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《公司战略管理》重点题答案
第一章公司战略管理导论
名词解释
1.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2.战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。

简答题
1.战略管理的含义及其特点。

（1）含义：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

（2）特点：①战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；②战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。

2.战略经营单位必须符合的标准。

（1）要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；（3）要有相对的独立性；（4）经理人员必须全权控制经营单位的活动。

3.树立企业良好形象所形成的优势。

（1）销售优势；（2）资金优势；（3）人才优势；（4）合作优势；（5）增强国际竞争力；（6）增强企业克服危机的能力。

论述题
1.试述成功企业在管理行为上的特点。

（1）在成功的企业里，高层管理者对发展方向感觉敏锐，能够清楚地看到企业的薄弱环节，敢于大规模地调整经营结构，探索新的成功之路。

（2）成功企业的管理者具有持之以恒的创新精神，善于掌握顾客的消费行为和市场趋势的变化，能够从顾客的意见中发现新的创意。

（3）成功企业都具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位。

（4）成功企业的管理者有强烈的绩效意识。

（5）成功企业的管理者把战略看作是企业的整体行动，，他们并不满足于制定战略，还要同每一层工作人员保持联系，把战略意图渗透到每个成员的心中。

2.试述现代公司的战略导向。

战略导向是公司要长期坚持的方向，它像一条主线贯穿于一连串的战略方案和战略管理的过程之中。

现代公司的战略导向主要有：（1）社会责任导向；（2）企业形象导向；（3）技术进步导向；（4）国际化导向。

（如果考简答不用展开，如果考论述每小点要适当展开。

）
第二章外部环境分析
名词解释
1.规模经济：生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。

2.战略集团：同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。

简答题
1.决定行业新加入者进入障碍大小的主要因素。

（1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势。

论述题
1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。

（1）竞争者众多或势均力敌；（2）行业增长缓慢；（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本；（4）行业
的产品没有差别或没有行业转换成本；（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高；（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别；（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常；（8）退出行业的障碍很大。

第三章公司的内部环境分析
名词解释
1.经验效益：企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。

2.企业使命：企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。

3.企业宗旨：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。

4.战略目标：企业在一定的时期内执行其使命时所预期达到的成果。

简答题
1.经验效益的来源。

（1）劳动效率的提高；（2）劳动分工与重新设计工作方法；（3）新的生产工艺；（4）生产设备效率的提高；（5）产品的标准化和产品的重新设计；（6）有效地利用资源。

2.一个好的使命说明书应包括的内容。

（1）信念和价值观的说明；（2）企业将出售的产品和服务；（3）企业将进行贸易的市场；（4）市场将如何获得；（5）企业将使用的技术；（6）对增长和筹措资金的态度。

3.制定公司战略目标应遵循的基本原则。

（1）关键性原则；（2）可行性原则；（3）定量化原则；（4）一致性原则；（5）激励性原则；（6）稳定性原则。

第四章公司层战略的选择
名词解释
1.集中化战略：公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。

2.多样化战略：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展。

3.放弃战略：卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位、一条生产线或者是一个事业部。

4.纵向一体化战略：企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化战略。

简答题
1.公司追求稳定性战略的原因。

（1）组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时会选择此种战略；（2）管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法；（3）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；（4）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。

2.防御战略的目的（含义）及其类型。

（1）目的（含义）：防御战略不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。

（2）类型：
①抽资转向战略；②调整战略；③放弃战略；④清算战略。

3.公司采取抽资转向战略的几种情况。

（1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；（2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高；（3）企业的某一领域不能带来满意的利润甚至亏损；（4）如减少投资，销售额下降的幅度不会太大；（5）公司如减少该领域的投资能更好地利用闲散资源；（6）企业的某领域不是公司经营中的主要部分。

论述题
1.PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。

PIMS的含义是市场战略对利润的影响。

战略要素包括：（1）投资强度；（2）劳动生产率；（3）市场竞争地位；（4）市场增长率；（5）产品或服务的质量；（6）革新或差异化；（7）纵向一体化；（8）成本因素；（9）现时的战略努力方向。

第五章事业层战略的选择
名词解释
1.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。

2.差别化战略：企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

3.重点集中战略：企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。

简答题
1.经营单位的战略选择需要考虑的因素。

（1）产品差别化；（2）市场细分化；（3）特殊竞争力。

2.企业采用差别化战略的动因。

企业采用差别化战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过一般水平的利润。

具体讲，主要表现在以下几个方面：（1）形成进入障碍；（2）降低顾客敏感程度；（3）增强讨价还价能力；（4）防止替代品威胁。

3.差别化战略存在的弱点。

（1）企业在实施差别化战略时面临两种主要的风险：①企业没有能够形成适当的差别化；②在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。

（2）企业在保持差别化上普遍存在着四种威胁：①企业形成产品差别化的成本过高；②竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；③竞争对手推出更有差别化的产品；④购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。

