5）对工程竣工验收进行监督；（6）组织或者参与工程质量事故的调查处理；（7）定期对本地区工程质量状况进行统计分析；（8）依法对违法违规行为实施处罚。

（二）施工图设计文件审查施工图审查应当坚持先勘察、后设计的原则。

（三）建筑工程施工许可申请领取施工许可证，应具备下列条件: （1）已经办理该建筑工程用地批准手续；（2）依法应当办理建设工程规划许可证的，已经取得建设工程规划许可证；（3）需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求；（4）已经确定施工企业；（5）有满足施工需要的资金安排、施工图纸及技术资料；（6）有保证工程质量和安全的具体措施。

建设行政主管部门应当自收到申请之日起7 日内，对符合条件的申请颁发施工许可证。

建设单位应当自领取施工许可证之日起 3 个月内开工。

因故不能按期开工的，应当向发证机关申请延期；延期以两次为限，每次不超过 3 个月。

按照国务院规定批准开工报告的建筑工程，因故不能按期开工或者中止施工的，应当及时向批准机关报告情况。

因故不能按期开工超过 6 个月的，应当重新办理开工报告的批准手续。

（五）工程竣工验收与备案建设工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；（2）有完整的技术档案和施工管理资料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；（5）有施工单位签署的工程保修书。

4 建设单位应当自工程竣工验收合格起15 日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

建设单位办理工程竣工验收备案应当提交下列文件：（1）工程竣工验收备案表；（2）工程竣工验收报告；（3）法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；（4）法律规定应当由消防部门出具的对大型的人员密集场所和其他特殊建设工程验收合格的证明文件；（5）施工单位签署的工程质量保修书；（6）法规、规章规定必须提供的其他文件。

工程竣工验收备案表一式二份，一份由建设单位保存，一份留备案机关存档。

（六）工程质量保修质量保修书中应明确建设工程保修范围、保修期限和保修责任等。

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（1）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年；（3）供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给水排水管道、设备安装为 2 年。

（5）装修工程，为 2 年。

保修期自竣工验收合格之日起计算。

因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

下列情况不属于规定的施工单位保修范围: （1）因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；（2）不可抗力造成的质量缺陷。

第四节工程参建各方的质量责任和义务二、勘察单位的质量责任和义务组织勘察人员参与相关工程质量安全事故分析，并对因勘察原因造成的质量安全事故，提出与勘察工作有关的技术处理措施。

三、设计单位的质量责任和义务应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。

五、工程监理单位的质量责任和义务应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。

六、工程质量检测单位的质量责任和义务建设工程质量检测业务，由建设单位委托具有相应资质的检测机构进行检测。

完成检测业务后，应当及时出具检测报告。

检测报告经检测人员签字、检测机构法定代表人或者其授权的签字人签署，并加盖检测机构公章或者检测专用章后方可生效。

检测报告经建设单位或者工程监理单位确认后，由施工单位归档。

第二章ISO 质量管理体系及卓越绩效模式第一节ISO 质量管理体系标准构成和质量管理原则一、ISO 质量管理体系的内涵和构成（二）2008 版ISO 9000 族标准的构成（4 个核心标准）GB/T 19000—2015 idt ISO9000:2015 《质量管理体系基础和术语》起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

GB/T 19001—2015 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》GB/T 19004—2009 idt ISO9004:2009 《组织持续成功的管理一种质量管理方法》由上述可见，IS0 9001 只是提出对组织质量管理体系的基本要求，而不提供如何达到这些要求的方法和途径。

而IS0 9004 则为组织如何达到基本要求及进一步保持和提高竞争力，取得持续成功，提供了许多可资借鉴的方法和途径。

二、ISO 质量管理体系的质量管理原则及特征（一）ISO 质量管理体系的质量管理原则为了确保质量目标的实现，ISO 质量管理体系明确了以下七项质量管理原则： 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用该要点的基本内容包括：（1）确定质量方针、质量目标：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的，组织应确立明确的质量方针和质量目标；（2）建立组织的发展前景；（3）形成内部环境；（4）确立组织结构、职责权限和相互关系；（5）提供所需资源；（6）培训教育，人才资源；（7）管理评审。

3.全员参与 4.过程方法 5.改进 6.循证决策7.关系管理第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施（一）质量管理体系的建立质量管理体系的建立包括：策划与准备、质量管理体系总体设计、编写质量管理体系文件。

2.质量管理体系总体设计（1）确定质量方针、目标在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可测量的质量目标。