简介美容院绩效考核的内容
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美容院绩效考核的内容
美容院绩效考核的准度
美容院绩效考核的细节范围
美容院绩效考核的指数
A.任务绩效
占美容院总考核比例的70%
手法操作业绩：30%
美容产品产品销售业绩20%
项目销售业绩20%
1%为单位
B.服务绩效
占美容院总考核比例的10%
技术操作流程
服务流程
服务投诉
总分10分，最小分值0.5分，违反操作流程、服务流程0.5分/次，情况严重1分/次，服务投诉一次减5分
美容院绩效考评表
C.工作态度
绩效
占美容院总考核比例的10%
考勤方面
服务管理方面
行为规范操作
敬业精神
总分10分，最小分值0.5分，考勤中迟到一次0.5分/次、早退1分、旷工2分/次，病事假0.5分/次
D.品德绩效
占总考核比例10%
爱店如家，团队精神，成本控制，员工关系
总分10分 ，最小分值0.5分，成本控制0.5分/次，员ห้องสมุดไป่ตู้关系，团队精神1分/次
美容院绩效考核的准度
美容院绩效考核的细节范围
美容院绩效考核的指数
A.任务绩效
占美容院总考核比例的70%
手法操作业绩：30%
美容产品产品销售业绩20%
项目销售业绩20%
1%为单位
B.服务绩效
占美容院总考核比例的10%
技术操作流程
服务流程
服务投诉
总分10分，最小分值0.5分，违反操作流程、服务流程0.5分/次，情况严重1分/次，服务投诉一次减5分
美容院绩效考评表
C.工作态度
绩效
占美容院总考核比例的10%
考勤方面
服务管理方面
行为规范操作
敬业精神
总分10分，最小分值0.5分，考勤中迟到一次0.5分/次、早退1分、旷工2分/次，病事假0.5分/次
D.品德绩效
占总考核比例10%
爱店如家，团队精神，成本控制，员工关系
总分10分 ，最小分值0.5分，成本控制0.5分/次，员ห้องสมุดไป่ตู้关系，团队精神1分/次