一对一咨询案例(25个实际咨询情景)

一对一教育咨询案例文件（包含25个实际情景案例）
<咨询案例1>
学员：现在是小班授课还是大班授课？
咨询师：专业从事1对1个性化辅导的教育机构
学员：辅导重点是什么？
咨询师：小学到高中的全部课程，您是学生家长吗？
学员：你们的见证奇迹怎么个见证法？签约还是什么？
咨询师：我们是会签订合同的。

通过前期的对孩子师资选派，以及到后期的跟踪服务，孩子的成绩会有一个显著的提高，您想咨询什么课程呢？
学员：物理数学
咨询师：您的孩子现在上几年级？
学员：高二
咨询师：那您的孩子的物理数学达到一个什么样的程度，在班级的排名是多少呢，
学员：都将及格。

班级排名不是很理想。

咨询师：哪个学校的
学员：市重点
咨询师：您最好带着您的孩子以及孩子期末考试的卷子到我们这边来，我们会给孩子做一个学科分析，看看孩子的问题究竟出现在什么地方，然后根据孩子的问题我们会给孩子选派一个最适合孩子的老师为孩子进行授课。

我们给孩子选派的教师都是在职的一线教师。

根据孩子的不足我们给子进行针对性的练习，我们这会有一个教学督导，孩子可以在我们这进行自习。

孩子有不会的，我们的督导会专门为孩子进行解答。

学员：首先你要告诉我你们的位置在哪，第二你要告诉我你们学校的老师是怎么个价位，第三课时是多少。

到你那是签约，签完约上课，上课时在我家里还是在你们那？
咨询师：第一您想问咱们这的具体位置是吧，在第二关于老师是吧，我们这的老师都是一线在职教师，由于课平时都比较多、比较紧，他没有时间到学生家里授课，所以您的孩子得到我们这里上课。

第三是价位是吧。

您的孩子是高二，价位是根据课时量的多少来收费。

不同课时量是有不同收费的，由于我不知道您的孩子现在达到一个什么样的水平，给孩子具体安排多少课时，所以说现在具体的价位我这方面也不太清楚。

高二的平均水平大约在每个小时110-140左右.
学员：在你们那上课时间是我们选吗？
咨询师：根据学生和老师的时间选。

学员：那你们那收费的话，比如说我这个数学和物理我同时学，课时肯定多，比如数学10个课时，物理10个课时，你们这个内部价位是怎么定的
咨询师：假如说你上20个课时，10个课时，他每个课时的价位是不同的。

我们这是你选的课时越多，我们就会越优惠。

学员：那你们说研究一个孩子的情况是上课老师研究还是几个老师一块研究这个孩子到底差在哪。

咨询师：我们都会根据孩子具体情况来制定，个性化辅导。

我们前期会有一个学科分析老师，来分析他的问题究竟出现在什么地方。

让后学科老师会根据这些问题会制定一套学习方案，然后交到我们的教务老师那。

有我们的教务老师来进行学科分析。

老师那您贵姓啊？
<咨询案例2>
咨询师：喂你好，咨询师教育。

学员：我想咨询一下你们这边是怎么上课啊？
咨询师：咱们是1对1个性化辅导，根据孩子的知识点漏洞不同，有针对性的去上课。

学员：老师都是哪的
咨询师：老师的话得根据孩子是什么样的孩子，然后你家长的补课需求是什么样的，咱孩子是几年级的？
学员：高二
咨询师：高中二年级的，一般来讲这个年级的咱们选用的都是这个在职的老师，因为他把握着高考知识点讲课，以孩子的高考得分为主，您想给孩子补习那一科？
学员：都哪些科呀,有小科没有啊
咨询师：咱这边是全科的，小科没有，比如说他是学理的学文的？
学员：学文。

咨询师：咱们是学文的，数语外还有史地政这样的课
学员：那费用怎么收啊?
咨询师：费用这个得看孩子需要多少学时,学时不一样费用也不一样
学员：按学时收费，那1个学时是两个小时还是两个半小时？
咨询师：是两个小时一次课，一次课大概是200多左右。

