消费者权益保护法同步练习试卷2(题后含答案及解析)

消费者权益保护法同步练习试卷2(题后含答案及解析)
全部题型 2. 多选题 3. 名词解释题 4. 简答题 6. 案例题
多项选择题每小题2分。

在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、少选或未选均无分。

1．消费者权益的国家保护包括
A．立法保护
B．社会保护
C．行政保护
D．舆论保护E．司法保护
正确答案：A,C,E 涉及知识点：消费者权益保护法
2．下列属于消费者协会职能的有
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
D．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼E．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：消费者权益保护法
3．下列各项中属于国际消费者联盟提出的消费者权利的有
A．安全保障权
B．获得足够资料的权利
C．寻求咨询的权利
D．获得公平赔偿的权利E．享受健康环境的权利
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：消费者权益保护法
4．我国消费者权益保护法规定的自主选择权包括
A．自主选择提供商品或服务的经营者的权利
B．自主选择商品品种或者服务方式的权利
C．自主选择购买或者不购买任何一种商品
D．自主选择接受或者不接受任何一项服务的权利E．消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：消费者权益保护法
5．张老汉到饭馆吃饭见招牌上写着“水饺两块钱十个”，便点了四块钱的，结果服务员端上来的水饺只如蒜瓣大小。

在这一交易中，经营者的行为A．属于虚假宣传
B．属于欺诈行为
C．不构成不正当竞争
D．应该接受惩罚性赔偿E．构成对消费者权益的侵犯
正确答案：A,B,D,E 涉及知识点：消费者权益保护法
6．法律规定经营者有标明真实名称和标记义务的目的是
A．为了保障消费者的安全权
B．为了保障消费者的知情权
C．为了保障消费者的自主选择权
D．为了制止不正当竞争行为E．为了保障消费者的获得尊重权
正确答案：B,C,D 涉及知识点：消费者权益保护法
7．产品“三包”是指
A．包修
B．包换
C．包送货
D．包调试E．包退
正确答案：A,B,E 涉及知识点：消费者权益保护法
8．消费者权益争议的解决途径包括
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．提请仲裁机构仲裁E．向人民法院提起诉讼
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：消费者权益保护法
名词解释题
9．消费者
正确答案：消费者是消费者权益保护法的最重要的主体。

我国《消费者权益保护法》所称的消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。

涉及知识点：消费者权益保护法
10．社会力量监督
正确答案：社会力量监督，是指除拥有强制力的国家以外的在社会生活中实际存在的组织和个人的监督，它包括消费者的监督、消费者组织的监督、大众传媒机构的监督以及一切与消费者权益有关的企业、事业单位、社会团体的监督。

涉及知识点：消费者权益保护法
11．消费者组织
正确答案：消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的社会团体，是消费者权益保护体系的重要组成部分。

其中，消费者权益保护协会在消费者权益保护方面发挥了重要作用。

涉及知识点：消费者权益保护法
12．知悉真情权
正确答案：知悉真情权，又称知情权、获取信息权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

该权利是消费者作出正确消费决策的保障。

涉及知识点：消费者权益保护法
13．惩罚性赔偿
正确答案：惩罚性赔偿是指当经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，按照消费者的要求增加其损失的赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍，是民事责任方式的一种。

