电子商务数据分析 期末试卷(二)含答案

电子商务数据分析期末试卷（二）
1. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
（）影响店铺的利润，与销售额及成交人数密切相关。

•A、客单价
•B、动销率
•C、成交转化率
•D、咨询成交率
2. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
（）指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。

•A、流量
•B、销售及转化
•C、商品
•D、客户
3. 单选题（分值：1分）
标准答案：B
( )是以高亮的形式展示数据信息，并且可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。

•A、柱形图
•B、热力图
•C、雷达图
•D、交叉图
4. 单选题（分值：1分）
标准答案：B
报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（）。

•A、报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式
•B、报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响
•C、数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开
•D、通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估
5. 单选题（分值：1分）
标准答案：B
仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于（）。

•A、商品类目指标
•B、供应链指标
•C、流量指标
•D、营销推广指标
6. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
关于报表，下列说法错误的是( )。

•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点
•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式
•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分
•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估
7. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
进行分组分析时需要遵循相应原则，其中（）指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组，不能同时属于两个或两个以上的分组。

•A、无遗漏原则
•B、时间范围可比
•C、排他性原则
•D、整体性质可比
答案解析：时间范围可比、整体性质可比属于对比分析在选择指标时遵循原则。

8. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为（）。

•A、8%
•B、12，3%
•C、39.51%
•D、6.7%
答案解析：同比增长率的计算公式是：同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。

同比增长率=(189 6-1359)÷1359×100%=39.51%。

9. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
如图所示，是西安五大城区2019年9月水果的销售情况（单位吨），交叉表中的行依次为四种水果的类型，列依次为五大城区名，从这张图中，得出的结论错误的是（）
•A、2019年9月莲湖区的黄桃销量最高。

•B、2019年9月西安五大城区香蕉的总销量为87吨。

•C、2019年9月碑林区加长安区香蕉销量的和比雁塔区香蕉销量高
•D、从表中能看出2019年9月西安五大城区四种水果总销量为363吨
10. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
数据的集中趋势分析是用来反映数据的一般水平。

其中（）是一组数据中出现频率最高的数据值。

•A、平均值
•B、中位数
•C、众数
•D、和
11. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
数据的离散程度分析主要是用来反映数据之间的差异程度，（）说明集中程度越差，平均数的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。

•A、离散程度越大
•B、离散程度越小
•C、离散程度越均匀
•D、离散程度越无序
12. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
请将数据清单处理功能进行分类汇总的一般步骤进行正确排序（）。

①获取数据清单②筛选数据，将筛选结果复制到工作表其他位置。

③设定筛选条件。

④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。

⑤对排序后的数据进行分类汇总。

•A、②①③④⑤
•B、②③④⑤①
•C、①③②④⑤
•D、①②③④⑤
13. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
如果某个单元格中的公式为“=$D2”，这里的$D2属于（）。

•A、绝对引用
•B、相对引用
•C、列绝对引用，行相对引用
•D、列相对引用，行绝对引用
14. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
若A1单元格中的字符串是"华为"，A2单元格的字符串是"Mate30"，想要在A3单元格中显示"华为Mate30pro5G手机"，则应在A3单元格中键入公式为
（）。

•A、=A1&A2&"pro5G手机"
•B、=A2&Al&"pro5G手机"
•C、=A1+A2+"pro5G手机"
•D、=A1–A2–"pro5G手机"
15. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
在Excel操作中，假设A1，B1，C1，D1单元分别为2，3，7，4，则SUM(A1:C
1)/Dl的值为（）。

•A、15
•B、18
•C、3
•D、4
16. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
在Excel操作中，如果单元格中出现“#DIV/O!”的信息，这表示（）。

•A、公式中出现被零除的现象
•B、单元格引用无效
•C、计算时，分子为0
•D、结果太长，单元格容纳不下
17. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
数据采集原则中的( )，要求进行数据采集时需要尽可能地获取到电子商务平台最新数据。

•A、及时性
•B、有效性
•C、合法性
•D、准确性
18. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
淘宝店铺自身所产生的流量、交易等数据可通过（）来获取。

•A、生意参谋
•B、店侦探
•C、京东商智
•D、飞瓜数据
标准答案：D
调查问卷采集是数据采集人员通过设计具有针对性的问卷，采用（ )方式进行信息采集。

•A、实际走访
•B、电话沟通
•C、网络填表
•D、以上都是
20. 单选题（分值：1分）
标准答案：B
通过（）渠道，可以采集宏观经济数据、居民消费价格指数。