孩子学的课时多的话咱肯定有一定的优惠。

学员：老师都不一样？
咨询师：老师的话都是以孩子为主，看孩子他喜欢什么样的老师，然后知识点欠缺在那，针对孩子的问题去选派老师。

每个老师的费用大概都是相同的，但是孩子不一样，咱们的选派老师也是不一样的。

他那科不是特别理想现在？
学员：好像那科都不太理想，我想主抓英语。

咨询师：那他的英语大概在多少分？
学员：原来八九十分
咨询师：孩子的成绩从什么时候开始这样的？
学员：上高中
咨询师：按他初中的底子怎么样？
学员：一般还行。

咨询师：我问的比较久，是想了解他的基础怎么样，不像数学物理化学出现问题马上解决就能上来，英语它是一门知识积累的学科，孩子初中掌握的就是这个初步的语法，和高中语法内容不是特别的多，主要在单词量上，如果说这个时候孩子单词量掌握够，但是成绩上上不来的话，绝大多数是初中语法出的问题，如果说孩子这个初中语法掌握得好，单词量不够也能出现这样的分数孩子他平时背单词怎么样，课外单词量掌握的够多吗？
学员：不太好，课外单词量掌握的也不多
咨询师：那初中这个语法的知识点是不是也忘得差不多了，做题不多是不是？
学员：对
咨询师：那您这孩子的情况我了解了，他那个上了高中以后这个语法也忘得差不多了，然后这个课外单词量掌握的也不是特别够，现在应该出现一个读不懂题的问题，尤其是在这个阅读理解和完形填空错的比较多。

单选应该还可以。

这个咱要对着孩子的卷子去看，看孩子那个知识点漏洞比较多。

因为一般来讲看卷的话看几个部分，首先看听力，看错的多不多，如果听力错的多的话，单讲听力就可以了；如果说孩子这个单选错的多，那肯定追查孩子这个初中语法知识；然后阅读和完形填空这块，主要看孩子综合的能力，看孩子的单词量两够不够，课外单词量够不够，孩子有没有应试的技巧，答题会不会答，然后就是作文，作文就是看看孩子有没有做过同练，就是说一些经典的句子、文章有没有背诵过，如果没有背诵过的话，咱们给孩子推荐文章和句子，所以说孩子不一样，咱们提供的方案不一样。

学员：说这么多，我还是想听具体费用是多少？
咨询师：你好家长，咱这边是一节课280元（两个小时），最低就是一次课在230元左右他以前补过1对1 吗
学员：补过
咨询师：在哪补过？
学员：在家
咨询师：您说的是家教是吧，我指的1对1和家教还是有区别的，咱们这边不是去家里补课了，是孩子到咱们这边进行辅导，，然后包括孩子在咱们这边的整个学习过程的，除了老师上课之外，都有老师和班主任老师监督的。

您想您在家上课，老师讲的内容还有效果好还是不好，全靠老师和孩子的关系，您家长这边监督不到，那我们这边就是提供这个监督的人员，班主任老师，他会监控老师给孩子上课，这节课是不是认真，学了哪些问题，下课有没有得到及时的巩固，然后定期给孩子进行考核，这样孩子每补一段时间的课，这边心里都有数，而且能及时给家长反馈，那这样效果是比较容易见到的，
学员：学校位在那
咨询师：您家在那个位置？
学员：家比较远不方便。

咨询师：您说的是家教，学生学是一方面，老师教又是一方面，比如说吃饭吧，光吃不消化孩子永远长不大，所以咱这边注重的是效果。

您看这样吧，有时间您带着孩子过来一趟，分析一下问题，您要觉得我们这边合适，您也可以看一下环境，您觉得合适就在这补，您要觉得不合适，我给您提供一套方案，咱价钱都是免费的，就是分析问题在哪，给孩子提供方案这一块都是免费的，正常的话都需要300元
学员：那你们是哪天休息，有没有周六周日？
咨询师：咱们这边是全天上课的，除了过年是没有休息日的。

要不你留一下电话，到时提前过来打一下电话
学员：我打电话不就能找到您吗？
咨询师：因为咱们这边是热线，所以每次打过来其他老师接，就会不了解孩子的情况
学员：行（号码）那在那边学需要多长时间能见效？
咨询师：像孩子跟孩子不一样，效果也就不一样。

像我这边有一个比较突出的孩子，他在这补了两个月，成绩从三十多分提高到九十多分，也有补半年多，成绩只提高10分左右的。

这个情况不一样，效果也不一样。

他跟这个在这的时间，还有这个家长在家的监督的这个辅导，几方面配合吧。

那好，等您过来咱再细聊吧好吧
学员：行。

<咨询案例3>
咨询师：您好咨询师教育。

学员：我想给我孩子补一下数学，他一周只能星期天休息，然后我想问一下价格？
咨询师：他是几年级啊？
学员：高一
咨询师：他现在哪个学校，成绩怎么样？
学员：成绩不好嘛。

