培训和开发 课件

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培训讲义
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第一节 企业员工培训 规划与课程设计
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培训考核标准的结构—第一单元
员工培训规划的制定
知识要求
能力要求
员工 培训 规划的 概念
制定 培训 规划的 要求
培训规划 的主要
内容
制定培训规划的 基本步骤
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二、培训需求分析的7项内容（补冲知识，了解即可）
层次分析 3
对象分析 2
阶段分析 2
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1、战略层次分析 2、组织层次分析
组织变革、人事 变动、人才结构
企业目标、 资源、环境
3、员工个人层次分 析
4、新员工培训需求分 析
能力、素质、 技能、绩效
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培训没 有效果？
❖ 培训没有一个明确的目标 ❖ 培训需求不明确 ❖ 培训无规划 ❖ 对参加培训人员的情况不了解 ❖ 培训的方法选择不当 ❖ 培训内容缺乏在实际工作中运用
……
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本章内容提要
应用反馈
培训管理考评
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培训总结 资料归档培训讲义
需 求 确 认
制 定 计 划
教 学 设 计
实 施 培 训
培
训
反 馈
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现代培训流程
评估 阶段
实施 阶段
分析 阶段
设计 阶段
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有效培训系统
培训需求分析
•为什么培训（why) •培训什么（what） •培训谁 (whom)
企业人力资源管理师(二级) 培训与开发 课件
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1
课前沟通
1.不必过多介绍，大家的目的是来听课 2.大家做人力资源都是颇有工作心得，今天的培训更多的是我
们一起做个交流 3.上课的时间不在长短，只要能够给大家带来触动就好 4.为了保证交流效果，请把手机跳到震动档
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2
为何越来越多的企业开始关注培训
当今世界唯一不变－ Change（变化）
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3
L≧C 学习
速度
变化 速度
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4
竞争---学习
唯一持久的竞争优势, 或许是 具备比你的竞争对手学习得更快的 能力.
核心
核心
人才
才能
企业培训
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7
企业对员工的管理发展
人力资本阶段 人力资源阶段
人力成本阶 段
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数据看培训
❖ 投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高 37%
❖ 对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。
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40
二、制定培训规划的要求
多选题：
制定培训规划的要求包括：（ ） A、系统性；B、标准化；C、有效性；D、
普遍性；E、针对性。
ABCD
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第一单元 员工培训规划的制定
培训规划的主要内容
第 一 节
企 业 员
1、培训的目的 2、培训的目标----培训目的的具体化
在 求的调查
培
训 过
❖ 自我评估个人的优点、技能、兴趣及 工作价值观等,决定自己的职业发展方
程向
中
的 角
❖ 积极参与公司组织的培训，努力学习 工作技能，并积极应用到工作中，提
色 高工作绩效
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有什么办法能让员工 积极投入到培训中
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任务分析法
5、在职员工培训需求 分析
6、目前培训需求分 析
绩效分析法
河7南、省未智者来职培业训培需训学求校分陈明杰
培析训讲义
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员工培训规划的准确性，实用性和可行性决定了人力资源 培训与技能开发的成败！
培训需求分析
承
上 启
保证作用
员工培训规划
下
培训实施过程
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人力资本投入指数
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我们有案可查，由于培训员工掌 握了统计过程控制法和解决问题的方 法，我们节约了资金。我们的(培训) 收益大约是所需投资的30倍--这就是 为什么我们会得到高层经理大力支持 的原因。
－摩托罗拉公司前培训部主任比尔·维根毫恩
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企 业
❖ 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环境
在 ❖ 提供促进员工发展的制度与政策
培
训
A．内部晋升制度
过
B．公布企业内的工作机会
程 中
C．制定内部培训计划
的
D．培训费用的资助
作
E．协助员工进行职业生涯发展
用
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确定培训目标 明确实现标准
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培训需求
培训设计
有效的培训系统
培训计划
•谁培训 (who) •在哪里培训 (where) •培训的时间 (when) •如何开展（how）
培训执行
培训评估
培训实施
根据培训标准衡量和 比较培训效果
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培训考核标准的结构
培训与开发
-----<美>管理大师彼得.圣吉
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5
培训的价值主要有三点
❖ 建设企业文化； ❖ 塑造心理导向； ❖ 实现知识技能建设。
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6
企业竞争力与培训的关系
企业竞争力
Core Technology
核心
技术
Core People Core Competency
在
培 ❖ 以专业知识和经验，支持各个部门进行人 训 员的培训开发工作的开展；
过
包括：
程 A. 提供培训资源上的保证
中 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训
的 角
过程监控、培训效果评估、培训档案管理 等
色 C. 培训成本与费用管理
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员 工
❖ 根据职位要求和个人工作知识技能状 况，提出培训要求，积极参与培训需
第三单元 培训课程 的设计
