工作分析与评价试题

作分析与评价
总分：72.0
一、单选题（共72题，共72分）
1、在评价要素中，下列哪项属于与工作技能有关的因素（）(1分) A:人事职责
B:必备的教育知识
C:材料、设备
D:自然环境
2、下列哪项岗位比较适合用观察法（）(1分)
A:教师
B:销售经理
C:行政助理
D:生产线上的操作工人
3、工作评价的特点不包含（）(1分)
A:工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象
B:工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程
C:工作评价是对工作岗位进行分类
D:工作评价需要运用多种技术和方法
4、在进行工作分析的时候，首先要做的工作是（）(1分)
A:选择恰当的时机
B:选择恰当的人选
C:选择合适的岗位
D:选择合适的部门
5、以下关于职位的横向分类，说法正确的是（）(1分)
A:对岗位进行多层次的划分
B:体现了工作的广度和深度
C:将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里
D:按岗位价值大小排序
6、下列关于岗位责任分析的原则表述错误的一项是（）(1分)
A:岗位责任分析要有一定创新性
B:岗位责任分析的重要原则是简单明了
C:岗位责任分析要使用专业术语
D:岗位责任分析要注意按任务的先后顺序进行
7、组织在选择评估方法时，需要注意的事项不正确的是（）(1分) A:复杂的方法具有期限长、成本高的特点
B:简便的方法对组织规模和评估范围有要求
C:规模小的组织最好采用复杂的评价方法
D:大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法
8、在工作分析的组织与实施机构中，如果想在工作分析中实现资源互补，提高工作效率，可以选择的机构是（）(1分)
A:中介咨询机构
B:高等院校与科研机构
C:企业或政府部门
D:外聘专家
9、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，称之为（）(1分)
A:岗位导向型
B:人员导向型
C:过程导向型
D:内容导向型
10、工作分析的结果主要有四种表现形式，其中对任职资格与相关素质要求的说明，称之为（）(1分)
A:工作描述
B:工作说明书
C:资格说明书
D:职务说明书
11、列出一系列有清楚定义的要素和要素权数，确定用来划定岗位等级的点数范围，这是评分法的哪一步操作步骤（）(1分)
A:准备一个评价方案
B:标杆职位测试
C:修订评价方案
D:方案的评价和打分
12、在工作过程分析中，对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析，属于（）(1分)
A:工作名称分析
B:工作内容分析
C:工作环境分析
D:工作过程分析
13、评分法工作评价方案的核心内容不包括（）(1分)
A:要素的选择
B:要素等级定义及赋分
C:要素的权重
D:要素的性质
14、下列哪项不属于职位分类法的优点（）(1分)
A:简单、快速、容易实施
B:各职位很容易纳入预先设立的职位结构中
C:可以与薪资结构建立一致的关联性
D:使用于规模较简单的公司
15、在工作信息分析中对做好工作需要必备的知识、经验、操作技能和心理素质进行的分析，属于（）(1分)
A:工作名称分析
B:工作内容分析
C:工作环境分析
D:工作条件分析
16、建立等级结构和等级标准不包括（）(1分)
A:确定等级数量
B:确定基本因素
C:确定等级标准
D:确定岗位价值
17、下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作（）(1分)
A:岗位分析
B:岗位分类
C:建立等级结构和等级标准
D:岗位测评和列等
18、在工作分析结果，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明，称之为（）(1分)
A:工作描述
B:工作说明书
C:资格说明书
D:职务说明书
19、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合，是（）(1分)
A:职责
B:任务
C:职位
D:职务
20、—个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，称之为（）(1分)
A:职位
B:职务
C:职业
D:职业生涯
21、下列关于资格说明书表述错误的一项是（）(1分)
A:资格说明书里的资格条件及相关素质是最高要求。

