律师信访服务方案

律师信访服务方案
律师信访服务方案
一、服务概述
由于个人、团体等因为某些原因无法自行解决的问题和矛盾，需要向有关部门发起信访，律师信访服务就在其中起到了关键作用。

律师信访服务，是指律师为公众提供法律咨询和法律代理服务，帮助公众向有关部门反映事件，为公众维护合法权益、维护社会稳定和社会公正。

本方案旨在详细规定律师信访服务的流程和具体实施方法，及在此过程中需要注意的问题，以使律师信访服务能够更有效地提供帮助。

二、服务流程
1.委托
委托人来律师事务所或与律师事务所联系，向律师具体阐述事件发生地点、时间、情况及当事人要求等，律师事务所确定是否可以受理。

2.资料收集
律师收集有关事件的相关文件、相关证据等资料，仔细研究和分析事件，了解事件的基本情况和相关法律法规，寻找解决途径。

3.策划方案
律师根据事件所处的环境和事件的性质，制定出方案。

方案中要包含合理、可行的解决途径、所需时间、所需要的费用等。

4.方案商定
律师根据方案的实际情况，与委托人进行沟通，并对委托人对方案的理解程度要进行确认。

同时，律师要向委托人说明代理人与委托人在法律上的关系、遵守保密、及其他必要说明。

5.方案实施
律师根据策划的方案展开工作，完成方案中的各项任务，并监督执行过程中所发生的事情。

律师还要及时向委托人报告工作进展和成果，与委托人共同解决可能遇到的一些难点和矛盾。

6.案件的结论
律师保持沟通，并处理可能在方案实施过程中遇到的一些意外情况。

在受理信访案件时，律师可以密切配合有关部门的法律工作，就某些问题提出意见。

三、服务注意事项
1.保密
律师应对从委托人获得的事件和情况保密，不得以任何理由与外人泄露。

如果需要与外人交流，需经委托人同意并签署保密协议。

2.尊重委托人意见
律师需认真倾听委托人的意见和建议，有让委托人享有表达意见的机会，充分考虑委托人的意愿和需要。

3.保障委托人权利
律师应维护委托人合法权益，发现一些违法行为，或者某些可行方案不能得到支持时，应积极向有关部门提出建议和意见。

4.合法收费
律师应当与委托人签署合同，明确代理委托人的具体内容，包括双方的权利、义务、所需费用等，并明确代理条件以及案件结果等注意事项。

律师在处理信访案例中，与委托人明确合法的收费标准，不擅自提高或降低服务费用。

5.合法行为
律师要遵循法律的法规，保持专业精神，运用合法、公正的手段来处理信访案例。

律师在处理信访案例中，必须严格遵守法律和律师职业规范，不得扰乱社会、破坏法律、恶意攻击或侵犯他人合法权益。

四、服务优势
1.专业团队
律师信访服务涉及到多个领域，需要律师具有全面、细致、专业的知识，站在客观、公正的立场来为公众服务。

律师事务所拥有一支专业的团队，可以提供全面、细致、专业的服务。

2.丰富经验
律师事务所一直致力于推广国内信访工作的法制化、专业化和社会化，积极参与改进现有制度和工作方法，发挥其积极作用，积累了丰富的经验和知识。

3.解决问题
律师事务所的律师们具有专业、细致、耐心、严谨的态度，能够积极帮助委托人解决各种疑难问题。

4.充分沟通
律师事务所的律师能够保持与委托人充分沟通，及时向委托人反馈信访案件的进展和成果，并为委托人提供法律咨询。

五、服务收费
律师在处理信访案例中按合法标准收取代理费用，收费方式采取资费透明、明码标价的制度，收费标准应根据案件复杂程度、代理时间和服务质量等因素合理确定。

另外，如果该案件所需时间较长，律师可以与委托人签署年度服务合同。

六、总结
律师信访服务是律师事务所服务的重要组成部分，律师事务所应当全面、精细的开展服务，以重视委托人需求和法律保障为首要任务。

只有以诚信、专业、责任为追求目标，才能更好地为委托人服务。