京东商城网络营销分析
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3.1.4 实现直接一对一的销售，减少经营本钱，降低价格………………………6
3.2劣势〔Weaknesses〕…………………………………………………………………7
3.2.1 京东商城网上购物方式无法满足用户消费心理…………………………7
3.2.2 京东商城过分关注价格，影响了企业的利润………………………………7
1 我国电子商务开展现状
1.1电子商务概述
电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息根底设施的描述中，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营模式。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business那么把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。从电子商务的含义及开展历程可以看出电子商务具有根本特征：普遍性、方便性、整体性、平安性、协调性、集成性。
3.1优势〔Strengths〕……………………………………………………………………6
3.1.1 3C领域知名度高，影响力广………………………………………………6
3.1.2 方便快捷，效劳优势增加……………………………………………………6
3.1.3 相对于传统商业，根底设施建设费用减少…………………………………6
4.4沟通(Communication)…………………………………………………………13
5京东商城网络营销开展建议……………………………………………………………15
5.1 提供真实信息,信守承诺…………………………………………………………15
5.2 提供完善、及时、有效的效劳……………………………………………………15
京东商城网络营销分析
摘要
随着信息技术和互联网的不断开展，人们开始在网上购物、交易以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动等，这是一种新型的商业运营模式——电子商务。自从电子商务进入我国并经过多年的开展，不管是在B2B、B2C还是C2C领域都取得了很大的成就，也出现了一些具有代表性的电商企业，如阿里巴巴、天猫、京东商城、当当、凡客诚品等。本文主要通过对中国B2C市场最大的3C网购专业平台——京东商城的探究，来了解我国电子商务开展情况，以及网络营销情况，并对京东商城的问题提出一些合理化建议。
(2)1999-2002年初步开展阶段。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。同年兴起政府上网、企业上网，电子政务、网上纳税、网上教育，远程诊断等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。这个阶段要开展电子商务难度相当大。
4京东商城网络营销分析…………………………………………………………………11
4.1顾客(Customer)………………………………………………………………11
4.2本钱(Cost)……………………………………………………………………12
4.3 便利(Convenience)……………………………………………………………13
1.1电子商务概述………………………………………………………………………1
1.2 我国电子商务开展的历程…………………………………………………………1
1.3我国电子商务开展的现状…………………………………………………………2
1.3.1消费群体和电子商务交易量增长迅速……………………………………2
1.3.2电子商务涉及的行业不断扩展……………………………………………3
关键词:电子商务,京东商城,网络营销,4C
Jingdong Mall Network Marketing
Abstract
With the continuous development of IT and the Internet, people began todo many things online, such as shop, transactions, and various business activities, trading activities, financial activities and related services activities, which is a new business model - e-commerce. Since e-commerce enteredourcountry,the field of B2B, B2CandC2C haveallmade great achievementsafter years of development, there have been some representative electric and commercial enterprises, such as Alibaba, Tmall, Jingdong Mall Dangdangand Vancl. In this paper, through a professionalexplore of- Jingdong Mallwhich is thelargest 3C networkinChineseB2C market,we will have understandtheofthe situation of e-commerce development in China, as well as network marketing situation, and make some reasonable suggestionstoJingdong Mall.