B:资格说明书一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同編制。

C:资格说明书对了解任职者的个体特性有很大帮助。

D:资格说明书明确了胜任某一个岗位的素质要求和资格条件。

22、现代管理的突出特点是强调（），强调在工作分析基础上进行工作再设计和恰到好处的定员、定额。

(1分)
A:凭借管理经验
B:重视物力、财カ
C:以人为中心
D:重视工作环境
23、职位纵向分类的原则和依据不包括（）(1分)
A:根据职位的繁简难易程度
B:根据责任的轻重
C:根据所需人员任职资格的条件
D:根据职位划分的职位群
24、当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关、归属程度相当且时间也相等时，以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系，这叫做（）(1分)
A:单一性原则
B:程度原则
C:时间原则
D:选择原则
25、关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备，应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中（）的描述。

(1分)
A:工作内容
B:工作方法
C:工作目的与原因
D:工作过程与结构
26、工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系，因此，工作分析的客体是（）(1分)
A:工作岗位
B:工作对象
C:工作岗位的劳动者素质
D:工作方法
27、将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列，这是工作评价方法中的（）(1分)
A:求异表现相同
B:纵向分类
C:要素比较法
D:趋同反映差异
28、下列关于观察法的表述错误的一项是（）(1分)
A:观察法适用于以智力活动为主的工作
B:观察法适用于常规性工作
C:观察法适用于重复性工作
D:观察法包括公开观察与隐蔽性观察
29、将不同职位群中根据职位性质、特征较接近的职位划归到同一个职位等级中，便于统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等，这种称为（）(1分)
A:横向分类
B:纵向分类
C:职位分类
D:等级分类
30、工作评价必须建立在（）基础之上。

(1分)
A:工作分析
B:任职者资格分析
C:工作环境分析
D:工作职责分析
31、当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关且归属程度相当时，以占时间较多的职系为准来确定该职位的类别。

这叫做（）(1分)
A:单一性原则
B:程度原则
C:时间原则
D:选择原则
32、在工作分析指标体系构建中，那些所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标被称之为（）。

(1分)
A:测定指标
B:评定指标
C:单项指标
D:综合指标
33、工作分析指标体系的构建原则不包括（）(1分)
A:测定指标与评定指标相结合
B:状态指标与结果指标相结合
C:条件指标与环节指标相结合
D:单项指标与综合指标相结合
34、在工作分析中，分析完成这项工作需要具备哪些知识、品性、技能和能力，属于（）分析。

(1分)
A:产出
B:投入
C:过程
D:关联因素
35、职位横向分类的原则不包括（）(1分)
A:单一性原则
B:程度原则
C:时间原则
D:精确性原则
36、以下不属于评价阶段的工作的是（）(1分)
A:对评价委员会的培训
B:岗位介绍
C:评价委员会打分
D:评分数据的处理
37、关于“完成工作的过程包括哪些环节与要素”属于工作分析内容中（）的描述。

(1分) A:工作内容
B:工作方法
C:工作目的与原因
D:工作过程与结构
38、下列哪项不属于职位分类法的缺点（）(1分)
A:当职位跨越不同职位功能时，缺少评价的弹性
B:职位等级不清时，一个职位很容易落在相邻的职位等级中
C:职位排序时依靠主观判断
D:组织结构改变时，不容易适应
39、在访谈问题的设计注意事项中，表述错误的一项是（）(1分)
A:要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题
B:只选择那些与所调査资料直接相关的问题
C:要按一定的逻辑顺序排列问题
D:把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面
40、在评价要素中，下列哪项属于与工作职责有关的因素（）(1分)
A:职责的复杂性
B:必备的教育知识
C:材料、设备
D:自然环境
41、下列关于工作分析指标表述错误的一项是（）(1分)
A:工作分析指标是整个工作分析活动的基础
B:工作分析指标是整个工作分析活动的中心
C:工作分析指标是整个工作分析的结果
D:工作分析指标是整个工作分析的前提
42、将所有要进行评价的职位列在一起，两两配对比较，这种排序法称为（）(1分) A:简单排序法
B:交替排序法
C:配对比较法
D:职位分类法
43、在岗位资格条件分析中，智力水平主要包括四种能力，其中不包括（）(1分) A:独立能力
B:判断能力
C:应变能力
D:逻辑思维能力
44、下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定性的工作评价方法。

