代理营业机构人员管理制度范文

代理营业机构人员管理制度范文
代理营业机构人员管理制度
第一章总则
第一条为了规范代理营业机构人员的行为，提高人员管理水平，保障机构的正常运作，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有代理营业机构的人员。

第三条代理营业机构指得到总公司授权和委托，代为办理业
务的机构。

第四条代理营业机构人员包括代理营业机构经理、业务人员、维护人员等。

第五条代理营业机构人员应严格遵守公司规章制度、业务规范，忠实履行职责，维护公平公正的营业环境。

第六条代理营业机构人员应当具备良好的职业道德和业务技能，能够胜任所负责的工作。

第七条代理营业机构人员应当持有合法有效的执业证书，并
定期进行继续教育。

第八条代理营业机构人员应当严格保守机构和客户的商业秘密，不得泄露或擅自利用。

第九条代理营业机构人员应当保持良好的工作纪律，不得迟到、早退或旷工。

第十条代理营业机构人员应当积极学习和提高，保持良好的职业素养，为客户提供高质量的服务。

第二章代理营业机构人员职责
第十一条代理营业机构经理应负责机构的日常管理和运营，包括人员招聘、培训、绩效考核等。

第十二条代理营业机构经理应建立健全机构的内部管理制度和风险控制机制。

第十三条代理营业机构业务人员应负责接待客户、了解客户需求、提供咨询和解答业务问题。

第十四条代理营业机构业务人员应熟悉各类业务规范，为客户提供准确、及时、优质的服务。

第十五条代理营业机构维护人员应负责机构的维护和修理工作，确保机构设施的安全和正常运行。

第三章代理营业机构人员招聘
第十六条代理营业机构经理应根据机构业务需要，制定人员招聘计划，并向总公司报备。

第十七条代理营业机构经理应通过合法、公正的途径吸纳符合条件的人员，遵守国家的招聘法律法规。

第十八条代理营业机构经理应对招聘人员进行面试和综合考核，选择合适的人员。

第十九条代理营业机构经理应及时向总公司报备招聘人员的基本信息和合同情况。

第四章代理营业机构人员培训
第二十条代理营业机构经理应制定人员培训计划，保障人员的专业知识和职业素养的提升。

第二十一条代理营业机构经理应组织开展新员工培训，包括公司的业务范围、规章制度、工作流程等。

第二十二条代理营业机构经理应定期开展继续教育，提高人员的业务水平和专业素养。

第二十三条代理营业机构经理应鼓励和支持人员参加相关的培训和考试，提高个人职业水平。

第五章代理营业机构人员绩效考核
第二十四条代理营业机构经理应建立科学、公正的绩效考核体系，为人员提供公平的发展机会。

第二十五条代理营业机构经理应制定绩效考核指标和权重，合理评估人员的工作表现。

第二十六条代理营业机构经理应定期进行绩效考核，并将结果用于人员晋升、奖惩、薪酬等方面。

第六章代理营业机构人员纪律
第二十七条代理营业机构人员应严格遵守工作纪律，不得违反公司规章制度和业务规范。

第二十八条代理营业机构人员应按时上班，不得迟到、早退或旷工。

第二十九条代理营业机构人员应保持良好的工作态度，积极主动地为客户提供服务，不得怠于职守。

第三十条代理营业机构人员应遵守保密规定，不得泄露或擅自利用机构和客户的商业秘密。

第七章代理营业机构人员奖惩
第三十一条代理营业机构经理应根据人员的工作表现，及时进行奖惩，并做出书面记录。

第三十二条代理营业机构经理应对优秀的人员进行表扬和奖励，激励其发挥更大的潜力。

第三十三条代理营业机构经理应对违反规章制度和业务规范
的人员进行批评和处罚，教育其改正错误。

第八章代理营业机构人员保险
第三十四条代理营业机构经理应购买适当的商业保险，为人
员提供必要的保障。

第三十五条代理营业机构经理应定期为人员进行健康体检，
关心和照顾人员的身心健康。

第九章代理营业机构人员退出
第三十六条代理营业机构人员应按照公司规定的程序，申请
退出代理营业机构。

第三十七条代理营业机构人员应完成手续和交接工作，保障
机构的正常运营。

第三十八条代理营业机构经理应对退出的人员进行离职手续，办理相关手续和事项。

第十章附则
第三十九条本制度由总公司负责解释和修订。

第四十条本制度自颁布之日起生效，废止以前的相关制度。