第8章电子订货系统EOS-精品文档
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要使电子订货系统发挥最大的功效，必须要与批发业
的系统和零售业的系统使成为一个完整的系统，而且 务必要让每一个使用者皆能十分了解此系统的运作， 因为机器并非万能，整个系统的运作顺利与否，全要 依赖人，才能发挥作用。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
（2）电子订货系统的定义
货单、发票等）。
（4）计算机系统：用于产生和处理订货信息。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
3.电子订货系统的适用场合
典型的连锁超级市场，由于商品特性不同或订货差异，使得
EOS在应用上也有以下的几个种类：
（1）定期性的订货商品：是导入初期最适合使用的部分。例
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第8章 电子订货系统
商业自动化
2.电子订货系统的组成
电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到
供应商的产品交易过程，因此，一个EOS系统必须有：
（1）供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批
发商）。
（2）零售商：商品的销售者或需求者。 （3）网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收
免因库存而积压资金，达到降低库存，提高周转率的效果。
有效缩短订货、到货的前置时间。 在不增加仓库大小的情况下，增加店内销售其他商品种类的
机会。
奠定了商店自动化的基础，便于展开其他自动化系统的建设。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
（3）供应商的效益
缩短接单处理时间，减少工时及处理错误。
商业自动化
1.电子订货系统概念
（1）电子订货系统的引入
以往的订货是通过电话、传票或传真来进行的，听
错记错等状况一向是层出不穷。
而电子订货系统（Electronic
Ordering System）， 以 下 简 称 EOS， 是 在 店 内 使 用 手 持 式 终 端 机 （ Handy Terminal）输入订货资料，在经由通信线 路将资料传送给供货商。
（1）EOS系统整体环境面的效益 ①达到资源共享的目的； ②提升整体竞争力：
避免订货错误及传票处理速度上的层层错误； 迅速处理愈来愈大量的订货资料； 简化订货情报传送作业、传票作业、转登录作业等； 避免因订货资料错误而发生送错货的缺失，以降低物流成 本； 便于少量多样的订货不仅可以防止缺货，更可以降低库存。
减少退货。
批发业的库存适量。因零售点下单都考虑到市场的真
实状况，批发商根据顾客下的单来准备物料、生产计 划，库存也才能适量。
③培养更和谐的商业合作关系； ④符合信息化社会的需求，奠定商业现代化的基础。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
（2）对零售商的效益
订货的作业合理化，降低处理订货流程的成本，也可以减少
由于订货错误所造成的损失。
陈列的商品较为新鲜，而具有时效性。 在不降低顾客满意度的情况下，使用少量且频繁的订货，避
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第8章 电子订货系统
商业自动化
4.电子订货系统的操作流程
（1）在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购
的商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话 线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
（2）批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，
实施拣货，然后根据送货传票进行商品发货。
（3）送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款
资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系 统中去。
（4）零售商对送到的货物进行检验后，就可以陈列
出售了。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
电子订货系统的操作流程图
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5.利用EOS系统的好处
部之间建立的EOS系统）；
②零售商与批发商之间的EOS系统；
③零售商、批发商与生产商之间的EOS系统。
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第8章 电子订货系统
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电子订货系统构成
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第8章 电子订货系统
商业自动化
EOS运作模式
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如：糖果或饼干等。
（2）日配品：必须每日供给补充的商品。例：鲜牛奶或鲜鸡
蛋等。
（3）生鲜食品：生鲜食品在市场的价格供需起伏非常大，是
导入ＥＯＳ较为困难的部分。例：肉品，鲜鱼，蔬果等。
（4）新品或促销品：属例外的订货型态，所以这一领域导入
ＥＯＳ其实并不理想，助益并不大。
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电子订货系统被称为没有纸张的订货系统，即 是买方经订货资料经由计算机终端机输入后，再利用 电脑网路传送至增值中心，并将资料格式变换成标准 形式，再送到卖方信息系统的自我订货作业环境中。
EOS 所谓的电子订货系统，为一个信息传送系统，在商店
的计算机中键入或补充订单的资料，经由通讯网络可 将该资料输送到总部物流中心的计算机、业务部、供 应商或制造商来达到收发订单省力化、收集情报迅速 化及正确化的目的。
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（3）电子订货系统分类
电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联
网）和终端设备，以在线（ Online）联结方式，进行 订货作业和订货信息交换的系统。
EOS按应用范围可分为： ①企业内部 EOS（如连锁经营中各个连锁门店与总
商业自动化
第8章 电子订货系统
1.电子订货系统概念
2.电子订货系统的组成
3.电子订货系统的适用场合 4.电子订货系统的操作流程 5.利用EOS系统的好处 6.引入EOS的要点
7.使用EOS时的注意点
8.电子订货系统未来趋势
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第8章 电子订货系统
如此一来，人为的疏失减少了，订货、送货的效率也就Leabharlann 然的提高了。2019/3/26
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第8章 电子订货系统
商业自动化
电子订货系统的引入(续)
