2024年储蓄所主任述职报告（二篇）

2024年储蓄所主任述职报告
在支行的正确领导下，在各部门的帮助配合下，我们所全体员工凝心聚力，求真务实，创新服务，热情营销，充分发挥的服务窗口的功能，努力争取每一个潜在的客户资源，规范操作每一笔会计储蓄业务，通过不懈的努力，我们所各方面的工作都有了不同程度的提高，我们自身也得到了更好的锻炼，现将我们所在___年的工作情况汇报如下：
一、各项任务指标完成情况
1、截止___月末，我们所存款总额为___万元，其中储蓄存款___万元，对公存款___万元，存款总额较年初增长___万元。

其中储蓄存款较年初增长___万元，对公存款较年初下降___万元。

理财销售总计___万元，个人网银开通___户。

二、经营状况分析及采取措施
储蓄存款增长额同比去年的增加了___万，对公存款同比去年下降___万。

储蓄存款所占比重达___%，比重明显不平衡，存在以下问题：
1、储蓄存款增长水平在我行各所中只属于中游。

此路段___路受单行影响，流动客户较少，虽我行在此区域口碑很好，附近居民中有数量庞大的固定储户群，构成支撑我们所储蓄存款增长的主力，但我们业务量很多，沉淀余额并不多，主要原因是周围社区均为___至___年老旧小区，即将面临拆迁，居民中以中低收入人群为主。

___年初我行开展了储蓄存款"开门红"活动，我们所积极进行宣传并达到了较好的效果，定期储蓄存款稳步上升，较年初增长___万。

由于活期储蓄存
款增长缓慢，我动援前台柜员抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，积极营销，为我们所筛选和挽留大客户。

2、对公存款增长乏力
对公存款一直以来停滞不前，甚至出现负增长。

今年上半年由于附近几家体育用品商店的搬迁，开户随之转移，再加上几家单位资金周转，导致对公存款出现下降。

上半年我们所虽然新开十多户对公账户，但是沉淀余额很少，主要原因附近大型企业、单位较少，客户群主要以个体经营商户为主，个体工商户多为从事体育用品、旅行社、文化用品、复印社等，总量不多，且不能形成集聚效应，经营状况一般。

对于这一情况，我打算进行周边走访营销，开发潜在客户，并利用理财、pos、电视银行、手机银行、网银等中间业务进行全方位营销。

三从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。

在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。

坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。

四、努力提高自身服务和业务素质
优质文明服务是银行业永恒的话题，今年总行对服务有了更新的要求"服务营销年"。

对于我们所的全体人员我提出了三点要求：一是靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款带来收益。

以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。

二是把业务熟练程度作为衡量服务水平尺度，业务知识掌握程度，业务办理的速度，这些都直接关系到客户对我们的满意度。

三是做好服务营销工作将我行的新产品进行大力推广。

一个___要发展，要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的___氛围。

2024年储蓄所主任述职报告（二）
尊敬的各位领导、同事们：
你们好。

一、多措并举、真抓实干，促进各项业务又好又快发展
___年“春天行动”伊始，我们就对县行制定的“春天行动”考核办法，进行了认真细致的研究，通过对各项业务指标的模拟测算，明确了工作重点，提出了“小指标分值不小、大指标难度不大”的工作理念，具体指导我们的“春天行动”，并贯彻始终。

工作措施为：
二、主动出击、真诚热忱，全心全意为客户服务
我深知。

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁就更能适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。

而我所面对的客户来自各行各业、天南海北，他们不但性格迥异、甚至素质也良莠不齐，如何对他们进行筛选，为他们提供针对性的农行产品，实行差异化服务，使自己有限的时间和精力发挥最
大效率，则显得尤为重要。

因此，对于低端客户，我把他们引导至柜台，通过柜台的服务来吸引客户、稳定客户群；对于高端客户我采取了走出去、敲开门的方式，利用自己多年来积累的计算机知识，向他们营销、介绍、___、指导使用我行的网上银行、转账电话、电话银行、短信通等一系列先进产品。

高效率、多样化的农行产品不但免去了客户的奔波之苦，更让他们体会到了足不出户就能轻松理财、轻点鼠标即可日进斗金的愉悦。

付出就有回报，因为我不但能准确、顺利地为他们___我行的多功能产品，而且在出现故障后能及时排除，为客户赢得了时间，免除了客户的后顾之忧，从而使他们能放心地使用，得到了客户的认同。

正是因为这种“波纹式的扩散效应”，来申请使用我行多功能产品的高端客户日益增加，我所效益凸显，与客户“共赢、共享、共发展”的良好局面已初步形成。

三、依规矩、成方圆，让严格的内控管理为业务发展保驾护航
四、团结互助、精诚合作，努力打造“拳头文化”
当代社会，没有一个人可以孤立存在，相反依赖性更强。