蛋糕店员工守则与规章制度(二篇)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
蛋糕店员工守则与规章制度
可以包括以下内容:
1. 出勤与工作时间:
- 出勤要按时到岗,未经批准不得早退或迟到;
- 要按照店铺要求的工作时间表来安排个人时间;
- 若无法按时到岗或需要请假,要提前向上级汇报并经批准。
2. 仪容仪表:
- 要穿戴整洁、干净的工作服;
- 不得穿戴夸张或不卫生的个人首饰;
- 保持身体清洁,保持整洁的发型;
- 禁止在工作岗位上化浓妆或使用过多香水。
3. 工作态度与行为:
- 对顾客要友善、热情、耐心;
- 不向顾客道歉或生气;
- 不得在工作期间私自接听或打电话;
- 严禁私自接受或索取顾客的私人信息;
- 在工作岗位上要保持高效率和高质量;
- 对店内的设备和工具要爱护并正确使用。
4. 卫生与安全:
- 在工作期间要保持工作环境的整洁与干净;
- 食品加工中要注意卫生,并遵循食品安全规范;
- 使用刀具或烤箱等危险工具时要注意安全;
- 遇到突发事故或者顾客投诉时要及时报告上级。
5. 保密:
- 不得将店铺的商业机密透露给外人;
- 保护顾客的隐私信息,不得泄露;
- 不得擅自在社交媒体上发布店铺内部的信息或照片。
以上只是一些常见的蛋糕店员工守则与规章制度,具体的规定可以根据店铺的经营模式和要求进行调整。
店员在入职时,应该接受相应的培训,了解并遵守这些规定,并且店铺管理层应该对员工的遵守情况进行监督和评估。
蛋糕店员工守则与规章制度(二)
第一、卖货—价格—推销—陈列
1、新旧、美丑、越卖越好
(先推旧货,再卖不好卖的)
2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)
3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的往前放。
4、最重要:
(1)分清新旧货。
(2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。
第二、卫生·语言
1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期大清扫一次。
早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)
2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、大方。
顾客出门要讲“您慢走”。
3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:____分钟____元,____分钟____元。
4、上班时间不可以玩手机超过____分钟(高峰时期),否则罚款____元。
5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。
6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。
7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到____分钟以内罚____元,半小时以上按矿工半天处理)。
8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款____元(电话请假无效)。