农资店规章制度

农资店规章制度
一、引言
农资店作为农业生产资料的重要供应渠道，其经营管理的规范性和科学性直接关系到农业生产的质量和效益。

为了确保农资店的正常运营，保障农民的合法权益，提高服务质量，特制定本规章制度。

二、经营管理
1、经营范围
农资店应严格按照营业执照核准的经营范围进行经营，不得超范围经营。

主要经营种子、农药、化肥、农膜、农具等农业生产资料。

2、商品采购
（1）农资店应选择正规的生产厂家和供应商采购商品，确保商品质量合格、来源合法。

（2）建立健全商品采购台账，记录商品的名称、规格、数量、生产厂家、生产日期、保质期、采购日期等信息。

3、商品销售
（1）销售的商品应明码标价，不得哄抬物价、价格欺诈。

（2）销售人员应熟悉商品的性能、使用方法和注意事项，为顾客提供准确的咨询和指导。

（3）销售商品时应向顾客开具销售凭证，注明商品的名称、规格、数量、价格、购买日期等信息。

4、库存管理
（1）定期对库存商品进行盘点，确保账实相符。

（2）对库存商品进行分类存放，做好防潮、防虫、防火、防盗等
工作。

（3）对过期、变质、损坏的商品应及时清理，并按照有关规定进
行处理。

三、质量管理
1、质量检验
农资店应对采购的商品进行质量检验，确保商品符合国家标准和行
业标准。

对无法自行检验的商品，应委托有资质的检验机构进行检验。

2、质量追溯
建立商品质量追溯制度，对销售的商品做到来源可追溯、去向可查证。

3、售后服务
（1）对销售的商品提供质量保证和售后服务，按照相关规定处理
顾客的投诉和退换货要求。

（2）对因商品质量问题给顾客造成损失的，应依法承担赔偿责任。

四、人员管理
1、员工招聘
招聘员工应符合岗位要求，具备相关的专业知识和技能。

2、员工培训
（1）定期对员工进行业务培训，提高员工的业务水平和服务意识。

（2）培训内容包括商品知识、销售技巧、法律法规、安全生产等
方面。

3、员工考核
建立员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与
员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。

五、安全管理
1、消防安全
（1）配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期
进行检查和维护。

（2）保持店内通道畅通，不得堆放杂物，确保消防安全出口畅通
无阻。

（3）员工应熟悉消防设施和器材的使用方法，掌握火灾应急处理
程序。

2、用电安全
（1）店内的电气设备应符合国家安全标准，安装和使用应符合规范要求。

（2）定期对电气设备进行检查和维护，及时排除安全隐患。

（3）员工不得私拉乱接电线，不得违规使用电器设备。

3、仓储安全
（1）仓库应符合安全要求，具备良好的通风、防潮、防火、防盗等条件。

（2）对危险化学品等特殊商品的储存应按照有关规定执行，设置专门的储存区域，并采取相应的安全防护措施。

六、财务管理
1、财务制度
建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理。

2、账目管理
（1）如实记录经营活动中的收支情况，建立健全会计账簿。

（2）定期对账目进行核算和审计，确保财务数据的真实性和准确性。

3、税务管理
依法纳税，按时申报和缴纳各种税款，不得偷税、漏税。

七、诚信经营
1、守法经营
严格遵守国家法律法规和行业规范，自觉接受相关部门的监督检查。

2、诚实守信
（1）不销售假冒伪劣商品，不欺骗顾客，不做虚假宣传。

（2）遵守商业道德，公平竞争，维护市场秩序。

八、附则
1、本规章制度自发布之日起施行。

2、本规章制度如有未尽事宜，由农资店经营者根据实际情况进行
补充和完善。

3、本规章制度的解释权归农资店所有。