5.5.2 建立自有品牌的策略布局…………………………………………………17
5.5.3 品牌延伸及品类多元化的路径……………………………………………17
致 谢…………………………………………………………………………………………19
参考文献………………………………………………………………………………20
3.3.2 消费者的观念逐渐转变……………………………………………………8
3.3.3各种形式的电子商务联盟出现……………………………………………8
3.3.4 各方投资人对B2C网站显示出浓厚的兴趣………………………………8
3.4威胁〔Threats〕……………………………………………………………………9
3.2.3 物流配送不完善，投资大……………………………………………………7
3.2.4 效劳系统不健全，效劳质量较差……………………………………………7
3.3时机〔Opportunities〕………………………………………………………………8
3.3.1网民及网购用户增长迅速，规模大增………………………………………8
(4)2007年以后电子商务纵ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ开展阶段
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。B2B领域的阿里巴巴、网盛上市标志着开展步入了PPG、红孩子、京东商城的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
3.4.1 相关法律法规不完善………………………………………………………9
3.4.2 诚信制度尚未完善…………………………………………………………9
3.4.3 大量实体企业进军电子商务市场…………………………………………9
3.4.4 大量后进电子商务企业的威胁……………………………………………9
3.4.5 小结…………………………………………………………………………9
1.2我国电子商务开展的历程
(1)1993-1998年起步阶段
1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。同样是在1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生——浙江网盛科技股份。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。
(3)2003-2006年高速增长阶段
在这一阶段，当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张；众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售时机“网商〞的概念深入商家之心；电子商务根底环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到根本解决，在B2B、B2C、C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
电子商务是一个不断开展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce〔E-Commerce〕的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business〔E-Business〕的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
5.3 加强自建物流建设………………………………………………………………16
5.4 加强网站建设……………………………………………………………………16
5.5 从3C网上零售商转型为综合零售商……………………………………………17
5.5.1 用专业形象替代“专卖〞印记………………………………………………17
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business〕，企业对消费者〔Business-to-Consumer〕，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer〕，企业对政府〔Business-to-government〕等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business〕，企业对消费者〔Business-to-Consumer〕2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
中国的电子商务开展将到达新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合开展的新时代。
1.3.3电子商务模式创新日益活泼………………………………………………3
2京东商城开展现状………………………………………………………………………4
2.1 京东商城根本介绍…………………………………………………………………4
2.2 京东商城开展历程…………………………………………………………………5
3京东商城SWOT分析………………………………………………………………………6
Key words:e-commerce, Jingdong Mall, network marketing, 4C
摘要…………………………………………………………………………………………Ⅰ
ABSTRACT……………………………………………………………………………………Ⅱ
1我国电子商务开展现状及趋势……………………………………………………………1
3.2劣势〔Weaknesses〕…………………………………………………………………7
3.2.1 京东商城网上购物方式无法满足用户消费心理…………………………7
3.2.2 京东商城过分关注价格，影响了企业的利润………………………………7
1 我国电子商务开展现状
1.1电子商务概述
电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息根底设施的描述中，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营模式。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business那么把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。从电子商务的含义及开展历程可以看出电子商务具有根本特征：普遍性、方便性、整体性、平安性、协调性、集成性。
3.1优势〔Strengths〕……………………………………………………………………6
3.1.1 3C领域知名度高，影响力广………………………………………………6
3.1.2 方便快捷，效劳优势增加……………………………………………………6
3.1.3 相对于传统商业，根底设施建设费用减少…………………………………6
4.4沟通(Communication)…………………………………………………………13
5京东商城网络营销开展建议……………………………………………………………15
5.1 提供真实信息,信守承诺…………………………………………………………15
5.2 提供完善、及时、有效的效劳……………………………………………………15
京东商城网络营销分析
摘要
随着信息技术和互联网的不断开展，人们开始在网上购物、交易以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动等，这是一种新型的商业运营模式——电子商务。自从电子商务进入我国并经过多年的开展，不管是在B2B、B2C还是C2C领域都取得了很大的成就，也出现了一些具有代表性的电商企业，如阿里巴巴、天猫、京东商城、当当、凡客诚品等。本文主要通过对中国B2C市场最大的3C网购专业平台——京东商城的探究，来了解我国电子商务开展情况，以及网络营销情况，并对京东商城的问题提出一些合理化建议。
(2)1999-2002年初步开展阶段。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。同年兴起政府上网、企业上网，电子政务、网上纳税、网上教育，远程诊断等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。这个阶段要开展电子商务难度相当大。