被引入的时候，最初使用在连锁店，目的在于 使各店与总公司补货业务之合理化与效率化。
EOS 然而
EOS 并非某一个零售店或某一个批发商独立一 个系统就可以运作的。
的系统和零售业的系统使成为一个完整的系统，而且 务必要让每一个使用者皆能十分了解此系统的运作， 因为机器并非万能，整个系统的运作顺利与否，全要 依赖人，才能发挥作用。
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（2）电子订货系统的定义
货单、发票等）。
（4）计算机系统：用于产生和处理订货信息。
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第8章 电子订货系统
商业自动化
3.电子订货系统的适用场合
典型的连锁超级市场，由于商品特性不同或订货差异，使得
EOS在应用上也有以下的几个种类：
（1）定期性的订货商品：是导入初期最适合使用的部分。例
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第8章 电子订货系统
商业自动化
2.电子订货系统的组成
电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到
供应商的产品交易过程，因此，一个EOS系统必须有：
（1）供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批
发商）。
（2）零售商：商品的销售者或需求者。 （3）网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收
免因库存而积压资金，达到降低库存，提高周转率的效果。
有效缩短订货、到货的前置时间。 在不增加仓库大小的情况下，增加店内销售其他商品种类的
机会。
奠定了商店自动化的基础，便于展开其他自动化系统的建设。
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商业自动化
（3）供应商的效益
缩短接单处理时间，减少工时及处理错误。
商业自动化
1.电子订货系统概念
（1）电子订货系统的引入
以往的订货是通过电话、传票或传真来进行的，听
错记错等状况一向是层出不穷。
而电子订货系统（Electronic
Ordering System）， 以 下 简 称 EOS， 是 在 店 内 使 用 手 持 式 终 端 机 （ Handy Terminal）输入订货资料，在经由通信线 路将资料传送给供货商。
（1）EOS系统整体环境面的效益 ①达到资源共享的目的； ②提升整体竞争力：
避免订货错误及传票处理速度上的层层错误； 迅速处理愈来愈大量的订货资料； 简化订货情报传送作业、传票作业、转登录作业等； 避免因订货资料错误而发生送错货的缺失，以降低物流成 本； 便于少量多样的订货不仅可以防止缺货，更可以降低库存。
减少退货。
批发业的库存适量。因零售点下单都考虑到市场的真
实状况，批发商根据顾客下的单来准备物料、生产计 划，库存也才能适量。
③培养更和谐的商业合作关系； ④符合信息化社会的需求，奠定商业现代化的基础。
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商业自动化
（2）对零售商的效益
订货的作业合理化，降低处理订货流程的成本，也可以减少
由于订货错误所造成的损失。
陈列的商品较为新鲜，而具有时效性。 在不降低顾客满意度的情况下，使用少量且频繁的订货，避
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第8章 电子订货系统
商业自动化
4.电子订货系统的操作流程
（1）在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购
的商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话 线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
（2）批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，
实施拣货，然后根据送货传票进行商品发货。
（3）送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款
资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系 统中去。
（4）零售商对送到的货物进行检验后，就可以陈列
出售了。
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商业自动化
电子订货系统的操作流程图
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商业自动化
5.利用EOS系统的好处
部之间建立的EOS系统）；
②零售商与批发商之间的EOS系统；
③零售商、批发商与生产商之间的EOS系统。
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电子订货系统构成
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商业自动化
EOS运作模式
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如：糖果或饼干等。
（2）日配品：必须每日供给补充的商品。例：鲜牛奶或鲜鸡
蛋等。
（3）生鲜食品：生鲜食品在市场的价格供需起伏非常大，是
导入ＥＯＳ较为困难的部分。例：肉品，鲜鱼，蔬果等。
（4）新品或促销品：属例外的订货型态，所以这一领域导入
ＥＯＳ其实并不理想，助益并不大。
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电子订货系统被称为没有纸张的订货系统，即 是买方经订货资料经由计算机终端机输入后，再利用 电脑网路传送至增值中心，并将资料格式变换成标准 形式，再送到卖方信息系统的自我订货作业环境中。
EOS 所谓的电子订货系统，为一个信息传送系统，在商店
的计算机中键入或补充订单的资料，经由通讯网络可 将该资料输送到总部物流中心的计算机、业务部、供 应商或制造商来达到收发订单省力化、收集情报迅速 化及正确化的目的。
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（3）电子订货系统分类
电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联
网）和终端设备，以在线（ Online）联结方式，进行 订货作业和订货信息交换的系统。
EOS按应用范围可分为： ①企业内部 EOS（如连锁经营中各个连锁门店与总
商业自动化
第8章 电子订货系统
1.电子订货系统概念
2.电子订货系统的组成
3.电子订货系统的适用场合 4.电子订货系统的操作流程 5.利用EOS系统的好处 6.引入EOS的要点
7.使用EOS时的注意点
8.电子订货系统未来趋势
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如此一来，人为的疏失减少了，订货、送货的效率也就Leabharlann 然的提高了。2019/3/26
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第8章 电子订货系统
商业自动化
电子订货系统的引入(续)
被引入的时候，最初使用在连锁店，目的在于 使各店与总公司补货业务之合理化与效率化。
EOS 然而
EOS 并非某一个零售店或某一个批发商独立一 个系统就可以运作的。