促动-让培训简单PPT参考课件

2020/2/10
11
什么是行动学习
2020/2/10
12
什么是行动学习
行动学习的提出者是英国教授——格雷·瑞文斯，于上世纪70年代 提出 行动学习注重“理论与实践相结合” 定义： • 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和
方法。 • 行动学习不仅关注问题解决，更重要的是关注小组成员及整
个组织的发展。
2020/2/10
13
行动学习的一般过程
行动学习的七个关键步骤
7
固化与分享
6
总结与评估
2 成立行动学 习小组
1
问题选择
5 执行行动学 习方案
3 行动学习启动 会
4 催化过程，澄 清问题并制定 方案
2020/2/10
14 14
共识的技术——团队共创
什么是团队共创
团队共创是一种使团队能够迅速达成共识的促动技术；它遵循人类大脑的 自然思维过程，通过挖掘以及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成 创新的、可行的决策和计划。
理解、认同或执行） 简单而言，如果有几个人以上的场景，并且需要理解和认可。
2020/2/10
19
促动适用的场景
促动不适用的场景
问题本身不重要不紧急、且已有定论 决策时间比较紧急 技术术语或专业壁垒阻隔参与者，大家对新的知识或领域完全缺乏了解 参会者不持有开放态度或者不愿意接受一个通用的解决方案时（各讨论
2020/2/10

什么是促动/引导
促动师扮演的角色？
促动师（facilitator），是掌握多种促动技术，促进参与者有效互动，
达成共识与共同行动的专业人士。能让团队与组织更有效运作，群
策群力，达成综效。藉由提供流程上的领导，促动师协助团体更容
易达成任务上的了解与决策。促动师所着重的是团体与其需完成的
工作，在角色上是协助与指引，而非控制。促动师是「内容中立」
者，运用公平、公开、兼容并蓄的程序及方法完成团队工作，对于
团队会议的议题本身不表达立场或主张观点。促动师帮助团队深入
思考假设、信念与价值，以及系统程序与内容。卓越的促动师知道
如何带领团队建立持久性的共识。
2020/2/10
8
什么是促动/引导
的立场管理团队活动的各种过程，引出团队合作，对其提供支援，
以让团队活动的成果达到最佳化。
2020/2/10
——Kimitoshi hori 9
什么是促动/引导
引导者通过设计和引导结构化的互动过程，协助一个团队更加 有效地交流互动，达成高质量的决策或共识。引导的目的是提 高团队的整体效能，支持大家实现他们的目标。
2
2020/2/10
3
个人实践活动
私人董事会
年度工作推进研讨会
行为规范建设研讨会
文化共识营
团队凝聚力提升研讨会
跨部门协作研讨会
绩效改善研讨会
议事规则构建研讨会
学习项目设计研讨会
培训总结研讨会
……
2020/2/10
4
什么是促动/引导
2020/2/10
5
共创共赢
•形成一致意见 •共同完成对利 益相关者都有 利的行动策略 和计划
2020/2/10
16
团队共创的步骤
团队共创的五个步骤
?
聚焦主题
头脑风暴
分类排列
提取中心词
图示化赋予 意义
2020/2/10
17
促动适用的场景
2020/2/10
18
促动适用的场景
一个重要而紧急的问题 问题本身尚无定论或明显的解决方案 解决方案如果成功需要得到认可（问题本身需要相关利益者参与设计、
2020/2/10
6
什么是促动/引导
IAF及台湾开放智慧的版本：什么是促动？ 「促动」(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」。它是一门 鼓励所有相关人之参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领人们 达成共同目标的艺术。促动时关注的焦点是流程 (如何去做一件事) 而 不是内容 (做些什么)。引导与「进行」有关，是将事情从 A 点进行到 B 点。促动师指引团体到一个目的地。引导让到达众人所同意前往之 目的地的过程更容易。在这个过程中，促动师的选择能够被团体的所 有成员所接受。
——《引导：团队群策群力的实践指南》作者Ingrid Bens 引导是一种艺术，也是一种科学，它能帮助群体更有效地研讨 并做出最佳决策。引导提升人与人之间、群体与群体之间的互 动品质，使之更加聚焦在结果上。——INIFAC国际引导学院
2020/2/10
10
什么是促动/引导
阅读完后，请重点分享： 1.关于促动的定义，您印象深刻的是哪些内容？ 2.哪些内容让您对引导的理解豁然开朗，哪些内容让您有了疑惑？ 3.相比较而言，你更喜欢哪个定义？你认为引导的价值和魅力在 哪里？你认为引导者的使命是什么？ 4.假如你来做一场引导，您会特别注意哪些方面？
什么是促动/引导
国际促动师协会的版本：什么是促动？ 促动（facilitation）的本意是“让事情变得简单，在会议、工作坊这些 群体互动过程中，特指促进人们真诚交流，群策群力，达成有效共识 与高质量决策的能力”。 促动技术是一种有效激发团队智慧，促进群体共识，提升整体执行力 的团队管理过程技术；而促动师，是掌握多种促动技术，促进群体有 效互动，达成共识与共同行动的专业人士。
促动——让培训更简单
（ 慧源分享）
1
2020/2/10
讲师简介
• 思行无界体验教育研究中心核心讲师 • 国际促动师协会F5级促动师 • 人社部高级授权授课促动师 • TBF首期引导师 • 高级人力资源师 • 天津大学MBA特约讲师 • 南开大学EDP中心特聘讲师 • 美国国际职业经理人协会认证讲师 • 中国体验教育研究院体验培训专家委员会特约专家
2020/2/10
21
2020/2/10
22
各的） 培训组织者期望引导师提供答案
2020/2/10
20
共识适用的场景
共识工作坊方法有上百种用途，一些广泛的应用包括：
协调目标不同的部门 创立共享的愿景或目标 确定团队优先任务 在决策的标准上取得共识 在持不同观点的派别间找 到共同的基础 激励自愿者或团队成员
重新建构或调整工作职能 进行每周个人/员工计划或运营计划 发现团队的希望和梦想 在团队内创造协调一致的氛围 开发质量提升 开发政策
2020/2/10
15
利益攸关的不同个体如何达成共识
求同存异
•接受个体有不 同立场和角度 •接受个体对同 一主题存在不 同的观点 •接受个体有不 同意见和建议
缩小差距
•找到观点和立 场不同的地方 •进一步剖析和 解释 •引导对话，减 少误解
扩大共识
•找寻大家都能 够认同的观点 和措施 •建立有效对话 氛围，扩大共 识范围
引导即支持每个人做出最佳的思考。为此，引导者鼓励全然的参与、
增进相互了解和培养责任共享，借由支持每个人做到最佳的思考，
引导者促使团队成员探索出具有包容性的解决方案，建立持久的决
议。
——《参与式决策宝典》作者Sam Kaner
引导技术是一门诞生于美国、用来解决问题与形成共识的技术。引
导是一种促使团队成员智慧相互激荡的技巧。具体一点，是以中立