•A、电子商务平台
•B、国家统计局网站
•C、百度指数
•D、易观国际
21. 单选题（分值：1分）
标准答案：D
以下哪一项不属于销售数据中的交易数据？（）
•A、成交量
•B、订单量
•C、销售额
•D、响应时长
22. 单选题（分值：1分）
标准答案：D
以下属于供应链数据采集内容的是（）
•A、采购数据采集
•B、库存数据采集
•C、物流数据采集
•D、以上皆是
23. 单选题（分值：1分）
标准答案：C
在进行电子商务数据采集的过程中，以下不是数据采集的原则是（）。

•A、及时性
•B、有效性
•C、丰富性
•D、合法性
标准答案：A
某手机店铺上新一款ipone11PRO手机，这款产品共有金、灰、银、绿4种颜色，有64G、256G、512G三种配置，那么它的SPU是多少？（）
•A、1
•B、3
•C、4
•D、12
25. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
商务数据分析的一般流程依次是（）。

•A、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现—撰写报告
•B、明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—撰写报告
•C、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—撰写报告
•D、明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—撰写报告
26. 单选题（分值：1分）
标准答案：D
数据采集阶段，内部渠道不包括（）。

•A、顾客的购买记录
•B、客户访谈
•C、客户问卷调查
•D、第三方平台发布的行业报告
27. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
数据采集阶段，外部渠道不包括（）。

•A、顾客的购买记录
•B、行业协会
•C、专业咨询机构
•D、报刊书籍资料
28. 单选题（分值：1分）
标准答案：A
以下关于行业销售量增长率的计算公式正确的是（）
•A、行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量÷行业上期或同期产品销售总数量×100%•B、行业销售量增长率=行业本期产品销售额÷上期或同期产品销售额×100%。

•C、行业销售量增长率=行业同期产品销售总数量÷行业本季产品销售总数量×100%。

•D、行业销售量增长率=行业上期产品销售总数量÷行业本月产品销售总数量×100%。

标准答案：D
以下关于客单价描述错误的是（）
•A、客单价即平均交易金额
•B、客单价是指单位时间内每个客户平均购买产品的金额
•C、制定合理的商品定价可以帮助提高客单价
•D、客单价=成交总金额÷成交总件数
30. 单选题（分值：1分）
标准答案：D
供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的生产、交易全链条，供应链数据包括
（ )。

•A、采购数据
•B、库存数据
•C、物流数据
•D、以上都是
31. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
图表制作完成后，还需要对图表进行美化，使得所呈现出来的图表简约大方，美化要点体现在（）。

•A、最大化数据墨水比
•B、选择合适的字体及数字格式
•C、图表的色彩应柔和、自然、协调
•D、图表中字体只能使用宋体或者微软雅黑
32. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
网店由于客服因素可能造成的数据异常包括（）。

•A、访客数异常
•B、跳失率异常
•C、客单价异常
•D、支付老客户数异常
33. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、D
下列符合数据分析人员职业道德的行为是（）。

•A、依法合规采集所需的各类数据
•B、不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据
•C、在制作图表时改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异
•D、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报
34. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
下列关于散点图的优势表述错误的是( )。

•A、数据以点的形式展现，以显示变量间的相互关系或者影响程度
•B、反映单项与单项、单项与多项的数据关系
•C、可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点
•D、适合用来展示四维以上的数据
35. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
下列监控的数据指标中，属于营销推广类指标的是（）
•A、投入产出比
•B、展现量
•C、点击量
•D、留存率
36. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
借助图表趋势预测法完成趋势分析过程中趋势线起到了重要的作用，下面关于趋势线的说法正确的是（）。

•A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键
•B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合
•C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度，R平方值越接近1，拟合程度越高
•D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。

二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷
37. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B
利用季节波动法进行预测的过程中会涉及到一个关键数值，即季节比率，下面关于季节比率的描述正确的是（）。

•A、季节比率又称季节指数
•B、通过查看季节比率的变化趋势，可以看出一年中随着季节的更替数据呈现的规律变动•C、季节比率必须是通过季度数据来计算，不能用月度数据进行计算
•D、季节比率必须大于0，且小于1
答案解析：计算各月或各季度的季节指数，又称季节比率，季节比率可以大于1.
38. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
漏斗图分析法的主要适用场景包括（）。

