儿童生长发育门诊工作制度范本

一、宗旨
为了提高儿童生长发育门诊服务质量，确保儿童健康成长，特制定本制度。

二、工作目标
1. 提供专业、规范的儿童生长发育诊疗服务。

2. 早期发现儿童生长发育异常，进行及时干预。

3. 为家长提供科学的儿童生长发育指导。

三、工作职责
1. 门诊医生：
（1）严格遵守医疗规范，确保诊疗质量；
（2）负责对儿童进行生长发育评估，发现异常情况及时处理；
（3）为家长提供儿童生长发育指导，解答家长疑问；
（4）做好病历记录，及时总结经验，提高诊疗水平。

2. 护理人员：
（1）负责患者的接待、导诊、分诊工作；
（2）协助医生进行儿童生长发育评估；
（3）负责患者的健康教育、康复指导；
（4）做好药品管理、消毒隔离等工作。

3. 医疗辅助人员：
（1）负责医疗设备的维护与保养；
（2）协助医生进行生长发育相关检查；
（3）负责病历资料的整理、归档。

四、工作流程
1. 预约就诊：
（1）患者可通过电话、网络等方式进行预约；
（2）预约成功后，患者需按时就诊。

2. 就诊流程：
（1）患者持预约凭证到门诊挂号；
（2）护士进行分诊，引导患者到相应诊室；
（3）医生对患者进行生长发育评估、诊断；
（4）根据患者情况制定治疗方案；
（5）患者接受治疗、康复指导。

3. 随访与复诊：
（1）医生定期对患者进行随访，了解治疗效果；
（2）患者如有疑问或病情变化，可随时就诊。

五、工作要求
1. 严格执行医疗规范，确保诊疗安全；
2. 提高服务质量，关心患者需求；
3. 加强医患沟通，增进医患关系；
4. 定期参加业务培训，提高诊疗水平；
5. 保持工作场所整洁、有序。

六、考核与奖惩
1. 对门诊医生、护士、医疗辅助人员的工作进行定期考核；
2. 对表现优秀的员工给予奖励；
3. 对违反工作纪律、影响服务质量的行为进行处罚。

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门诊主任负责解释。