面试技巧123

参加英文面试一定要说的5件事
许多的年轻朋友在外企英语面试的时候都会碰到一连串的面试，其中一个重要的环节就是不能够将自己“推销”给人力资源的面试官。

在面试官面前如何的用地道流利的英语来“推销”自己，介绍自己的强项和工作风格非常重要。

其实在这方面有五个必备的自我“推销”的表达方式，而这些表达方式是一定要让面试官了解到的：
第一点：Writing a personal mission statement
它的意思是“叙述个人的工作任务说明”。

这一点对于应聘者非常重要，能够时常保持对自己岗位和责任的书面陈述是一个有计划、有组织人才的重要体现。

所以，在面试时别忘了对面试官提及这一点。

第二点：Updating skills through training so that you remain active and marketable
这句话的意思是“时常通过职场培训来获取技能，这样就更容易提高工作效率”。

也就是说在面试时别忘了提到自己希望能够定期参加培训。

这样不仅能够让面试官知道自己很“上进”，同时也能够真正地获取增长技能的机会。

第三点：Keeping a work diary
这一点的意思是“坚持书写工作日志”。

在对面试官提及自己的强项时，别忘说自己有一个很好的习惯——就是事无巨细的全部记录下来，时时监测自己的工作进度和工作效率，这是一个很好的工作习惯，面试官会对你“青睐有佳”的。

第四点：Developing self-awareness
在职场中“不断提高自我意识”这一点是十分重要的。

很多大型企业都注重员工的自我意识的培养。

所谓的自我意识就是指员工都能够有工作自觉性、自控力，对自我教育和提高有推动作用。

人只有意识到自己是谁，应该做什么的时候，才会自觉自律地去行动。

所以，千万别忘了在面试时提到自己的“self-awareness”。

第五点：Ready to seek help of a mentor
工作中的“把上级当作自己的导师”是一个十分积极的工作态度和上下级的沟通方法。

同时，这也是自己能够加速成长，升职加薪的“不二秘籍”。

希望各位在职场打拼的朋友都能这一点“心领神会”，尤其是别忘了对面试官提及这一点。

面试外企技巧大公开
2010-12-28 您是第690位阅读者
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1、我们为什么要聘用你？
（测试你的沉静与自信。

）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情。

”“我相信自己，我想得到这份工作。

”
2、为什么你想到这里来工作？
（这应该是你喜爱的题目。

）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。

组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么？
（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。

）回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位？
回答当然是“YES”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方？
如果你回答“NO”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响？
选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久？
回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。

”
8、什么是你最大的成就？
准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗？
你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？
回答一定要得体，根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗？
说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么？
回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。

”
13、你最低的薪金要求是多少？
（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。

）你聪明的做法是：不做正面回答。

强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗？
你必须回答“当然”。

你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

假如你笑笑说“没有”（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。

这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？
这里有一些供你选择的问题：
1、为什么这个职位要公开招聘？
2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？
3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？
4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？
5、决定雇用的时间大致期限要多久？
6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？
英文面试必备的八大经典问答
2011-02-15 您是第3510位阅读者
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Type 1: “Why did you decide to seek a position in this company?”
你为什么要应聘这个职位？
“You are a top company and I am convinced there would be no better place to work. You provide your employees with an open working environment based on team work。

”
Type 2: “Why did you leave your last job?”
为什么离开上一份工作
(Hint: Don’t lie and don’t speak badly of your past employer)
“I felt there was a lack of potential fo r upward mobility, I needed a more challenging job”
Type 3: “How would you describe your ability to work in a team?”
说说你自己在团队合作中扮演什么角色，您的能力自己怎么评价
”As part of my college basketball team I learned we must work together. My individual training in the gym contributed to the team’s overall success. I like a mix, with a group I get the group input, but some projects are done better if just one person is working on them”
Type 4: “What skills have you developed in your previous roles?”
你在上一份工作中获得什么技能
“During my internship I worked for a few days in each of the departments of a company. This gave me a great insight into management techniques and how a big organisation works”
Type 5: “Would you be willing to travel in this job?”
你会愿意经常出差工作吗
“I understand that in order to build a good long term relationship with our customers it sometimes necessary to travel. I am more than willing to do this”
Type 6: “Describe your leadership skills?”
说一下你的领导能力
“It is important to take everyone’s opi nion into account and give them the opportunity to excel. My role, as I see it, is organise and get things in order”
Type 7: “What suggestions do you have for our organisation?”
你对我们公司有什么建议
“Looking at your website, and comparing it with those of your competitors, I think you should streamline the site and emphasis the recent upgrades to your products”
Type 8: “What’s the biggest mistake you’ve made?”
你至今犯的最大错误是什么
“Taking for granted the huge sacrifices my parents made, so that I could suc ceed. I now do everything I can to make them proud of me”
[m]Joke of Today
[m]The Man is Looking For It
A little boy came home with a five-dollar bill and said he found it.
"Are you sure it was lost?"asked his mother.
"Sure, I'm sure."said the little boy."I saw the man looking for it."
外企HR招聘准则：看看外企需要什么人才
2010-12-29 您是第704位阅读者
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Mature, dynamic and honest.
思想成熟、精明能干、为人诚实。

