酒店客房卫生奖罚制度范本

一、目的
为提高酒店客房卫生管理水平，确保客房环境整洁、舒适，提升客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于酒店客房部全体员工。

三、奖罚原则
1. 奖罚分明，公平公正；
2. 奖励与惩罚相结合，激励员工积极进取；
3. 以客户满意度为标准，关注员工成长。

四、奖励制度
1. 客房卫生优秀奖：
（1）每月评选出客房卫生优秀的员工，颁发荣誉证书及奖金；
（2）连续三个月获得优秀员工称号的，晋升为优秀员工，享有更多福利待遇。

2. 客房卫生进步奖：
（1）对在客房卫生方面有明显进步的员工，给予表扬及小额奖金；
（2）连续三个月获得进步奖的，晋升为优秀员工。

3. 客房卫生创新奖：
（1）对提出改善客房卫生工作的合理化建议并被采纳的员工，给予表扬及奖金；
（2）年度内获得创新奖的员工，优先晋升为优秀员工。

五、惩罚制度
1. 客房卫生不合格：
（1）客房卫生检查不合格，每处扣1-3分；
（2）连续两次不合格，警告一次；
（3）三次不合格，解除劳动合同。

2. 客房卫生责任事故：
（1）因个人疏忽导致客房卫生事故，每起扣5-10分；
（2）连续两次责任事故，警告一次；
（3）三次责任事故，解除劳动合同。

3. 客房卫生违纪：
（1）未按规定时间完成卫生清洁任务，每次扣2分；
（2）擅离职守，每次扣3-5分；
（3）在工作时间内从事与工作无关的事情，每次扣2-5分；
（4）违反酒店其他规定，按相关规定处罚。

六、考核与评定
1. 客房卫生考核分为日常考核和月度考核；
2. 日常考核由客房部主管负责，月度考核由客房部经理负责；
3. 考核结果作为员工奖罚、晋升的重要依据。

七、附则
1. 本制度由酒店客房部负责解释；
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

通过以上奖罚制度，旨在激励员工积极参与客房卫生工作，提高客房卫生水平，为客户提供优质的服务体验。