第四单元 企业培训 资源的
开发
第五单元 企业管理 人员的 培训设计
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第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定
第三单元 培训课程的设计
员工培训规划的概念
Y
培训课程的要素
X
制定培训规划的要求
X
培训课程设计的原则
Y
培训规划的主要内容
X
课程设计文件的格式
Y
制定培训规划的基本步骤
X
培训课程设计的程序
X
制定培训规划的注意事项
Y
课程内容选择的基本要求
X
第二单元 教学计划的制定
教学计划的内容
X
教学计划的设计原则
Y
课程内容制作的注意事项
X
不同企业发展阶段采取不同的 X 培训内容
国外常见的教学计划设计程 序 我国常见的教学计划设计程 序
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培训冰山模式——通过培训辅导改变行为
行为
习惯 性格
命运
技能
知识
态度
培训项目
思想决定行为, 行为形成Βιβλιοθήκη 惯, 习惯决定性格, 性格决定命运
培训与开发的关键：工作行为的有效提高
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谁对企业培训来负责呢？ 人力资源部门？
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1、制度约束 2、良好的学习氛围 3、有效的激励措施 4、适当的工作压力 5、培训员工感兴趣的内容 ……
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企业培训成功的条件
❖ 企业高层管理者的支持 ❖ 完善的培训体系 ❖ 合格的培训师资 ❖ 有效的培训课程设置 ❖ 合理的培训经费预算 ❖ 完整的培训记录……
第一节 企业员工培训规划和课程设计 第二节 企业员工培训效果评估
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课程内容
1、制定培训规划（计划） 2. 教学计划的制定 3．培训课程的设计 4．培训资源的开发 5、培训设计 6．培训效果评估
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X
X代表核心要素，属于重要鉴定点
Y代表一般要素，属于次要坚定点
Z代表辅助要素，属于最低层次坚定点
第五单元 企业管理人员培训的 设计
管理人员的层次等级
Z
管理人员的技能组合
Y
企业管理人员的一般培训 Y
企业高层管理人员的培训 Y
企业中层管理人员的培训 Y
企业基层管理人员的培训 Y
管理技能开发的基本模式 X
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企业培训的误区
❖ 重理论的传授、轻实用方法实践 ❖ 重内容、轻方法和手段
❖ 重培训课堂效果，忽视培训后应用和绩效改善
❖ 重课程选择，忽视课程体系建设
❖ 重专业技能，忽视通用技能培训
❖ 重短期目标，忽视长期目标
❖ 重视投入，忽视产出
❖……
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企业员工培训系统 流程图（4级133）
需求动意提出 需求分析 确认培训
确定培训内容
确定培训方式
确定培训时间
确定教师及培训对象
制定培训预算及培训计划
确定大纲、教材
选择培训方法
确定培训地点
实施培训
后勤保障
考核受训者
培训奖惩
培训教师考评
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❖ 75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％ －5％。
❖ IBM每年培训职工的费用人均3000-5000美元。每年每人 有15-20天的培训。
❖ 西门子年费用约8亿马克，占企业利润20%左右。
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9
股 东 收 益
25%
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75% 100%
第一节 企业员工 培训规划 与课程设计
第二节 企业员工 培训效果 的评估
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培训考核标准的结构—第一节
企业员工培训规划 与课程设计
第一单元 企业员工 培训规划 的制定
第二单元 教学计划 的制定
4、培训与开发的关河南省键智者：职业工培训作学校行陈明为杰 的有效提高。
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培训与开发
培训时间短，开发时间长 培训阶段性清晰，开发阶段性模糊 培训内涵小，开发内涵大 基本含义是：是人力资源管理干预手段之一， 用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求 的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。
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制定培训规划 应注意的问题
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第一单元 员工培训规划的制定
知识要求
一、员工培训规划的概念P143
员工培训规划的定义： 在培训需求分析的基础上,
从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训 资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内 容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培 训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算 等一系列工作所作出的统一安排。
工 培
3、培训的对象
训 规
4、培训的范围
划 与
5、培训的规模
课 6、培训的时间
程
设
计
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第一单元 员工培训规划的制定
第
一
培训规划的主要内容
节
企
业 7、培训的地点
员 工
8、培训的费用--直接的培训成本和间接的培训
培 训
成本(计算题)
规 划
9、培训的方法
培训讲义
25
培训与开发
培训与开发的定义：
1、培训：企业生产经营活动的一个环节。新雇员 或现有雇员（对象），完成本职工作所必需的基 本技能（内容）。
2、开发：管理开发。传授知识、转变观念或提高 技能，以改善当前或未来管理工作绩效。
3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹 配。改变员工工作行为，提高工作绩效。
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Y
X代表核心要素，属于重要鉴定点
Z
Y代表一般要素，属于次要坚定点
Z代表辅助要素，属于最低层次坚定点
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第一节 企业员工培训规划与课程设计
第四单元 企业培训资源开发
培训教师的来源
X
培训教师的选配
X
培训中的印刷材料
Y
设计合适的培训手段
X
开发培训教材的方法
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部 门❖ 主 管 在❖ 培 训 过 程❖ 中 的❖ 角 色
2020/5/3
创造一个员工能发挥个人潜能的工 作环境
扮演好“催化剂”的角色，鼓励下 属追求个人成长与发展
指导、支持员工的发展
定期反馈员工绩效表现及发展计划 实施情况
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人
力
资 ❖ 根据企业发展战略制定公司人力资源战略 源 规划，制定企业培训开发方针、政策，制 部 定企业员工培训与开发制度