保险销售学习心得体会范文五篇

保险销售学习心得体会范文五篇
保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。

每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍正__险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想要存长期的用户，我们会向他介绍我们的中邮，还有人寿，人保等等产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是"这个不保险，我还是存存定期吧，"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

位置比较特殊，属于城乡结合部，有些比较极端的用户，有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的
时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户
最后都愿意进行购买。

我把此次实习视为一次“长脸皮，增见识，入职场，融社会”的人生
经历，与往年不同，假期里，我选择了与自己专业不对口却颇具挑战的工作——保险销售员，来到了多次入《财富》五百强的中国人寿，算是强迫
让自己不再活在大学思想中理想的王国，而是融入上演着现实的生活,让
自己稚嫩的思想装上实践的翅膀，磨砺，见识，成长。

保险，是一个讲究团队的职业，只有大家的业绩都上去了，才能有块
大的蛋糕，正因为如此，我们领导就特别强调这一点，而且与工资挂钩。

作为大学生，团队精神的重要性我肯定不少听，其也被好多大公司所需人
才必备的品质，但环顾包括自己在内的大学生，似乎大部分人都缺乏这种
可贵的品质，个性至上，喜欢单干，和尚多了，水就难挑了。

当然，论收获，我认为最重要的一点，就是结识了各种各样，行行色色的人，学会了
与各个年龄段，不同职业的人打交道，而这正是我以前所缺乏的能力。

保
险行业里有句话“保险是99%靠人际关系，1%靠销售”，正所谓人脉就是
资源，而资源的合理整合便能得到巨大的效益。

人既然是个社会群体，就
应该发挥其应有的作用，而人际关系的维持，很大程度上是个人的沟通能力，一个月的实践里，在师傅的引领下，逐步掌握了交流的要领，而这正
是我经常请教那些能言善道者，却无人详解的，即“听是说的前提，听时
认真耐心，听音听色，听其然听其所以然，重复关键，把握时机恰当提问，适时的毫不吝啬地赞美别人”。

当然要使自己说得足够好，就得靠自己平
时积累的足够多，学习得足够认真，从众多的知识中提炼出浓缩的精华，
这样才能语出惊人，令人信服。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”,这是马克思课上常拿来出题
的诗句，以前没觉得啥，就是作为题目来解，这个假期算得上是以自身行
动去验证此句话。

从一个连无话可谈都尴尬到脸红到能够谈吐自然，长脸
皮了;从对保险一无所知到拿到一张保险从业人员资格证书，增见识了;从
一个完全的消费者到看到工资表上我的名字，入职场了;从一个只看书读
报观电视而知天下事的学生到以感恩之心看人，对自己人生和未来更多思
考的公民，融社会了。

在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月
的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。

时间虽短但是转变却大。

下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。

2
个月时间之内独立完成了_个培训项目。

在人生刚起步的时候积累更多的
能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。

太平人寿虽然在保险行业
与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。

在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。

保险
行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。

保险
业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。

所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位
都是很陌生的。

这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人
处事、工作态度开始。

我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。

投入
多少，收获。

)多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。

这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。

当一份工作加上
我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集
体手势。

这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。

每个人在做这个手势过
程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势
的神奇力量。

保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的
行业，也是一个容易被拒绝的行业。

在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。

能支撑我们继续坚持下去的
只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。

通
过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。

市场实践一方面可
以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一
方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当
中保持信心、保持自己高昂的斗志。

真诚希望我们的伙伴们都可以正确的
对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，
达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次
培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。

更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。

通过两天的
课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，
这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这
将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提
高。

在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这
两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购
买保险。

通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。

结合自
己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：
(1)，学会主动开口。

遇到客户主动介绍产品。

很多想买的客户其实
是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

(2)，学会赞美别人。

当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。

学
会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。

这时我
们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。

能做到“听，说，问”。

做到倾听客户，
当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。

做到手到，
眼到，身到，心到。

真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站
在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、服务心。

不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好
保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。

这
样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介
绍给客户。

(5)追求卓越不断_。

我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一
名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里
豁然开朗，终身受用。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业
务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。

通过学习我也坚定了信念，
铃声虽停，莫怠修行。

在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。

将好的保险产品推荐给更多的客户。

后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为
人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯
的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。

每个学员都
积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛
围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保__分公司的精英、人才，都是在各自岗
位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如
何带领好一支团队二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法三是
作为职业人如何性格_、角色转换。

这也是我们在日常的管理工作中和未
来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作
道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是
我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政
策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，
也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理
者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如
何为公司保持发展势头而贡献力量课程里，老师通过启发了我们对几个问
题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越
高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和
公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下
级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。

工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有
较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管
理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。

从__进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信__
年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是
我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能
力的定义是什么我们又如何才能做一名称职的职业经理人我相信两点是我
们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。

学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和
学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和
思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。