Excellent ability of systematical management.
有极强的系统管理能力。

Ability to work independently, mature and resourceful.
能够独立工作、思想成熟、应变能力强。

A person with ability plus flexibility should apply.
需要有能力及适应力强的人。

A stable personality and high sense of responsibility are desirable. 个性稳重、具高度责任感。

Work well with a multi-cultural and diverse work force.
能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作。

Bright, aggressive applicants.
反应快、有进取心的应聘者。

Ambitious attitude essential.
有雄心壮志。

Initiative, independent and good communication skill.
积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能。

Willing to work under pressure with leardership quality.
愿意在压力下工作,并具领导素质。

Willing to assume responsibilities.
应聘者须勇于挑重担。

Mature, self-motivated and strong interpersonal skills.
思想成熟、上进心强，并具极丰富的人际关系技巧。

Energetic, fashion-minded person.
精力旺盛、思想新潮。

With a pleasant mature attitude.
开朗成熟。

Strong determination to succeed.
有获得成功的坚定决心。

Strong leadership skills.
有极强的领导艺术。

Ability to work well with others.
能够同他人一道很好地工作。

Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.
上进心强又可靠者，并且身体健康、性格开朗。

The ability to initiate and operate independently.
有创业能力，并能独立地从业。

Strong leadership skill while possessing a great team spirit.
有很高的领导艺术和很强的集体精神。

Be highly organized and efficient.
工作很有条理，办事效率高。

Willing to learn and progress.
肯学习进取。

Good presentation skills.
有良好的表达能力。

Positive active mind essential.
有积极、灵活的头脑。

Ability to deal with personnel at all levels effectively.
善于同各种人员打交道。

Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision. 有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

Young, bright, energetic with strong career-ambition.
年轻、聪明、精力充沛,并有很强的事业心。

Good people management and communication skills. Team player.
有良好的人员管理和交际能力，能在集体中发挥带头作用。

Able to work under high pressure and time limitation.
能够在高压力下和时间限制下进行工作。

Be elegant and with nice personality.
举止优雅、个人性格好。

With good managerial skills and organizational capabilities.
有良好的管理艺术和组织能力。

The main qualities required are preparedness to work hard, ability to learn, ambition and good health.
主要必备素质是吃苦耐劳精神好、学习能力优、事业心强和身体棒。

Having good and extensive social connections.
具有良好而广泛的社会关系。

Being active, creative and innovative is a plus.
思想活跃、有首创和革新精神尤佳。

With good analytical capability.
有较强的分析能力。

十道基本英文求职面试题问答
2010-12-29 您是第489位阅读者
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1. "Tell me about how you handled a conflict situation you encountered.”
"I sat down with the other person and asked him to discuss his issues with me. I then gave my side of the story.”
2. “What books or magazines do you read?”
"A trade journal relevant to the company’s line of business.”
3. “What motivates you?”
"A challenge and interesting work.”
4. ”Where do you plan to be in five years time?”
"Your company structure makes me hope I could become a staff engineer.”
5. "What changes have you made in your life that you are most proud of?"
"I went back to college to study for my MBA.”
6. “What are your salary requirements?”
"Salary is not my primary consideration but I do have to pay the bills, so I am open to any reasonable offer.”
7. “What are some of your major weaknesses?”
"I am generally nervous giving presentations but, with preparation, I have found I am much more confident.”
8 “Are you being interviewed by any other companies?”
"I do have some other options, in this particular field, but this company is my first choice.”
9. If you had to compare yourself with any animal; which one would it be and why?
"A lion because although they are independent, they also work well within their group.”
10. Describe how a sport or hobby taught you a lesson in teamwork?
"When I was at college, my basketball coach taught me to pass the ball, if it was to my team’s advantage. So now I always look out for my team mates.”
个人职业发展规划五步法
2011-02-21 您是第1328位阅读者
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大学生A和B比较相似，在学校的表现都属于优良的水平，毕业以后，分别进入了不同的单位工作。

三年之后，两个人的命运却产生了差异，A已经成为公司的骨干，担任部门的主管，每月的收入也在5000之上；B还是公司的一般职员，收入只有2500，正准备寻找机会跳槽。

