2024年行政总值班制度例文（3篇）

2024年行政总值班制度例文
行政值班安排与工作细则如下：
一、行政总值班人员配置
1. 行政总值班领导：由总经理、院长、总经理助理及业务院长担任；
2. 行政总值班员：由各职能部门负责人轮流担任；
3. 行政人事部负责统一安排行政总值班。

每月底前，行政人事部须制定并公布次月行政总值班安排，确保相关信息及时送达院领导、总值班员、各科室、导医台及保安大门岗等相关部门。

二、行政总值班工作要求
1. 当日8:00至22:00，总值班人员应坚守医院工作岗位；22:00后可返回总值班宿舍休息；
2. 值班期间，总值班人员应严格遵守工作纪律，规范着装，佩戴工作证，禁止饮酒，不得脱岗，并确保24小时通讯畅通；
3. 节假日期间的总值班安排依照当月值班计划执行。

若值班安排与节假日休息计划冲突，可在值班前后安排调休；
4. 若值班当晚因处理问题而影响休息，次日上午可享受半天休息；
5. 如因特殊公务无法履行当日或次日值班任务，应自行协调其他值班人员替换，并及时通知行政人事部；总值班人员无故缺勤将视作旷工并予以通报批评；
6. 总值班人员须具备高度的责任心和事业心，认真负责，积极主动，勇于担当，不怕得罪人，严格按照行政总值班工作职责和任务要求执行工作。

三、行政总值班工作职责和任务
1. 全权处理非办公时间内的行政及医疗紧急事务，如客户投诉、医患纠纷、信访接待等，同时负责安全保卫和临时性行政事务；
2. 总值班员享有统一协调权，有权调用必要人员集中应对突发问题，有权使用医院机动车辆，各相关部门需服从总值班员的统一协调管理；
3. 针对涉及医院的重大问题，如灾害事故、公共卫生事件、治安及刑事案件等，制定紧急处置措施，并按《请示报告制度》及时向院领导汇报；
4. 非工作时间内的急诊处理，临床科室值班人员应按照规定流程操作，遇到技术性问题及时上报科主任或医务部主任，如需其他人员协助，应及时通知总值班员；
5. 总值班员应尊重临床科室对紧急医疗援助的请求，及时调配其他人员提供协助。

6. 总值班人员负责检查全院值班人员的工作状态和劳动纪律，重点巡查关键部位，及时发现问题并上报。

四、行政总值班巡视时间
1. 正常工作时间内，总值班人员至少深入各科室巡视一次；晚21:00至22:00对值班人员进行工作检查并签名确认；可随时进行巡视检查；
2. 巡视检查内容包括劳动纪律、服务质量、医院安全、财务纪律等方面，尤其关注服务窗口是否存在违纪违规行为。

五、行政总值班交接
值班人员需做好值班记录，并于次日早上向行政人事部简要汇报值班情况，完成交接班。

行政人事部负责检查值班记录及值班人员履行职责情况，对重要问题及时向院领导请示汇报，并安排当日行政总值班员。

2024年行政总值班制度例文（二）行政总值班人员构成包括院级领导及职能科室负责人。

该值班安排专责于非办公时间段的应急事务处理。

值班主要职责涵盖处理非办公时段出现的行政和临时性事务，同时配合各科室值班人员开展医疗协调工作，确保信息传达的及时性和上级指示、紧急通知的有效落实。

值班人员负责承接前一工作日的未完成事项，并确保与下一班次的顺利交接。

在非办公时间，值班人员被授予全权处理行政和医疗领域突发的紧急问题，包括但不限于患者投诉和医患纠纷的处理。

值班人员还需负责进行行政查房，确保每班至少对医院所有科室进行一次巡视检查，并详细记录值班情况。

若遇到特殊紧急情况或超出值班人员职责范围的事件，应及时向院级领导汇报，以便研究决定进一步的应对措施。

在值班过程中，若遭遇重大事件，例如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火灾或其他自然灾害、应急医学装备的紧急调配、严重的供电、供水或供气中断等情况，或者接到上级领导指派的紧急任
务，总值班人员应迅速评估具体情况，采取恰当措施妥善应对，并立即向上级职能科室及相应院级领导报告，确保事件的及时处理与信息流通。

2024年行政总值班制度例文（三）行政总值班工作由医院领导及各职能科室负责人共同承担，其职责履行时段特指正常办公时间之外。

值班期间，主要职责是妥善处理非办公时间内的行政事务及突发临时事件，同时协助各科室值班人员高效完成医疗协调工作。

值班人员需确保上级指示和紧急通知的及时传达与处理，并负责承接前一值班时段遗留的未办事项，确保工作的连续性和有效性。

值班人员将全面负责解决非办公时间行政和医疗工作中出现的紧急问题，包括但不限于患者投诉和医患纠纷的处理。

值班人员还肩负着行政查房的职责，需对医院各科室进行至少一次的巡视查岗，并详细记录值班情况。

在遇到特殊情况或超出个人职责范围的事件时，应即时向院级领导汇报，以便及时研究和处理。

在值班过程中，若发生重大事件，如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警、自然灾害、应急医学装备调配问题、严重的供电、供水、供气中断等情况，或接到上级领导布置的紧急任务，总值班人员应根据实际情况迅速采取措施，妥善应对，并及时向相关职能科室及分管院领导报告，确保事件的及时处理和信息的有效沟通。