电商直播带货出单话术培训教程
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电商直播带货出单话术培训教程
直播带货的成功离不开话术的运用。
主播需要掌握各种话术技巧,从而留住观众并提高直播间的留存率。
以下是常用的主播话术分类:
一、开场话术
开场话术需要让观众感到热情和亲切。
可以通过介绍自己和直播内容来吸引观众的注意力。
以下是几个开场话术的参考:
1.欢迎新进来的宝宝,我每天8点到10点都会在这个直
播间里跟大家分享有关直播带货的干货。
2.欢迎大家来到我的直播间,我是一名新手主播,请支持
我20分钟,停留20分钟送300个亲密值!
3.欢迎来到直播间,主播带你护理护肤,喜欢主播的点亮喔。
猜猜看今天给你们准备了几轮红包啊?答对了没奖励,但可以领红包。
二、留人话术
留人话术是为了提高直播间的留存率和推荐流量。
留人话术的技巧主要有两点:
1.福利诱惑
利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
比如XXX的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来
抽波奖。
”各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送
###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。
重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。
2.及时回答粉丝提问
在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。
这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
三、关注话术
关注话术是为了吸引更多的粉丝关注自己的直播间。
以下是一个关注话术的参考:
直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单
了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐
去领10元优惠券。
四、互动话术
互动话术是为了增强观众的参与感和黏性。
以下是一个互动话术的参考:
今天的直播间有没有小姐姐想要来跟主播一起试妆啊?留言告诉我你们最想看的妆容,主播会选几个小姐姐来一起试妆哦!
五、产品介绍话术
产品介绍话术需要让观众了解产品的特点和优势。
以下是一个产品介绍话术的参考:
这款口红是我们品牌的明星产品,特别适合肤色比较白皙的小姐姐,颜色非常显色,而且非常保湿,涂上去非常舒服,不会有紧绷感。
六、催单话术
催单话术是为了促进观众下单购买。
以下是一个催单话术的参考:
这个产品非常值得购买哦!现在还有限时优惠,赶紧下单吧!如果你再等一会儿,就可能会错过这个好机会了!
话术1:宝宝们,别忘了在评论区留下你们的问题和想法,我会耐心解答和回复每一个问题。
话术2:看到评论区里有宝宝们的留言,我真的好感动,
谢谢你们的支持和关注,我会继续努力给大家带来更好的内容。
话术3:有宝宝说我的直播很好看,我真的好开心,我会
继续努力让直播更加有趣和有价值。
几种简单易上手的评论区互动技巧:
1.提问式互动:例如,“你们用过这款口红吗?”
2.选择题互动:例如,“想要A款的扣1,想要B款的扣2”
3.刷屏式互动:号召用户在评论里刷屏互动,例如,“想
要的宝宝在评论里扣‘想要’”
这些互动可以适当地找水军操作,营造氛围,引导人们从众心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来。
最后,关注、点赞、加粉丝团也是很关键的,要每隔5~10分
钟(甚至更短)提醒一次。
产品介绍话术:
1.核心关键是建立信任和刺激用户下单。
要在直播带货台
词中让观众知道你的价格比别人的都低,你的产品价格最有优势。
2.可以比较线下品牌和超市的价格,强调自己的价格优势。
另外,可以提供产品叠加优惠比价,例如“一件X元,两件
X/2元,三件X/3元,这是从来没有过的优惠,只做这一次,
你不下单就没有了”等。
3.强调自己用过且喜欢的产品。
所有的套路都不如真诚有用。
你直播间的产品最好是你自己用过且你喜欢。
然后在直播台词中强调你对产品的感受,例如“我非常喜欢吃;我最近天
天都用;我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”等。
4.产品周边话术,例如“今天17:00之前下单的今天都能发货,发XXX,一般2-3天就收到,远点的地方3-4天能收到”,
或者“凡是今天下单的,都赠送口红一支,口红是额外赠送的,价值29.9米,免费送,没下单的抓紧啦!”
催单话术:
关键词是紧迫,要给用户营造一种“便宜再不占就没了”的紧迫感。
例如“线上抢购的人数多,以收到款项的时间为主,
大家抓紧时间下单哈”,或者“这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啰”。
3、本次活动折扣仅限本次,错过了就没有这个价格了,
赶紧下单吧!
4、我们的产品只有10分钟的秒杀优惠,如果喜欢的话,赶紧下单吧!
5、最后三分钟了,如果还没买到的话,赶紧下单吧!
七、直播话术作用
话术作用——1】:放大问题,刺激需求
话术原理】:放大问题,让用户意识到未意识到的问题,刺激需求。
话术案例】:
推荐防晒霜话术:许多人认为晒黑只是一点小问题,但你可能不知道紫外线会对你的皮肤造成不可逆转的损伤并加速衰老!所以保护肌肤,从现在开始防晒吧!
话术作用——2】:当商品价格较高时,帮助用户算账。
话术案例】:
1)算日均消费:一款5000元的手机,分两年支付,一个月只需要花费200多元,一天只需要6块!
2)算利益价值:买一台榨汁机,能让全家喝到纯天然无添加剂的果汁,家人的健康最重要!
话术作用——3】:多用修辞比喻,产生画面感。
话术原理】:使用形容词为用户提供联想空间,刺激消费感官。
话术案例】:
鲜嫩但是不显low的颜色
XXX姐姐涂的颜色,XXX涂的颜色
天不怕地不怕的颜色
忘记前任的一支颜色
苹果红,有生命力
穿风衣的时候,一定要有这种颜色
话术作用——4】:延伸价值,强调获得感。
话术原理】:物质上的获得值得注意,精神上的满足更应该被关注,让用户感到眼前一亮。
话术案例】:
面膜话术:不仅能满足日常肌肤补水的需求,更重要的是,可以让肌肤重焕年轻,和女儿一起出门,都会被人误认为姐妹!
话术作用——5】:关注催单流程,步步紧逼。