儿科优质措施

儿科优质护理服务
1、针对儿科病房特点，为患儿营造温馨的住院环境，为每一个新入院患儿准备一份小礼品，消除儿童恐惧心理！
2、患儿入院时，医护人员做到面带微笑、主动热情，第一时间安排合适床位，帮助家属携带随身物品送患儿入室，告知床号，并向家属介绍同病室患者以及责任护士、主管医生、科主任、护士长，住院环境，并提供24小时热水、热饭设施！
3、对患儿来说护士扮演多种角色：母亲、姐姐、老师、朋友，所以仪容仪表要端庄甜美，做到来有迎声、去有送声、治疗护理有请声、巡视病房有问声、工作不周有歉声，主动关心患儿，对幼儿多抚触，善于用玩具逗其开心，以讲故事做游戏等方式来缓解患儿精神及心理的戒备，尽快消除陌生及恐惧心理！
4、完善出院指导及电话回访，建立联系卡，做好回访及电话追踪！
5、在提供基础护理服务和专科技术服务的同时，延伸服务内容，开展特色服务，为出院患儿家居随访，由责任护士在儿科群里提供健康指导、制作推拿视频，增强互动！必要时可到出院患儿家中提供后继疾病健康指导和康复护理！。