旅游公司员工管理制度

旅游公司员工管理制度
一、前言
旅游公司作为一家专业从事旅游业务的企业，其员工管理是公司正常运营和进
展的紧要保障。

为了规范员工行为，提高员工工作效率和企业形象，订立本员工管理制度。

二、岗位设置和职责
1.经理岗位
–负责整个公司的运营管理和决策
–确保公司的利润增长和业务扩展
–管理各个部门的工作，提高各个部门的协作效率
2.销售岗位
–负责旅游产品的销售工作
–开拓新客户，维护老客户关系
–订立销售计划和完成销售指标
3.客服岗位
–供给客户咨询、投诉处理等服务
–维护客户关系，处理客户问题
–供给售后服务和充足度调查
4.行程策划岗位
–依据客户需求，设计旅游行程
–负责旅游线路的预订和布置
–拓展供应商资源，保证行程质量
5.财务岗位
–负责公司财务的记账、报表等工作
–进行成本掌控和财务分析
–确保公司财务的合规和稳定
三、员工聘请
1.岗位需求分析：依据公司进展需求，确定各个岗位的人数和要求。

2.聘请渠道：通过聘请网站、学校聘请等途径发布聘请信息，吸引优秀
的人才。

3.筛选面试：依据简历和面试表现，对应聘者进行筛选，确定最后的候
选人。

4.入职培训：新员工入职后进行岗位培训，谙习公司的业务和工作流程。

5.员工评估：定期对员工进行绩效考核，发觉问题并提出解决方案。

四、员工绩效管理
1.绩效指标订立：依据岗位职责和业务需求，订立相应的绩效指标。

2.绩效考核周期：每年进行一次绩效考核，依据公司规定的考核标准进行评估。

3.绩效考核方式：以考核表为依据，结合员工的日常工作表现、业绩和职业素养进行评估。

4.绩效奖惩措施：对绩效优秀的员工予以嘉奖，包括奖金、晋升等；对表现不佳的员工进行警告和培训。

五、员工培训与进展
1.培训计划：依据员工的岗位需求和个人进展需求，订立相应的培训计划。

2.培训方式：包括内部培训、外部培训、参加学习班等形式，快捷选择合适的培训方式。

3.进展机会：依据员工的本领和表现，供给晋升、转岗、项目负责人等机会，激励员工积极进展。

六、员工福利待遇
1.工资制度：依据员工的工作岗位和工作表现，按时发放工资，并依据公司经济情形和员工表现进行调整。

2.保险福利：为员工购买养老保险、医疗保险等必要的社会保险，并供给相应的补充保险。

3.节假日福利：依照法定节假日的规定，为员工供给相应的休假和福利待遇。

4.员工旅游：定期组织员工旅游活动，加添员工的凝集力和积极性。

七、员工纪律
1.工作时间：员工应按规定的工作时间上下班，不得迟到早退，如特别情况需请假提前通知汇报。

2.假期申请：员工在休假前需提前向上级主管提交假期申请并经批准。

3.行为规范：员工应遵守公司的职业道德和行为规范，不得有不利于公司形象的行为。

4.保密制度：员工应保守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部以及竞争对手。

八、员工离职
1.辞职申请：员工如需离职，应提前15天向上级主管提交书面辞职申
请。

2.离职手续：员工在离职前应完成公司的离职手续，归还公司资产并交
接工作。

3.结算工资：公司在员工离职后5个工作日内结算员工的工资和福利
待遇。

4.离职调查：公司将进行离职调查，收集员工对公司的看法和建议，以
改进公司管理。

以上为旅游公司员工管理制度的完整内容，旨在规范员工行为、提高员工工作效率，并为公司的进展供给保障。

公司将严格执行该制度，并以不断改进为目标，为员工供给良好的工作环境和进展机会。