在职申硕同等学力(工商管理)模拟试卷7(题后含答案及解析)

在职申硕同等学力（工商管理）模拟试卷7(题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析
单项选择题
1．古典管理学的奠基人不包括( )。

A．泰罗
B．法约尔
C．马克斯·韦伯
D．梅奥
正确答案：D
解析：古典管理时期的三个主要代表人物，为管理学奠定了坚实的基础。

泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。

法约尔明确指出管理是企业的一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下坚实基础。

马克斯·韦伯的官僚制理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理理论，成为各类大型组织的“理想模型”。

这一时期管理研究的实践，为管理思想的进一步发展打下了良好的基础。

梅奥认为领导的权威来自内在和外在，虽然外在权力属于法理权威，但领导的权威更广泛。

2．( )是指揭示组织形成、生存和发展的内在必然性，探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。

A．管理过程流派
B．行为科学流派
C．经验管理流派
D．组织管理流派
正确答案：A
解析：管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。

管理过程流派是从心理学、社会学角度侧重研究个体需求行为、团体行为、组织行为和激励、领导方式的流派；是通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派；主要致力于组织过程的研究。

重视管理经验的传统自古已有。

这是以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。

3．企业并购的优势不包括( )。

A．实现资源互补
B．能够有效地占领市场
C．公司可以获得自主的融资渠道
D．持续获得战略资源和增值
正确答案：C
解析：并购的一般战略利益：(1)企业通过并购有效地占领市场。

(2)企业通过兼并能够实现资源互补。

(3)企业通过兼并获得一定的竞争优势。

(4)企业通过兼并可以持续获得战略资源和增值。

4．企业战略的维度不包括( )。

A．企业战略管理的过程
B．企业战略管理的层次和内容
C．战略管理的背景
D．战略管理的环境
正确答案：D
解析：企业战略管理涉及过程、内容和背景三个维度。

战略的过程管理是指战略的How、Who和When，即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，以及在什么时候采取什么行动；战略的内容是指战略的What，即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。

战略的内容涉及四个层次：(1)网络层次，涉及企业之间的合作决策等。

(2)企业层次，涉及整个企业的定位和发展等。

(3)业务层次，涉及产品线的定位、投资、研发、运作等。

(4)职能层次，涉及企业品牌决策、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策等。

战略的背景是指战略过程和战略内容只能在特定的环境中实行，战略管理者并不真正具有完全的自由度来进行战略决策。

相反，战略过程、内容的决策往往是由战略管理者不能操纵的环境所决定的。

5．成熟产业的战略选择不包括( )。

A．削减边际产品
B．国际化扩展
C．培养核心竞争能力
D．保持产品和服务的创新
正确答案：C
解析：成熟行业的战略选择：削减边际产品；强调价值链中的革新(产品创新一工艺创新一战略创新)；非常关注成本削减；增加对现有顾客的销售力度；以竞争性的价格收购竞争者；扩展国际化市场；建立新的、更柔性化的竞争能力。

6．企业给那些购买过季商品或服务的顾客的一种减价，使企业的生产和销售在一年中保持相对稳定，这种定价策略是( )。

A．分部定价
B．渗透定价
C．季节定价
D．数量定价
正确答案：C
解析：分部定价，即服务性企业经常收取一笔固定费用，再加上可变的使用费。

例如，电话用户每月都要支付一笔最少的使用费，如果使用次数超过规定，还要再交费。

渗透定价，即企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

季节定价，是企业给那些过季商品或服务的顾客的一种减价，使企业的生产和销售在一年四季保持相对稳定。

数量定价，是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的货物。

7．对于产品生命周期( )的产品，企业只能采取主动出击，延长或使产品生命周期出现再循环，为此企业可以采取市场、产品、营销组合的改良策略。

A．介绍期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
正确答案：C
解析：对成熟期的产品，只能采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。

为此，可以采取以下三种策略：(1)市场改良，这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。

(2)产品改良，这种策略是以产品自身的改变来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。

整体产品概念的任何一个层次的改良都可视为产品再推出。

(3)市场营销组合改良，即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革，以刺激销售量的回升。

8．十全公司拟发行优先股150万元，预定年股利率12．5％，预计筹资费用5万元，则该公司优先股的资本成本率是( )。

A．6.35％
B．7.98％
C．12．93％
D．9.56％
正确答案：C
解析：优先股资本成本率
9．企业把不同的外币余额，在按照一定的汇率折算为本国货币的过程中，由于交易发生日的汇率和折算日的汇率不一致，使会计账面上的有关项目发生变动的风险称为( )。

