公交公司工作人员的关于无票乘车的处理程序与处罚规定

公交公司工作人员的关于无票乘车的处理程
序与处罚规定
无票乘车是指乘客没有有效车票而搭乘公交车的行为。

针对这一问题，公交公司制定了相应的处理程序与处罚规定，以维护公交运营秩序，保障公共交通的正常运营。

本文将详细介绍公交公司工作人员关于无票乘车的处理程序与处罚规定。

一、处理程序
1. 发现无票乘车行为
当公交车车厢内的工作人员发现有乘客无有效车票上车时，应立即回应并妥善处理。

工作人员应保持礼貌和专业，婉言提醒乘客出示有效车票或购买车票。

2. 确认无效车票
如果乘客搭乘公交车时出示的车票为伪造、过期或无效的，工作人员有权要求乘客支付相应车票费用或采取其他措施。

3. 登记个人信息
若乘客无法提供有效车票，工作人员有权要求乘客出示有效身份证明，并登记其个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

这有助于后续追查和处理问题乘客。

4. 询问原因
工作人员应与乘客进行简短的沟通，了解其无票乘车的原因。

有时，乘客可能因为丢失或遗忘带票，或车票在他人手中等原因导致无票乘车。

这一步骤主要是为了了解具体情况，并避免误判。

5. 判断是否故意逃票
工作人员在与乘客沟通后，应准确判断其无票乘车行为是否故意逃票。

如果乘客故意逃票，将按照规定进行相应处罚；如果是无意的疏
忽或特殊情况，工作人员可以酌情对其处理。

6. 处理方式
根据具体情况，工作人员可采取以下处理方式：
- 要求乘客在现场立即购票，补交车费，并进行登记；
- 要求乘客下车，不予乘坐，以保障其他乘客的利益；
- 通报有关部门，由相关部门进行进一步处理；
- 对故意逃票者进行处罚，如罚款、禁乘等。

二、处罚规定
1. 罚款金额
根据相关法律法规和公交公司内部规定，对故意逃票者进行罚款。

罚款金额根据城市不同可能有所调整，但一般不低于散客购票费用的
两倍，并且有可能会累计处罚。

2. 禁止乘坐公交车
对重复逃票、恶意逃票或其他严重违法行为的乘客，公交公司有权
采取禁止其乘坐公交车的措施。

禁乘时间根据情况长短而定，可能会
有数天至数月的禁乘期限。

3. 相关法律责任
根据相关法律规定，故意逃票者可能要承担法律责任，如行政处罚、行政拘留等。

这些法律责任是为了维护公共秩序和交通安全。

总结：
公交公司工作人员在处理无票乘车问题时应保持专业和礼貌，提醒
乘客出示有效车票或及时购买车票。

在确认乘客无效车票后，工作人
员应登记其个人信息，并与其沟通了解情况。

对于故意逃票者，公交
公司可以采取罚款、禁乘等处罚措施，并可能通报有关部门进行进一
步处理。

同时，故意逃票者也会承担相关法律责任。

这些处理程序和
处罚规定的制定有助于维护公交运营秩序，保障公共交通的正常运营。