不同气质的客户如何销售

不同气质的客户如何销售
气质是人的个性对外部刺激的反应类型，也就是人们所说的“性情”、“脾气”。

不同气质类型的人在购物时的表现也是各不相同的。

销售人员要善于观察，区别客户的气质类型，采用适合其特点的销售技巧进行销售。

那么面对不同气质的客户如何销售呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

(一)情绪化客户的销售技巧
情绪化的人主要表现为情绪型购买行为，他们的购买动机容易激发，态度容易改变，购买时虽然也会挑挑选选，而且对商品质量和服务要求很高，但是一经选定，就会很快成交。

(二)冲动型客户的销售技巧
冲动的人主要表现为情绪型购买行为，有时也会表现为理智型或经济型购买行为，他们不完全凭感情决定是否购买，还可能会对产品知识多作了解，购买动机较容易激发，但态度的改变不会很轻率。

(三)理智客户的销售技巧
理智的人大多表现为理智型购买行为，他们不会轻易凭感情或冲动来购买，对商品不仅要了解本身的知识，还愿意了解与商品有关的信息，如生产厂家所在地、出厂时间、售后服务的网点等。

(四)疑虑客户的销售技巧
疑虑的人表现为理智型甚至疑虑型购买行为，他们没有需要是不会购物的，就是对需要购买的商品，他们也会百般挑选，千思万虑，非常细心。

在作决定时显得犹豫不决，对于一些细节，他们都不会轻易放过。

因此，这一类型的人是比较难相处的。

不同气质的客户如何销售气质是人的个性对外部刺激的反应类型，也就是人们所说的性情、脾气。

不同气质类型的人在购物时的表现也是各不相同的。

销售人员要善于观察，区别客户的气质类型，采用适合其特点的销售技巧进行销售。

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