A．折算风险
B．交易风险
C．经济风险
D．外汇风险
正确答案：A
解析：折算风险又称会计风险、会计翻译风险或转换风险，是指企业在把不同的外币余额按照一定的汇率折算为本国货币的过程中，由于交易发生日的汇率
与折算日的汇率不一致，使会计账簿上的有关项目发生变动的风险；交易风险是指企业因进行跨国交易而取得外币债权或承担外币债务时，由于交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，可能使收入或支出发生变动的风险；经济风险是指由于汇率变动对企业的产销数量、价格、成本等产生的影响，从而使企业的收入或支出发生变动的风险；外汇风险是指一个企业的成本、利润、现金流或市场价值因外汇汇率波动而引起的潜在的上涨或下落的风险。

10．企业通过发行普通股股票筹措资金，共发行普通股4000万股，每股面值1元，发行价为每股5．80元，发行手续费率为5％，发行后第一年的每股股利为0．24元，以后预计每年股利增长率为4％，则该普通股的资金成本为( )。

A．8．138％
B．4．2％
C．4．36％
D．8．36％
正确答案：D
解析：普通股资本成本率
多项选择题
11．人的需要的特点包括( )。

A．多样性
B．结构性
C．社会制约性
D．发展性E．动机性
正确答案：A,B,C,D
解析：一般而言，人的需要具有以下基本特性：(1)多样性。

由于人的社会实践活动范围极其广泛，在此基础上形成的需要也是多种多样的，除了衣食住行等基本物质生活需要外，人们还有知识、交往、尊重、成就等社会和精神方面的需要。

(2)结构性。

人的多种需要之间相互关联、相互制约，由此构成复杂的结构体系。

(3)社会制约性。

需要是人的主观感受与客观环境共同作用的结果，因而必然受到所处环境条件的制约。

(4)发展性。

一定社会历史条件制约着人的需要。

12．平衡计分卡的分析内容包括( )。

A．学习与成长
B．内部经营流程
C．客户
D．财务E．公众形象
正确答案：A,B,C,D
解析：平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程的平衡，管理业绩和经营业
绩的平衡等多个方面。

13．依据渠道的宽度，分销策略可以分为( )。

A．密集分销
B．选择分销
C．独家分销
D．一级分销E．直销
正确答案：A,B,C
解析：分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。

它与企业的分销策略密切相关。

而企业的分销策略通常可分为三种：密集分销、选择分销和独家分销。

14．影响股利政策的因素包括( )。

A．公司的投资机会
B．公司的资本成本
C．公司的现金流量
D．公司所处的生命周期E．行业因素影响
正确答案：A,B,C,D,E
解析：公司在制定股利政策时应考虑如下因素：(1)公司的投资机会。

公司的投资机会是影响公司股利政策的一个非常重要的因素。

(2)公司的资本成本。

资本成本是公司选择筹资方式的基本依据。

(3)公司的现金流量。

公司在经营活动中，必须有充足的现金，否则就会发生支付困难。

(4)公司所处的生命周期。

一般来说，处于快速成长期的公司有着较多的投资机会，通常不会发放很多股利。

这是因为公司需要大量的现金流量来扩大公司规模，公司不愿意用其大量盈余来向股东发放股利。

而在公司的成熟期，公司一般会发放较多股利。

(5)行业因素影响。

不同行业的股利支付比率存在系统性差异。

其原因在于：投资机会在行业内是相似的，而在不同行业之间则存在差异。

(6)股权结构的影响。

股利政策必须经过股东大会决议通过后才能实施，而不同的股东对现金股利和资本利得的偏好不同，因此股权结构对公司股利政策具有重要的影响。

(7)其他因素的影响。

其他因素包括法律因素和契约性约束等。

法律因素是指有关法律、法规对公司股利分配的限制，如我国的《公司法》《证券法》规定：不能用筹集的经营资本发放股利、公司必须在保证公司偿债能力的基础上才能发放股利等。

契约性约束是指，当公司以长期借款协议、债券契约、优先股协议以及租赁合约等形式向公司外部等筹资时，常要接受的一些关于现金股利支付的限制性条款。

名词解释
15．非正式沟通
正确答案：非正式沟通，是指不按组织结构中正式的沟通系统传达消息，而让消息在组织结构中任意流动。

16．紧缩战略
正确答案：紧缩战略，是指对公司的股本或资产进行重组，从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。