涉及知识点：消费者权益保护法
14．欺诈行为
正确答案：欺诈行为是指经营者在交易中实施的故意告知消费者虚假信息或故意隐瞒事关交易的重要真实信息的行为。

首先，欺诈行为客观上表现为虚假信息的告知或重要交易信息应告知而不告知；其次，经营者在实施上述行为时主观上处于故意状态。

涉及知识点：消费者权益保护法
简答题
15．简述对消费者含义的理解
正确答案：(1)消费者是指购买商品或者接受服务的人。

消费者既可能是亲自购买商品的个人，也可能是使用和消费他人购买的商品的人；既可能是有关服务合同中接受服务的一方当事人，也可能是接受服务的非合同当事人。

(2)消费者购买商品或者接受服务时不得以盈利为目的。

消费者购买使用商品或接受服务的目的主要是用于个人与家庭的消费。

(3)消费者是指购买商品或者接受服务的个人。

消费者作为一个特定的法律用语，它是指个人而不包括单位。

涉及知识点：消费者权益保护法
16．简述消费者权益保护法的原则。

正确答案：(1)依法交易的原则。

经营者应当依法提供商品或服务的原则；经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

(2)国家对处于弱者地位的消费者给予特别保护的原则。

消费者权益保护法确立了向消费者倾斜，国家对消费者权益给予特别保护的原则。

(3)全社会保护原则。

全社会保护原则的实质，是在国家保护的基础上将对消费者权益的保护扩大到全社会范围，动用一切社会力量，对经营者及其他可能或实际侵害消费者的行为进行预防、控制、规范和监督。

涉及知识点：消费者权益保护法
17．简述我国消费者协会的职能。

正确答案：在我国，消费者协会的职能包括以下几个方面：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务；(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

涉及知识点：消费者权益保护法
18．简述我国消费者权益保护法规定的消费者权利。

正确答案：我国消费者权益保护法规定的消费者权益包括：(1)保障安全权：(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获取知识权；(8)获得尊重权；(9)监督批评权。

涉及知识点：消费者权益保护法
19．简述经营者的义务。

正确答案：经营者的义务包括：(1)依法定或约定提供商品或者服务的义务；(2)接受消费者监督的义务；(3)安全保障义务；(4)提供真实信息的义务；(5)标明真实名称和标记的义务；(6)出具购货凭证或者服务单据的义务；(7)保证商品或服务质量符合要求的义务；(8)履行“三包”或其他相应责任的义务；(9)公平交易的义务；(10)尊重消费者人身权的义务。

涉及知识点：消费者权益保护法
20．简述消费者权益争议的解决途径。

正确答案：消费者权益争议是指消费者权益受到侵害，而与经营者之间发生的纠纷。

根据我国现行法律，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解。

(2)请求消费者协会调解。

(3)向有关行政部门申诉。

(4)提请仲裁机构仲裁。

(5)向人民法院提起诉讼。

涉及知识点：消费者权益保护法
21．简述我国法律规定的消费者权益争议的损害责任承担者。

正确答案：责任者承担责任包括：(1)生产者、销售者。

(2)展览会举办者、柜台出租者。

(3)提供服务者。

(4)承受原企业权利义务的企业。

(5)营业执照的持有人和使用人。

(6)广告主和广告经营者。

涉及知识点：消费者权益保护法
案例题
2004年6月8日下午，张某在某超市准备购买一种香皂，但发现其标价与自己平日购买的价格不同，遂将标价抄录下来以便回家比较。

张某此举当即遭到两个超市保安员的制止，并被要求交出抄了价格的纸条。

张某不同意，超市保安员强行搜身，并将张某带往保安办公室，途中，保安员还动手打了他。

事发后，该超市有关负责人声称张某违反了商场“严禁抄写商品价格”的规定，侵犯了商场的“商业秘密”。

经查，这家商场在入口处张贴的店规内容为：一、顾客到商场购物永远是对的；二、顾客与员工发生争执时，遵照第一条执行；三、商场内严禁照相、摄像及抄袭价格。

根据以上案情，试分析回答下列问题：
22．本案消费者张某的行为是否侵犯商场的商业秘密?为什么?
正确答案：本案中消费者张某的行为不属于侵犯商场商业秘密的行为。

张某记录价格只是为了个人比对，没有任何商业行为。

所以张某的行为不属于侵犯商业秘密行为。

涉及知识点：消费者权益保护法
23．商场在人口处张贴店规在法律上属于什么性质，这样做是否有效?为什么?
正确答案：商场在入口处张贴“商场内严禁照相、．摄像及抄袭价格”的店规是对消费者做出的不公平不合理规定，违反了公平交易义务的履行，是无效的。

涉及知识点：消费者权益保护法
24．商场的一系列行为是否侵害了张某的消费者权益，如果是，哪些(项)权益受到了侵犯?
正确答案：商场的一系列行为侵害了张某的消费者权益。

超市保安员强行搜身并将张某带往保安办公室，侵害了张某的获得尊重权，途中，保安员还动手打了张某，侵害了张某的安全保障权。

涉及知识点：消费者权益保护法。