在三十八
咨询师：学校还可以
学员：学校不好，
咨询师：前两年那学校特好，不是说三十八，三十九吗。

学员：要多少钱1对1
咨询师：咱这个1对1是根据孩子课时量多少，看看孩子想学多长时间.
学员：他不是我们想学多长时间，这在于你们，为啥呢，如果我孩子补得有提高，我们肯定继续补；如果你们补得没有效，那我肯定不能补了。

补得长多在于你们，可不在于我。

你明白意思吗？
咨询师：您没有明白我的意思。

我的意思是说，比如说有的家长就想补那个一假期；还有说我就想补那半学年，我看看着孩子半年以后，就是到期末考试的时候孩子最后的一个成绩能提升多少；还有就是说我就想这一个月能提升多少。

学员：我们要长期补，他不是高一吗，可能得补两年，高一高二都要补。

咨询师：他现在数学基础不好，不好到什么程度，这次期末考试多少分？
学员：期末考试考了42分
咨询师：42分没及格啊，他100分的卷子吗？
学员：150的
咨询师：那这孩子差太多了，是初中就基础一直不好吗？
学员：初中没差这么多，高中就直接接不上了。

咨询师：那他初中在哪上的
学员：143
咨询师：那他和正常的孩子差的有点太多了，高一就答42分，说心里话确实有点不是那么回事了，因为他两及格线都还没到呢，我以为100分的卷呢
学员：我就说我挺着急的，就是要找个好老师，好学校啊补补，高考成绩能达到八九十就行。

咨询师：这个我觉得还可以，因为他现在上高一，还有两年多的时间呢在提升个四五十分，应该没问题，只要孩子听话，在这好好学，这肯定没有问题。

因为咱这都有半年突击高中考试的，一下上来二三十分，这都有惯例，之后我要看看孩子是什么样的状态，您感觉他是其他科都不好啊，还是就这一科啊？
学员：不是，他数学最差。

其他是英语，剩下都可以。

剩下是相当可以。

如果数学达到八十多分他在他班就是前三名
咨询师：那这孩子要好好培养培养，因为他是好孩子，不是说都不好，那这块吧您也不用太着急，因为他有别的科学习的好的，就证明这个孩子有些地方优点挺多的。

他可能就是在数学这一科上没有入门，因为高中可能跟初中学习的节奏，还有他的同学不太一样，可能一进高中吧没进入高一的那种状态，换个角度说，我觉得高一是一个最基础的东西，您孩子在这一阶段打好基础，到了高二学习课程什么都是学的最多，那一科都在高二所有的知识量都在高二打下的。

学员：我这也念过书，高一是很重要。

若果不好可能得0分。

咨询师：对，打基础，要不到了高二就学不进去了。

男孩如果将来学理科的话，数理化还不分家。

将来物理化学都涉及到计算。

学员：你们地址在哪
咨询师：理他学校不远，在您家也住在这附近吗？
学员：不是，在
咨询师：反正他学校不远，走过来也就五六百米。

学员：那你们老师都是哪的？
咨询师：咱老师都是各个学校的，但是说实话咱们核心区的老师多一点，如果说你是三十八的，咱们不会给你匹配一个三十八的老师。

可能会给您匹配一个就是差不多水平或者比他更好一点学校的老师，是这样的，但是肯定是带高一学生的。

因为你如果说是这个学校的，比如说是三十八，他在这个学校学数学可能没太入门，可能是他学校这个老师的风格、水平，或者是说一些客观因素影响孩子说我就是数学没有入门。

他可能换一个老师，换一种教学方法，肯能他一下就透了，他提升成绩就快，因为他别的科还相当好的，我估计这个孩子不是说像其他孩子全都不好，全都不及格那种。

您这样的孩子老师还愿意教，因为这样的孩子好提成绩，比全科都不好的孩子强多了，老师一听这样的孩子，那行那我就好好教。

肯定的。

因为他高一，不管他在那家补，在咱家补还是其他家补，赶紧补别耽搁了，因为马上半年就高二了，学的东西您也知道，就是越来越难，越来越难。

我估计应该学理吧？
学员：学的文
咨询师:那她英语咋样啊，
学员：英语也不行啊
咨询师：那她英语多少分啊
学员：六十多，我想先给他补数学，英语再努力努力提提语法，数学他根本就不会努力不了。

