商业管理公司(经营期)人员组织架构与人员编制说明

-
商业管理公司
组织架构及人员编制说明
（经营期）
目录
第一部分前言1
商业管理公司架构图2
人员编制表3
第二部分部门职责5
招商运营部职责5
营销企划部5
物业管理部6
财务信息部6
行政人事部7
第三部分岗位说明书9
公司高管9
总经理岗位说明书9
常务副总岗位说明书12
运营总监岗位说明书15
企划总监岗位说明书18
物业总监岗位说明书20
招商运营部23
招商经理岗位说明书23
运营经理岗位说明书26
招商助理岗位说明书28
电脑合约主管岗位说明书30
合同缴费管理专员岗位说明书32
市专规划专员岗位说明书34
楼层主管岗位说明书36
餐饮主管岗位说明书38
收银主管岗位说明书40
保洁主管岗位说明书42
客服主管岗位说明书45
信息管理员岗位说明书47
-
招商员岗位说明书49
商管员岗位说明书51
收银员岗位说明书53
保洁班长岗位说明书55
投诉接待员岗位说明书57
广播员岗位说明书59
保洁员岗位说明书61
营销企划部63
企划部经理岗位说明书63
平面设计岗位说明书66
文案员岗位说明书68
促销管理员岗位说明书70
外联员岗位说明书72
前台接待员岗位说明书74
物业管理部76
安保经理岗位说明书76
工程经理岗位说明书79
安保主管岗位说明书82
消控主管岗位说明书84
车场主管岗位说明书86
强弱电主管岗位说明书88
暖通主管岗位说明书90
综合维修主管岗位说明书92
二装主管岗位说明书94
保安班长岗位说明书96
消防监控员岗位说明书98
车场班长岗位说明书100
强弱电班长岗位说明书102
暖通班长岗位说明书104
综合维修技工岗位说明书106
装修管理员岗位说明书108
保安员岗位说明书110
车场收费员岗位说明书112
车管员岗位说明书114
强弱电技工岗位说明书116
暖通技工岗位说明书118
财务信息部120
财务经理岗位说明书120
会计主管岗位说明书123
资金主管岗位说明书126
总出纳岗位说明书129
出纳员岗位说明书131
行政人事部133
行政人事经理岗位说明书133
-
人事主管岗位说明书136
行政主管岗位说明书139
总经理秘书岗位说明书142
人事专员岗位说明书145
行政专员岗位说明书148
库管员岗位说明书151
采购员岗位说明书153
司机岗位说明书155
厨师岗位说明书157
杂工岗位说明书159
-
第一部分前言
欢迎您加入****大家庭！
我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。

注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。

希望你与融科同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。

祝你在****大庭工作快乐！发展顺利！
*****公司
-
. z.
商业管理公司架构图
人员编制表
第二部分部门职责
招商运营部职责
负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。

并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。

主要职责
1 根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；
2负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执；
3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；
4负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；
5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；
6参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；
7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；
8负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；
9负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；
10负责日常的运营管理工作；
11负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；
12负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；
13定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；
14与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；
15负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作
16负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。

17负责卖场及办公区域的花木养护。

营销企划部
全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下：
1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。

2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。

3 负责各类促销广告的设计、策划、发布。

4 负责商场日常促销活动的管理。

5 负责卖场氛围的设计、营造。

6 负责卖场橱窗的布展及管理。

7 负责楼体广告的发布及管理。

8 负责公司内部刊物的编辑发行。

9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。

10 负责消费市场的调查工作。

11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划。

12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务。

物业管理部
全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工
1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。

2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。

3 负责客户卖场的装修审查、管理工作。

4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作
5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作
6 负责公司的日常安全保卫工作。

7 负责广场的车辆进出、停放等管理工作
8 负责公司的升旗仪式。

9 协助商场每天的进场、清场工作。

10 负责公司的消防安全工作。

11 负责公司消防系统的维护工作。

财务信息部
全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。

1 负责公司费用指标、资金计划的制定、考核
2 负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理。

3 负责公司的财务报表、税务申报。

4 负责公司的业户结算。

5 负责公司的工资发放。

6 负责公司的银行出纳工作。

7 负责公司财务人员培训、考核、管理。

8 负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管。

9 负责对有关部门和个人的审计工作。

行政人事部
全面负责公司的行政事务，包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作，其具体职责如下：
1 负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行。

2 负责组织召开各项会议及整理会议记要。

3 负责公司行政印章的保管及印章的使用审批。

4 负责对外联络、协调、接待。

5 负责打字、复印等文印工作。

6 负责文件、资料的档案管理。

7 负责公司各部门的工作协调、监督，及时反馈各部门的工作情况。

8 负责完成公司领导交办的其它事宜。

9 负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。

10 负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定。

11 负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。

12 负责员工的培训、考核及相关的奖罚管理。

13 负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。

14 负责公司员工档案的建立与管理。

15 负责员工的各项社会保障工作及员工福利。

16 负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购买及管理。

17 负责公司工具的采购及管理。

18 负责员工食堂、宿舍等后勤管理。

19 负责车辆的管理。

20 负责公司通讯事务的管理。

21 负责公司员工服装的订做及管理。

22 负责公司购物包装袋的印刷及管理。

23 负责公司废旧物品的回收管理。

24 负责公司办公环境秩序的管理。

25 负责公司日常的事务性工作。

第三部分岗位说明书 公司高管
总经理岗位说明书
一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
常务副总岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
运营总监岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
企划总监岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
物业总监岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
招商运营部
招商经理岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
运营经理岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
招商助理岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
电脑合约主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
合同缴费管理专员岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
市专规划专员岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
楼层主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
餐饮主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
收银主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
保洁主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
客服主管岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格
七、工作特征
信息管理员岗位说明书一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、权力
五、工作协调关系
六、任职资格。