直播经济引领新经济高质量发展

直播经济引领新经济高质量发展
作者：暂无
来源：《民生周刊》 2020年第13期
中国国际经济合作学会数字经济工作委员会专家委员会主任刘洋
5G、大数据、人工智能、云计算、VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等新一代信息技术在
新冠肺炎疫情防控与复工复产复商复市得到大规模场景应用，推动广大公众适应和习惯云上生
产生活。

2020年政府工作报告提出，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用。

特别是全天候、零距离、少接触、体验良好、价格优惠的直播带货火遍神州大地，越来越多的
领导干部、知名企业家、专家学者、大小明星、网络达人等成为带货主播，一大批城市、企业、商家、个人纷纷涉足，并形成了直播带货引领的电商、商贸、农产品、文旅等多业态的直播经济，成为疫下重振消费的一抹亮色。

城市新动能与新经济
过去直播带货主要由网络流量明星、网红带动粉丝线上shopping，只是作为淘宝、京东等
传统电商平台、网商的市场营销手段。

近年来随着宽带网和智能终端普及，视频直播和真人秀
兴起，越来越多人热衷于摄录、直播、刷看、打赏短视频。

疫情造成线下实体店停摆和产品滞销，全民直播带货顺势而起，主播现场在线讲解、试用商品，分享当地风土人情，与观众、粉
丝互动交流，相较于传统电商更具有直观性和体验性，一定程度上保证了消费者能买到心仪商品。

各地纷纷搭建农产品直播电商平台，利用政府信用背书、原产地生态绿色质量预期保障、
去中间商直销成本优势、拼购团购价格优惠，以及朋友圈、社交圈裂变式倍增传播效应，政府
官员、大学生村官、村委会主任、合作社负责人、致富带头人、电台主持人纷纷尝试直播带货。

例如，重庆市合川区委书记李应兰今年5月在新华云直播平台推介当地特色农产品—古楼枇杷。

直播中，李应兰走进古楼镇枇杷种植园，与主持人边走边聊，通过直播镜头向网友们介绍古楼
枇杷的栽种历史及特点，同时介绍通过培育特色农产品助力乡村振兴和脱贫攻坚的举措。

历时
37分钟的直播，吸引了超过130万网友在线观看，带动枇杷果、枇杷酒、枇杷膏、枇杷蜂蜜等
枇杷产品销售1000多万元。

一些地方将直播带货与土特产销售、文旅发展、招商引智、传播地域文化、城市营销结合
起来，形成了高流量、高效益的线上新经济。

《中国在线直播行业研究报告》显示，2020年中
国在线直播行业用户规模有望达到5.26亿人，市场规模将突破9000亿元。

目前，不少一线城市、经济强市将直播经济作为重要的新经济突破口大力扶持。

例如，
2020年3月，上海出台《促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》，提出打造具有国际影响力、国内领先的“在线新经济”发展高地。

与之对应，公开数据显示，2020年1—3月，上海商品类网络购物交易额逆势增长19.1%，其中直播电商平台哔哩哔哩营收增长118%、喜马
拉雅增长32%。

杏花楼、恒源祥、老庙黄金等上海老字号、知名品牌、新锐创业者也是淘宝直
播的重要流量担当，创造了云看时装周、云逛新天地、云看艺术展等直播新业态。

上海“五五
购物节”在今年5月4日进行了4小时全球直播，参与这次直播的企业和平台销售额、预售额
累计89亿元、观众达2亿人次。

再如，全球电商之都杭州拥有网络主播人数居全球第一，直播带货正成为综合电商、社交
电商、跨境电商、专业市场电商、视频电商的“现金牛”场景。

2020年4月，杭州未来科技城
宣布打造国家级直播电商产业基地，提出利用3年时间，集聚一批电商平台、网红孵化公司、
网红经纪公司、供应链公司和网红达人，扶持10家具有示范带动作用的头部直播机构、培育
50家有影响力的网红经纪公司、孵化500个网红品牌、培训5000名带货达人、实现1000亿直
播带货成交总额。

要素瓶颈和规则不健全制约直播经济
目前大部分直播带货的主播多为跨界兼职参与者，只能起到某些场次直播带货的推动作用，而主播专业化、专职化则是各地直播经济可持续发展的关键要素，实际上拥有较强的网络营销、表达交流、现场互动、临场应变等综合能力，以及具备法律法规知识、熟悉售卖商品功效的合
格主播并不多。

《智联招聘2020年春季直播产业人才报告》显示，春节后直播行业招聘需求同比大涨132%，淘宝直播平台的网络主播平均月薪近万元。

中国就业培训技术指导中心发布公告，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

由此可见，未来网络主播岗位需求增长
迅猛，并逐渐进入履职规范通道。

直播带货也亟待纳入法治监管。

依据广告法，主播事实上是所推销商品的广告代言人，要
对商品质量、性能、规格、成效、价格、有效期等深入了解并承担相关责任，而当下主播推销
商品热情高，对商品产供销涉及的法律风险却不重视。

