关于销售人员绩效考核体系的建立
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关于销售人员绩效考核体系的建立
所谓的绩效考核系统,就是管理组织和员工绩效的系统。
一个好的绩效考核系统可以帮助企业改善绩效,提高企业的核心竞争力。
如何建立行之有效的销售绩效考核体系,已经成为企业销售管理者和人力资源管理者共同关注的焦点命题。
销售公司的过程控制很重要。
因此,对于掌握公司生命线的销售人员,既要给他们“授权”,又要让他们“受控”。
其中的日报表制度和KPI考核是联系最为紧密的,例如工作周报、市场信息汇总表等。
对销售人员进行全方位评估,即360度绩效考核。
它是由销售人员自己、上司、同事甚至客户等全方位的各个角度来了解个人绩效、沟通技巧、人际关系等。
通过这种理想的绩效评估,作为被评估者的销售人员不仅可以从上司、同事等多个层面获得反馈信息,还可以从这些反馈信息中清楚地知道自己的优点和不足,以便更好地制定工作绩效改善计划,这对以后的职业发展是有很大帮助的。
销售人员的综合绩效评估和考核结果,往往与薪酬、奖励等挂钩,这表明考核以结果导向,公司进入优胜劣汰的良性发展模式。
只有保证评估结果能有效传达和沟通,才不会出现相互的猜测和不必要的心理防范而导致对工作的影响。
另外,要在公司内部建立起与市场经济相适应的一系列优胜劣汰的用人机制和激励约束机制,以此来激发销售人员的竞争活力和创新精神。
最后,笔者想要提醒的是:在建立绩效考核系统时,不能想当然地认为适合其他组织的绩效考核系统也一定适合自己的组织,而是要综合企业内外部的实际情况,建立真正适合自身企业的绩效考核体系。