17．产品延伸
正确答案：产品延伸，是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

18．风险报酬
正确答案：风险报酬，是指投资者因冒风险进行投资而获得的超过时间价值的那部分报酬。

风险报酬有两种表示方法：风险报酬额和风险报酬率。

简答题
19．简述人际沟通过程的特殊性。

正确答案：人际沟通的过程有其特殊性：(1)人际沟通主要是通过语言(或语言的文字形式)来进行的。

(2)人际沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流。

(3)在人际沟通过程中，心理因素有着重要意义。

在信息的发出者与接收者之间，需要了解双方进行信息交流的动机和目的，而信息交流的结果是会改变人的行为。

(4)在人际沟通中，会出现特殊的沟通障碍。

这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。

20．简述分散产业竞争的特点及选择的战略。

正确答案：人际沟通的过程有其特殊性：(1)人际沟通主要是通过语言(或语言的文字形式)来进行的。

(2)人际沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流。

(3)在人际沟通过程中，心理因素有着重要意义。

在信息的发出者与接收者之间，需要了解双方进行信息交流的动机和目的，而信息交流的结果是会改变人的行为。

(4)在人际沟通中，会出现特殊的沟通障碍。

这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。

21．简述影响消费者行为的主要因素。

正确答案：消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

(1)文化因素。

文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，每一种文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，如民族群体、宗教群体、种族群
体、地理区域群体等。

在一切人类社会中，还都存在着社会层次。

它们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

(2)社会因素。

消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

一个人在其一生中会加入许多群体，如家庭、俱乐部及其他各种组织。

每个人在各个群体中的位置可用角色和地位来确定。

每一个角色都将在某种程度上影响其购买行为。

每一角色都伴随着一种地位，这一地位反映了社会对他或她的总评价。

而地位标志又随着不同阶层和地理区域而有所变化。

(3)个人因素。

消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处的家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。

生活方式是一个人在世界上所表现的有关其活动、兴趣和看法的生活模式。

个性是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。

(4)心理因素。

消费者购买行为要受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

动机是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。

22．外汇风险有哪些?如何规避?
正确答案：外汇风险是多种多样的，可概括为以下三类：(1)交易风险，指企业因进行跨国交易而取得外币债权或承担外币债务时，由于交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，可能使收入或支出发生变动的风险。

(2)折算风险，又称会计风险、会计翻译风险或转换风险，是指企业在把不同的外币余额按着一定的汇率折算为本国货币的过程中，由于交易发生日的汇率与折算日的汇率不一致，使会计账簿上的有关项目发生变动的风险。

(3)经济风险，是指由于汇率变动对企业的产销数量、价格、成本等产生影响，从而使企业的收入或支出发生变动的风险。

因此，管理经济风险是整个企业管理承担的责任，而交易风险与折算风险的管理一般都由财务人员来承担。

目前，国际上避免外汇风险的方法较多，这里介绍几种最常见的方法：(1)利用远期外汇交易。

(2)利用外汇期权交易。

(3)适当调整外汇受险额。

(4)平衡资产与负债数额。

(5)采用多角化经营。

论述题
23．试述制度化管理与人性。

正确答案：制度化管理倾向于把管理过程和企业组织设计为一架精确、完美无缺的机器。

它只讲规律，只讲科学，只讲理性，而不考虑人性。

极端的制度变化管理既不可能，也不理想。

制度化管理强调的也不是极端的制度化，而是以制度化管理体系为基本，谋求制度化与人性、制度化与活力间的平衡。

在此意义上，在推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾的平衡关系：(1)“经”与“权”的关系。

“经”与“权”，即所谓原则性与灵活性，或者说坚持按制度办事与适当变通之意。

在管理中，“经”就是坚持管理的基本原则、基本制度，坚持原则性；“权”就是从实际出发，根据情况的变化采取适当措施，必要时采取变通办法。

根据现实情况和经验反映出的问题，处理“经”与“权”的矛盾，需要注意下面两点：第一，根据企业组织中的实际情况，应加强“经”的一
面，推行制度化管理。

即使牺牲部分灵活性也在所不惜。

第二，在基本的、关系全局的方面应坚持原则不动摇；而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，灵活一些。

(2)他律与自律的关系。

他律与自律是涉及个人行为的管理时，究竟应该更多地借助于教育、惩罚、强制、约束等外部规范方式，还是更多地依靠个人的觉悟、自觉性、自我约束来达到目的的问题。

借助于约束、强制手段规范个体行为叫作“他律”；依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称作“自律”。

强调他律还是自律，从根本上说来，取决于管理者心目中关于人性的假设。

认为人性“恶”的，以他律为主；认为人性“善”的，多依靠自律。

尽管处理他律与自律的矛盾有各种不同主张，但有两点是必须注意的：第一，个体自觉性、自我约束程序有限，许多组织活动仅靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进行，所以，必须充分依靠他律，发挥制度规范的作用。

第二，在保证组织活动正常进行的范围内，应尽可能发挥自律的作用，缩小他律的范围。

过度的他律会导致信任感降低，助长破坏性，因此必须将他律控制在必要限度内。

24．试用波特的钻石模型分析国际竞争优势的来源。

正确答案：钻石模型是国际竞争优势的分析工具，波特认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于生产要素、需求状况、相关产业、组织战略和竞争。