(1分)
A:职位分类法和评分法
B:排序法和要素比较法
C:职位分类法和排序法
D:评分法和要素比较法
45、在对工作环境进行分析时，应该首先分析（）(1分)
A:工作环境的优越性
B:工作环境的舒适性
C:工作环境的性质及其对工作人员的影响
D:工作环境的整体性
46、以下关于评价分析与工作评价的关系，表述不准确的是（）(1分)
A:工作分析是工作评价的基础
B:工作评价是工作分析的逻辑结果
C:工作评价是介于工作分析与薪酬之间的环节
D:工作评价的重要性要高于工作分析
47、工作分析内容标准化是指（）(1分)
A:对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程
B:对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程
C:对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程
D:对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程
48、（）是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。

(1分)
A:工作评价
B:分析设计
C:工作扩大化
D:工作丰富化
49、在工作分析概况中，下列哪项属于相对重要和常用的资料（）(1分)
A:工作分析的主题
B:工作分析的代号
C:工作人数以及性别分类
D:工作分析主体的別名
50、工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发，这是遵循的（）(1分)
A:系统原则
B:实用性原则
C:标准化原则
D:优化原则
51、下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是（）(1分)
A:对象分析法
B:模块结构分析法
C:调査咨询法
D:访谈法
52、工作分析指标体系中的相对指标是指（）(1分)
A:那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标
B:通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标
C:所掲示的内容只能反映分析对象某一特征的指标
D:指那些反应不同岗位工作共性的指标
53、评价委员会成员必须覆盖到组织内每一层次的员工，其中不包括（）(1分) A:高层
B:中层
C:普通员工
D:董事会成员
54、在工作评价中，通过对标杆岗位的试打分有许多好处，其中不包括（）(1分) A:使评价委员基本熟悉整个工作评价的流程
B:消除评价委员会成员对各项指标理解的差异
C:可以发现分值变异的情況并及时修正
D:可以不用调整就能获得符合公司的标杆岗位
55、组建工作评价委员会时，对评价委员的要求不包括以下哪项（）(1分)
A:评价委员的构成需遵循多角度原则
B:评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况
C:评价委员要由公司高层组成
D:评价委员要有一定的群众基础
56、下列划分的工作评价的方法种类，（）属于定量的工作评价方法。

(1分)
A:职位分类法和评分法
B:排序法和要素比较法
C:职位分类法和排序法
D:评分法和要素比较法
57、战略导向的工作评价借鉴了（）在战略实施中的思想，突破了静态评价。

(1分)
A:平衡记分卡
B:360度考评
C:绩效棱柱
D:要素比较法
58、美国联邦政府的职位分类系统是按（）分类的。

(1分)
A:排序法
B:要素比较法
C:职位分类法
D:海氏工作评价系统
59、职位纵向分类的原则和依据不包括（）(1分)
A:根据职位的繁简难易程度
B:根据责任的轻重
C:根据所需人员任职资格的条件
D:根据职位划分的职位群
60、工作评价中，在对标杆岗位试打分时，如果某岗位因素的离差超过（），要重新打分。

(1分)
A:10%
B:20%
C:30%
D:5%
61、关于工作分析与工作评价的关系表述不正确的是（）(1分)
A:工作分析是工作评价的基础
B:工作评价是工作分析的逻辑结果
C:工作评价是工作分析的前提条件
D:工作评价是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节
62、评分法中，确定指标权重的等级点数不包括下列哪项方法（）(1分)
A:最小权重法
B:最大权重法
C:均衡权重法
D:分类权重法
63、关于工作评价的发展趋向表述不准确的是（）(1分)
A:从狭义工作评价系统到广义工作评价系统
B:从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价
C:从主观性较强的工作评价技术到计算机技术的广泛应用
D:从单一的工作评价方法到多种方法相结合
64、工作评价流程中的准备阶段不包括（）(1分)
A:清岗
B:完善工作说明书
C:培训委员会
D:评价前的准备工作
65、如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。