咨询师：这样，他如果过来补数学的话，英语不是高一吗，我有时间的时候，咱们孩子都有那个复习资料，没事的时候孩子高考词汇，高考的时候经常出现的六七百词汇，你让他一下背2000个单词他根本就背不下来，你给他画一个框，你说孩子你一天背五个，这一共是六百个单词，你多长时间能够被下来，背下来之
后呢可能你高考的时候经常出现的词汇，首先答卷的时候能看的懂卷了，再不会再不会，能看得懂吧。

我们这边都有复习资料，你放心咱们这边都是免费的。

学员：像我们这样长期补要多少钱？
咨询师：1对1的话高一咱们应该是一个课时130左右吧。

学员：那个16号我带她去一趟吧，他们学校补课呢
咨询师：这样把家长我拿我的手机给您发个短信，有地址。

到时你实在找不到的话，或有什么变动的话，在这个时间段我先给您预订着。

后天下午四点半。

学员：行
咨询师：家长您贵姓啊
学员：免贵姓陈，
咨询师：您电话是多少？
学员：
咨询师：那后天下午四点半咱见面再聊好吧
学员：好
<咨询案例4>
咨询师：喂你好咨询师教育
学员：什么教育？你们位置在哪个地方？
咨询师：咱们是在太原街附近。

学员：我想问一下光补物理能补吗？
咨询师：咱们这边是全科的1对1，小孩物理成绩不是很理想是吗?
学员：对
咨询师：几年级的孩子
学员：高中二年级。

咨询师：现在能达到多少分？
学员：现在好像是达到三四十分左右。

天下：那家长你有没有看过孩子的试卷啊，物理这块学到哪了，错在哪？
学员：这个我还看不懂啊
咨询师：是这样的家长，现在补课很多家长都是比较盲目的，比如说我的孩子不好然后就补。

咱们这边是这样的，得首先看您孩子的试卷，得看您孩子学到哪了，比如说学到电学部分，咱们要看孩子初中基础怎么样，初中基础不好的很可能要把初中基础都要补一补，然后才开始学现在的内容。

就相当于您得先给孩子盖好地基，然后再给他盖大楼。

如果说孩子力学的不好，那咱么要看看孩子他是力那部分，是运动不好的话，也要看看是运动刚开始就学的不好啊，还是圆周运动不好的。

那物理这块是比较复杂的，牵扯的线路也比较多，所以我们这边呢一要看他的试卷，在一个呢需要与孩子当面去聊，去了解孩子问题出现在那，才能有针对性的去补。

咱们小孩试卷在手里吗，他是哪个校的啊？
学员：我不太清楚，是实验的
咨询师：孩子学校还是比较不错的，在班级里排名怎么样，是一科不好，还是说整个理科问题都比较大？学员：孩子是特长生。