4.价值链中主要活动的内容。

（1）进货后勤；（2）操作；（3）出货后勤；（4）市场和销售；（5）服务。

论述题
1.试述成本领先战略的动因、实施条件及存在的弱点。

（一）动因：（1）形成进入阻碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。

（二）实施条件：（1）资源：持续投资和增加资本、科研开发与制造的能力、市场营销的手段以及内部管理的水平；（2）组织落实：严格的成本控制、详尽的控制报告、合理的组织结构和责任制以及完善的激励管理机制。

（三）弱点：（1）竞争对手开发出更低成本的生产方法；（2）竞争对手采取模仿的方法；（3）顾客需求的改变。

2.试述采用重点集中战略的动因及实施条件。

（一）动因：（1）可以用来防御替代品的威胁；（2）可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动；（3）根据顾客需要而形成产品差异化，或者在为该目标市场的专门服务中降低成本，形成低成本优势，或者兼有产品差异化和低成本优势；（4）可以获得超过行业平均水平的收益。

（二）实施条件：（1）购买者群体之间在需求上存在着差异；（2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略；（3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；（4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。

3.试述价值链的基本构成。

（1）价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成。

（2）价值活动可分为两大类型：主要活动和支持活动。

（3）主要活动：①进货后勤；②操作；③出货后勤；④市场和销售；⑤服务。

（4）支持活动：①采买；②技术开发；③人力资源管理；④企业的基本结构。

第六章职能层战略决策
名词解释
1.市场渗透战略：一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。

第七章公司国际化经营战略
名词解释
1.许可证贸易：企业在规定的期间将自己的工业产权转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费。

2.特许经营：由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定的代价。

3.国际战略联盟：两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。

简答题
1.公司国际化经营的目的及动因。

（1）目的：①获利；②求稳定。

（2）动因：①利用技术领先的地位；②利用卓越而强大的商标名称；③利用规模经济优势；④利用低成本的资源。

2.公司国际化经营的特点。

（1）经营空间广泛；（2）经营环境复杂；（3）竞争激烈；（4）信息管理难度大；（5）计划和组织要周密。

3.公司进入国际市场的合同进入方式的种类。

（1）许可证贸易；（2）特许经营；（3）合作生产；（4）管理合同；（5）建筑或交钥匙工程合同。

论述题
1.试述影响公司进入国际市场的外部因素。

（1）目标国家的市场因素：①目标国家市场规模的大小；②目标国家市场的竞争结构。

（2）目标国家的生产因素：目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响。

（3）目标国家的环境因素：①目标国家政府对外国企业有关的政策和法规；②地理位置；③经济状态；④外部经济关系；⑤本国与目标国家在社会、文化等方面的差异；⑥政治风险。

（4）本国因素：①国内市场规模；
②本国的竞争态势；③本国的生产成本；④本国政府对出口和向海外投资的政策。

2.试述影响公司进入国际市场的内部因素。

（1）公司的产品因素：①产品的独特性；②产品所要求的服务；③产品的生产技术密集度；④产品适应性。

（2）企业的资源投入要素：①资源丰裕度；②投入愿望。

第八章战略的实施与控制
名词解释
1.控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

简答题
1.战略实施的意义。

（1）付诸行动是优秀企业的第一特点；（2）战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的；（3）战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力；（4）有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。

2.控制的含义（内容）与控制过程的步骤。

（1）控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

（2）控制过程的步骤：①衡量实际绩效；②将实际绩效与标准进行比较；③采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。

3.战略控制关心的主要问题。

（1）现行战略实施的有效性问题；（2）制定战略的前提；（3）早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题；（4）有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题。

第九章战略实施的组织
名词解释
1.矩阵型组织结构：将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列。

2.企业网络：是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。

3.公司重组：为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。

简答题
1.战略的约束条件。

（1）组织结构和系统；（2）文化、风格和价值观；（3）技能和资源。

2.战略变革产生的动因及模型。

（1）动因：①对现状不满；②一个清晰的、易于理解的未来战略；③走向未来战略的初始步骤；④用货币
和心理因素衡量的变化成本。

（2
论述题
1.企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源？
（1）速度、时间；（2）灵活性；（3）质量、设计；（4）联盟、网络；（5）快速更新改进；（6）技能更新；（7）服务增值；（8）大企业内部的小企业化；（9）分包；（10）全球化。

第十章战略实施的领导与战略杠杆
名词解释
1.领导：简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。

简答题
1.成功的领导过程应该包括哪些方面？
（1）制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划；（2）为实现企业的设想和规划做出战略安排；（3）建立一个强有力的资源协作体系；（4）在这个协作体系中，有一群热情高昂的担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。

2.总经理的类型。

（1）开拓型；（2）征服型；（3）冷静型；（4）行政型；（5）理财型；（6）交际型。