(1)生产要素：生产要素的划分有两种：一是基本生产要素和高级生产要素，二是通用要素和特殊要素。

(2)需求状况：对绝大多数企业来说，最初的销售是从国内市场开始的。

这种以本国需求为基本出发点而发展起来的生产方式、组织形式、营销经验是否有利于本国企业打入国际市场，建立竞争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。

(3)相关产业：任何行业要在国际市场领先，必须要求其供货商和其他相关行业也是世界一流的，任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。

(4)组织战略和竞争：人力资源的影响和企业战略的影响。

案例分析
耐克的生产政策和程序当耐克公司决定实施由独立的制造商(出于成本考虑，所有这些制造商均位于泰国、印度尼西亚和中国)在国外生产其所有的运动鞋类产品的战略时，公司制订了一系列的政策和生产规定以监督与其“生产伙伴”(这是一个耐克公司精心考虑的字眼，因为它意味着联合的责任)的工作关系。

耐克的人员被安置于所有关键制造机构的现场，每一个耐克公司的代表一般要在同一个工厂待几年的时间以详细了解合作方的人员和其生产过程。

他们的作用相当于与总部之间的联络官，努力使耐克的研究开发活动和新产品的设计与工厂的生产能力相配合，并根据最新的销售数据预测新产品的订购数量。

耐克公司在每个工厂实施一项质量保证计划以不断加强其现时的、有效的质量管理活动。

耐克公司在制造其享有溢价的一流模型工厂，努力使每月生产订购量的起伏量最小化(每日产量一般为20000～25000双)；其政策是保持月度之间的订购数量变动幅度不超过20％。

这些工厂独家生产耐克的鞋类产品，并有望共同开发新的模型和合作投资新的技术。

那些大量制造从中等到低等的耐克产品的工厂(通常每天生产70000～85000双)被称为“批量生产者”，他们自己来处理每月订购数量的变动，这些工厂通常同时生产5～8家其他品牌的鞋
子，这使他们能灵活地处理订货，使生产保持稳定性。

按时向生产伙伴支付购买款项，使其获得可以预测的现金流量是耐克的一项严格的政策。

根据耐克公司的事例：
25．谈谈你对战略控制的特点、制约因素的认识。

正确答案：战略控制的特点：(1)企业战略活动必须考虑企业的外部环境，因而控制具有开放性。

(2)战略控制是企业高层管理对战略实施过程进行的总体控制。

(3)战略控制所依据的标准是企业的总体目标，而不是战略计划本身的目标。

(4)战略控制要使战略计划保持稳定性，又要具有灵活性。

(5)战略控制根据企业的效益，客观地评价与衡量战略行为的正确性。

战略控制的制约因素一般有以下几个方面：(1)人员，人员既是执行战略控制的主体，又是战略控制的对象。

(2)组织，指企业的人事系统、权力与控制结构、领导体制及方式等。

(3)企业文化是企业组织成员共有的价值观念、传统习惯、行为准则的系统，影响着企业成员的态度和行为方式。

26．耐克公司实施企业外包战略的战略优势以及采取该战略需要注意的关键问题是什么?
正确答案：实施企业外包战略的战略优势：降低成本；优化企业资本结构；实现风险分散；有利于开拓市场；打造企业核心竞争力；服务行为公司化；获得专业化服务和相关配套支持；优化人力资源。

实施外包战略需要注意的关键问题是：(1)流程衔接：做好外包环节与上下游工序(广义的，不仅指制造)流程上的衔接。

(2)质量控制：做好外包过程中的质量控制和风险控制。

(3)供应商评估：注重对外包业务供应商的考察，以及新的供应商的选择。

(4)学习核心技术：学习外包供应商的核心技术，模仿并提高自主制造能力。

(5)建立战略合作关系：与供应商建立更紧密的关系。

某企业2009年度赊销收入净额为2000万元，销售成本为1600万元；年初、年末应收入账款余额分别为100万元和400万元；年初、年末存货余额分别为200万元和600万元。

该企业年末现金为560万元，流动负债为800万元，假定该企业流动资产由速动资产和存货组成，速动资产由应收账款和现金组成，一年按360天算。

要求：
27．计算2009年应收账款周转天数。

正确答案：应收账款周转次数=2000／[(100+400)／2]=8(次) 应收账款周转天数=360／8=45(天)
28．计算2009年存货周转天数。

正确答案：存货周转次数=1 600／[(200+600)／2]=4(次)，存货周转天数=360
／4=90(天)
29．计算2009年年末速动比率。

正确答案：年末速动比率=(400+560)／800=1．2
30．计算2009年年末流动比率。

正确答案：年末流动比率=(400+560+600)／800=1．95。