在这三年期间，两个人都跳过槽，都换过3家公司，可是最后的结果却大相径庭。

A毕业后进入一家卖电器的店做销售代理，工作中勤学好问，很快掌握了销售技巧，成为了卖场一名不错的销售员；一年之后，跳槽到规模更大的电器连锁店做组长；第三年，跳槽到国内知名的电器销售连锁店做部门的主管。

B毕业后进了一家卖电讯器材的公司做销售员；一年后跳槽到一家网络公司做网管；第三年，换工作进了一家生产企业做办公室的文员。

笔者认真分析了两个人的经历，发现A一直在自己熟悉的电器销售行业工作，期间跳槽也是为了有更好的位置，B却没有找准自己的发展方向，在不同的行业跳来跳去，最后还是只能从事低岗位的工作。

如何做好个人的发展规划，笔者认为可以采用下述的个人规划五步法:
第一步，分析自己的性格。

每个人的性格都是不同的。

有的人性格外向，善于言谈，人际关系能力强，喜欢在公众面前发表自己的言论；有的人则性格内向，忠厚老实，喜欢独立地去思考问题；有的人对事情执著，遇到挫折不气馁；有的人则脆弱，容易被失败击垮；有的人喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；有的人则喜欢安定平稳的生活，不能忍受过大的压力……任何事情都具有双面性，有好就有坏。

热情、善谈的反面就造成稳重不足；忠厚脾气好容易变成没有主见……先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些方面，看看自己性格中的长处、短处，如果是热情、善谈、喜欢有挑战的人，相对来说比较适合做营销、公关等工作；如果自己内向、认真，可能适合做财会工作。

准确分析自己的性格，一方面便于找到适合自己的岗位，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。

第二步，分析自己掌握的知识、技能。

每个人都有自己擅长的知识、技能。

有的人喜文，有的人喜理；有的人动手能力强，有的人操作能力弱；有的人思想跳跃跨度大，有的人逻辑思维能力强……
分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟悉的，哪些是自己的弱项。

然后再分析自己所从事的工作，胜任岗位要求需要具备哪方面的知识和技能，结合自己的实际，确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，如果岗位要求具备较高的计算机水平，而自己这方面欠缺，就可以通过参加学习班或找人传授相关知识，来提高自己这方面的知识和技能，只有做到上述这些方面，才能让自己在工作中立于不败之地。

第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源。

这里的资源不但包括金钱，还包括自己在社会上的人脉。

俗话说的好"有多大的能力办多大的事”，也就是说要尽可能去做力所能及的事情。

我们都知道如果要开办公司，就要有一定的资金，最少要保证10个月没有利润还能维持公司的运营。

同样的道理，如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯路。

第四步，确认自己的发展目标。

笔者不久前碰到了一位MBA的同学，该同学毕业2年多换了至少4次工作，涉及了不同的行业，每份工作都没有超过6个月，已经30岁了，还没有找准自己的位置，还不知道自己适合做什么。

笔者认为这个同学就属于那种胡里胡涂生活的人，没有认真分析过自己，没有做好个人的发展规划。

笔者并不反对跳槽，但是跳槽一定是有目的、有选择的跳，最好先采用上述方法，确认了个人的发展目标，围绕这个目标，有目的、有选择的跳，这样才能让自己更快的接近或实现目标。

如果没有确认自己的目标，盲目的跳槽，特别是频繁换行业的跳槽是最不可取的，因为当今社会，工作经验和行业优势已经成为获取成功的必不可少的条件之一，所以确认个人的发展目标尤为重要。

第五步，坚持不懈走下去。

世上没有不劳而获的事情，任何人的成功都不是偶然的，一定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。

很多人都奇怪郭德钢的红，认为他的运气太好了，笔者曾去听过他的相声，领略了他功底，唱戏的功底、绕口令的功底……笔者也听到了他曾经经历的落魄、艰辛，郭德钢的成功是必然的，是他多年付出、执著、努力的结果。

所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折，都不要放弃，同时一定要认真学习，只有这样，才能获得成功。

电话礼仪与客户沟通技巧
2011-02-21 您是第905位阅读者
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（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

同样说：“ 你好，这里是 XX 公司” 。

但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

因此要记住，接电话时，应有“ 我代表单位形象” 的意识。

（二）要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“ 对方看着我” 的心态去应对。

（三）端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“ 听” 得出来。

如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。

口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。

或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

（四）迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。

电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。

即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“ 喂” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

（五）认真清楚的记录
随时牢记 5WIH 技巧，所谓 5W1H 是指① When 何时② Who 何人③ Where 何地④ What 何事⑤ Why 为什么⑥ HOW 如何进行。

在工作中这些资料都是十分重要的。

对打电话，接电话具有相同的重要性。

电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。

（六）有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。

接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。

期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。

注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有
效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。

以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

（七）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

电话具有相同的重要性。

电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。

（六）有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。

接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。

期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。

注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。

以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。