另外，淘宝、天猫、京东等传统电商平
台建有成熟的售后服务体系，但直播带货的售后服务、消费者维权仍亟待商家进一步完善运营
体系和政府出台专门监管政策。

直播经济高质量发展建议
其一，以直播经济带动政府搭台、商家参与、市民互动的本地智能+消费生态体系。

以深圳市罗湖区为例，从区长带头堂食、消费扶贫带货直播的主官带动效应，到首个抖音城市直播间
进驻罗湖文创产业、罗湖珠宝企业联播的政企合作，再到五一抽奖直播、全城寻找锦鲤以及与
锦鲤对话等市民参与，营造了政府、行业、企业、市民多方联动的良好氛围。

可以说，由于网
络信息泛滥，有效有用的域外流量成本越来越高，各地直播经济应先瞄准和引爆本地市场。

加
速5G、物联网、车联网等新一代信息基础设施建设，使得消费行为在线化更具便捷性、真实性、体验性、互动性。

引导直播电商以“数据+供应链、消费链等价值链管理”赋能制造企业，促进个性化设计和柔性化生产，培育定制消费、智能消费、信息消费、时尚消费等商业新模式。

推
动购物中心、百货商场、购物街等线下商圈向智能化、场景化、体验式、互动性、综合型、品
质型、一站式、环保绿色的直播+O2O区域性消费中心转型，进而优化商业网点、消费物流、农
村消费网络，实现全域消费供给升级。

其二，提升直播+核心竞争力。

网民对官员带货、网红带货有一定好奇心，短时间可以维持较高流量和商品交易额。

但要实现全民直播、全民营销、全民带货的可持续发展，需要吸纳各
地基层干部、网络名人、专家学者、意见领袖、企业专业人士等更多群体参与，将直播电商作
为商品、企业、城市重要的品牌营销工具，培育更多专业专职网络主播。

直播镜头光鲜亮丽，
直播背后更要完善配套的产供销体系，以货真价实的好商品、好服务才能赢得直播经济火上加火。

同时，各地要研究出台直播经济相应的政策规划，推动直播+一二三产业融合发展，促进大中小微企业供应链、经营链、生产链、消费链等价值链按需触网上云用云，放大直播经济作为
形象展示端、营销突破端、商品交易端、数据汇集端、资金融通端的带动性。

例如，通过智慧
旅游对当地自然风光、人文景观、风土人情的虚拟现实展示，结合直播带货对当地旅游商品、
土特产、农产品售卖和景区门票、酒店、餐饮预订，可以进一步减少疫情防控人员限流对旅游
业的冲击，增加了直播带货的消费环境直观体验性，促进旅游业、当地企业和农民增产增收。

其三，构建数据驱动直播经济新范式。

《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的
意见》提出，加快培育数据要素市场，进一步明确数据作为重要的生产要素，在数字经济高质
量发展中承担关键枢纽作用。

过去一些地方对传统电商的交易、物流、结算等数据不掌握，电
商对当地经济带动性并不能充分发挥。

各地要通过建设5G网络、数据中心、物联网等新基建，完善直播经济数据生产、流通、整合、应用、共享、开放、保护、价值体现的制度体系和机制
流程。

例如，在本地数据中心部署分布式直播电商，既实现本地数字科技企业的有效孵化，也
能够全面掌握本地线上消费、网络活动的行为数据，对于经济统计、税费征缴、政策制定、企
业帮扶等均有精准靶向作用。

其四，加速直播+智能科技赋能。

过去因传输带宽不够和本地化技术开发能力不足，各地直播带货只能依托第三方平台开展，而随着5G+智能技术带来的超宽带、高可靠、低时延，各地
商家只需与专业机构提供的云端能力（如华为云、阿里云、腾讯云）无缝融合，就能实现即连
即用、多屏合一、流畅高效的云端直播带货，并能和当地数字产业化、产业数字化、城市数字
化的相关应用开发连接和融通。

加大直播+网络整合营销传播，提升商品、企业、城市等网络曝光度、声量流量和品牌知名度、影响力。

加强智慧营销平台开发应用，提升直播带货精准营销、流量转化等数据驱动能力。

比如直播带货激发的销售增量数据、消费者行为数据、消费者偏好
数据、上下游合作网络的反馈数据等，及时反馈到企业生产链和供应链，构筑与消费者直接精
准连接互动的全链条、全流程数字化产供销网络，并能拓展柔性生产、定制生产、智能工厂、
消费众筹等高附加值业务。

编辑：郭梁美编：杨东儒。