中国中小企业普遍存在的问题及解决办法

当前企业存在一些的问题：
1.稳定的发展规划和目标模糊，没有充分清楚地灌输给员工，员工对自己的生
产活动不明确。

公司的战略目标（即企业要发展到什么程度，向那个方向发展，企业生存发展的理念是什么）或者没有，或者没有时时刻刻拿出来讲，宣传。

这其实就是企业文化的核心，需要被融入每一个员工的脑海中。

2.部门之间缺乏配合，沟通不畅通。

导致部门之间时常发生磨檫，员工之间互
相争吵，人际关系紧张，使得公司气氛压抑，企业内耗严重。

这点在市场部和生产部之间、生产部和仓管部之间显得尤为突出，究其原因是,公司内部的制度化不完善，员工的生产活动没有一个统一的流程做指导。

3.下情不能及时上达，上下层级的信息交换不流畅，导致部分公司决策不能解
决企业的实际问题。

在决策的实施过程中，公司内部的不和和对抗现象发生频率较高，更为严重的是影响了正确决策的执行，根本上影响了公司的正常生产运作。

4.行政执行力、控制力不够，某些正确的制度决议没有坚决执行，出现的某些
问题没有得到有效的制止，出现问题一味的开绿灯，最后员工不把制度当会事，执行者和制度都失去应有的权威性，最后导致制度失效，问题有禁难止。

5.成本管理不当，成本与责任不清，造成浪费极大。

公司没有一个合格的成本
控制监督者，没有理顺生产间和仓库之间的脉络，没有一个清楚的特定的流程，没有与生产计划挂上钩，生产用料没有控制管理好，导致要用料的时候找不到，随处找找，又可以看见遍地都是，无论是部门负责人还是员工都是没有强烈的节约意识，造成生产浪费巨大，平均分摊估算，一台机器的成本花费就太过昂贵了。

6.岗位工作流程，系统事务流程，业务流程不清且效率低下劳人伤财情况严重
突出表现在生产线上的。

7.生产线员工流动较大，增加了公司的培训成本，在一定程度上影响了生产效
率和产品质量。

生产线员工流动主要是以辞职为主，新来的生产工人通常在某一段时间里不能很快熟练掌握技术，在此段时间内，新进工人影响了生产进度和影响了生产质量，产品返工的情况时常发生，工人的流动成本对公司来讲是相当大的，所以，为吸引人、培养他们对公司的忠诚度、向心力而做些工作是相当有必要的。

8.公司的管理制度不够细致和完善，员工生产积极性不高，生产效率低，突出
表现在对流水线上的员工的行为规范上，导致怠工的现象比较突出。

八小时内的工作要做八小时以上，员工磨阳功的现象很严重。

9.公司对员工的个人价值、心理需要、没有得到充分的重视，使得员工缺乏对
公司的忠诚度。

个人价值、心理需要是高与物质报酬以外的高层次需要，做对了应该得到肯定，嘉奖，鼓励他们做得更好，生产的自主意识就慢慢提高了，自己管理自己就是管理的最高境界。

10.薪酬管理不够细致，多劳并没有体现多得，大功也要考虑大奖。

生产线员工
的要求并不高，分层级的薪筹更能激励人去努力工作，争取拿到好的工资。

对公司的发展有重要意义的技术创新、建议等就应该体现大功大奖原则。

11.公司的激励机制被弱化，没有得到应有的重视和兑现，这是造成员工生产积
极性不高的又一原因。

12.公司的生产活动缺乏计划性，常常被顾客的订单弄得手忙脚乱，突出反映在
对生产缺乏近、中期计划上，这样使得生产缺乏明确的产量目标，生产随意性加大，员工的积极性也提高不上来。

解决企业当前问题的一点想法：
总体思路：制度、规范、流程化+激励机制=企业运行顺畅、生产效率提高
一、制度规范（律）
1、制订生产计划，包括每天生产计划、一周内的生产计划、月、季度生产计划。

市场部的订单应该及时送到生产部门，生产部门再根据订单数量、订单紧迫度、重要性快速地制定出某一段时间的生产计划表，再由生产负责人安排生产（包括采购原料、安排生产人员等），生产计划也是作为仓库及时申购材料的依据。