标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。

标准差取（）为宜。

(1分)
A:小于等于10
B:大于等于10
C:小于10
D:大于10
66、确定哪些岗位需要进行评价，这是进行工作评价必须要做的第一项工作，指的是工作评价流程的哪一项工作（）(1分)
A:清岗
B:完善工作说明书
C:组员培训
D:评价前的准备工作
67、海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。

如果三个一级薪酬要素中，职务责任比技能水平和解决问题的能力重要，则属于（）(1分)
A:均衡型
B:上山型
C:下山型
D:平路型
68、对评价委员会的培训表述不正确的是（）(1分)
A:对评价委员会成员进行组织结构和岗位设置思想的培训
B:重点向评价委员解释评价表的因素定义
C:评价委员会不需要阅读待评价岗位的工作说明书
D:详细介绍工作评价的整个流程和具体的操作步骤
69、工作评价的费用主要包括（）(1分)
A:聘请外部专家费用
B:委员的交通和住宿费用
C:员工的成本费用
D:方案设计、实施和监督费用
70、在工作评价时，评价委员会评委必须遵守的纪律不包括（）(1分)
A:每一位评委必须独立打分
B:评价委员会成员不得缺席或者请他人顶替
C:评价委员之间可以共同协商
D:强调保密原则
71、下列关于工作评价的意义表述不准确的是（）(1分)
A:明确岗位等级的手段
B:确立职业发展路径的依据
C:工作评价是工作分析的前提和基础
D:为员工招聘提供依据
72、海氏工作评价系统的设计思路是抽象出三种因素，其中不包括（）(1分) A:专业水平
B:智能水平
C:解决问题能力
D:风险责任
1310-北京市-工作分析与评价
总分：72.0
一、单选题（共72题，共72分）
1、【考点】要素选择
答案：B
解析：评价要素首先要覆盖待评价的所有职位要求，能够体现出职位之间本质区别。

通常评价要素的选择可以从四个方面进行挑选，即工作技能、工作职责、工作强度和工作条件四大类（表5-9），然后再对各大类进行细分，划分出更多的评价要素，而每个子因素又可以根据实际需要，再细分为次一级的评价要素（表5-10）。

2、【考点】第一节观察分析法
答案：D
解析：一般来说，观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析，而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。

生产线上的操作工人的行为属于外显行为，且操作简单、不断重复、易于观察。

3、【主考点】工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象
【副考点1】工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程
【副考点2】工作评价需要运用多种技术和方法
答案：C
解析：工作评价具有以下几个特点：
（1）工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象；
（2）工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程；
（3）工作评价需要运用多种技术和方法。

4、【考点】工作分析的流程
答案：A
解析：组织进行工作分析首先要选择恰当时机。

5、【考点】职位横向分类的原则和依据
答案：C
解析：横向分类是指将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列。

6、【考点】岗位责任分析的原则
答案：A
解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了，要对岗位责任进行简洁明了的描述，必须注意以下几点：（1）用主动性的功能动词来描述；（2）使用专业术语；（3）记录任务；（4）注意按任务的先后顺序进行；（5）刻画任务的质量和数量要求；（6）写好开场白。

7、【考点】选择适当的工作评价方法
答案：C
解析：中小企业由于规模小，岗位数量少，管理者与员工以及员工相互之间对工作性质较为了解，不同岗位之间的价值对比问题容易解决，可以采用简单的排序法，根据管理者的经验判断往往就能够满足建立公平性认知的需要，所需的成本较小。

大中型企业内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗位，因此要在大中型组织中建立普遍的薪酬公平性认知，一般需要选择评分制或要素比较法。

企业在选择评估方法时，可以根据需要权衡不同方法的优劣之处：复杂的方法具有精确、灵活、使用期限长的特点，但相对来说成本较高；简便的方法则对企业规模和评估范围有相应的要求。

8、【考点】工作分析的组织和实施
答案：D
解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校，科研机构、企业或政府部门来操作。