数学和化学都补过了，成绩也提升了，但就是物理这一块？
咨询师：奥体特生。

这样我建议您先带孩子过来看一下试卷，问题在哪，然后再看看孩子思路怎么样，选择什么样的老师，好吧？
学员：好的。

咨询师：他什么时候休息，什么时候能过来。

这样吧您跟我说一下电话号码，一会我把我们的地址给您发过去，等您确定了时间给我打电话过来好吧，先生您贵姓啊？
学员：恩好的。

<咨询案例5>
咨询师：喂您好！咨询师教育。

学员：你们学校在哪个地方？
咨询师：在和平区这边。

您不是本地人吧？
学员：太远了吧
咨询师：您家在那啊？
学员：在街
咨询师：街还远那，坐车一会就到了吗，坐225嘛中山公园下车。

您想什么时间过来啊？
学员：俺家小孩补课，
咨询师：您是收到我们短信了是吧？
学员：是啊。

咨询师：您要是有时间就带孩子过来一趟吧，地址就是我刚才说的那个。

学员：那我问一下你们那个高中一年那个英语是怎么补得呢？
咨询师：咱家是专业做1对1辅导的，然后老师都是在职的老师。

、
学员：1对1啊，一节课多长时间？
咨询师：对。

一节课是一个小时，一次课上两个小时的课。

学员：收费呢？
咨询师：这个收费具体根据孩子的课时量，因为现在孩子是什么基础我都不知道.
学员：这个基础是不好。

好了不能补啊
咨询师：我听您口音好像是外地的，孩子是刚从外地转过来啊，还是孩子从小在这边长大啊？
学员：在这边长大的。

咨询师：就是说话什么的没有您那口音了是吧？以前是在沈阳接受教育？
学员：以前是在沈阳上的学。

咨询师：那他高中是在哪念啊？
学员：124
咨询师：那离咱们这边挺近的。

那这以后孩子放学了自己就能背书包过来了，然后下课再回去。

学员：要到上课的时候就没有时间了？
咨询师：您孩子不是不住校吗，您就让他周六周天过来呗。

那您说他现在基础不太好，尤其现在上高一了，高一是整个高中打基础的过程。

然后也是看看孩子是不是能进入上高中学习的状态，因为高中肯定是要比初中学习紧凑多了。

然后他现在基础不好的话，以后还没有时间补的话，您就要抽时间，抓时间给孩子去补课了，
学员：对啊，我就是想咨询一下怎么个补法
咨询师：家长您是想给他找大小班，还是想一个小时对一个孩子的呀？
学员：大班也行，1对1也行。

咨询师：咱家是做一对一辅导的，专业做一对一，就是一个老师对一个孩子的这种。

然后价格上肯定要比大小班要贵，咱们的老师是学校的在职的老师，就是其他学校里的老师。

学员：1对1就是上一次课就是两个小时呗。

这个课时费怎么收呢？
咨询师：对啊，他大概一堂课是130元左右，又是比如说您课时量累计的多，每堂课价格上还能优惠，可能到125或者是120元左右啊都有可能。

但是是根据孩子课时量的，因为咱们这边学习有的孩子一学学一年，学两年，所以课时量就大，但是咱们的价格就给他一定的优惠。

学员：开学后礼拜天有时间啊，
咨询师：对到时候咱们都可以沟通，什么时候有时间，咱们安排老师给上课。

因为他现在是高中了，高中如果英语还是基础不是很好的话，他可能以后学习都比较吃力，因为到高二的时候，课时量、还有他讲课的内容都该增加了。

然后越到后边孩子压力越大，就给孩子补不过来了。

学员：那我和他谈谈，就是差这个英语，其他科还行，就补个英语就行
咨询师：您什么时间有时间哪，带孩子过来一趟吧。

我看看孩子现在什么样，基础怎么样？
学员：这两天他就很难补，估计还有四节课吧，我到那边再看一下吧。

咨询师：行，您要是听我的，您就最好提前过来，因为他如果结束了您再现给他找，就有两天空挡，这个假期没有几天了，再加上咱们这边老师排课在耽搁两天时间，这样孩子再有什么事做，就耽搁了。

学员：那我过去给你们打电话
咨询师：行，您贵姓啊家长？
学员：陈。

咨询师：您电话多少啊家长？到时我给您打电话或者您给我打电话。

学员：
<咨询案例6>
咨询师：喂您好！咨询师教育
学员：你好，我想问一下咱们的学校在哪啊
咨询师：太原街这边。

学员：你这是怎么辅导法
咨询师：咱们是专门一对一辅导的
学员：一对一，有大班吗？
咨询师：咱这没有大小班，都是一个老师对一个学生，老师都是在学校的在职的老师。

学员：那你们这一对一是怎么收费？
咨询师：您是学生家长那个吗？是朋友给您介绍的呢，还是说收到短信了？
学员：收到短信了，然后给孩子问一下。

咨询师：现在基础怎么样？
学员：一般吧
咨询师：哪个中学的
学员：十九中的
咨询师：他现在基础一般的话，这假期不还剩几天吗，剩了将近半个月，现在想给他突击一下，还是开学以后继续给他周末再补？
学员：周末
咨询师：周末是吧，那我简单介绍一下吧，咱们是在咱们学校这边上课，是一个老师对一个学生的模式。

然后每个学生入学以后还会有一个班主任，帮他排课，跟家长沟通。

给学生印一些复习资料，平时孩子可以过来免费上自习，自习室里有老师，这个就跟托管班似的看着写作业。

教他背单词儿了，做题了这都可以。

但是这部分是不花钱的。

上课只花一对一这部分钱。

学员：你们这一对一是怎么收费？
咨询师：咱们初二这块大约在120或130元吧。

学员：一节课是一个半点吗？
咨询师：一节课是一个小时。

社会上的班就是你来了帮孩子做几道题，再跟你唠几句嗑，时间不知不觉就过去了。

但咱们这边吧一个小时都是在讲课，因为是在职老师，人家也觉得时间挺宝贵的，自觉心特别强，就是觉得都是学生，我教的就一定要教好。

学员：行。

<咨询案例7>
咨询师：您好！咨询师教育
学员：你们是1对1补课，还是大班补课？
咨询师：咱们这边是1对1 的
学员：那补多长时间？
咨询师：一次课一般是两个小时。