4京东商城网络营销分析…………………………………………………………………11
4.1顾客(Customer)………………………………………………………………11
4.2本钱(Cost)……………………………………………………………………12
4.3 便利(Convenience)……………………………………………………………13
1.1电子商务概述………………………………………………………………………1
1.2 我国电子商务开展的历程…………………………………………………………1
1.3我国电子商务开展的现状…………………………………………………………2
1.3.1消费群体和电子商务交易量增长迅速……………………………………2
1.3.2电子商务涉及的行业不断扩展……………………………………………3
关键词:电子商务,京东商城,网络营销,4C
Jingdong Mall Network Marketing
Abstract
With the continuous development of IT and the Internet, people began todo many things online, such as shop, transactions, and various business activities, trading activities, financial activities and related services activities, which is a new business model - e-commerce. Since e-commerce enteredourcountry,the field of B2B, B2CandC2C haveallmade great achievementsafter years of development, there have been some representative electric and commercial enterprises, such as Alibaba, Tmall, Jingdong Mall Dangdangand Vancl. In this paper, through a professionalexplore of- Jingdong Mallwhich is thelargest 3C networkinChineseB2C market,we will have understandtheofthe situation of e-commerce development in China, as well as network marketing situation, and make some reasonable suggestionstoJingdong Mall.
5.5.2 建立自有品牌的策略布局…………………………………………………17
5.5.3 品牌延伸及品类多元化的路径……………………………………………17
致 谢…………………………………………………………………………………………19
参考文献………………………………………………………………………………20
3.3.2 消费者的观念逐渐转变……………………………………………………8
3.3.3各种形式的电子商务联盟出现……………………………………………8
3.3.4 各方投资人对B2C网站显示出浓厚的兴趣………………………………8
3.4威胁〔Threats〕……………………………………………………………………9
3.2.3 物流配送不完善，投资大……………………………………………………7
3.2.4 效劳系统不健全，效劳质量较差……………………………………………7
3.3时机〔Opportunities〕………………………………………………………………8
3.3.1网民及网购用户增长迅速，规模大增………………………………………8
(4)2007年以后电子商务纵ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ开展阶段
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。B2B领域的阿里巴巴、网盛上市标志着开展步入了PPG、红孩子、京东商城的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
3.4.1 相关法律法规不完善………………………………………………………9
3.4.2 诚信制度尚未完善…………………………………………………………9
3.4.3 大量实体企业进军电子商务市场…………………………………………9
3.4.4 大量后进电子商务企业的威胁……………………………………………9
3.4.5 小结…………………………………………………………………………9
1.2我国电子商务开展的历程
(1)1993-1998年起步阶段
1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。同样是在1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生——浙江网盛科技股份。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。
(3)2003-2006年高速增长阶段
在这一阶段，当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张；众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售时机“网商〞的概念深入商家之心；电子商务根底环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到根本解决，在B2B、B2C、C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
电子商务是一个不断开展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce〔E-Commerce〕的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business〔E-Business〕的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
5.3 加强自建物流建设………………………………………………………………16
5.4 加强网站建设……………………………………………………………………16
5.5 从3C网上零售商转型为综合零售商……………………………………………17
5.5.1 用专业形象替代“专卖〞印记………………………………………………17
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business〕，企业对消费者〔Business-to-Consumer〕，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer〕，企业对政府〔Business-to-government〕等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business〕，企业对消费者〔Business-to-Consumer〕2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
中国的电子商务开展将到达新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合开展的新时代。
1.3.3电子商务模式创新日益活泼………………………………………………3
2京东商城开展现状………………………………………………………………………4
2.1 京东商城根本介绍…………………………………………………………………4
2.2 京东商城开展历程…………………………………………………………………5
3京东商城SWOT分析………………………………………………………………………6
Key words:e-commerce, Jingdong Mall, network marketing, 4C
摘要…………………………………………………………………………………………Ⅰ
ABSTRACT……………………………………………………………………………………Ⅱ
1我国电子商务开展现状及趋势……………………………………………………………1