然而，为了在工作分析中实现资源互补，提高工作效率，可以选择由外聘专家进行设计指导，再由组织自身来实施操作。

如果想少花钱多办事、办好事，可以先考虑聘请高校与科研机构的专家，因为这样不需要太多的费用。

9、【考点】工作分析的类型
答案：C
解析：过程导向型是指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动
10、【考点】工作分析的流程
答案：C
解析：工作分析的结果的表现形式中，资格说明书。

又叫工作规范，主要是对任职资格与相关素质要求的说明
11、【考点】准备一个评价方案
答案：A
解析：评分法的操作步骤中，准备一个评价方案，这一步骤对评分法来说尤为重要，包括很多分析和鉴定。

它列出一系列有清楚定义的要素和要素权数，确定用来划定岗位等级的点数范围。

12、【考点】工作分析的流程
答案：B
解析：在工作过程分析中，工作内容分析，包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析
13、【考点】建立评分法评价方案应关注的核心内容
答案：D
解析：一般来说，建立评分法评价方案应关注的核心内容主要是要素选择、要素等级定义及赋分、要素权重。

14、【考点】职位分类法的优点
答案：D
解析：职位分类法的优点如下。

（1）简单、快速、容易实施。

（2）各职位很容易纳入预先设立的职位结构中。

（3）可提供一些判断职位等级的标准，容易与员工解释每个职位的定位。

（4）与薪资结构建立一致的关联性。

15、【考点】工作分析的流程
答案：D
解析：在工作信息分析中，工作条件分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析
16、【考点】建立等级结构和等级标准
答案：D
解析：建立等级结构和等级标准。

由于等级数量、结构与组织结构有明显的关系，因此这一步骤比较重要和复杂。

它包括以下三个方面。

一是确定等级数量。

二是确定基本因素。

三是确定等级标准。

17、【考点】岗位分析
答案：A
解析：岗位分析。

和其他方法一样，岗位分析是基础的准备工作。

由企业内专门人员组成的评定小组收集各种有关的资料、数据，写出调查报告。

18、【考点】工作分析的流程
答案：A
解析：在工作分析结果，工作描述。

主要是指对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

19、【考点】职位
答案：C
解析：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。

20、【考点】职业生涯
答案：D
解析：职业生涯是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。

21、【考点】资格说明书的含义
答案：A
解析：资格说明书又称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作。

这里的资格条件及相关素质要求是最低的限制。

一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同编制。

它不像工作说明书那么普遍，但对了解任职者的个体特性很有帮助。

22、【考点】工作分析是组织现代化管理的客观需要
答案：C
解析：现代管理的突出特点是强调以人为中心，强调在工作分析的基础上进行工作再设计和
恰到好处的定员、定额，为工作者创造和谐的人际关系和组织氛围，创造良好的工作条件和工作环境，控制各种有害因素对人体的危害和影响，保护工作者的身心健康，以激发工作者的自觉性、主动性与创造性，从而满足现代化管理的需要。

23、【考点】职位纵向分类及其原则和依据
答案：D
解析：职位纵向分类的原则和依据：一是职位的繁简难易程度，二是责任的轻重，三是所需人员任职资格的条件。

24、【考点】职位横向分类的原则和依据
答案：D
解析：选择原则：当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关、归属程度相当且时间也相等时，则以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系。

25、【考点】工作分析的具体内容
答案：B
解析：工作分析内容中，工作方法（怎么做）涉及如何完成工作，工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备，应该遵循哪些程序、标准和惯例，需要做出哪些决定或决议等。

26、【考点】工作分析的客体和对象
答案：A
解析：工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。

27、【考点】职位横向分类的原则和依据
答案：D
解析：工作评价方法中，横向分类是指将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里，如工程、医务、管理等职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列。

因此横向分类是趋同反映差异。

28、【考点】第一节观察分析法
答案：A
解析：观察包括公开性观察与隐蔽性观察、他人观察与自我观察等不同形式。

一般来说，观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析，而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。

智力活动不属于外显行为。

29、【考点】职位纵向分类及其原则和依据
答案：B
解析：纵向分类是指将不同职位群中职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中，为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。

30、【考点】规范化和标准化。