•A、销售成本分析
•B、营销推广
•C、电子商务网站和APP
•D、CRM客户关系管理
39. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、D
某店铺11月1日到11月20日期间的访客数的描述性统计分析结果如下，则下列说法正确的是（）。

•A、中位数以及众数数值均为6860。

•B、峰度值<0且偏度值>0，说明数值分布是呈尖峭峰式负偏态分布
•C、访客数的总量为10923.
•D、访客数最大值与最小值之差是区域为7796。

40. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
数据清洗时，处理缺失值的方法包括（）。

•A、删除单元格
•B、删除记录
•C、数据补齐
•D、不处理
41. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
随着电子商务逐渐发展成熟，数据已然成为未来商业发展的利器，下面关于数据分类与处理的作用描述正确的是（）。

•A、方便企业之间贩卖信息
•B、系统地反映客观实际
•C、能够实现深度挖掘
•D、确保数据内容完善和格式统一
42. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、D
网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，如发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当（）
•A、立即采取补救措施
•B、及时告知用户
•C、及时封锁消息，避免引起恐慌
•D、及时向有关主管部门报告
43. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
下列选项中可以作为Excel2016数据透视表的数据源有（）。

•A、excel2016的数据清单或数据库
•B、外部数据
•C、多重合并计算数据区域
•D、文本文件
44. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
在Excel2016中，为了撤销分类汇总的结果，下列操作错误的是（）。

•A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键
•B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令
•C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令
•D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮
45. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、C、D
数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（）。

•A、完整性检查
•B、保密性检查
•C、规范性检查
•D、准确性检查
46. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C
完成数据采集后需要对数据进行检查，需要进行（ )。

•A、完整性检查
•B、准确性检查
•C、规范性检查
•D、美观性检查
47. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、D
下列属于电子商务数据采集工具的是（）。

•A、火车采集器
•B、京东商智
•C、梨视频
•D、淘数据
48. 多选题（分值：2分）
标准答案：B、C、D
数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入部分包括（）。

•A、附录
•B、标题
•C、前言
•D、目录
答案解析：附录属于结尾部分。

49. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、B、C、D
数据分析报告作为一种文体（）。

•A、遵循一般文章写作的普遍规律和要求
•B、在写作格式上有自身的特点
•C、在写作方法上有自身的特点
•D、在数据运用和呈现方面有自身要求
50. 多选题（分值：2分）
标准答案：A、C、D
下列关于电子商务数据表述正确的是（）。

•A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等
•B、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等
•C、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等•D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
51. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
不同网店的全店跳失率超过30%均视为异常。

（）
•A、对
•B、错
52. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
电子商务数据监控只能运用工具自动监控。

（）
•A、对
•B、错
53. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
行业发展数据是日常运营分析报表中需要展现的数据。

（）
•A、对
•B、错
54. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
多项式趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合，数据点构成趋势为曲线的预测，如某地不同高度的大气压数据。

•A、对
•B、错
55. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为不同类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象总体占比情况。

•A、对
•B、错
答案解析：分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为不同类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象内在的联系和规律。

56. 判断题（分值：2分）
标准答案：A
数据清单的排序，可以按笔画进行排序。

•A、对
•B、错
57. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
数据转化是对数据的格式或结构进行转换，是数据处理的前期准备，包括数据表的行列互换、数据清洗等。

•A、对
•B、错
58. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
一个函数只有唯一的名称且需要区分大小写，它决定了函数的功能和用途。

•A、对
•B、错
59. 判断题（分值：2分）
标准答案：A
市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容。

•A、对
•B、错
60. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
数据的表现形式有两种：数字和符号。

•A、对
•B、错
61. 判断题（分值：2分）
标准答案：A
产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分。

•A、对
•B、错
62. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
电子商务数据分析的一般流程是：（1）明确数据分析目标；（2）数据处理；
（3）数据采集；（4）数据分析；（5）数据展现；（6）撰写数据分析报告。

•A、对
•B、错
63. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
件单价的计算公式为成交总金额/成交客户总数量。

•A、对
•B、错
64. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
客单价是指企业竞争对手单位时间内每个客户平均购买产品的金额。

•A、对
•B、错
65. 判断题（分值：2分）
标准答案：B
某化妆品网站最近7天的访客数是10000人，其中注册会员数为2000人，1200人成功下单，有1000人付款完成了交易，该网站的注册转化率为20%、下单转化率为10%、成交转化率为12%。

•A、对
•B、错。