2、制订生产车间一系列的详细规章制度（主要包括：生产车间考勤纪律制度、车间质量管理制度、生产间的人员安排制度、工作责任追溯制度等），以制度的条条框框来规范员工的生产行为，以减少员工的消极怠工现象，以全面质量管理来提升产品质量，减少产品返工、售出返厂维修的情况（摄象机组此情况较多，总之返工是很浪费公司成本的情况，既耽误了大量的生产时间造成了生产效率的低下，又容易造成生产工人对工作的厌烦心理，形成恶性循环）。

3、完善公司的员工守则、岗位职责、人员组织架构、工作标准、作业文件、责任制度等概念上的文字，并以张贴、分发各部个人、会议等形式，做好这些能对公司的管理起重要作用的文字文件的宣传工作，努力做到把这些灌输到每一个公司员工的脑海中，培养他们的自主管理意识，同样也是公司出现相关情况时，对员工奖罚的依据。

二、公司运行流程化（律）
1、公司管理活动运行流程化。

制订公司各部门做事的流程图表，在没有特殊情况下，部门、个人的生产活动必须按规定的流程来实施，且在流程图表中明确各个流程的责任人（一般来讲各个环节的主要负责人就是出现问题时的责任人），这样以来公司的领导不但可以对公司的整个运行环节进行控制，部门、员工个人也可以自己明确应该按照怎样的步骤去做工作，而且，最重要的是可以使
得公司的运行更有条理，脉络更清楚，避免公司现在出了事故找不到责任人、生产管理混乱的情况发生。

2、流水线生产流程化。

生产效率的高低是影响一个公司生产利润大小的重要因素，生产效率的高低受很多方面的影响（包括机器的性能、工人的生产积极性、工人素质、生产环境等），不可忽视的一个因素是公司对流水线生产人员、生产步骤、生产流程的安排、计划。

流程设计得好了，每个工人都在适合自己的岗位上工作，工作的任务、方式也非常的明确，这样自然而然工人的生产积极性和生产效率就得到提高了。

（相关配套的流程：财务部门运作流程图市场部销售流程图仓库进出货物流程图生产车间生产流程图采购流程图公司重大决策流程图等）
三、有效的激励机制（激）
在规范、严格化的企业制度下，能够对员工的生产行为起到一定的自律作用，但仅有这些是不够的，只有在制度化的前提下，再加以适当的物质精神激励提高他们的生产管理积极性，才能使得员工由被动控制转变为自主自律，真正想为企业的发展出自己的一份力量，为公司的良好运作、利润的提升做自己的一份贡献，最终达到企业、个人的价值统一。

激励方式主要包括以下两个方面。

1、物质性激励
工资=基本工资+绩效工资+技术津贴+临时性嘉奖+补贴
基本工资：根据现状可以适当提高生产线员工的基本工资水平
绩效工资：每个月、每个季度、每一年对各个部门、层级、分生产车间（摄象机、监视器、五金部）、进行绩效考核，最终进行等级划分，按照标准对不同等级的部门或员工给予奖励或处罚一定数量现金（参照绩效考核表、绩效考核奖励处罚标准）。

技术津贴：对于拥有一定技术，对公司安防产品熟悉并能解决相关技术问题的员工的一种嘉奖。

临时性嘉奖：包括对技术创新上取得重大突破的、在特殊情况下挽救公司重大财产名誉损失的、提交了对公司有重大影响的好建议的、对公司交予的某一任务完成得特别出色的等等。

补贴：生活补贴、健康补贴（特定岗位）等
2、精神性激励
员工除了通过自己的技能、知识和劳动获取一份相应的报酬外，他还需要在生活上得到最基本的资源保障；在情感上得到企业和老板的关注；在人性和心理上还需要得到企业、领导的肯定和尊重，物质上的东西是很实在，但精神层面上的东西更应得到重视，就比如说你给员工一百块和给他人格上的尊重和肯定一样，你不用怀疑他的正确选择。

对员工精神激励主要包括：领导对出色员工的提拔晋升、对其所做的工作给予充分肯定并让其他员工所知晓你对他的肯定、颁发荣誉证书奖状、在公司的制度范围内给予其特殊“权力”、享受公司人性化管理和各种福利（如公司对员工的节日问候、准许休假、公司组织休闲活动、为员工购买相应保险等）。

（相关的表格、制度细则另制）。